Стоматологическая поликлиника №12 в Екатеринбурге, Луначарского, 171 (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Сразу бы вывеску делали, что все платно, люди бы не маялись призрачными надеждами.nnЗаболел у меня зуб, решила я обратиться в другую стоматологию. Снимок сделала, оказалось, что нужно перелечивать зуб. Возникла мысль, что это один из зубов, который я лечила тут зимой, поэтому решила уточнить, что же мне лечили, вдруг именно его и я могу обратиться по гарантии. nnПришла. Объясняю в регистратуре, что мне нужно, чтобы врач посмотрел мою карту и сказал мне, какие зубы мне врач лечила в феврале-марте, я не помню, т.к. зуб я лечила отнюдь не один. Записывают меня на 17.30 на следующий день (запомните время, это имеет значение, как оказалось). Про платность приема мне в регистратуре ничего не говорят. Я вообще как бы не совсем на прием, мне нужны записи из карты, у меня-то их дома нет. Ах, врач, меня лечившая уволилась, записали меня к другому врачу.nnПрихожу за 15 минут до приема, получаю талончик, уточняю бесплатный ли прием, в ответ слышу уклончивое "ну там вам врач сам все скажет". Ну да ладно, думаю, врачу все объясню, возможно она адекватнее. Совсем чуточку после 17.30 меня вызывают в кабинет заполнить ворох бумаг. Среди этих бланков я с удивлением обнаруживаю согласие на платный осмотр. Какого лешего?! Объясняю ситуацию, медсестра берет в руки мою карту и раздается смачный такой "ба-бах!" Это моя челюсть стремительно падает на пол. По причине девственно чистой новенькой карты. На мое возмущение меня посылают в регистратуру искать карту там. После моей гневной тирады о том, что меня как раз интересует моя карта, а не прием у врача, регистратор идет искать карту. Спустя некоторое время моя карта обнаруживается на другой полке, под другой буквой и вообще. Регистратор сама удивлена, но говорит, мол, идите обратно, сейчас карту принесу. Моя карта лениво приползает в кабинет в руках другого регистратора аккурат к 18.10.nnЕще спустя некоторое время меня вызывают в кабинет. На мои объяснения, я слышу "ну и бардак в вашей карте" (а причем тут вообще я?), "какая гарантия, если ваш врач уволилась" (эй, я платила вашей поликлинике, а не врачу лично), "давайте проведем осмотр и составим зубную карту" (ну вообще-то мне это это не надо, но я никаких бумаг о платном осмотре не подписывала, врач ничего не сказала, я решила, что это по полису. зря). Врач сначала провела осмотр, потом посмотрела мои снимки, сделанные мной накануне, пролистала карту и сказала, что этот зуб мне не лечили. И отправила меня в кассу. На мое замечание, что я осмотр не просила и тем более платно, врач ответила, что на осмотр записываются заранее (а я то прямо сразу пришла, аха, "вчера записалась" не считается) и после шести часов лечение только платное. Пардон, я записывалась на 17.30. А то, что из-за бардака в регистратуре меня приняли после шести, вообще не моя проблема.nnДа, 239 рублей 10 копеек - это не самые великие деньги в наше время. Но какого икса я вообще их должна платить за информацию о моем предыдущем лечении. И ненужный мне осмотр. Я понимаю, что это почти законный отъем денег. Что и бесит. И на лечение я сюда не приду. Здесь остался только один нормальный хирург, надеюсь, конечно, что к нему в ближайшее время не попаду. Больше тут ходить однозначно не к кому, раз у всех одна идея - содрать денег за любое посещение.

Обратилась в эту поликлинику, по месту жительства с полюсом!с острой болью!!!Простояла в регистратуре мин 30, отправили с талончиком к Шушкановой ДВ,сидела ещё мин 30, никто не вызывал, пока сама не зашла и не спросила, как принимают с талоном без времени, оказалось нужно талон сразу отдавать, хотя никто не предупредил.Потом меня вызвали, заполняла кучу бумаг, потом посмотрели, сказали нужно сделать снимок.Пришла на снимок, оказывается зуб8 это платно, сделали снимок.Пошла платить в кассу, в кассе деньги не принимают, тк нет договора, опять в регистратуру в которой очередь,ладно, сделала договор, опять в кассу и за снимком.Принесла снимок терепеату, ещё просидела мин 30, если не больше.Спросила что будут делать лечить или удалить сказали могут только поставить мышьяк, а потом только пломбу или удалять, так то зубы мудрости удаляют.Далее поставили укол и мин через 2, начали сверлить.Было очень больно, я стонала, чтоб выразить боль, но девушка продолжала сверлить, когда стало невозможно терпеть,схватила ее за руку, она стала кричать.Что вы делаете я ж вам рот порву, захотели лечить бесплатно вот и терпите!Нужно было идти платно к хирургу и удалять!Зубы мудрости вообще не лечат!nНе понимаю, почему нельзя было сразу направить к хирургу??!!!И почему я должна идти платно, если у меня есть полис???!!!Зачем нужно было издеваться на домной и ставить мне этот мышьяк если мне этот зуб все равно нужно удалять???!!!! Что за беспредел??? Потратила времени на все это удовольствие почти 2,5 часа и это то с острой болью!!!Т.е. Если бесплатно лечишься значит можно относиться как к нелюдям??!!! Ужас, никогда туда больше не пойду!!!

Унижение через край.nЗаписался на бесплатный приём. За 2 минуты положил талончик и вышел. В 11:20 поинтересовался, не забыли ли про меня? Указали на кресло. Рядом сидела врач и заполняла бумажки. Пришлось подождать в кресле минут 10.nВрач: почему у Вас чистая карточка - только 1 посещение? говорите в регистратуре искать старую. Но мне в руки карточку не давали, а только бумажечку. Я про карточки ничего не знаю.nВрач давай говорить, что у Вас платные пломбы, зачем Вам бесплатная? Через неделю вывалится.nПонимаю, что им надо продавать, но не унижать же клиента? Ведь по полису оплачивает страховая.nСделала за несколько минут пломбу в 1 зубе, а для пломбирования другого нужно записаться. Предложила к ней же.nДала незаполненный бланк на подпись, там не указаны ни гарантия, ни срок службы пломбы.nЭти пломбы неплановые, после них хочу поставить плановую коронку, но что-то не хочется в эту поликлинику, лучше коронку пойду ставить в платную, как это делал раньше.nnВрач: Чижова Ольга НиколаевнаnВремя: 11:00nКабинет: 22

Записываетесь на приём по полису ОМС поставить пломбу, сегодня пришла на прем с начала вроде было все не плохо врач Демонова из 23 кабинета посмотрела, сказала что необходимо сделать снимок вся такая добрая и милая я сначала даже удивилась, сделала снимок быстро и вернулась к врачу. Потом врач сказала что пломбу надо ставить платную за 3000₽ на что я удивилась и сказала что я записывалась на бесплатный приём по полису ОМС, на что мне ответили готовьтесь потому что пломба будет самая плохая, я спросила а сколько держатся такие пломбы на что врач мне ответила с недовольным лицом - Я НЕ ЗНАЮ! Поставила пломбу за пол минуты и сказала все я закончила на что я сказала что края зуба очень режутся острые как будто не хватает пломбы и края зуба не ровные на что мне ответили - А вы что хотели я же предупреждала сразу что надо ставить пломбу за 3000₽ тогда бы было удобно в следующий раз думайте хорошенько. !!!! Это просто кошмар !!!!! Такие у нас врачи она за свою работу получает деньги а работать по сути вообще не хочет !!!! Зуб сделала ужасно ну что это за лечение за пол секунды ?????? Отвратительное отношение и вымогание денег в открытую !!!!!!! Точно не хватает Проверки этой поликлинике !!! Если вы пришли по полису то вы не человек !!!!! И лечить вас не будут !!!!!!!

Я конечно догадывалась, что с государственными стоматологиями у нас полный бардак, но в этой реальный ад, как уже было освещено в одном из отзывов. Пришла в поликлинику с острой болью ( на всякий случай, острая боль-это та, которую терпеть безумно сложно). Подошла к регистратуре с целью узнать, как в таких случаях осуществляется прием. Время было 12.55. Барышня из регистратуры «ласково» отправила меня к терминалу за талоном, попутно бросив, что у них сейчас пересменка и доктор будет принимать с 14.00. Велела сидеть и ждать. Примерно через 15-20 минут меня , наконец, вызвали к окошечку по талону( кроме меня не было ни одного человека, ожидающего вызова) и оформили талончик, отправив на 3-й этаж в кабинет хирурга. Я поднялась и стала ждать. К кабинету пришла первая, отдала талон. Прием начался в 14.10. Начали вызывать людей, как они сказали, по записи. В 14.40 я наконец, почти со слезами от боли, зашла в кабинет. Женщина врач, буквально не дав мне открыть рот, рявкнула, что перед дальнейшими действиями ей необходимо увидеть рентген интересующего зуба (описание снимка, сделанного пару часов назад, от доктора другой больницы, которое я пыталась ей показать, было отвергнуто, не глядя). На мой вопрос, что мне теперь снова нужно выстоять очередь в 30 человек на рентген, был дан очень ласковый ответ : «да»! В общем, зачудительеое отношение к пациентам! Обалденный приём «с острой болью»! Я плюнула и уехала в частную клинику. Хочу пожелать данному доктору, если можно так назвать эту хамоватую дамочку, чтоб мир действительно оказался круглым и ей на себе довелось ощутить такое внимательное отношение при наличии острой боли. Реально стыдно за таких «врачей». Именно подобные особи и формируют негативное отношение пациентов ко всем медицинским работникам.

Больница явно нуждается в проверке , а особенно деятельность хирурга Серебрянникова. Очень вежливый персонал в регистратуре , объяснили что с острой болью примут сегодня и платить совершенно ничего не нужно, хотя мы и заплатить были не против. После записи на прием в очереди провели 2 часа, острая боль ведь не даёт привилегий)) Доктор принимал ВСЕХ кто пришёл до и после, (люди не стесняясь прямо перед кабинетом готовят денежки в конвертах) в итоге, когда народ в коридоре иссяк разрешили зайти. Поставили укол, разрезали десну не дождавшись обезболивания и ....... предложили сходить в другое отделение 12 стоматологии, сделать снимок там и удалить зуб. Видимо хирург работает только за взятки , ну хоть бы намекнул ... мы бы тоже конверт заранее приобрели )

В субботу у ребенка разболелся зуб, так бывает. Поехали к дежурному врачу по прописке, оказалось, нет дежурного хирурга, поэтому на удаление отправили сюда, на Луначарского, 171. Написали, что работают до 13.00. В 11.55 взмыленные, мчим туда. В регистратуре оформили, все нормально. В очереди сидела одна девушка, получается мы вторые. Кабинет закрыт, девушка говорит, что никого нет. В течение минут 5 за нами собирается очередь из 7 человек. Выходит медсестра, собирает талоны. И тут начинается самое интересное - начинают вызывать в кабинет с конца очереди...Очень интересно получается, пришли первые, зашли последние. Ну да бог с ним. Врач встретила вопросом, к какому району относится наша улица. Услышав ответ пояснила, что наш район они не обслуживают. Простите, какого ... тогда нас отправили сюда? завели карточку в регистратуре??? Отправила на снимок. Посмотрев на него сказала, что удалять не нужно, нужно лечить. Удалять пятерки нежелательно, т.к. расти потом начнут вкривь-вкось. Бедный ребенок уже просто измучился ожиданием удаления, едем домой. Сегодня, в понедельник, снова поехали по месту прописки с острой болью залечивать зуб... И что вы думаете? Ребенка отправляют на удаление!!!! Комментируя, что лечить молочные зубы только тратить время и мучать ребенка, т.к. зуб все равно выпадет.... Я просто в шоке. Ну не хочешь ты тратить время на пациента не своего района - так и скажи! Вопросов не будет. А так сейчас сиди и думай, правильно сделали, что удалили, не будет ли потом проблем в будущем с зубами....Кто прав в этой ситуации - хирург нашей поликлиники или поликлиники №12... Вопросов много - ответов нет...

Очень болезненно лез зуб мудрости, решила пойти удалить в эту поликлинику. В регистратуре попалась приятная девушка, направила на осмотр к хирургу Каневой Наталье Александровне. Попав на осмотр, пожаловалась на боль и опухоль щеки, сев в кресло мне без расспросов засунули железную лопатку в рот с такой силой...и прямо в щеку, которая и без того ужасно болела. Когда я сморщилась от боли, мне сказали: "Не надо мне тут свою боль показывать". После рентгена, посмотрев на снимок, врач хотела отправить меня домой, выписав обезболивающее, но я спросила: "Может быть всё-таки удалить или зуб растёт прямо и не надо?" На что мне ответили: "Ваш же зуб, Вам виднее как он растёт" !!!!!!! КАААК??? Ну я приняла решение удалить, дальше было хуже...явно недовольная моим решением врач начала мне просто всё раскурачивать в разные стороны, я думала, что останусь без губы, было очень неприятно и при всём этом она еще успевала какие-то комментарии оставлять по поводу того, что я делаю не так...Очень ужасное отношение, наверно, всё потому, что пошла по полису ОМС, а не платно...

На пустом месте обхамила медсестра Анастасия (23 кабинет). Гардероб не работал, вешалок нет, я в ветровке. Захожу отдать талон, чтобы ждать вызова в коридоре. Она указывает мне сесть прямо в кабинете, и как только я сажусь на стул, начинает 10-минутную перепалку о том, что я присел в ветровке. Ну вы понимаете, да? Классическое советское хамство. Сначала подвести человека под нарушение каких-то внутренних правил, а потом его же за это воспитывать. Но когда я поинтересовался, как её зовут, Анастасия вдруг резко сменила тон и начала что-то мямлить в своё оправдание. Думала, что ей это поможет.

Дико удивлен! Ушол с нисчем!nnВ регистратуре провел 30 минут! Они еле шевелятся!nХотел поставить простую пломбу бесплатно, по полису. Оказывается в таком приличном "заведении" до сих пор бесплатно ставят только цементные пломбы! И это в центре города, не в самом отстойном районе.nnДля справки, на Сортировке бесплатно ставят светополимерные пломбы! Видимо начальство больницы ведет свою черную бугалтерию на пломбах.

Лечиться можно , но вот регистратура это вечная беда . Дозвониться нереально , всегда занято , неужели нельзя перейти на электронную очередь у оператора .

Делали дедушке протезы, полностью платно, врач Воронов. Пока не отдали деньги, все вроде бы было хорошо. Но когда все было выплачено, на коррекцию записаться стало почти невозможно. Прямо в трубке было слышно, как врач отвечает администратору «Пусть потом приходят». И в итоге звоните завтра, послезавтра, на следующей неделе... Протезы дедушка не носит, больно, нормальной коррекции не добиться. Деньги на ветер. Еще и ждать заставляли пожилых людей по три часа, хотя приходили все к назначенному времени. Куча какого-то народу заходило без очереди, мимо тех, кто пришел в назначенное время и ждал уже пару часов.

Лез зуб мудрости приехала в поликлинику чтоб десну прорезали так как сильно больно лез,мало того что в регистратуре просидела при чем людей в нее не было , чего заставили ждать я так и не поняла , отправили меня к хирургу я даже бы сказала к садисту хирургу, он мене десну так прорезал что уже как 5 дней болит и жгет , сказал мол я вырезал больше чем положено но нечего страшного , такого ужасного отношения я еще не видела , рот полощи и все , что было сказано, куда интересно смотрит заведующая отделением ,на него жаловались не раз а ему хоть бы что,,

Оценка моя собрана из нескольких посещений. Сейчас расскажу, как раз на раз не приходится.nnПришла я первый раз с острой болью. Милая девушка врач ошиблась на 100% с определением источника боли и порадовала меня, что это, мол, зубы стали чувствительными, учитесь терпеть. Слава богу, что хоть один кариес увидела, с которым я и пошла к другому врачу платно. Потому что бесплатно вам поставят пломбу из позапрошлого века. nnВторая часть моих "отношений" с этой поликлиникой состоит из походов к врачу платно. Здесь меня все устроило. Кроме, пожалуй, того, что вовремя меня не приняли ни разу, а очереди в кассу иногда ошеломляют. Вот уже эта врач и обнаружила пульпит, который и не давал мне спать по ночам. Спасибо ей за мои вылеченные зубы. nnКульминация состоялась при походе к хирургу. Был у меня зуб, который, как говорят врачи "под удаление". Удалять все врачи рекомендовали, если заболит. Лечить смысла не было. В аккурат перед 4 днями праздничных выходных зуб решил заболеть. Ничего не оставалось, как пойти на удаление. Попала я в смену врача, о котором здесь немало лестных отзывов. Про квалификацию и мастерство хирурга я ничего сказать не могу, т.к. сложность удаления зависит от зуба в первую очередь. Скажу только, что удаление было сложным, долгим и очень неприятным. А вот об отношении врача я бы пару слов написала. Во-первых, крайне неэтично комментировать то, что пациент пришел на сложное удаление (а кто ж знал, что оно таким будет?) перед праздниками. Видимо, мне стоило помучиться все праздники с больным зубом. Во-вторых, мне не назначили ничего. После сложного удаления (с долотом, молотком и все такое) зуба с воспалением (что видно было на снимке, который я делала за неделю до удаления) я услышала от врача - "пейте обезбаливающее и полощите". Чем полоскать я узнала, спросив сама. Через 2 дня, когда я не могла ни есть, ни спать, я пошла в "дежурную" стоматологию. В другую, конечно. Там врач удивился, что меня после такого удаления отпустили вообще без назначений, положил лекарство, выдал рецепт и написал схему приема антибиотиков и обезбаливающего. Спасибо ему. И я крайне расстроена таким отношением хирурга, который удалял мой зуб.nnПотом я еще раз заглянула уже к другому хирургу на осмотр. Меня заверили, что все заживает и дали еще пару хороших советов по гигиене и обработке лунки. nnПоэтому отношение у меня весьма неоднозначное к данной поликлинике.

21 марта 2018 год. Моя жена не спала всю ночь от сильной зубной боли. Лекарства купленные в аптеке ни чем не помогали. Сутра с опухшим от бессонной ночи лицом мы поехали в нашу стоматологию. 9.30 записались дергать зуб. Просидели в очереди до 11.00. Врач посмотрела зуб и сказала что дергать нельзя надо лечить. Хорошо. Записались к другому врачу (который лечит). Просидели в очереди до 13.30. Врач посмотрела и сказала что лечить здесь нечего надо дергать (посоветовала записаться к другому врачу). Записались к третьему врачу дергать. Просидели до 15.00. Другой врач отказалась дергать сказала что надо лечит. Все это время зуб не прекрошал болеть. Спустились в регистратуру, описали все случившееся. Там нам посоветовали записаться на другой день (т.е терпите боль еще несколько дней или просто помрите) Эту страну не изменит не один президент, пока есть такие люди как врачи этой поликлиники. Ну а мы просто поехали в частную клинику, где без проблем удалили больной зуб.

Сверлят круглый год стены. До центра землю уже можно досверлиться. К неврологу придется идти. Понимаю, что рабочее время-вроде можно. Пусть мастер купит острые сверла и буры.

Прошло несколько, но помню, что заставили удалить здоровый зуб. Откололся краешек зуба мудрости, пришел подточить, чтоб язык не цеплялся. Зуб не болел. Врач сказала, что зубы мудрости не лечим. Лень, видимо, было, шлифовать. Пошел к зав отделению. Долго ждал пока она освободиться, разговаривала с подружкой. Решил проконсультироваться сохранить ли зуб. Однозначно удалять, он вам не нужен! Удалил. Платно. А зуб целый. n Корень здоров! Оставил на память. Но с тех пор им не верю, что зубы не нужны!

Сервис - ад. Талончики и электронные очереди не решают проблему халатности врачей. Запись на платные услуги не имеет значения - ожидание больше часа в очереди. Очереди, правда, по сути нет. Просто врачи теряют талончики на своем столе, или отлучаются на полчаса в неположенное время. Насчет лечения ничего не могу сказать - второй день, второй час сижу в очереди. Ой, кого-то только что вызвали без очереди. Какой смысл тогда платных услуг?

Отвратительное отношение к пациентам и халатность всего персонала. С дикой болью записалась на сайте в ближайшую от работы стоматологию, мне сообщили в 12.30 что меня ожидают на 13.30 на приём. Когда я пришла выяснилось что на такое время вообще нет приёма..Сказали ждите до 14 00. В 14.29 выяснилось что врач совершенно спокойно может опаздать, при том что в очереди сидит более 12 человек. Сотрудницы совершенно по хамски отвечают что "что вы хотите врач опаздывает" ...просто ужас в итоге потерянные 2 часа!!! И дикой болью...Никому не рекомендую это "заведение" на Луначарского 71, Если есть выбор просто бегите в другую стоматологию.