Строительный двор, магазин строительных и отделочных материалов в Екатеринбурге, Шефская, 1 (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Хочу сказать, что Строительный двор - для меня пример идеального сервиса. Я действительно нахожусь в шоке и под очень приятным впечатлением от организации. Отзыв пишу конкретно о данной локации, потому как именно по этому адресу было большинство посещений и возврат остатков.nПрактически все покупки для ремонта совершал здесь. Пальцев одной руки слишком много, чтобы пересчитать огрехи, которые допустил СД.nРемонт - дело морально и физически тяжёлое, требующее много времени, ввиду этого дозаказать материалы имеется возможность только ночью. В СД это возможно: заказ в любое время, полная оплата онлайн, тут же перезванивают, согласовывают доставку - в результате ночью заказал, а с утра уже [своевременно!] получил, да ещё и бесплатно - минимальный простой! Кроме того, по телефону и в магазинах всегда (!) доброжелательны и отзывчивы, компетентны. Чёрт возьми, их пожелание "не сдаваться - строиться" многого стоит и существенно подбадривает, когда ремонтруешься на износ и без выходных.nСпециалисты действительно знают толк в ассортименте. Не могут ответить сразу - возьмут паузу, перезвонят позже и выдадут целый перечень отличий, преимуществ какого-либо товара. Всегда консультации были точны.nДоступны вообще во всех соц.сетях и мессенджерах, где только возможно. Не зацикливаются исключительно на коммерческих целях, с радостью и содержательно помогают в канале в Телеграме и других местах подобрать необходимые материалы или просто в вопросах технологии и лучших решений в ремонте.nКасаемо возврата - вообще отлично, не устанавливают конкретных сроков (ну, лишь бы товар не просрочен был), часть излишков вернул и вовсе спустя полгода после покупки. Чеки не нужны, достаточно номера заказа или даты и времени покупки. Ну не сказка ли!nЦены - вот тут нужно смотреть, где выгоднее. Профили, смеси и многое другое однозначно для меня интереснее было приобретать здесь, учитывая ещё и скорую бесплатную доставку; недавно заметил, что цены выросли, но не уверен, только в СД или всё же целом по рынку. В купе с наработанной персональной скидкой и кэшбэку от Летишопс совершать покупки в СД - сплошное удовольствие!nОб огрехах. Были.nНе довезли 1 блок газобетона, предложили отправить водителя моментально, как только я обнаружил недостачу - отказался, потому что адекватный) довезли вместе со следующим заказом.nПерепутали класс краски - вместо обыкновенной белой продали краску для колеровки (она хоть и выглядит как белая, но при покраске прозрачная, обывателю различия не известны). Краска была дорогая, израсходовали половину из 2,7л (в помещениях без освещения), позвонил, сообщил об обнаруженной проблеме вообще без претензий и надежды на решение в свою пользу, но ошибку признали, привезли, обменяли остатки на нужную ЦЕЛУЮ банку необходимого объёма.nНесоответствие наличия заявленному на сайте было лишь однажды, и то по конкретной позиции по многим магазинам сети, которые объехал. Ну да ладно, мне всё равно эта хрень не пригодилась.nОт вашей мобильной версии сайта вообще пребываю в восхищении и поставил своим программистам задачу сделать "мобилку" моего сайта такой же, как у вас - она реально проста, крута и удобна! Я вообще стараюсь черпать от вас максимум: и сервиса, и идей, и энергии.nЗа всё время ремонта я НИ РАЗУ не столкнулся с негативом при работе со Строительным двором! Вот ни разу. Не понимаю, как вам это удаётся. Могу петь дифирамбы бесконечно. Вы - настоящие молодцы, я уже даже всех домашних животных друзей и бродячих, кажется, убедил работать именно с вами. Низкий поклон, без вас этот ремонт протекал бы долго и слёзно.nВы - лучшие на рынке в России, с кем мне доводилось работать!

Являюсь постоянным покупателем компании "Строительный двор". Покупаю в магазинах на Бехтерева, 6 и Щорса, 94. Иногда заказываю стройматериалы по телефону с доставкой по определенному адресу. Работники в магазинах и операторы на линии всегда вежливы, оперативны и отзывчивы. Сегодня, 17 октября 2018 меня особенно порадовали. В 10-50 я сделал заказ на 43 мешка штукатурки, 5 кладочной смеси и 4 рулона утеплителя. Девушка-менеджер на линии была очень вежливой. Можно разговаривать уважительно-тепло, можно говорить уважительно-холодно, девушка по имени Екатерина (фамилии не знаю - сказала, что она в офисе одна Екатерина). Так вот девушка Екатерина продемонстрировала сегодня, что можно еще говорить уважительно-очаровательно. Это касательно работы персонала компании. А сейчас об оперативности. Как я уже сказал, заказ был сделан в 10-50. Материалы мне привезли в 14-00 в тот же день!!! В Дегтярск!!! Это 60 км от Шефской!!! nДа, и цены более чем конкурентоспособны. Сравниваю с Уралинтерьером, где тоже, бывало, заказывал материалы и радовался, когда мне привозили их на следующий день. Но в тот же день за три часа! В Дегтярск! Да еще по низким ценам! Думаю, что по всем параметрам компания Строительный Двор впереди своих конкурентов. Высказываю свое личное мнение и благодарность персоналу компании! Да, и у них на автоответчике играет "..не сталевары мы, не плотники...." Это просто супер! Браво маркетологам или ответственному за выбор. Просто находка для поставщика стройматериалов!

Заказал строганный брус 20х45, 1 сорт, сначала привезли дрова. Всё в сучка́х с корой, кривое, ширина разнится между 32 и 58 мм вместо 45. По телефону из смс приняли претензию, обещали перезвонить на следующий день. Сегодня утром привезли новый брус. Он уже был строганный по пластям. Есть пороки, но всё соответствует 1 сорту (класс Б).

Заказала утеплитель, но у меня была проблема с хранением и надо было вывезти в два этапа. Но с данной проблемой смогла справить Мария, которой пришлось еще и исправлять ошибку Светланы, которая неверно меня информировала. Мария все решила, перезвонила и успокоила меня. Все получилось в конечном итоге. Спасибо Марии за помощь.

Удобное для меня расположение, работает круглосуточно, товар качественный и даже часто дешевле, чем на рынке (по соседству располагается Эльмашевский рынок) . Кофе из автомата за 10 железных рублей очень радует :) Консультанты адекватные.

Лично мне этот магазин очень нравиться, особенно работа продавца данного магазина Кармазинского Дмитрия.Работает профессиональо, всегда есть правильное понятие об нужных матерьялах, понимание вообще строительного процесса, это много значит.Ну и ассортимент магазина, он огромен.Если показать реальную ссылку на такой же товар дешевле у конкурентов, то вам продадут по этой цене.Поэтому всем сотрудникам успехов в работе.А нам не останавливатся, и строиться.;+)))

Магазин понравился, консультанты очень приятные. Помещение небольшое, но есть все, что надо. Сайдинг хорошей фирмы, скидки на гипсокартон, разная вагонка (дорогая, недорогая, хорошая, так себе), системы для отопления (котлы, радиаторы, даже жидкость). И цены замечательные. В аренду всякая техника.nЯ приятно удивлена. Рекомендую заехать тем, кто поглощён ремонтом в саду))

Очень хороший магазин. Есть сайт, доставка бесплатная при заказе от 10000 руб. Можно выбрать интервал доставки. Доставка вовремя. Можно заказать услуги грузчиков, что для меня важно, тк я не могу поднять мешки с песком по 50кг. Цены низкие. Остался товар, сделали возврат без проблем. Вежливые кассиры и консультанты.

Отличный магазин. Цены ниже, чем у конкурентов. Отдельное спасибо хотелось бы сказать консультанту Эдуарду, который быстро и грамотно проконсультировал и оформил заказ.

Удивили. Заказывал фанеру 18мм нешлифованную, просил привезти не гнутую, так как этот момент был для меня важен. Привезли естественно половину гнутой, одна даже была растрескавшаяся по швам склейки. Отправил обратно. Дак они мало того, что без вопросов заменили товар, кроме этого, так как нешлифованной фанеры на складе не было, поставили шлифованную в ту же цену, при том выбрали реально нормальные листы на складе. При этом цены была такая же как в леруа мерлен, но если там с подъемом на этаж доставка выходил почти 4000, то здесь бесплатная доставка и 1500 подъем. Конечно, если бы привезли все круто с первого раза - это вообще было бы нереально, но то, что исправились - это прям очень радует. Такая политика внушает уважение.

Клиентоориентированность, цены, ассортимент - все на уровне, это понятно. Но отдельным плюсом надо отметить тот факт, что Строительный Двор является официальным поставщиком продукции Кнауф, что легко проверяется на сайте knauf.ru - где купить. Таким образом полностью исключается шанс нарваться на подделку. Да и вообще сеть магазинов только радует. Нигде не встречал таких грамотных и внимательных продавцов. Добра вам и процветания.

Да магазин побольше чем на Бехтерева. Работает 24 часа. Как раз пригодился. Выбор большой. Консультанты подсказывают, но как то не особо-хотя на позитиве. В общем Рекомендую.

Хороший магазин. Удобное месторасположение. 24 часа рабочий день - это круто! Ассортимент очень приличный.

Клиентоориентированность 80 уровня! Работа с клиентом с момента заказа и до разгрузки товара на месте вызывает самой высокой похвалы. Поделюсь моим клиентским опытом. Заказал через сайт доставку облицовочного кирпича. Нужно мне было его немного, всего лишь выложить три дымохода и я заказал один поддон. Заказ подтвердили быстро, доставка за город и я был удивлен, что сразу назначили машину на этот же день. И время доставки назвали не в промежутке, а точное. Далее привезли кирпич, без опозданий. Рабочие его выгрузили и машина уехала. Я кирпич особо не осматривал, но мне в глаза сразу бросилось, что на нем присутствуют трещины, я этим не заморочился (очень зря!), ведь дымоход на высоте 9 метров и трещин видно не будет. На следующий день мне позвонили из магазина (обратная связь - это супер!!) и спросили всем ли я доволен, я сказал что все хорошо, но упомянул про трещины на кирпиче. По ГОСТу допускается брак 5% кирпича в партии, но визуально брака было очень много. Меня попросили пересчитать бракованный кирпич, что я и сделал. До чего же я был удивлен, когда после перебора кирпича забраковал 108 штук из 350, это же треть, а заявляют 5% брака. Строительный двор не ударил в грязь лицом, они сами, за свой счет, прислали машину и забрали бракованный товар. Хотели еще прислать грузчиков, но я настоял этого не делать. Строительный двор, вы большие молодцы! С таким подходом к работе с клиентами вы обязательно добьетесь успеха! Так же отмечу вежливость всего персонала: от оператора на телефоне до водителя газели P.S. на фото поддон слева - брак

Отличный магазин, народу мало, персонал вежливый. Работает круглосуточно и это очень радует. Быстро все упаковали, и пробили и я довольный помчался по своим делам.

Покупал/заказывал товар на Комсомольской, 76. Всё четко, адекватные цены, компетентный персонал, быстрая доставка. Молодцы. Рекомендую.

Знаком с этой компанией уже давно . Работаю в сфере строительства и ремонта , поэтому являюсь постоянным клиентом . На шефской находится основной склад и офисы данной сети . Делаем заказы через интернет в основном и либо сами забираем , либо договариваемся о доставке . В самом магазине на шефской представлена лишь малая часть , что есть на основном складе . Радуют корзинки с уцененными товарами , можно купить товар с 50% а то и более скидкой . Так же стоит отметить , что в данной сети в любом магазине насколько я знаю взять инструмент в аренду , представлен базовый набор для ремонта , перфоратор , пилы , шуруповерты , пылесосы и т.д В основном весь электроинструмент марки BOSCH , естественно "синий" , в продаже он так же имеется . Консультантов не много , но если удастся поймать , то они быстро подскажут по наличию и применению товара . Теперь о минусах которые затронули меня , при оформление заказа через интернет и оформлении доставки , было пару раз что просто груз не до укомплектовывали , чаще всего это касается мелочевки , все крупное , фанеру , листовой материал , железо и т.д. все привозили четко , но вот с мелочью бывали оплошности , либо не докладывали вообще , либо что чаще всего , просто путали наименования , как то привезли не те метизы или краску ,но объем вместо 9.кг только 5.кг . Такие заказы сложнее собирать при таком объеме работы , логистика работает по полной , это конечно ни как не влияет на общий рейтинг магазина . Всегда есть время что бы принять товар !!! Многие просто это не делают , либо что бы не тратить время водителя , либо просто не охото все потрошить , особенно , если доставка до подъезда. И потом когда они уже в этот или на следующий день понимают , что что то не так , начинается разбор полетов, а ведь никто не торопил . Можно было все посмотреть сразу и при какой либо не стыковке или товаре с ненадлежащим качеством можно просто не забирать либо просить заменить и в этот же день скорее всего вам все возместят . Поэтому проверяйте сразу все , что привозят и будет вам счастье !!!! Мы кстати заказывая от 15 т.р всегда получаем доставку бесплатно , это приятный бонус!! p.s Так же радуют кофематы с ценами наверное 10-15 летней давности )) как шагнул в прошлое . А так же приветливый настрой магазина , где даже на входе написано , что можно входить с чем угодно : и коляски и с едой и с собаками и т.д)) Ну и конечно это бодрое тренерское подбадривание после покупки : "Не сдавайтесь - стройтесь!!!"

Совершил уже две покупки в магазинах этой сети. Первая - в интернет - магазине. Все выбрал, с оператором дооформили заказ, т.к. не все удалось указать на сайте. Привезли заказ быстро. Второй заказ купил непосредственно в магазине. Приехал туда с длинным списком покупок и массой вопросов. Продавцам респект, все что было нужно обошли-подобрали, на все вопросы мне ответили, то, что не мог увезти сам, оформили в доставку. Кстати как цены целом, так и доставка - адекватные по цене. В общем, меня очень порадовал этот магазин, пусть он и не очень рядом с домом, но в нем все есть, цены адекватные а уровень обслуживания на высоте. Молодцы, так держать!

Никак не мог собраться доехать до магазина стройматериалов. Однажды в субботу подумал, что надо найти компанию, которая все привезет сама - обратился в Строительный двор - в тот же день привезли (доставка - 250р. до 1,5 тонн!) все, что было нужно! По цене вышло так же, как если бы сам поехал потратив полдня! Теперь по возможности буду обращаться именно туда. Очень удобно! Рекомендую!