STRUKTURA, эко-салон красоты в Екатеринбурге, Челюскинцев, 29 (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Мама записалась на стрижку на 11. Когда пришла - в помещении была только уборщица, которая к тому же крайне хамски выгнала маму на улицу (это типа они с 9 работают, ага!) К 11.20 не подошёл ни один из сотрудников. Итог: непунктуальное хамье!

НЕТ БЕЗНАЛА! В нашем мире, уже беспроводных технологий, в данном салоне до сих пор нет терминала для оплаты услуг банковскими картами. Об NFС-оплате можно и вообще не говорить. Решение простое: или переводи на карту Сбера (которая не у всех есть, удивительно, да?) или оставляй нам залог (телефон, часы...) и иди ищи банкомат. Кстати, а как же налоги? Декларируются ли такие доходы? Очень удобно, поэтому безнал там ещё дооолго не появится. И да, на последок, сверяйте итоговую сумму услуг с прайсом. В моем случае стоимость была подсчитана неверно.

Парковки нет, на весь зал один мастер, он же администратор, записи тоже нет, вернее говорят приезжать, а когда приехал уже занято, с современными технологиями тоже все плохо, из мобильных приложений не принимают информацию, все на бумаге, печатной техникой тоже не владеют, вообщем потратил час времени в пустую на беготню туда сюда, так и не постригся, ну и не буду. Про общую занюханность и контингет думаю можно не говорить, вокзал как никак

Ужасно! Не ногой туда! Пришла на маникюр и педикюр по цене купона ( купон на групоне не покупала и слава богу) Маникюр с покрытием и со снятием делали 2,5 часа!!!! Но это меньшее из зол. Такое ощущение, что я первый клиент у мастера по маникюру. Аппаратом работать не умеет, в итоге повреждена кутикула, цвет нанесён не ровным слоем, затёк под кутикулу, под топ остались крошки, ворсинки!!!! У них плохое освещение, плюс у меня зрение не очень, в салоне маникюр выглядел терпимо. Но когда я вышла на улицу и увидела итог 2,5 часов работы!!!! Возвращаться и просить деньги обратно не стало, тк не успевала уже по делам. Это худший маникюр, выглядит так как будто я его сама себе сдела левой рукой и с закрытыми глазами. Скупой платит дважды!!! Сегодня иду переделывать в нормальный салон, тк сил нет смотреть на руки! Слава богу я не сделала ещё и педикюр!!!!! Фото прилагаю, смотрите сами

я не знаю как остальные но я просто в шоке, пришла в этот "салон" в первый и последний раз! Пришла по пред. записи на стрижку, при себе имела 5 фото желаемой стрижки (все бы получилось длина позволяла) мало того, что вышло не то, чего я хотела так начав укладывать дома обнаружила что с одной стороны волосы длиньше чем с другой. Я не понаслышке знакома с работой парикмахера и если нет опыта или не уверен в своих силах об этом стоит сказать!!! Ибо клиент садится в кресло уверенный что все будет как хочется, а не абы как! В общем "СПАСИБО ВАМ ЗА ТО ЧТО НА РАБОТУ ХОЖУ С ТРЕССАМИ"

Ходила в этот салон на маникюр и педикюр по купону Группона. В данном салоне была впервые. Купоном пользовалась 3 раз, так что сравнить есть с чем. Мастер Наталья сделала все идеально, даже за полную стоимость результат очень часто был печален, так что со скидкой было вдвойне приятно. Но это что касается результата. О минусах. Хотелось бы обратиться к дирекции данного салона. На одних только руках мастера не уедешь, чтобы выйти на уровень статусного салона, нужно быть более клиентоориентированными. Во-первых, администратор! Знакомство с Натальей, у нас началось с выяснения почему она опоздала, она была возмущена, что мне звонили, а я пришла рано, на самом деле меня никто не предупредил, девушка , которая должна была позвонить, утверждала , что звонок был...в общем бардак! Во-вторых, вода! В салоне нет даже кулера, воду клиентом нет возможности предложить, в итоге мастер сама побежала в магазин и за свой счет покупала воду...это невиданно вообще! Каких клиентов вы можете привлечь, если на воде экономите??? В-третьих, жара и духота! Нет ни кондиционера, ни вентилятора. Если парикмахеры работают у открытых окон, то зона маникюра-педикюра, отгорожена наглухо! В 32 градуса там просто обтекаешь, каково мастеру работать я вообще молчу. Ну и заключительный момент, связанный с первым пунктом моих претензий, будь в салоне администратор, многих проблем можно было бы избежать. В процессе мы с Натальей решили, что ногти у меня подустали от покрытий и пора бы им отдохнуть, договорились, что я приду к ней на процедуру лечения ногтей, поэтому маникюр решили делать без покрытия гель-лаком. О том, что стоимость с покрытием-без покрытия не меняется даже на рубль, я узнала только при оплате, когда мастеру пришлось позвонить директору Евгении, т.к. в салоне даже нет прайса ПОЛНОГО. Мастера не знают что и сколько стоит у них в салоне и как меняется стоимость, в случае корректировки. В итоге я заплатила 1750 без покрытия рук гель-лаком. Если бы мастер была в курсе, то я б лучше уж тогда это покрытие этот раз сделала и пришла полечить ногти через 3 недели. И САМОЕ ВОЗМУТИТЕЛЬНОЕ для меня было, это когда мне передали трубку, чтоб директор Евгения сама мне объяснила почему скидку за не сделанный гель-лак мне делать не будут, она с возмущением, высокомерным тоном, начала мне говорить, что по купонам это вообще БЛАГОТВОРИТЕЛЬНАЯ АКЦИЯ!!! Что я не знаю цен, давай возмущаться знаю ли я стоимость материалов и т.п. (зачем вообще плакаться мне как дорого ей там все обошлось, не понимаю). Я была в шоке. Платить я не отказывалась, слышать про их благотворительность было не приятно, разговор был будто идущие по купонам лично у нее милостыню попросили. То, что, с ее слов, я не знаю цен, говорило о том, что Евгения думает, будто все кто приходит по купонам, это 3 сорт людей, впервые пришедшие в салон и никогда ничего не видавшие. Вопрос. Если вы так относитесь к людям, которые приходят по купону, зачем вообще устраиваете эти купонные акции??? Итог. Приду снова именно к мастеру, надеюсь Евгения исправит ошибки, которые есть сейчас. Все же быть директором салона это не просто открыть его и бросить на мастеров, бизнесом нужно заниматься. Не нужно с высокомерием относиться к людям, которые идут к Вам и платят деньги. Ну и стиль общения должен быть спокойнее и культурнее. Нет цели оставить негативный отзыв, чтобы клиенты не шли, все ж Наталья справилась на отлично, а цель воззвать к руководству, не хотелось бы повторения ситуации, когда я вернусь туда снова.

Раз на раз не приходится, отличные мастера чередуются с хамоватыми тётками, от которых впечатление от салона портится. Достаточно завышенный ценник для салона, только набирающего обороты и с начинающими мастерами, хотелось бы видеть цены немного ниже, чем они есть сейчас В пока только 3 звезды, т.к. цена не равна качеству P.S. не плохо было бы, если человек, который берет трубку представлялся кто он и что это салон, а не просто "АЛЛЁ"