Studiо 33, студия красоты в Екатеринбурге, Попова, 33 Юго-Западный - отзывы клиентов, работников

Самое ужасное место города!!!!!!’ Оценка -10000!!!nЗаписалась за неделю на окрашивание волос и маникюр с покрытием. При записи просила что бы 7.06 позвонили и напомнили, т.к могла забыть....конечно, мне никто не позвонил, но благо, что не забыла.....подъезжаю уже....звонят «ногти сделать не сможем, было замыкание» мой ответ был соответсвенно «Я просила набрать мне и сказать если что то будет не так, у вас, что с утра замыкание прошло?» ответа не последовало. Ну ладно прошла в зал парикмахерский.....села....выбрали цвет....сижу жду....и что вы думаете? КРАСКИ НЕТ!!!!!! На что был ответ парикмахера идеальный «мы не виноваты у нас в день по 10-15 окрашиваний» nУжасное место! Ужасные руководители, которые допускают до такого. Алло!!!! Люди вообще то планируют день, с работы уходят.....nНИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ это место!!!!

В субботу, 12 мая, записалась на понедельник, 14 мая, сказала что по купону, видимо, зря. Сразу предупредила администратора, о том, что могу опоздать, т.к. работаю. Запись была на 18.30, меня уверили что даже если вдруг я опоздаю, мастер меня дождется, все будет ок, и примет как только я подойду. В понедельник позвонили, около 16.00, напомнили о записи, сказали что меня ждут. Работаю, я кстати до 19.00, поэтому пришлось уйти раньше на 1 час, чтобы успеть к 18.30. Пришла ровно к 18.30, вовремя. Предложили подождать- ладно, не страшно. Спустя 10 минут, позвонила администратор, которая почему то не в офисе, и не знала что я в ожидании сижу на диване и с волевым спокойствием в голосе сообщила что принять они меня не смогут по техническим причинам, а откуда они взялись - не понятно. После моего удивления и недовольства, сказала что сейчас свяжется с мастером, и мне перезвонит. Т.к. я ценю свое время, разочаровавшись и разозлившись, ушла и разговаривала по телефону на улице, курила. Спустя 5 минут администратор перезвонила, сказала, что все ок, меня таки примут, я могу курить на улице, не торопиться, меня дождутся. Время на тот момент было уже 18.50. После 10 минут ожидания я поинтересовалась у человека мужского пола, долго ли мне ждать, это был человек, на минуточку, который абсолютно бесполезно сидел на ресепшен все это время и не сказал ни слова кроме "Здравствуйте", ничего не сделал, не поинтересовался, чем мне помочь, в конце концов, и какого я сижу уже здесь почти полчаса. Он позвал мастера, который, судя по всему, все еще был занят другим клиентом на этот момент (как, скажите, так???если моя запись на 18.30, и макс на сколько я могла опоздать, это 10-15 минут, а времени на тот момент было уже 19.00). Не слишком приветливый мастер вышел, спросил (видимо не знал о моей записи, почему то, я уе не удивляюсь, сервиса то нет, разве что намеки) по записи ли я и вообще то у него кончилось что-то и принять он меня все таки не сможет. Естественно, разговоров дальше продолжать не захотелось. Предложение перезаписаться завтра было сказано в формате: "нууууууу я могу вас завтра принять, у меня что то там закончилось, и вообще у нас тут все меняется". МЕНЯЕТСЯ? А вот у меня не меняется, т.к. я грамотно планирую свое время, в отличие от этого салончика. Только вот на завтра мне ваша запись не нужна совершенно! ИТОГ: не ходите, ни за что, никогда даже по купону. Здесь не ценят своих клиентов, а тем более их время. Ради этой записи пришлось уйти с работы раньше, чтобы быть во всеоружии перед важной встречей. ЧТО Я ПОЛУЧИЛА: никакого сервиса, никакого доброжелательного общения, свою виноватость, никакой клиентоориентированности и что естественно никакого маникюра и полтора часа потраченного времени - ни поработала, ни отдохнула. ЗАВТРА МАНИКЮР МНЕ УЖЕ НЕ НУЖЕН! Если вы не цените свое время, то цените своих клиентов и их время. Претендуя на хорошие отзывы и статус, для начала надо знать как это делать))) Не знаете - не делайте. П.С. работать здесь может и умеет только девушка - администратор, и то с погрешностями.