Sultan, сеть магазинов отделочных материалов в Екатеринбурге, 8 Марта, 190 (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Нет возможности вернуть излишки товаров для ремонта. Совок какой-то. В целом отвратительно. Скидка по факту оказалась еще и большой накруткой. Следует избегать такиъ магазинов.

В продолжение своего ранее оставленного отзыва хочу дополнить следующее. Со своим случаем мы обратились в Роспотребнадзор. Описали всю ситуацию с обманом и вымогательством. Видимо как только Роспотребнадзор начал проверку, то магазин, кажется Александр Султанов, начал обрывать наши телефоны. Пытались показать, что ничего не боятся и без проблем могут забрать ламинат, когда я им сказала, что забирайте ламинат и оплачивайте убытки (а они у нас в этом случае бы возникли), он сказал, что убытки платить не будут, что суд рассудит. Я сказала, что тогда мы идем в суд. После этих слов, он сразу пошел на попятную. Доставил нам бесплатно недостающую упаковку, вернул нам излишне уплаченные деньги. В общей сложности он нас звонками атаковал где то неделю, потом перешел на электронную почту, просил подтвердить, что наша претензия удовлетворена. Требовал он это для того, чтобы Роспотребнадзор его не оштрафовал. Но мы люди в отличие от них честные и справедливые, конечно мы это подтвердили, и в итоге они отвертелись от этого штрафа. А потом нам пришел ответ от Роспотребнадзора, что согласно содержанию сертификатов на ламинат, которые магазин представил в Роспотребнадзор, ламинат произведен в Нижнем Новгороде. А как Анжелика и Александр себя пяткой в грудь били и чуть ли не мамой клялись, что поставка этого ламината была из самой Бельгии. В итоге, что мы сейчас имеем, ламинат оказался очень ужасного качества, мы очень пожалели, что согласились вообще его оставить, надо было вернуть, в итоге сейчас мы его выкинули, и положили другой, который не смотря на то что он в 2 раза дешевле, по качеству намного лучше. Я ни одному человеку не посоветую ходить в этот магазин врунов. И кстати, наш отзыв, который мы оставляли на личном сайте магазина, они просто напросто не разместили. Если зайти на сайт магазина, так там только одни удовлетворенные клиенты. Вот такие вот они хорошие и честные коммерсанты.

Магазин позиционирует себя как магазин качественных европейских товаров. При оформлении заказа информируют, что доставка будет осуществляться чуть ли не из самих заводов Бельгии, Германии, Италии, по этой причине товар всегда доставляется в течение 10-14 дней. Доверившись росказням менеджеров купили ламинат в УПАКОВКАХ. По словам менеджера Аллы Тарасовой, этот ламинат везли чуть ли не из Бельгии. Привезли совершенно другой ламинат, другая квадратура, класс, толщина доски, и к тому же на одну упаковку меньше. Все накладные были напечатаны в ручную, с ошибками. Но самое что интересное, когда мы сообщили, что ламината не хватает, Алла сообщила о необходимости оплатить недостающую упаковку. Директор магазина Анжелика Султанова упорно настаивала, что это тот же самый ламинат, который мы заказывали, только другие размеры доски. Однако не совпадали не только параметры доски, но и класс был ниже и доска была тоньше. На просьбу представить документы (сертификаты), подтверждающие, что данная продукция поставлена аж из самой Бельгии, сообщили, что сертификатов у них нет. В последующем в разговоре Анжелика Султанова сообщила гениальную новость: тот ламинат, который мы заказывали, его вообще никогда не изготавливали в Бельгии, его изготавливают только в России. Так же она сообщила, что все производство перешло в Россию. На мой вопрос, зачем они тайно подменили товар, Анжелика сказала, что по ее расчетам, нам должно было хватить 9 упаковок, вместо заказанных 10. ЗАНАВЕС!! Забирать товар и возвращать деньги отказываются. Перерасчет делать тоже не соглашаются. Решайте сами ходить в этот магазин или нет. Лично я убеждена, что в этом магазине одни мошенники, они под видом качественного европейского товара продают обычный товар, который произведен в России и который можно спокойно купить в других магазинах по более низким ценам и не ждать при этом 2 недель.