Sun & Voda, эко-парк в Екатеринбурге, Кольцевая автодорога (ЕКАД) 10 км, 4 Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Редко пишу негативные отзывы, но это место побило все рекорды слабоумия. Смотрите скрины!nПланировали День рождения малыша, 1 год. Написали в Директ Инстаграма, нам ответили, что менеджер свяжется. Ждём. На следующий день напомнили, наконец-то позвонила девушка Екатерина. Все обсудили, семейный праздник, длительность 2 часа, 20 человек, 1300₽ на человека. Отдельно обговорилось, что аренду оплачивать не надо, мы не просили закрывать зал. Пообещали составить предложение и меню. День, два, три, тишина. Пишу, напоминаю, тишина. Через 5 (!) дней отправили наконец-то. Потом ещё позвонил «управляющий» Никита и спросил, выслали ли мне меню. Ну ок, вроде им не пофиг, и ладно. Через несколько дней опять звонок от Никиты, мол, у вас же на 5 декабря? Нет, на 8. А, ну ладно. Потом опять звонок от другой женщины, типа вы ещё не передумали? Нет? А за аренду знаете что нужно платить? Я объяснила, что Екатерина сказала, что за аренду платить не нужно, мы, собственно, на это и рассчитываем. На следующий день приходит письмо, что плюс к нашему банкету нужно заплатить ещё 7000₽ за аренду. WTF? Я пишу, что так не делается и мы будем вынуждены отказаться. На что нам ответили «Хорошо». Хорошо? Ни извините, ничего. Клиентоориентированность - 0. Звоню г-ну Никите. Скрывается. Потом все-таки через три часа поймала его по телефону. Сообщил, что его не колышет, тот менеджер, который с нами работал, уволен. Теперь новые порядки. Я начала объяснять, что нас не касаются их внутренние разборки, и что вы думаете? Никита совершил очень мужской поступок - не дослушав претензий, бросил трубку. Чувствительный товарищ, что поделать. Потом состоялся красочный диалог в Инстаграм, смотрите фото. В общем! НЕ ПЛАНИРУЙТЕ ТАМ НИКАКИХ МЕРОПРИЯТИЙ, И УЖ ТОЧНО НЕ ОТДАВАЙТЕ ПРЕДОПЛАТУ!!! Кинут с высокой вероятностью. Хорошо, что мы начали заниматься праздником заранее и успели подобрать другое место. np.s. На последнем фото скрин их сообщения, где нет ни слова про оплату аренды.

Тот случай, когда ожидание и реальность, не совпадают...хотела попасть сюда всё лето, так меня манил сюда инстаграмм и ежедневные фото, и видео отчёты, отзывы знакомых...nПоймать за хвост уходящее лето, было принято решение именно здесь, на летней веранде :) nИ вот после работы, не побоявшись пробок, мы выдвинулись в дорогу..ехали к слову говоря, 50 минут, ЕКАД просто одна большая пробка..приехали, первое удивление, территория очень рядом с трассой, а что уж говорить о веревочном парке, именно он отделяет трассу от кафе, честно говоря жалко детей, которые там могут оказаться и будут дышать пылью и грязью :( Территория конечно красивая, современная, но такая махонькая...по середине маленький прудик, на фоне забора и какого то недостроя...Устроились мы на летней веранде с видом на прудик, конечно красиво, ничего не скажешь. Меню довольно минималистично: пару салатов, пару паст, пицца, пару супов, и горячее. Так же нам было озвучено спец меню из трех блюд. Официант толи первый день работал, толи всегда такой, но на вопрос, а какое у вас есть пиво, скромно ответил "светлое"...мне кажется ему было оч.страшно, потому что к концу вечера он как то посмелее стал. По еде мы заказали: камбалу, салат в пите и какой то десерт, авторский чай, вкусно? да. Хочется ли ещё? Нет.nКальян, прямо отдельная тема. Я не понимаю, почему бывают такие люди. Говорят тебе, что мы не любим эту марку табака, нет я вам сделаю, всё ок будет (так спорить с клиентом, перебор). Ну конечно не ок, он был не вкусный...я не получила удовольствия, я получила повыпускать дымок, и ещё отдали за это 1500руб. (это цена явно завышена).nВ конце заказали пиццу с собой, не знаю как так, но по меню пицца 450р., а если добавить ветчины 700р., можете посмотреть в предыдущем отзыве размер пиццы, вау тоже не случилось, что вообще происходит?nПерсонал есть, ты как бы знаешь, что тебе всё принесут, но не приветливости, ни душевности, ожидать не стоит.nБыли ли положительные моменты? Конечно. Очень уютная обстановка внутри, прямо кажется, что ты где то в Европе..очень красивый интерьер, всё уютно и современно. Красивая посуда, красивая территория. И вот еще (управляющий?) (Руслан или...?) Валерьевич, если бы весь персонал там был таким, я бы скорее всего не заметила большинство минусов, и всю математику свела к плюсам:))nЯ удовлетворила свой интерес, но почему то возвращаться не хочется(

Захотелось вкусно поесть... В Инстаграмм все красиво, аппетитно выглядит) поехали на разведку! nСама территория хорошая, уютная, чистая, современная, вид из окна гриль бара прекрасный, на озеро, зелень, деревья.nПриехали именно поужинать, в меню многого нет, соответственно заказывали просто по фото в Инстаграм, без указания цены))) заказали: n1. пиццу с пармской ветчиной, оказалась маленькой)) на вкус обычная такая) никакого Вау) оказалось стоит 700 руб) я б оценила рублей на 200)) n2. кальмары с картошкой и перцем в печи, 450 руб, обычные 2 кальмара вот прям обычные) а вот соус который подавался к ним отвратителтный, какой то готовый тар тар может, не знаю, даже проглотить не смогла, картошечка чуточку гарью отдавала из печи,n3. Свиная шея на гриле написано) но она была в сковороде из печи, разрезана, на вкус обычное мясо, без какого либо предварительного маринада, ну не вкусно. 600 руб nХотелось бы прям чтоб пальчики оближешь за такие рубли, но не вышло...((( морс, лимонад за стакан по 100-150, норм)

Задумка прекрасная. Фактически готово очень мало. Это не парк, а кафе с шезлонгами ) Еда вкусная, но из меню есть не все. С детьми там делать нечего. Администратор не умеет общаться, оставила неприятные впечатления от посещения места.

Приехала второй раз и разочаровалась !! В первый раз было всё круто. Во второй раз обслуживание отвратмтельное !! Заказала штрудель с яблоком и обнаружила ВОЛОС !ВОЛОС!!! nСудите сами !!!

Очень раньше нравилось это место, душевное какое-то было, даже несмотря на незаконченный ремонт, уютно и заботливо (относительно персонала). Поэтому даже вопроса не стояло, куда поехать отдохнуть в "первый" день лета...nnПриехали сюда в воскресенье самые первые, никого еще не было, сделали заказ и ушли в кальянную зону на лежаки, планируя немножко там отдохнуть и перекусить... Через какое-то время подошла официантка и сказала, что в кальянной зоне не обслуживают, туда только кальяны носят, а чтобы выпить чая и перекусить, нужно идти в кафе... ,nn??????? что??? Сколько раз приезжали, всегда спокойно всё приносили к лежакам! nnНу думаем ладно, пойдем в кафе выпьем чаю... мы уходим, а наши лежаки (и рядом стоящие) через пару минут закрывают и ставят табличку "резерв"... типа кто-то позвонил и забронировал этот столик. И вот мы такие, испившие чая, уже не можем вернуться на лежаки, т.к. остальные либо заняты людьми, либо стоит табличка "резерв"... Отлично... попили чаю... спасибо за испорченный отдых. Пришлось уехать в другое место.

Побывали первый раз и он же последний!!! Не понятное место с непонятным персоналом блюдами а главное это что за цены?? За что такие цены??? Салат с тунцом, прочитав название посмотрев на цену представила свежие офощи кусочки розового мяса тунца и вкуснейшую лимонную заправку! Цена блюда 280 рублей! А теперь внимание! Принесли мне салат из консервов нескольких кусков огурца и помидора. вид у блюда отвратительный на вкус отвратительно тоже. Самое интересное это суп, в меню указанно 250 рублей суп дня, официант предлагает куринный или суп с морепродуктами, выбрали с морепродуктами. Суп был лучше чем салат , лучше потому что уже не из консервы, две креветки два кольца кальмара кусок рыбы в томатном бульоне. Самое интересное началось когда принесли счёт, заказали мы три салата с тунцом, три супа с морепродуктами . Салат 280 рублей суп 250 рублей. Морс 300 рублей литр, пицца 480 рублей, пицца кстати и половины своей цены не стоит ! Чек на фото смотрите! Суп который в меню 250 рублей стоит

А они вообще существуют??? Трубки не берут, комментарии все заказные, а если напишите свои вопросы - почему трубки не берут или клиентов обманывают - сразу удаляют комменты))) любой негативный комментарий с вашим мнением и оценкой сервиса будет удалён) так что не верьте хорошим отзывам. Вообще не уверены, что они работают. Жалко...картинки красивые, а отношение к клиентам с самого начала отвратительное.

Хорошая кухня! Выбор не очень большой, но все что заказали было очень вкусно! Рекомендую посетить это место ️

То, что было вчера - это был полнейший "ахтунг". Так же как предыдущий комментатор, мы посмотрели фотки в инстаграм и поехали. Ехали порядка 60км. В ПАРК. Дак вот господа. Парка там НЕТ. Там территории 200 метров по прямой от "КПП" до кафе. ВСЕ. По факту это кафешка с газоном и забором вокруг. Смотрите внимательно на фото. Все фото одного и того же места с разных ракурсов. Ну думаем, раз уж приехали, пойдем поедим. 13:30 был последний стол в зале. Тем более обещалась анимация для детей с 14:00. В 13:50 взяли заказ. 2 супа детям, 2 пасты, чай и морс. И НАЧАЛОСЬ.... Морс принесли минут через 5. И ВСЕ... Первые тарелки еды мы увидели ровно через час!!! Час КАРЛ!!! Паста да .. вкусная. НО ЕЕ ТАМ 3 столовые ложки. БОЖЕ. Вы где такие порции то видели? Еще через 15 минут принесли один суп одному ребенку, с фразой "Суп кончился, второй порции не будет" ))) Заказали пиццу. Ее принесли на удивление быстро. НО ЧАЯ ТАК И НЕТ. А времени прошло уже 2 часа. УЖАС. В общем голодные и злые уехали есть в др. место. Спасибо.

Такая погода выпадает не каждые выходные, вот мы и решили с друзьями сгонять на природу, принять солнечные осенние ванны

Такая погода выпадает не каждые выходные, вот мы и решили с друзьями сгонять на природу, принять солнечные осенние ванны?. nНасмотревшись красивых фото в Инстаграмме, выбор был сделан ! nnЗнаете, впечатление двоякое, удовольствие сомнительное, в общем не плохо, но Осадочек остался, сейчас напишу все по порядку!nnИз плюсов :n✅ удобное расположение от дома, близко на машинеn✅ большая парковкаn✅место в современном стиле, новый, домики от фирмы ДубльДом- это не дешёвая контора, на минуточку! Делаю вывод- дорохо- бохато, денег не пожалели, вливания не малые в парк!n✅ интерьер, обожаю модерн, хай ТЭК, кубизм и в целом современный дизайн. n✅на веранде все столики под большими тентами, с освещением и печкой на верху. Выдаются пледы по желанию n✅внутри кафе тепло, красивая новая мебель, сан узел чистый , удобный.n✅вкусный облепиховый чайn✅средний кальян , но за 1000₽ туда входит чай!n✅ухоженная территория ( газон и дорожки )n✅развлекательное шоу для детишекnnА теперь тот самый дёготь ?nn❌на веранде не работала печка , пересели за другой стол, печка отрубилась через час, никто не разбирался в ее неполадке , сидели и грелись только солнцем и пледомn❌мы приехали около часа дня, и из народа было всего три компании включая нашу. Официант был только 1 и был 1 кальянщик , к 14-15 часам народу увеличилось настолько, что не хватало столов! Приехали семьи с детьми, просто молодые пары. Зал внутри и веранда снаружи была полностью загружена народом! И все это при 1 официанте! Стоит ли говорить, что про нас просто забывали и до нас не доходили! Хорошо, что хоть успели перекусить др этого времени! То есть персонал заведения был просто не готов к приему гостей! О чем думали , не знаю! Это очень испортило всю хорошую атмосферу от места и сервиса .n❌горячего шоколада из заказа мы не дождались за целый час!когда спросили, оказалось, что его никто даже готовить не начинал! Это фиаско!!!n❌счёт принесли без терминала, хотя при просьбе этот момент проговорили. Терминал ждали ещё минут 15, в итоге пришлось идти к стойке и просить нас рассчитать по терминалу n❌в целом на территории ещё ведутся строительные работы, сооружают новый павильон . Но до парка - месту далеко, пока это просто КПП и веранда с кафешкой, с дорогой от пункта А до Б с газоном. Есть пруд- на склоне пруда веранды , скорее всего для летних посиделок .nnВообщем делайте выводы сами, здесь мое субъективное мнение. Сервис сегодня подкачал на ?баллов! Никто не извинился, и даже не заметил нашего ухода !

Трасса. Этим все сказано. Обычно это места для дальнобойщиков. А тут а-ля место для отдыха с детьми.Понравился инстаграмм. Рекламу проплатили, молодцы. Ничего не готово, с детьми делать нечего. Приехали с коляской, не пройти, стройка. И в принципе такая близость и шум дороги ничего хорошего. Думаю лет через.....там все-таки будут стоять фуры на ночлег,когда закончатся деньги для этой игрушки.

Присоединяюсь к вышеперечисленным отзывам:стройка...и только стройка...детский батут 350 р

Присоединяюсь к вышеперечисленным отзывам:стройка...и только стройка...детский батут 350 р?..ребенок даже был в шоке: "зачем так долго прыгать если кусают комары "..обслуживание: тройка..меню выпрашивали (при том что цены не дешманские!!!). Уставшая от "трех клиентов официантка не помнит что нужно принести (стаканы и мороженое просили полчаса ?)... рядом ужинали боссы.. им ВСЁ!!!нам сказали мяса нет!..туда приносят!.неприятно товарищи!@??.вобщем ищите другое место для романтки..у них всё на уровне стройки????спас ситуацию повар выносивший блюда: видно, что приготовлено с душой??@!!@

Были тут недели 2 назад, двое взрослых с ребенком. Остались какие-то двоякие чувства. Даже пока не беру во внимание стройку и строительную грязь на территории, с чего-то нужно начинать. ЧТО ПОНРАВИЛОСЬ: 1. Недалеко от города 2. Вкусные блюда и прекрасные чаи со своими сиропами. Это наверное единственный плюс, почему бы я сюда вернулась бы при возможности 3. Возможно там будет неплохо после того, как закончат стройку. ЧТО НЕ ПОНРАВИЛОСЬ: 1) Шум и близость дороги 2) Отсутствие пока каких-либо дорожек для погулять, подышать и растрястись. 3) Не клиентоориентированный подход. Ребенок играл у стены, которая, как оказалось, была облеплена живым мохом. Причем я это заметила сама, попросив ребенка не задевать ее. Далее подошел официант и выразил переживание по поводу того, что кусочки моха лежат на полу. "Да, у нас не для детей, а мох очень дорогой, его нельзя трогать". Что? А для кого тогда вы? Если кроме нас сидел только один столик - женщина с тремя детьми, днем в будний день! Надо тогда охранять стену, предупреждать в самом начале, либо не говорить таких глупостей. 4) Обслуживание. Попросили меню у одного официанта, который в рез-те ушел по своим делам, не передав другому информацию, а второй молодой человек подошел, только когда его попросили обратить на нас внимание. Вот такие двоякие чувства после посещения данного места.

Добрый день! Новое место всегда интересно. И вот посмотрев сайт и профиль Инстаграмм мы с подругой и детьми отправились к обеденному времени в ЭКО парк. Идея класс и уверенна, что будет отличное место для отдыха, но сейчас там стройка! Стройка! Глядя на фото так и не скажешь, друзья! Вы ввели в заблуждение и это очень грустно. Пришлось ехать с орущими и голодными детьми в другое место. Мы потратели время и нервы. Анонсируйте в вашем профиле, что чудесных тропинок возле ЭКО домиков пока не существует.