Суши Wok, сеть суши-баров в Екатеринбурге, Космонавтов проспект, 72 (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Добрый день!nСегодня 9.11 сделали заказ в офис, и ничего не предвещало беды в этот чудесный морозный свежий день пятницы, как ошибка в выборе вашей доставки. Чего можно ожидать за Лапшу Wok за 210 руб? Наверное, хотя бы обжаренного цыпленка. Сравнивая лапшу WOK на рынке сферы обслуживания в Екатеринбурге я вам даже последнее место дать не могу, очень ужасно, да доставка быстрая, но быстро- не значит качественно и вкусно. Очень много масла, все почти свежее не обжаренное, кроме цыпленка, который и то, оказался вареным. А мисо-суп вообще отдельная песня. Так же нужно научится пользоваться солью. Либо как говорил дедушка Ленин "Учиться, учиться и еще раз учиться", либо просто не показывать картинки красивых блюд на сайте, не вводите клиентов в заблуждение.

Лет пять назад отказалась от продукции этой компании, и за это время как-то подзабыла почему. Решила освежить память, заказала пару коробочек вок-лапши и сет из четырех роллов. Заказ сделала сильно заранее (ещё утром) на восемь вечера, но подождать в магазине 20 минут его все же пришлось. Указала 4 персоны, поэтому удивило, что положили всего 1 соевый соус, но это обнаружила уже дома. Роллы абсолютно безвкусные и разваливаются. Вок был холодный и ужасно жирный. В общем, вспомнила, почему перестала здесь заказывать. Дешево? Да. Но стоит ли даже небольшие деньги отдавать за возможность невкусно покушать? Не думаю.

Зашла на днях за обедом, рабтаю буквально в 2 минутах от этого филиала. И знаете почему не стала ничего покупать? Да потому, что там пахнет...нет, не пахнет...ВОНЯЕТ грязными тряпками! Вся вот эта прикассовая зона до тошноты воняет какими-то грязными, ссаными тряпками! Уффф...жестоко, по отношению к клиентам

Заказывали очень много раз в данном заведение все устраивало,но в последний раз это было ужасно что перед тем как пойти к вам еще раз 100 раз подумаем.Попросила подругу купить роллы в пятницу вечером пришли домой открыли имбирь и васаби не положили ладно дома всегда есть это первое,второе роллы разваливались ,а в третих самое главное в роле попалась фольга.По вашему это нормально?

Сегодня 1.08.2018 в 13.40 по местному времени пришла в данное заведение и заказала два бизнес ланча . В пакете , в котором был завернут суп , мне попалась часть таракана ! Он как будто ножом был разрублен пополам ! Это просто жесть ! Я уже молчу о том , что салат был жутко пересоленым , до такой степени что его есть не возможно было . Вообщем после увиденной части таракана есть как то перехотелось . Да и походу таблетки надо попить , кто его знает может вторая часть таракана была у меня в супе ! Мне жутко от всей этой ситуации . Надеюсь , что такие органы как СЭС читают фламп и в ближайшем будущем заглянут к Вам в гости ! Позорище !!!!

Сегодня купила у вас набор хот шот , качество роллов ужасное ,размеры разные , они все разваливаются начинка и рис остаётся на тарелке и это только про горячие роллы ! Холодные вообще нарезаны криво ,частично отсутствует рис . Остался неприятный осадок ! На фото все видно примите меры !

Зашла 24.07.2018. В филиале идёт ремонт, причём не только на входе, но и на самой кухне! При этом заказы продолжают принимать и готовят суши прямо среди кусков штукатурки, пыли и грязи, столы открытые. Бутылочный морс отдаёт прокисшими ягодами, при этом наклейка со сроком годности отсутствует. Пожаловалась - заменили, при этом при мне продавец оторвала маркировку. Я это заметила, спросила, что это такое она делает, ответ (продавца и старшего сотрудника): так положено. Извините, но покупатель должен быть в курсе срока годности продукта. Ответ: таков регламент, а срок годности только по требованию показываем (чего???!). Спрашиваю, а СЭС и Роспотребнадзор в курсе? Ответ с улыбочкой: да. Снова меняет морс (покопавшись глубоко в холодильнике) на бутылку с маркировкой - морс позавчерашний (я так понимаю, это самый свежий, что у них был).nНо, тем не менее, деньги за напитки и роллы вернули без разговоров, хотя заказ готовился уже.nОбходите стороной! Составляем жалобу в Роспотребнадзор.

Если вы новый клиент, то у вас и доставка вовремя и качество на высоте. Раньше заказывали, время доставки совпадало и к качеству редко были претензии. Последние разы это просто КАПЕЦ: мало того что доставка с задержкой от указанного времени от 10 до 60 минут, то и к качеству не только вопросы, а даже претензии. Горящие полы они всегда холодные, имбирь такое ощущение что несколько дней они собирали по всем магазинам недоеденный после клиентов. Служба качества за это предлагает морс, а решать существующие проблемы ее хотят. Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную организацию, лучше переплатить, но будете уверены, что не отравитесь.

Это просто найн. Вчера заказали 2 лапши вок с доставкой с морепродуктами, это капец. Лапша была недоваренной, морепродукты вобще сырые, соуса просто НЕ БЫЛО! Заказывали доставку вчера 13.06.2018 на ясная 2, имя Кристина , тел 963-0536042 , хотели лапшу забрать сами позвонили в справочную в 22:45 отказались принимать заказ на самовывоз! Почему? Когда до 22:50 имели право! Короче лапша ужасная, требуем 2 коробки лапши как извинение! С соусом и доваренными морепродуктами ?

Заказал ролы, коробочки с лапшой, и мисо суп. Курьер пакет сунул и убежал. Дома открыл супа нет, позвонил курьеру, он сказал ошибка кухни звоните им. Позвонили на другой номер объяснили проблему, сказали вам перезвонит менеджер. Прошло два часа так никто и не перезвонил. Деньги не вернули и суп не привезли.

Сразу скажу, заказывал не с этого адреса, а через оператора call-центра! Ужасная работа оператора! Грубые, не заинтересованные люди! Насколько знаю, при заказе от 700 рублей, ролл или напиток в подарок, мне же этого не предложили, даже не спросили на какое время, просто сбросили! Везли долго! Роллы остывшие! Раньше так заказывал часто, СЕЙЧАС ЖЕ КРЕПКО ПОДУМАЮ ОБ ЭТОМ!!!

30.05.2018 по акции приобретён набор ролов 1,5кг. за 808рублей.nФактический вес которого с упаковкой и сопутствующим имбирём и васаби оказался 1,3кг.nАдрес магазина: Екатеринбург,Тверитина,19nМне кажется,что если вес заявлен полтора килограмма,то столько он и должен быть,ни больше ни меньше.nК качеству еды претензий нет.

Ужасное качество обслуживания. Условия доставки , в течении 60 минут. При задержки курьера, не полагается никаких компенсаций. Операторы хамят, рекомендую пересмотреть условия доставки. nА также качество, роллы практически из одного риса, рыбы/мяса/ и др. очень мало.

Часто покупаем роллы тут, т.к. живем рядом (ул. Твиритина,д.19). Решила попробовать лапшу (коробочку),брала сначала фунчезу, было в принципе не плохо,но в третий раз решила попробовать удон (25.05.)-просто ужас: лапша не доварена,соус отсутствовал,сверху полили просто маслом,грибы полусырые.Просила из овощей только лук и морковь,в итоге положили просто морковь и ито сырую,а должны быть овощи пассированые,как в предыдущие разы. Возможно был другой недобросовестный повар.))Роллы так же раз на раз,частенько разваливаются.

Заказывали доставку, курьер позвонил, и на просьбу доехать 200 метров до офиса он молча уехал и отменил заказ. В итоге целый офис остался без обеда. Никогда не заказывайте здесь. Ужас полный.

Ребята...ну...как так можно? nПризнаюсь честно, заказывали (в данном месте) не первый раз. До этого, все было приемлемо. Да, конечно, ум не отъешь, но и не тошнило. Заказывали, в основном, "сезонеые" сеты (выходят раз и на три месяца). Вопросов-не было. Но тут... Ребята...у вас же грамоты были...именно в вашей точке самовывоза. А сейчас...ну, что сказать... Фото говорят, сами за себя... Честно, 1, ставлю только за то, что сет (а заказывали "Хот Шот", за 399) был приготовлен вовремя. Все, более...ставить оценку не за что. Вряд ли, когда-нибудь, будем еще заказывать. nИтог: Катастрофически не соответствует тому, что на фото с сайта... Честно?! Жалко потраченных денег... Да и к тому же, на 2 человек...положили: 1 васаби, 1 имбирь, 1 соус. О удвоении, даже не поинтересовались (при оформлении заказа). nНе рекомендую...никому...

Самые плохие роллы!раньше были вашими постоянными клиентами!с каждым годом стало все хуже и хуже!все заявленному не соответствует, лапша в коробочке тоже перестала нравиться-не вкусно

Взяли Ролы по настоянию супруги, что все хорошо...в итоге рис не для ролов,а простой. Все Ролы разваливаются просто, Филадельфия из каких то ошмётков рыбы сделана,соус и имбирь водяные. В курином роле куриЦы НЕ ОБНАРУЖЕНО!!!.никому не советую приобретать у данной компании продукцию-одни разочарования и НИ ОДНОГО ПЛЮСА. Была бы оценка 0 поставил бы ее!Всем добра!СушиWOK срочно закрыть!

сушивок был моим фаворитом... пока я жила в Челябинске, в Екатеринбурге с ним совершенно другая история. каждый раз это - война с доставкой: то номер не тот забьют, то курьер в дороге теряется. ждать приходится очень долго и по сути бессмысленно. потому что качество отвратительное, рыбы мало, сами роллы лилипутские. конечно, радуют всякие акции и розыгрыши (как-то даже выигрывала сертификат, и на празднике была, претензий нет, но опять же, это было в Челябинске), и смысл устраивать акции, если они действуют только на самовывоз? поражает количество плохих отзывов и нежелание компании как-то исправить ситуацию.

11.04.2018г. в 19:39 заказали 2 сета, продиктовали адрес, сделали акцент на том, что мы ПЕРЕЕХАЛИ, и у нас ИЗМЕНИЛСЯ адрес. Девушка оператор сказала, что все зафиксировала и доставка будет на новый адрес. В итоге через 50 минут позвонил курьер и выяснилось, что он находится на нашем старом адресе! и естественно везти их нам на новый он не собирается. Ок, позвонили еще раз, описали ситуацию, другая девушка зафиксировала нашу жалобу, сказала, что с нами свяжутся (посмотрим). Но на этом косяки СушиВок не закончились.nсделав повторный заказ, уточнили, что оплата будет по безналу. Сидим, ждем. Через 30 минут звонит оператор и говорит, что у курьера все-таки не будет терминала, и нам нужно подготовить наличку. Блин, ну нет у нас налички, пойдем сейчас искать банкомат, т.к. роллы все-таки хочется покушать)

Сегодня 7.04.2018 заказали лапшу wok три коробочки. Две коробки заказали с острым соусом и одну с сырным. Заказ был приготовлен во время, приехали забрали. Дома когда сели есть оказалось, что все три коробочки с ужасно острым соусом!!! Позвонили в суши вок, спросили кто виноват и что делать? На что оператор ответила, что может лишь составить обращение и менеджер в ближайшее время и самый короткий срок свяжется для разрешения ситуации. Прошло 2 часа ни кто не перезвонил, мы перезвонили сами нам опять сказали, что могут лишь повторно составить обращение. Ужасный сервис.

1.04.2018 по адресу Боровая,19 около 22:20 купили роллы по отдельности : 2 порции Филадельфии и ролл с огурцом. К Филадельфии попросили побольше рыбы, попросили сделать так, чтобы она была завёрнута полностью. Окей. Эта дополнительная добавка стоила нам 490₽(!!!). В итоге к роллу с огурцом нет претензий, его трудно испортить. Но Филадельфия это что то с чем то..Представитель компании, посмотрите пожалуйста на эти фото и ответьте - лично ВАМ как покупателю было бы приятно смотреть на то, как вас надули за свои же кровные, не маленькие деньги! Ведь эта добавка рыбы стоила не 50 и даже не 100 рублей. За 490 рублей можно было эти роля полностью вдоль и поперёк обмотать. В итоге мы получаем какие то жалкие ошмётки.Обратно в магазин уже не пошли, так как они закрылись. Вечер был испорчен. Чек заказа вышел на 1400, почти полторы тысячи рублей, вы понимаете?? Вы осознаете, что на эти деньги можно взять огромный сет в подобных ресторанах на пару уровней выше, чем суши вок? Также была озвучена просьба приготовить простую Филадельфию, классическую, что в данных роллах делали авокадо и огурец - не понятно. Плюс также была оплачена ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ порция васаби, но мы ее конечно же не нашли. Ощущение, что на кассе сидят глухие овечки.Жду ответа представителя.