Суши Wok, сеть суши-баров в Екатеринбурге, Краснолесья, 123 (2 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Здравствуйте ни знаю даже с чего начать ! В первые пишу отзыв ! Я в шоке над работой всех сотрудников ! nКак ни заделаю заказ так какая нибудь история приключиться ! nПредпоследним было когда заказала суп трансформер n(Очень нравиться такое сочетание ) n Мисо nКунжут nУдон nЛосось nТакже десерт чизкейк nКакой заказ получила я !nЛосось был брошен одним куском !nНо и были водросли плюсом ! Изведите я из не заказывала ,немногую просто их есть !nНе стала есть суп ,не смогла ! Да и нечем было ! Приборы не положили ! На суп и на десерт .nСегодня опять поразили !nЗаказала на свой страх и риск любимый суп ,любимые ролы простые со сливочным сыром !nПри курьере не проверила (А надо было . nСуп просто с салфеткой плавал в кулёчке ,но уже без водрослей ,что радует .Но я его не ела .Ролы были раскиданы по контейнеру .Такое чувство что курьер не нёс мой заказ а прыгал ..nНаписала в вк им ,мне ответили что перезвонит менеджер ?! У меня сложился такой вопрос ?! Он мне на тапочек будет звонить ?! nПочему такие все не отвецтвенно и невнимательные !? Вроде взрослые люди !nИ да кстати в первый раз даже извинений не услышала ,написали будут разбираться с сотрудниками ! А я голодная была ! nСейчас даже рол какой то в подарок предложили (не поняла какой ,сотрудник говорил не внятно ,не стала переспрашивать спать хотела )

Ооооооочень много таранов. Чуть ли не с потолка сыпятся.Раньше там брали роллы пока не отравились всей семьей затем увидели тараканов и больше туда не ногой.!!!!!!

Заказываем постоянно в этой сети, но на краснолесья, недоброжелательный персонал, готовят не вкусно и не докладывают порции, тк постоянно заказываем одни и те же блюда и есть с чем сравнить, сначала думали что неудачно приготовили, но это из раза в раз!!! Поэтому никому не рекомендуем!!!

Не люблю писать отзывы но тут реально накипело. Заказывали роллы в феврале и морс облепиховый, мороз не привезли. Обнаружила это только дома, звоню по их номеру. Сказали соотвественно упоковали 200 % не могли забыть, сказали проверят по камерам. На проверку ушло 2 дня! После чего сказали что морс будет со следующим заказом. Не хотелось конечно заказывать но я решила рискнуть. В итоге морса такого теперь вообще нет , безнала нет, т что самое смешно я сейчас не могу сделать заказать потому что мне не смогут поменять морс на другой без обращения !!! Издеваетесь ! Подавитесь своим морсом и деньгами за него. Оставлю пожалуй ещё обращение в нужные службы. Что бы проверили качество продуктов !!!

Доброго времени суток! Как я посмотрю отвечают тут только на хорошие отзывы, но мой отзыв не из их числа. Заказали с мужем 24.02.18 в 18-10 (примерно) сет Магия любви, фруктовые роллы, коробочку пшеничной лапши со свининой. Заказ делали онлайн и нам был предложен подарок, т.к. мы заказали на сумму более 700 р. Мы выбрали в подарок имбирный морс. Оплата, кстати, платная. Сумма конечно невелика всего 100 р. Также я указала способ оплаты онлайн. Через минуту после подтверждения заказа онлайн мне перезвонили и уточнили заказ. При этом оператор будто и не увидела в заказе информацию о том, что оплата будет безналичная. Ну это пол беды. В 19-01 курьер доставил заказ. Получив оплату он мгновенно умчался. А муж, открыв пакет обнаружил, что нет коробочки с лапшой и нет бутылки с лимонадом. Еще муж долго не мог найти васаби и имбирь. Позже мы обнаружили их в коробочке. Их теперь кладут не а отдельном контейнере, а кладут прямо около наборов в общей коробке. nЯ позвонила оператору и девушка пообещала мне, что менеджер по контролю за качеством обслуживания свяжется со мной. Сидим с мужем ждем. С горя сьели все роллы. К ним нет претензий: вкусные, свежие. Единственная претензия к роллам - это слишком плотная укладка ( видно по фото). Ощущение что или роллы слишком плотно уложили для экономии коробок или их вообще не полностью разрезали. nВ общем ощущение, что курьер проголодался по дороге и съел нашу лапшу и запил лимонадом. nНаверно, я не хочу рекомендовать данное заведение. Осталось впечатление, будто что-то идет не так с обслуживанием.

По столам в зале ходят ТАРАКАНЫ !!! Сотрудники не реагируют - спокойно продолжают обслуживать клиентов...nСчитаю ни одно заведение общественного питания не должно работать при наличии тараканов на его территории!!!

Не понравилось. От слова совсем. В праздники лень было готовить и по дороге домой заехали в СушиВок,чтобы заказать роллы с собой. Выбрали 4 порции. Нас предупредили,что ждать придеться минут 15, ок. Заплатили около 1300р и сели ждать. Пока нам готовили роллы, сотрудница громко выясняла личные отношения по телефону. Причем это происходило так громко,что мы стали невольными свидетелями семейной драмы (?).Было очень неловко и честно говоря,хотелось скорее уйти. Ладно,дождались роллы, привезли домой, открыли..и удивились. На Филадельфии от шеф-повара рыба есть не на всех роллах. Это взгляд шефа? на обычной филадельфии рыбы дай бог на три четверти от ролла. Ну не знаю..за эту цену в другом месте побольше роллы и рыбы. Да и васаби и имбиря тоже положили так положили. Не поедем больше к вам

Как можно не отправлять заказы на широкую речку, если это один из ближайших к Академическому районов?!пересмотрите условия районов доставки, потому что ехать 15 минут, а оператор сказала, что наш адрес не попадает в районы доставки! 15 минут, ребята!!!!! Это смешно!

Просто ужас! Сделав заказ через интернет заранее, за 3-4 часа, заказ принимают, девушка перезванивает, все проверяет и подтверждает весь заказ. Но спустя часа 2 приходит СМС, что заказ отменен. Когда им дозваниваешься, то оказывается, что пиццы 20 см они не доставляют. И это ни где не указано!!! Ни на сайте, ни при подтверждении заказа!!!! Ссылаются на какое-то свое внутреннее распоряжение! Просто складывается ощущение, что им не хочется ехать через весь город в час пик!!!!! Вот и придумывают "внутренние распоряжения" и другие отмазки для клиентов!!!! Девушка после оставления претензии, твердит хорошо заученный текст, и не решает возникшие проблемы. С руководством высшим, про просьбе клиента, связать отказывается. Одним словом вечер и праздник испортили полностью! Ни кому не буду советовать это заведение!

Заказывали 2 лапши и роллы. В 1 коробку убедительно просили не класть лук,но, к сожалению, наши пожелания проигнорировали( к слову, народу не было,мы были одни около 11 вечера). Более того, обе лапши были очень соленые,что невозможно было есть. Очень разочаровались и больше туда ни ногой!

Вчера служба доставки Суши Wok оставила меня без ужина. Сделала заказ в 21-00, обещали привезти через час. В 22-55 я, голодная и злая, решила уточнить, где же все-таки моя еда, но не тут-то было, так как по телефону доставки невозможно дозвониться. Говорят "номер не существует или набран неправильно". В общем ни еды, ни объяснений, почему ее не пивезли с извинениями - я ничего так и не дождалась. Ни вчера, ни сегодня.

Кондиционеры в помещении плохо работают ,напитков выбор тоже маленький ! По этим причинам остаться там не смогли и попробовать роллы ,соответсвенно ,тоже. Но цены невысокие ,плюс

Сколько хожу в данную сеть , все время удивляюсь , зачем спрашивать " на сколько персон положить наборов ?" Ведь вы положите только палочки, не васаби , не сойку , не имбирь, а только палочки . Не важно сколько вы заказали сетов и сколько вас будет человек (8-9) , вам положат -1 васаби, 1 имбирь, и1 маленькую бутылочку сойки. Сорри , что на фото бутылочка пустаЯ( за неё дрались)

Сколько хожу в данную сеть , все время удивляюсь , зачем спрашивать " на сколько персон положить наборов ?" Ведь вы положите только палочки, не васаби , не сойку , не имбирь, а только палочки . Не важно сколько вы заказали сетов и сколько вас будет человек (8-9) , вам положат -1 васаби, 1 имбирь, и1 маленькую бутылочку сойки. Сорри , что на фото бутылочка пустаЯ( за неё дрались)?

у нас с мужем какое-то двоякое впечатление от заведения. раньше всегда покупали сезонные наборы. очень вкусно, продукты хорошие, делают быстро. обычно, делаем заказ по телефону, пока едем домой, роллы готовят, мы приезжаем и сразу же забираем их. в последние разы система дала сбой. в один раз обещали, что заказ будет готов через 15 минут, я пришла к ним через 40 минут, заказ готов не был, пришлось ждать еще минут 20. итого: время приготовления час. в последний раз роллы забирал муж. заказ опять же не был готов, ему пришлось ждать около получаса. итог: приготовление заказа более часа. к тому же рис в некоторых роллах был откровенно полусырой. возможно, это проблема только этого кафе, но желания посещать другие заведения сети нет абсолютно.

Ужасно! Просто слов нет, заказывали вчера сет номер 8 и пиццу карбонара. И я больше туда ни ногой! От пиццы пахло,мягко говоря, отвратительно, а уж про роллы я и вообще молчу! Когда заходишь в помещение, этот запах...он уже отбивает аппетит, но увы, любопытство взяло надо мной вверх и я решила рискнуть сделать заказ. Вечер провели мы с белым другом в объятиях. Зачем так травить людей то?! В оконцовке скажу, что это были самые мерзкие роллы, которые я когда либо пробывала!

Заказывали с мужем 2 коробочки лапши в данном заведении. Суши Wок знаем давно, раньше постоянно кушали на Первомайской и на Малышева-все вкусно и дёшево. Сейчас переехали в академический и решили заглянуть на Краснолесье. Девушка на кассе очень милая и вежливая, в зале чисто, из плюсов все. Наши коробочки были мягко говоря невкусные!!!! Какие мы постоянно кушали раньше и какие нам приготовили в сравнение вообще не идут. Овощи недорезанные, соли совсем нет, перца нет, соуса практически тоже, курица невкусная. Полнейшее разочарование. Если бы одна коробочка стоила демократично, я бы поняла ещё, но за 2 коробочки мы отдали почти 800 рублей. Администрация, вопрос к вам. Прочитала отзывы о данном заведении, вы в каждом отзыве пишите, что предпримите какие-либо меры, но видимо ничего не предпринимаете, так как улучшений нет. Что будем решать в данной ситуации?

Крайне мало соусов, заказали на 5 персон, соуса хватило только на три тарелочки и то не полных, рис в перевареный и не вкусный, я это знаю, так как сама работала на роллах, по этому знаю как должны выглядеть нормальные роллы.