Суши Wok, сеть суши-баров в Екатеринбурге, Опалихинская, 27 (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Сегодня проходили мимо и решили зайти сюда за роллами, о чем, естественно, пожалели. nНе буду говорить об элементарных нормах сервиса в этом заведении, но доброжелательности бы девушке на кассе не помешало. nОкей, заказали мы набор под названием " Калифорникейшн". Состав набора: Калифорния с цыпленком, Калифорния с креветкой, Калифорния с лососем, Калифорния в кунжуте, Калифорния в масаго.nЧерез 20 минут наш заказ был готов. Открыв все это уже по приходу домой, я была в шоке. Ребята, какого хрена то ?! Все роллы были слеплены из риса и крабовых палочек ( один ролл был с курицей) где заявленный лосось и креветки, стесняюсь спросить ? По факту это роллы с крабовыми палочками и овощами, сыр был не Филадельфия, а черт пойми что вообще, совершенно не гармонирующее с остальным составом. Цена набора 818 рублей, за сет из крабовых палочек. И все мы прекрасно знаем, сколько стоит лосось и креветки, а сколько крабовые палочки. Отсюда вопрос к руководству сушиwok: вы действительно считаете это нормой? Держать людей за полных идиотов, менять состав у заявленных роллов, причем делать это молча в крысу, ещё и брать за это все полноценную стоимость? nРуководство прошу разобраться в данной ситуации и связаться со мной. nФото всего этого безобразия прилагаю.

Доброго времени суток.nЗаказала горячий килограмм+ морс в подарок.nНа Опалихинская 27, было достаточно много ожидающих, понаблюдав, я поняла, что даже администратор магазина занят приготовлением роллов, а зря ......Обслуживала на кассе управляющая Алена, мой заказ был готов через 50 минут, причем заказывала я его заранее по телефону(обещали через 15 мин)nВсе бы ничего, но , придя домой я обнаружила отсутствие имбиря, и разваливающиеся роллы( не все конечно, видно их скручивала администратор) рис еле еле слеплен.И вес самое главное вес был меньше 1 кг, 820 грамм.nДо этого два заказа были без нареканий.nСкажите, вам все равно, кто готовит пищу, вам все равно, что у клиента нет того же имбиря.nЯ разочарована вашим отношениям к клиентам.nФото и чек в приложении.

Всем привет, заказал сегодня сет "хот шот", забрал сам, доверился-не стал проверять на месте, но когда я открыл коробку вечер был испорчен, посмотрите сами как они накидали в коробку роллы, начал искать чек- чека не было в пакете, это жесть.nРеееебята покупайте роллы где угодно только не там. Пока ел эти недороллы (сравните размер роллов в их меню и с тем, как они делают) мы с девушкой боялись как бы туда не плюнули... Больше туда ни ногой, что и вам советую.nСкшивок РИП

Очень вежливое и быстрое обслуживание. Всегда все во время,но очень не вкусно. Неделю назад брали удон. Из овощей заявленных в этом блюде была одна капуста. Лапша с капустой. БрррnВчера дали второй шанс и взяли сет ролов. Напрасно. Семейный ужин закончился фразой "второй раз я бы ролы не взял"nРаботайте над качеством блюд.

Ужасно! Все ужасно. Перекусила сегодня в 12 часов: суп + запеченные роллы. Суп с не жующимися ингридиентами, поэтому поела только бульон со вкусом нафталина, хотя это был СЛИВОЧНЫЙ типа суп. Роллы дали холодные, буквально почти сразу, хотя должны быть свежими и горячими. Попробовала 2 штуки, остальные есть не стала, забрала с собой коробку и выкинула, чтоб еще кому то не дали так же как мне. И ровно через час у меня начались ужасные рези в животе. Такое у меня вообще первый раз после какого либо приема пищи в точках общепита. А вот это уже не шутки!!! Чек я сохранила, сейчас вызвала скорую, далее думаю есть смысл обратиться по этой точке общепита в соответствующие инстранции. Потому что это не смешно. Про то что еда ужасная на вкус, я уже даже не вижу смысла писать, это и так ясно.

Плохо все - ролы , обслуживание , оплата карточкой не прошла (5 минут назад по карточке покупал сигареты все было , баланс выше 5к). При разговоре с кассиром в разговор встрял "повар" назвал меня "братом"....я русский он нет какой я ему брат? Старшего позвать не смогли их там просто нет . Ролы ем очень редко , а посещение таких заведений отбивает охоту есть их вообще.

Раньше очень часто брала роллы из этого "чудесного" заведения. Всегда все нравилось, до сегодняшнего дня...зашла за любимым набором "филомания" уже позлравовалась с молодым человеком за кассой как вдруг мимо меня по меню, которое я смотрела пробежал таракан! Я не испугалась и попыталась скорее достать телефон для фото, саркастически спросила "нормально ли это" на что молодой человек просто прихлопнул его при мне салфеткой (фото сделать не успела) и сказал "я вас слушаю, что будете заказывать". Находясь в лёгком шоке сказала "ничего" и побежала оттуда. Больше в жизни не зайду ни в один суши вок...

Заходила к вам за васаби, зашла только потому что вы были ближе всего и в другое место бы не успела. И вот у меня вопрос не кажется ли вам что дорого за 7 грамм васаби 30 рублей?! Когда в том же суши шопе продают за 15 рублей 50 грамм, Или в суши маркете 5 грамм 5 рублей? То есть у конкурентов я могла бы купить 300 грамм за 90 рублей, а у вас за 90 рублей только 27 грамм. Васаби обычный, и я уверена, что и у вас и у ваших конкурентов все из одного и того же. Блин, ну почему же так дорого тогда?!

Заходила к вам за васаби, зашла только потому что вы были ближе всего и в другое место бы не успела. И вот у меня вопрос не кажется ли вам что дорого за 7 грамм васаби 30 рублей?! Когда в том же суши шопе продают за 15 рублей 50 грамм, Или в суши маркете 5 грамм 5 рублей? То есть у конкурентов я могла бы купить 300 грамм за 90 рублей, а у вас за 90 рублей только 27 грамм. Васаби обычный, и я уверена, что и у вас и у ваших конкурентов все из одного и того же. Блин, ну почему же так дорого тогда?!

Заказали мини сет по акции, получив второй в подарок, ничего отвратительней не ели

Заказали мини сет по акции, получив второй в подарок, ничего отвратительней не ели? надеемся завтра проснемся ? не видитесь на акции, лучше купить мало, но дороже и в нормальном месте!!!

У меня претензия к работе компании в целом! При оформлении заказа доставка значилась "0 руб.", звонит оператор и говорит, что доставка стоит 100 руб. Ни на странице доставки, ни на странице оформления заказа не указано время доставки. Оператор уверяет, что написано - прикрепила снимки экрана страницы "доставка" и "оформление заказ" - может вы увидите? Или может только я не заметила где написано про платную доставку? Сколько уже можно по-мелкому обманывать людей??? Что за наплевательское отношение?!

Что не понятного в фразе -" только овощи не добавляйте !"? У меня сильная аллергия на лук и болгарский перец . Но придя домой открыв и увидев очень огорчились . В итоге попытавшись убрать это все из лапши , психанула и выкинула лапшу почти за 400 в мусорку . "Спасибо за хороший вечер ".

-1000... Сегодня 11.09.2016 зашли заказать сет. Выбрали у барной стойки. Подошли к стойке заказов, а по этой стойке пробежал огромный, толстый с отгромными усами ТАРАКАН! Кушать расхотелось. Раньше часто заходили в это место. Сейчас туда ни ногой. УЖАС. Куда катится сфера услуг?????

Просто отвратительное отношение к клиентам! Заказал коробочку с лапшой удон (без топпингов) по телефону, через 25 минут забрал ее. Придя домой, обнаружил, что лапша попросту недоварена. Сразу же позвонил в единую справочную Суши Wok, администратор выслушала меня и сказала, что могу приходить за другой коробочкой. Ввиду того, что я сам забирал заказ, тратил свое время и бензин, решил попросить бонус в виде топпинга - курицы. Менеджер по телефону сообщила мне, что моя претензия рассматривается и через 2 дня (!!!) со мной свяжется другой специалист по качеству. При этом. по ее словам, за другой коробочкой мне идти не нужно. Я настоял на бонусе и замене порции. После чего оператор позвонила мне и сказала, что они начнут готовить замену моему заказу только после того, как я подойду к ним и покажу недоваренную лапшу. Хочу отметить, что с момента первоначального заказа коробочки по телефону уже прошло 1 ч. 10 мин., а мне еще предлагали потом ждать около получаса и то при условии, что моя претензия покажется им обоснованной. Осознав, что у меня по сути было только 2 варианта: 1) потратить свое время снова, но хотя бы получить нормальный заказ, а не выбросить деньги на ветер; 2). либо остаться с недоваренной лапшой и выбросить ее, я выбрал первый вариант и отнес коробочку. Мне согласились обменять заказ, прождал еще 15 минут, пришел домой и обнаружил отсутствие курицы и огромное количество соуса терияки. Ругаться и спорить уже не было сил, и так полвыходного потрачено было, лапшу выбросил. Спасибо за вкусный обед, Суши Wok!

Люблю роллы, суши да и в принципе японскую кухню! В "Суши Wok" хожу часто, так как считаю, что у них демократичные цены на меню! Качество роллов и суши - среднее! Не могу сказать, что это прямо "Вау!". Часто бывает, что рис недоварен, в "филадельфии лайт" лосось на роллах как будто обгрызан! То есть кладут его разными по форме кусочками! Знаю, что поток работников у них большой и соответственно очень часто работают стажеры!НО! Но администраторы не проверяют визуально качество готовых блюд, а просто закрывают боксы с роллами, не глядя! А в ответ на жалобу, говорят, что работает стажер! Это я считаю очень большой ошибкой! Дорогие друзья, любители японской кухни! Рекомендую вам всегда при администраторе проверять свои боксы с роллами и сверять полученное с чеком!Очень часто что-то не докладывают! Лапшу могут заправить не тем соусом, да и вообще забывают положить мясо и другое!Пробуйте лапшу на кассе!Если не нравится как приготовлено или же уверены, что соус не тот, который вы просили, говорите об этом администратору!Это поможет вам сэкономить ваше время!) Ну а "Суши Wok" я рекомендую проделывать тщательную работу с сотрудниками и следить за качеством готовой продукции!

Неплохое местечко, как запасной вариант, особенно когда доставку ждать не хочется (живем почти по соседству с Суши). Ролы, в принципе, вкусные; подарков ни внутри, ни снаружи не находили. Единственное - сильно разваливаются порой. Что категорически не нравится: втюхивание того и сего по акции и т.д. и т.п. Все понимаю, компании надо зарабатывать, работники не воздухом питаются. Просто это происходит слишком навязчиво, а мне ваше предложение вообще боком: не все люди любят рыбу, мясо, а тем паче угря, например. Один раз стоило отказаться, так девушка на кассе резко скорчила недовольную мину и мгновенно охладела. Оставьте знающим покупателям выбор на их совесть, а сомневающимся - помогайте!

Неплохое место) Недалеко от дома, так что иногда заходим и берем там роллы) Вкусные, всегда свежие и приятный администратор, всегда что-нибудь может посоветовать. Однако, на днях делали доставку на дом и не сказать, что удовлетворили ожидания. Видимо, рис был сильно переварен и роллы распадались, но в целом было вкусно, да и заказ уже было не отменить. Пицца тоже уже была не так свежа, по ее внешнему виду. Все-таки лучше приходить и самим заказывать на месте, чем пользоваться доставкой здесь :)

какая-то невероятная история, чесслово. Не могу достучаться до этой "замечательной" сети ни в соц.сетях (мой отзыв благополучно удалили), ни по телефону. История такая. Заказали роллы на опалихинской, 27 (31 июля, пятница). На следующий день мужу стало плохо, думали, обойдется, поболит живот и перестанет. Но не тут-то было. В воскресенье стало только хуже, поднялась высокая температура, плюс дополнительно куча других симптомов, связанных с отравлением. Вызвали скорую, отвезли в инфекционку, где диагностировали кишечную инфекцию. Мы и до этого грешили только на роллы, поскольку ничем бы он больше точно не отравился, но тут все стало на свои места, когда врачи сказали, что мы уже третьи за выходные, кто заказывал там же роллы. Итог: больничный на 7 рабочих дней (молчу про недешевое лечение). в пн у участкового врача выяснилось, что еще трое обратились в больницу после отведанных роллов. Уважаемые представители компании, если вы не хотите решать этот вопрос (а вы не отрицали по телефону факт нашей покупки роллов, и у вас есть копия справки из больницы), то довожу до вашего сведения (приходится здесь, т.к. на связь вы не выходите), что обращаюсь в роспотребнадзор, а затем в суд! Кстати, было бы неплохо найти тех, людей, кто тоже отравился в тот день.

Кошмарное место. Ноги моей там больше не будет, живу в доме на против и никто из моих друзей это место не посещает, я еще делала попытки, но это был последний раз. Я не знаю каким образом там набирают персонал,но девушки как будто подросткового возраста из неблагополучных районов, просто не могут общаться так как положено на работе. Каждый поход туда заканчивается неприятным осадком. Уважаемое руководство, когда повышают цены, уровень обслуживания должен повышаться ровно настолько же! Либо закрывайте это заведение либо меняйте персонал. Это относится исключительно к этому филиалу,тк рядом с работой на тверитина мы всем коллективом посещаем это заведение и никогда не возникает каких то неприятных ситуаций, девушки всегда очень вежливые и приветливые, я каждый раз иду на опалихинскую и думаю что ,что то изменилось, но увы.

Всегда вкусные роллы, очень приветливая девушка кассир (забыла посмотреть на бейдж). Не первый раз она нас обслуживает и всегда улыбается, вежлива и участлива. Т.к. нам нравятся, но, к сожалению, работаете вы только до 23.00, мы решили заказать. И ждали 1,5 вместо обещанного часа (не смотря на то, что живём мы не на окраине города, а машин на улицах в такое время мало). Девушка оператор весьма холодно и неохотно приняла заказ, не проинформировав об акциях. Желания разговаривать с ней повторно и заказывать роллы на дом отпало совершенно, но Суши Wok на Опалихинской радует всегда!