Суши Wok, сеть суши-баров в Екатеринбурге, Пальмиро Тольятти, 30 (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Заказывали вчера 2 сета "Осенний" nДоставили в течении часа ,как и пологается.nДалее открываем садимся кушать и понимаем ,что одна порция пахнет ужасно уксусом,вторая тухлой рыбой...nЗвоню по номеру ,отвечает девушка ,что перезвонит менеджер в течении 10-15 минут.Звонка конечно мы не дождались.Позвонили заново составили претензию ,сказали ждать.В итоге в таком виде забрали сеты и пропали на ночь. Девушка ответила ,что роллы не успели за НОЧЬ проверить ,готовы поменять половину.Отказались вернуть деньги т.к не утоянили адрес откуда были отправленны роллы ,уточнила номер менеджера.

Заказала бизнес-ланч #3 самовывоз. Торопилась, не посмотрела, что внутри. По итогу: нет ни одной салфетки, из приборов только палочки. Этого мало, внутри пакета оказалось что-то разлито, хотя целостность ни бокса, ни контейнера для супа, ни баночки соуса, ни бутылки не нарушена. Васаби был положен прямо в лапшу. Три жалких заветренных кусочка имбиря. К роллам и лапше, помимо того, что она была заляпана васаби, претензий не имею. Впервые так разочарована.

Другую оценку, к сожалению, поставить не могу из-за качества роллов. Сеты вкусные, интересные, но очень низкого качества. Многие роллы, когда пытаешься взять, разваливаются и приходится есть частями; а также необоснованно платная доставка. Вернусь ли еще раз в данное место - нет. Оценка данной фирме соответствующая, так как никто не связывается, и качество продукции оставляет желать лучшего

Сеть ресторанов не из дешёвых, выгодно покупать только по акциям. Роллы вкусные, соуса дают много, не так как в других подобных ресторанах.

Очень расстроило данное заведение! Решили пообедать на работе. Заказали несколько сетов и горячие. За большой заказ нам предложили в подарок бутылку морса. В магазине роллы забрали упакованными, нас уверили, что заказ собран правильно и упакован в один пакет. В 4 коробки. Когда развернули коробки перед обедом, то одного сета №9 не досчитались. Позвонили в магазин, но нам там сказали, что никакой ответственности они за это не несут. Хотя деньги взяли по-правильному за 2 сета. Вообщем в решении нашей проблемы нам отказали. И кстати морс который они подарили, был далеко не первой свежести и обладал признаками крепко настоявшегося, забродившего напитка.

Несколько раз пользовались услугами именно этого филиала, заказывали китайскую лапшу, супы, роллы – все было не плохо. Магазин рядом с домом, удобнее и быстрее, чем ждать доставку из любимого сушкова. Вчера в очередной раз закали на ужин роллы, привезли как раз к приходу с работы. Когда открыла заказ, увидела, что одна из порций не соответствует заказанному. Были заказаны роллы «Лососик», которая заявлены в меню как роллы в нори с лососем, покрытые сверху сливочным сыром. Так же в меню есть обычные мини роллы с лососем без сыра. Именно они и были включены в заказ, хотя по чеку пробиты первые: оператор, принимающий заказ явно не перепутал и принял правильно. Разницы между ними в несколько рублей, ничего криминального. Я, конечно, расстроилась, оставили оператору претензию и стали ужинать. На всякий случай сфотографировала. На фото видно, что на паре роллов таки есть следы сливочного сыра, которые будто неловко смахнули. Минут через 30-40 позвонил отдел претензий, в ходе разговора с которым выяснилось, что претензии такого рода не принимаются и вообще, что это мы удумали не смотреть на роллы голодными глазами и ждать звонка, а съесть их и предъявлять после этого какие-то претензии. Видимо, рядовая ситуация для них, но осадок остался. После рабочего дня хочется спокойно провести время за ужином, который ты выбрал сам, а не вступать в подобные полемики с грубыми менеджерами, которые и претензии к ошибкам сотрудников за претензии не считают, и объяснить свою позицию толком не могут. Поэтому, однозначно, больше нет.

Являюсь вашим постоянным клиентом, заказали сегодня роллы г.Екатеринбург ул.п.тольятти, соевый соус оказался просроченным, кислым, кассир с поваром понюхали банки с соусом, вонь несусветная, достали из холодильника новый соус, сказали что тот был не из холодильника, дали попробовать вроде оказался нормальным. Дали мне 6 новых баночек, но приехав домой они оказались тоже тухлые!!! Больше в сушивок ни ногой, посмотрим на наше дальнейшее состояние, лишь бы не отравиться. И уже второй раз удаляют отзыв из группы в вк.

Покупала коробочку, на кассе была Ксения, просила продавца перед приготовление убрать оттуда все овощи.Она услышала, переспросила все ли овощи убрать. Какого было мое удивление, когда дома открыв коробку увидела там все овощи, продавец забыла указать, что овощи не нужны были. коробочку пришлось выкинуть, ибо аллергия на некоторые овощи. Впредь буду проверять прямо на кассе

Решили вечером покушать роллы и попробовать лапшу вок. В приложении Суши Wok посмотрели цены, и они расходились в стоимости!! Вышло дороже чем планировалось. Предложили в подарок лимонад. Дома, в пакете мы его не обнаружили!! Обидно:( вок со свининой - мясо было сухое и жёсткое! Роллы были сухие, мало начинки. Вид не соответствует картинке на рекламе. Васаби было очень мало. Взяли набор на четыре персоны, а соевый соус оказался один!!! Объемом всего 0,25 примерно. нам не хватило на всех,очень мало(( очень был испорчен вечер, и потрачено денег больше ожидаемого. И не доложили обещанный лимонад. Ещё надоела ваша вечно надоедливая реклама на Тольятти ((( как не пройдёшь, так в руки суют буклет ((( ну и куда его каждый день девать? В общем,больше у вас ничего заказывать не будем.

Вчера решили не заморачиваться с ужином на Новый год и заказали два сета "филомания" Обслуживание было неплохое, повара скрутили роллы за 15 минут, девочки быстро оформили. Приветливо и улыбчиво. Класс

Вчера решили не заморачиваться с ужином на Новый год и заказали два сета "филомания"nОбслуживание было неплохое, повара скрутили роллы за 15 минут, девочки быстро оформили. Приветливо и улыбчиво. Класс ??nПришли домой, сели за стол, попробовали заказ и на имбире обнаружили это.nОчень огорчило, будьте внимательнее в следующий раз.

Начну, пожалуй, с хорошего - а именно с качественного обслуживания. Сие заведение находится в шаговой доступности от моего дома, поэтому иногда забегаю сюда, когда лень готовить и денег в кармане не ахти... Встречают тебя привлекательные и улыбчивые барышни и пара "японцев", прячущихся за стойкой, на которой роллы, собственно, и готовят. Девушки молодцы, всегда очень вежливы и адекватны, ни разу пока не сталкивался с плохим настроением и т.п. Так же радует точность заявленного на приготовление времени. Если сказали "20 минут", значит через 20 минут будет 100% готово. Как раз успеваю сходить в Кировский через дорогу и докупить сочку к трапезе. Нравится, что дают бутылочку соуса к сетам. Мы любим много соуса, поэтому весьма этим довольны. Теперь о том, почему я никогда не куплю здесь роллы, если финансы в наличии... Я прекрасно понимаю, что за такие деньги грех жаловаться, особенно учитывая, что мы, вроде, их блюдами никогда не травились, но тем не менее качество (которое, кстати, раньше было более высоким), оставляет желать лучшего. Рис в роллах суховатый и очень липкий, оторвать один кусок от общей линии бывает невозможно, не повредив "соседа". Угорь то и дело костлявый, рыбы может быть слой, толщиной с лист бумаги. Нори тоже какие-то странные бывают, уж очень жесткие и сухие. Не думаю, что все эти косяки связаны именно с низкой ценой... Явно присутствуют проблемы на кухне, которые вполне решаемые, без увеличения себестоимости. Вывод: приду, если очень лень готовить, а в кармане кот наплакал. Съедобно ли? - Вполне. Вкусно ли? - Терпимо. 3 звезды за качественный сервис и низкие цены. P.S. Категорически рекомендую начать более конструктивно отвечать на отзывы. Ваши шаблонные ответы из "бизнес-аккаунта" вообще никого не впечатляют. Люди могут простить несовершенство ваших блюд, в обмен на хорошую обратную связь. Если вам указали на ваши ошибки - можно написать подробно, что сделано, либо будет сделано, для их устранения.

Готовить было лень, поэтому было решено взять по коробочке лапши Вок. Я обычно стараюсь избегать данной торговой марки, однако лень она такая. Начнем с того, что прямо над кассой стоит колонка, из которой раздаются ужасающе громкие звуки. В итоге каждую свою фразу приходилось повторять, также как и в обратную сторону. Называется почувствуй себя идиотом. По приходу домой выяснилось, что коробочки не фольгированные, обычная плотная бумага, поэтому о сохранности температуры говорить не приходится. На вкус же всё оказалось столь же плохо - овощей очень мало, соуса Терияки по ощущениям вообще не было, получилась очень сухая лапша. Хорошо, что у нас дома был свой соус, с которым периодически готовим, этим и спаслись. Единственное, что есть хорошего в данном заведении - это парень, раздающий листовки с акциями и меню через дорогу - более активного раздающего я ещё не встречал! Выпишите ему премию что ли.

Готовить было лень, поэтому было решено взять по коробочке лапши Вок. Я обычно стараюсь избегать данной торговой марки, однако лень она такая.nНачнем с того, что прямо над кассой стоит колонка, из которой раздаются ужасающе громкие звуки. В итоге каждую свою фразу приходилось повторять, также как и в обратную сторону. Называется почувствуй себя идиотом.nnПо приходу домой выяснилось, что коробочки не фольгированные, обычная плотная бумага, поэтому о сохранности температуры говорить не приходится. На вкус же всё оказалось столь же плохо - овощей очень мало, соуса Терияки по ощущениям вообще не было, получилась очень сухая лапша. Хорошо, что у нас дома был свой соус, с которым периодически готовим, этим и спаслись.nnЕдинственное, что есть хорошего в данном заведении - это парень, раздающий листовки с акциями и меню через дорогу - более активного раздающего я ещё не встречал! Выпишите ему премию что ли.

Что происходит с компанией суши wok? Пишу уже второй отзыв и второй раз прикладываю фото, но такое чувство, что компании пофиг! Ребята, но это ужас! Вы зачем так относитесь к своим постоянным клиентам? Покупаю почти каждые выходные набор, всегда все красиво и вкусно, но во второй раз попадаю на смену где повар женщина! И плакать хочется! Вы зачем своего клиента обманываете? Не докладываете ингредиенты, да так, что по весу меньше на 150 гр?! Вы что эту рыбу в карманах выносите потом?! Больше к вам не пойду! Не любите вы своего клиента, не уважаете! На фото верх кулинарного мастерства-лосось толщиной в 1 мм

Гость города, этот Суши Вок находится в 5 минутах ходьбы от места, где я останавливаюсь, чему я обрадовался, просматривая ближайшие кафе или суши-магазины по 2Гису. Изучив меню по Интернету, я побежал в магазин, чтобы заказать роллы и самому принести их домой. Очень приветливая девушка, всё подсказала и объяснила. Понарвилась акция, в которой ролл по сниженной цене каждый определенный период времени (то ли неделя, то ли месяц, уже не помню). Взял его. Решил попробовать коробочки с лапшой - взял лапшу с курицей и ананасами в соусе терияки... Придя домой, я хорошо покушал, так как этот день был очень занятым, и ничего, кроме завтрака дома я не ел... И вдруг, на следующее утро у меня заболел живот. Два дня мутило, пришлось пить лекарства, почти ничего не ел эти два дня, ни погулять, и по работе не сходить =( . А ведь в этот день я ел только дома - завтрак из бутербродов с сыром и чая! Не очень люблю навешивание ярлыков, обвинения, и так далее, но сдается мне, что было что-то не так с роллами или лапшой... Кстати, на следующее утро я заглянул в холодильник, куда положил оставшиеся с вечера роллы, открыл коробочку с ними, и от них уже шел неприятный запах. Я понимаю, что роллы - это еда, которую надо съедать сразу и хранить минимум времени, но пахли они реально странне, полежав в холодном (извиняюсь за тавтологию) холодильнике 10 часов от силы... Конечно, я их выбросил. Доедать бы я их в любом случае не стал, а в этом - тем более. К роллам претензий нет, в принципе, всё было аккуратно слеплено. А к лапше есть - соуса терияки я вообще не почувствовал, он был явно разведенный, или его было мало, чувствовалась лишь сладкая водичка. У меня этот случай отбил желание что-то покупать в этом магазине в следующие приезды. Может, это и субъективно, но здоровье важней. Из всего в жизни надо выносить мораль, и тут я понял, что не надо экономить на заведомо рискованных вещах, тем более продуктах. Никто не мешал мне заказать роллы у компаний, которые откровенно показывают сертификаты о безопасности продукции, рассказывают о программах производственного контроля, и у которых, кстати, оценка на Флампе гораздо выше. Спасибо!