Суши Wok, сеть суши-баров в Екатеринбурге, Родонитовая, 3/1 (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Заказала бизнес ланч #4 очень не вкусный рис, пережареный лук, очень не приятно есть. Выкинула. Ранее заказывала у них бизнес #1 на много вкуснее и дешевле. Видно зависит от повара. Сегодня значит плохой повар. Заказ делала 27.11.18

Оставляла заказ на сайте, прождала 20 минут никто не перезвонил, позвонила сама в итоге почему то у них на сайте моего заказа не оказалось. Хотя у меня было написано и номер заказа и статус заказа принят, у них он чудесным образом куда то делся. Какая то шараш монтаж контора, мало того что доставка платная дак ещё и заказ фиг сделаешь. Однозначно больше тут не буду заказывать никогда!

Заказывали роллы в суши вок. Указанное время Доставки было до 1 часа. По факту привезли через 1,5 часа - никаких скидок и компенсаций например доп. Товаром..это не главное! Когда открыли пакеты с доставкой роллы были в ужасном состоянии! Все смято и перевернуто. С таким отношением к клиентам - работа неприемлема.

Купила сет на 999₽ в итоге сет оказался ОТВРАТИТЕЛЬНЫМ! Угорь какой-то сухой в роллах, все роллы практически не разрезаны, просто «колбаски кривые» приходилось разрезать самой! Из всего сета только один вид ролла был более менее! Суши вообще непонятно как сделаны! Больше никогда не буду здесь заказывать! Романтический вечер испорчен! 89826999285

Заказывала доставку в 00.00 после работы.nПодтвердили заказ,обещали что через 2 часа мне прийдёт доставка.nПосле 2х часов ожидания я позвонила с целью узнать,куда пропал курьер,на что мне ответили что ожидать его нужно ещё 20 минут.nВ итоге прождала час.nnРоллы вкусные,осенний набор очень крутая штука,за такую цену,но вот вок..nЗаказывала лапшу удон - она переваренная,растекается по палочкам и ужасно горчит. Соуса терияки в помине нету,много овощей,но это ситуацию не спасло.nЕсть такое очень тяжело,даже такому непривередливому в еде человеку,как я. Даже на дне соуса не оказалось,все просто в масле,еда как будто безвкусная,хрустит что то похожее на землю на зубах. Коробочка маленькая,мешать тяжело,ибо все норовит вывалиться..nПрошу принять меры,ибо 200 р за это платить больше не хочу.

Всем привет!nУмудрились заказать доставку китайских коробочек в СушиВок. nНабрали вкусностей на 680 рублей на двоих. И что Вы думаете, наши коробочки перепутал доставщик, и привёз нам самый дешевый набор из лапши с овощами и простой горки варёного риса посыпанного луком. При звонке на номер СушиВок, на нашу претензию отказались реагировать сразу, сказав что передадут все в отдел контроля качества. Хотя доставщик перезвонил и спросил, «Я что вам не правильно коробки привёз? После того как мы ему это подтвердили, просто положил трубку! Нам пришла смс от девчонок, которые получили наши коробочки, с восхищением какие же они вкусные))) хоть кому то повезло )))nНа следующий день к вечеру, нам позвонил отдел контроля и сказал что им нужно время чтобы все уточнить. Обещали перезвонить с решением вопроса на следующий день. Прошло три дня и воз и ныне там. Позвонил снова, снова составили обращение по которому мы ждём звонка от контроля качества) видимо за отделом контроля качества в данной организации нужен ещё идти отдела контроля за контролем )))nНи когда больше не стану клиентом этих не добросовестных ребят, которые берут деньги, а после для них уже вы не важны! nДа, и вам тоже не советую:)

Испортился офис на Родонитовой 3/1. Раньше всегда там заказывали. И они радовали ценой и качеством. Но в последнее время постоянно недоваривают рис. Ролы жесткие и невкусные. Больше не будем обращаться.

Сегодня брали два вока.nПриехали домой и хотели насладиться этим божественным явством, но не тут то было...nЛапша была не солёной и пресной, мясо и овощи такими же. Даже острый соус не спас ситуацию.nИтог- вся еда в мусорке. Это жесть, продавать лапшу за 200 рэ и так её портить.nЛучше бы я дома макароны отварила... Буэээээ?

Пыталась оставить отзыв на сайте, не работает. Извините.nМагазин на Родонитовой 3/1 стал работать хуже. На фото роллы Катана. Ни по виду, ни по вкусу на Катану не похожи. В этот раз в магазин не возвращались (последнее время подобные случаи участились).n27.08.2018, 21:34, на телефон 89122430012

К моему несчастью в офисе на Родонитовой становится только хуже. Вчера заказала роллы. В основном в заказе были запеченные и почему-то у них был специфический запах, в общем, пахло носками. Вы уж сами думайте, то ли это носки пахнут роллами, то ли роллы носками, не важно. Так же меня посетили сомнения на счет того, какой был вес у моего заказа. Решила взвесить, итого оказалось примерно 200-250 гр. недовес. Куда он делся, интересно? Выпросив наконец (именно выпросив, потому что сами никогда не предлагают, а иногда попросишь - не кладут) в подарок морс клюквенный я честно говоря разочаровалась совсем, потому что у морса почему-то ярый привкус воды из-под крана. Так же касательно суши. Порой когда уже открываешь контейнер там вместо суши кашка-какашка.

Покупал здесь много раз и всегда все было ок. По самой еде нареканий нет. Все вкусно.nnНо если косячат, то свои косяки признавать отказываются и предлагают нереальные решения.nnТак в последнем заказе коробочки вместо тройной порции тигровых креветок была лишь одна. Служба контроля качества сначала говорила, что все решим, проверим по видеокамерам. Но в итоге предложили мне сесть в машину, приехать к ним, чтобы они по весам проверили граммовку ингредиентов. Мне вот что заняться больше нечем, как заниматься этой ерундой?? Так я больше на бензин потрачу, чем стоимость этих креветок, не говоря уже о времени и желании.nnУ меня работа связана тоже с клиентами. Так вот, если клиент обращается к нам с какой-то претензией, мы всегда сожалеем об этом и без каких-либо вопросов возвращаем ему деньги, дарим презент. А уже потом внутри своей компании разбираемся, что мы можем улучшить в своей работе. Так мы не теряем лояльность клиента.nnУ вас ситуация наоборот: вы ставите нереальные условия, ставите клиента в неудобное положение, берете деньги за то, что не сделали и при этом говорите: "мы надеемся, что вы останетесь нашим клиентом" :)nnЛояльный клиент принесет вам гораздо больше денег в перспективе, но вы видимо решили, что несколько халявных сотен рублей от клиента (но прямо сейчас) - это лучшее решение.

Добрый вечер! nНа этот раз , к ожиданию претензий нет никаких .nnНа этот раз взяли новый сет на пробу , захотелось чего нибудь нового и конечно же рыбы ...nНо увы , все не так складно в этот выходной .nnНачнём сначала. n- ролы были крепко скатаны, не разваливались.nЗа это +n- внешне почти на 100% как на картинке .nЭто тоже +n- вкусные и свежие, без постороннего запаха .nЭто +nnИ небольших недочётов, хотя может я придираюсь :n- маленькая порция имбиря ( хотя сет рассчитан на 2 персоны , ну судя по описанию меню , могло быть чуть больше.)nnИ того что меня "впечатлило "nКосточки в рыбе ...nЯ понимаю что на все 100% убрать их крайне проблематично , но не такие же толстые и очевидные ...nНемного подпортило впечатление , именно этот фактор ((((nЯ бы поставила оценку в 4 бала , если бы одна из косточек не проткнула мне десну...nУвы увы увы .nnБудем надеяться, что ребята исправят этот небольшой нюанс .nnА так спасибо !nP.S. девушка администратор , очень любезно приняла заказ , не смотря на конец рабочего дня , была очень позитивна.nЗа это тоже +

Заказали сет заранее. Сказано было ждать 20 минут . В итоге через 20 минут ,ждали ещё 20... Качество отвратительное. Раньше было гораздо лучше. ..

Полтора часа тому назад зашла сюда, выбрала роллы "Пикник", т.к. на фото (прилагаются) были красивые "крышечки" лосося и именно он был указан в самом начале. Под конец муж задал вопрос: "а где рыба"? А, действительно, лосося не было вообще. Нигде! Муж грустно пошутил: может, растворился? Зеленое сверху (я несла аккуратно) на верхней части коробки-васаби, внизу-имбирь, лососем и не пахло... Рис, к слову, разваливавшийся, второй ролл сверху справа вообще - просто рис, без помидорной "каемки", как все остальное. Качество "огурца" я тоже продемонстрировала на фото-тонкий темный краешек. Соус, как обычно, ничего сверхъестественного, пробовали и лучше в подобного рода заведениях. Подойти сказали через 20 минут, 2 корейцо-японца "на передовой" весело болтали с русской кассиром: конечно, сколько рыбы (лосося и помидоров) домой унесут. В общем, за 189 р. никакого удовольствия, врать мне незачем, но сейчас уже ничего не докажешь, что лосося не было ни наверху, ни внутри, хотя в буклете он указан, повторюсь, а помидоров с огурцами- в окантовке одного из роллов. Уж не думала, что нужно будет проверять всё внутри, а еще улыбаются, в глаза смотрят. Приходите ко мне на работу - я сделаю то же самое. Чек сфотографирую: оплату попросили заранее, а не потом. Нет, товарищи, за 217 р. я куплю себе хоть одну, но нормальную рыбку, а не разваливающийся рис с овощами. Врать не надо, в буклете не написано, что картинка будет отличаться от того, что дадут, в том числе, по составу, иначе не надо указывать его вообще.

Ранее покупала роллы все было нормально. Сегодня купила набор филомания, по вкусу ужасные. Запах не очень приятный. Старые что ли. Конечно есть не стала. И о ужас вместе с роллами из этого заведения в пакете ко мне домой приехали маленькие жучки. Отвратительно. Больше туда не ногой и вам не советую.

Уже третий раз забывают положить в заказ все обязательные дополнения (васаби, соус, палочки, да еще роллы были "недоделанные"). Но единицу ставлю за бездействие. Проверить подобное трудно, но не стоит ли из-за такой мелочи хотя бы предложить постоянному клиенту включить утешительный приз в след заказ (как вариант). Вечер из-за таких мелочей был испорчен, но "расследование заведено"

Заказал роллы на сайте с доставкой на новый год 2017, но никто не перезвонил, заказал в другой фирме - привезли в течение часа. Вот такое отношение.

Заказывали роллы....принесли. Все сели, стали роллы разбирать....тык,мык..а соус не нашли. Позвонили...нам ответили,что-типо того,что наши проблемы. Ладно...Сходили сами забрали. Кстати, роллы и без соуса и с ним гадкие((( Сомнительная конторка с сомнительным обслуживанием. Вот так.

Заказали роллы с собой. Не положили палочки. Хотя специально попросили три набора. Впечатление существенно подпортили. Младшая сестра отобрала единственный набор что был дома. Сижу ем роллы вилкой и чувствую себя по идиотски.