Суши Wok, сеть суши-баров в Екатеринбурге, Щорса, 52Б Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Заказали доставку на сайте, заказ был большой, дали на выбор подарок - морс, лимонад или ролл. Ок класс. Привозят заказ, коробочки не подписаны, начали с друзьями выяснять где чей вок, в итоге оказалось что из кучи коробок мясо есть только в одной, они все были просто перепутаны. Издевательство какое-то. Единственный по заказу вегетарианский вок оказался без острых соусов. Вок который должен был быть со свининой оказался без мяса, за то свинину я нашел в китайском воке, вместе с курицей. Они как будто закинули все мясо в одну коробку. Полный треш. Но сверх всего еще оказалось что за подарочный морс я заплатил! В чеке он четко стоил 70р. Отлично.nnАпдейт.nТак получилось что разлил морс, так он потемнел, стал синим и въелся в ванную! Вы из чего его делаете вообще???

Нда,не думала я,что так поужинаем,заказала через сайт в 18.18,перезвонили сразу же,сказали,что через 20 минут уже может будет подойти,ну ок. Пришла, молодой человек строил поваров прямо при мне,спросив про заказ,меня естественно попросили оплатить не спросив при этом карту и даже номер телефона для зачисления бонусов,сказали подождать,хотя заказ мой,как оказалось уже был готов. Стояла я с 18.47-19.01,пока он принимал заказы у других. Потом все-таки вспомнил про меня попросив чек и оказалось,что готов сет,наорал на повара, от горячих роллов ни осталось и следа,ещё они практически все разваливались и не было васаби вообще. И очень странный вкус у имбиря,чуть ли не кислый. Судя по отзывам,толку писать нет,но чтобы другие люди увидели и подумали прежде чем заказать-напишу. Если в других сетях как-то сглаживают недочёты,эта сеть ни коим образом этого не делает.

Прошло ещё какое то время, в именно неделя. Со мной так ни кто и не связался! Ни служба сервиса, которая обещала перезвонить на следующий день, ни тот, кто писал комментарий к моему предыдущему посту, от службы поддержки( видимо эта служба как и служба сервиса такой же калл). Ну да ладно, пусть они подавится своим обманом, в лице простых людей, и своей плохой едой, а также обещаниями все исправить! Поверьте, заказывая (как мы думаем), что то в этом плохом месте, мы получим только отрицательные, а может быть и отвратительные впечатления!

В очередной раз набор 1,5кг роллов оказался меньше по весу.На этот раз 1кг. 350гр.nАдрес магазина:Екатеринбург,Тверитина,19nВкус от этого хуже не стал,но осадок остался.

Заказали роллы с собой nРоллы вкусные, но имбирь и васаби не положили. Очень неприятно, надеюсь в следующий раз будут внимательны!

Заказывала через интернет сет №1 , ролл с острым лососем , ролл крабик.nПривезли во время , курьер долго разбирался со сдачей ( ранее было указанно с какой суммы нужна сдача) , сели кушать и поняли что нет крабика , хоть и дешевый но очень вкусный ролл. Позвонили в компанию в надежде что может по пути довезут , на что нам ответили что при след.заказе добавят его как подарочный ( уже стало обидно т.к хотелось сразу ). Окей , пошли на следующий день в суши вок на перекрестке Фрунзе - 8 марта , выбрали роллы и сказали что нам не довезли при доставке роллы и обещали добавить к заказу. Продиктовала номер телефона после чего минут 5 они пытались найти эти потерявшиеся роллы, которые потом так и не нашли. Ушли от туда и решили больше не заказывать у этой компании.

Отвратительно, с каждым разом всё хуже и хуже. Этот раз был для меня последним... Периодически заходили сюда с мужем, всегда брали одно и тоже. Качество блюда всегда зависело только от поваров что работали в эту смену. Бывало вкусно, бывало не очень. Но в этот раз нам подали роллы с полностью сожженных во фритюре лососем. Видимо надеялись на то что данный лосось находиться в нутрии ролла и его не видно. После обращения с данной проблемой к менеджеру нам пытались доказать, что так и должно быть. Ведь в этом менеджера уверила нахальная повариха из ближайшего зарубежья. Ну да ругаться с нахальной тёткой менеджер видимо не захотела, ведь с ней ещё работать. А от гостей можно просто отмахнуться... После обращения в службу "контроля качества" нас опять пытались заверить , что позвонили на данную точку и там уже их заверяют, что все было приготовлено согласно технологии. Приняли наши фотографии к сведению и на этом все.... Так вот что я хочу сказать, если вам некуда деть обрезки рыбы которые начали пропадать и вы пытаетесь спасти ситуацию обжарив их. Подумайте хорошо, что будет с уже подаренным во фритюре лососем, если его после этого ещё поставить в печь? Куски угольков. Итог вечера испорченное настроение, и несколько часов плохого самочувствия. Надо было вложить в это место деньги, купить франшизу, чтобы так убого все испортить..

+: дешево, быстро, приветливый персонал n-: не самые вкусные роллы, часто плохо складывают, сталкиваюсь с этим не первый раз, но на этот раз есть фото.

Это жесть. Зарегестрировалсь здесь сейчас чисто от дикого негодования. Не заказываю суши в сушивок, потому что наслышана какие они маленькие, а в городе есть и другие доставки. Но вот вок всегда отменный везде - хожу чисто ради лапши. И сегодня мне сказали то дадут подарочный ролл с огурцом. "Круто" - подумала я, пока его не открыла. Т.е. Я даже не притронулась, а они такие были. Ужасно просто. Брала впервые на Щорса 52б.

Ну что, же, можно смело поздравить технологов, поваров и руководство компании: они переплюнули даже Остапа Бендера, который знал 400 сравнительно честных способов отъема денег у населения. Бендер нервно курит в углу и рыдает от зависти ))) Стандартный заказ – 2 x филадельфии (самая дорогая, какая есть – «Филадельфия шеф») – 399 руб./8 шт./267 гр. и унаги (с угрем) 345 руб./8 шт./219 гр. Дороговато, учитывая, что роллы не полностью обернуты лососем или угрем, а на 3/4 (перевязь Портоса, блин) и альтернативы с полным покрытием ролла не предлагается, но пятница, вечер, что по дороге – то и хорошо. Итак, приступаю к еде. Много суши я ела, но настолько тонко порезанных лосося и угря я еще никогда и нигде не видела. Молодцы повара, настоящие мастера, острота ножей для такой нарезки должна быть на высоте!)) Рис. Очень клейкий. Чтобы разделить роллы в ряду приходится прилагать усилия, а, учитывая предыдущий момент с толщиной продукта, которым они обернуты, роллы просто рвутся. Ну да не беда, можно же взять ложку! Отдельное спасибо, что в филадельфии, в двух роллах из каждых восьми, очень эстетично сделаны снаружи полоски-вставки из огурца (см. фото). Выглядит красиво. Только рыбы под огурцом нет и, таким образом, на таких роллах, как минимум, в 2 раза меньше рыбы. Ну и если уж мы говорим о филадельфии, благодаря добавке внутрь ролла (чего бы вы думали? сюрприз) огурца, собственно сыра внутри, опять же, минимум в два раза меньше, чисто помазано. Пребывая в некотором недоумении от расклада, решила посмотреть на конкурентов, ну, может отстала от жизни, и сейчас все так делают, кризис, всё такое. Сразу говорю, с потолка, что в голову пришло – С***ф и С****й с****й. Не буду приводить расклад, чтобы не показаться пристрастной, интересующиеся могут сами зайти на сайты компаний и предметно сравнить цену и то, что вы за нее получите в каждом случае. Что я могу сказать: больше в этой сети покупать роллы я не буду. Да и насчет всего остального сильно задумаюсь, менеджмент-то тот же. Заканчивать принято на позитивной ноте, поэтому стоит упомянуть о хорошем: соус входит в стоимость, а также есть бонус в виде 8 роллов с омлетом (при заказе от 700 руб.).

Оставляла отзыв, сказали разберутся в вопросе в итоге забыли, потом я напомнила мне позвонила девушка 17 минут со мной говорила, но не какого решения не сказала.

Разочаровалась, постоянно брала роллы здесь по одной порции и была довольна, но 31 октября решила взять 2 порции роллов, приезжаю домой и вижу картину, что васаби и имбиря было только на одну порцию, что испортило мне настроение...

Грязные подносы, портят аппетит! В зале холодно, больше не приду, лапша не солёная! Бизнес тоже вчера был на 2

Позвонил, хотел заказать по быстрому лапшичку, начала задавать кучу вопросов, с какого города звоните, с какого телефона, откуда узнали, как зовут и т.д. Несколько раз говорил девушке "заказ будете принимать" она как робот: ответьте на несколько вопросов. Никогда белее не буду обращаться. Позвонил в подобное заведение по соседству без проблем за 3 минуты оформил заказ

Являюсь постоянным Клиентом компании четвертый год - кушаю в "Сушивок" по всему городу, однако бываю на Щорса, 52б чаще всего. Сегодня сделала заказ-самовывоз. И, была крайне разочарована, придя домой и открыв ланч-бокс - роллы были не те. Т.е. не чукка мини-ролл, а чукка с сыром, а я не только сыр не ем, но и всегда прошу в колл-центре указывать, что мне сыр не нужен! Знаю, что в чеках всегда есть пометка, что мне БЕЗ СЫРА. Я настолько зла на персонал магазина и специалиста колл-центра за их невнимательность, что готова завершить отношения с любимым магазином японской кухни! Даже несмотря на длительную лояльность, регулярные заказы и любовь к восточной кухне. Подобные косяки случаются регулярно (просто прежде я закрывала на это глаза, списывая на человеческий фактор), но не сейчас - накипело блин!

Что очень не нравится, так это меню, приклеенное к стене вдоль стола, простите конечно, но не очень удобно изучать его "раком". И ещё прикладываю фото, на которой отлична видна щедрость этих ребят)

Заказали две коробочки: пшеничная лапша, свинина, острый соус; вторую предложила сотрудница заведения, якобы самую популярную: гречневая лапша, говядина, соус сладкий Чили. К первой претензией нет, а вторая не понравилась вообще. Говядина не интересная, лапша твёрдая, а сосуд просто сладкий! Будто сахарным сиропов все полито, и ничего кроме него не чувствовалось толком. Спасибо за совет!! Конечно, о вкусах не спорят, но сладкая вода вместо соуса уже перебор( В общем остались не очень довольны, знаем места, где гораздо вкуснее, там что скорее всего посетим их, нежели суши вок.

27 октября заказал мни-сет № 10. По описанию в меню он состоял из двух роллов с огурцом, ролла с лососем и двух суши. Через 25 минут забрал готовый заказ и сел за стойку. Обнаружил, что в наборе только один ролл с огурцом. Спросил у администратора Рината, почему так? Он начал уверять меня, что этот мини-сет должен включать в себя только один ролл с огурцом и понятия не имеет, почему в меню указано (и изображено на картинке), что их два. Спорить я не стал, не такое было настроение. Но осадок остался не самый приятный. Плюс на стойке для посетителей был кем-то разлит соевый соус, который никто из персонала не стремился убирать.

Живу рядом и как-то захотелось роллов... Блюдо оказалось сносным на вкус (если не принимать во внимание микроскопический размер ролла!). Но по поводу сервиса, похоже, компании еще работать и работать( Кассир болтала по телефону, когда я пришла, и перестала только после вмешательства администратора. Роллы готовили минут 40, если не больше. А кассир мило флиртовала с поварами. Понимаю, конечно, что они тоже хотят налаживать личную жизнь. Но как свидетель я чувствовала себя неловко. Ушла с заказом из заведения с радостью. Не факт, что вернусь

Добрый день! Сегодня 1.08.2016 я заказала набор летний! Все было хорошо до одного прекрасного момента пока я не преступила к ужину! А теперь внимание!!! В ролл калифорния у меня был ужасное авокадо! Просто гнилой продукт!!! И самое отвратительное в этой ситуаций что заметила я это не сразу потому что очень часто заказываем роллы в сети и проблем не когда не возникало! И пару штук было съедено мной!!! Конечно я сразу вытащила это гнильё, а все остальное выкинула в помойку! Когда я обратилась в центр качества мне сказали что нужно предоставить полностью ролл! Понятно что в помойку за этим я не полезла, и мер как я понимаю приниматься не каких не будет, не то что уж предоставить мне какие то извинения и покрыть ущерб! Это отвратительно!