Суши Wok, сеть суши-баров в Екатеринбурге, Сыромолотова, 24 (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Заказывала здесь много раз. Роллы чаще всего кривые, безвкусные и плохо порезанные. Несколько раз приходилось дорезать их самостоятельно, мне, конечно, не трудно, но впечатление это подпортило. nЕсли забираете из магазина по предварительному заказу, будте готовы, что вас попросят «подождать пять минут», которые могут растянуться до двадцати, а то и до сорока...

23.10.2018 девушка-кассир, ну какая хамка! То, что много заказов и 2 повара на горячем по мановению ее руки превращается в проблему клиента (ждите, я что могу сделать?!) Ласковое ободряющее слово сказать клиенту, например. Попросили повторить состав набора - я вам уже говорила, не буду повторять. Фу.

Вкусные здесь только горячие роллы! И соевый соус. И имбирь))nЛюбые другие роллы - какой то сухой рис. и кунжут. Все что запомнилось от последнего сета, который заказывали)) Именно за это бал сниму.nА так мои потребности удовлетворены, скорость обслуживания тоже в полне - заказываю по телефону и забираю в назначенное время без проблем. nЕсли же заказать лично в магазине - ждать замучаешься. полчаса надо где-то погулять...nИ как-то из меню пиццу хотели заказать плюсом к роллам - оказалось здесь этого нет. Ну и делайте тогда ваши буклетики для разных филиалов разными! Вот и еще минус бал набежал...

Судя по отзывам и итогу можно сказать одно - обратная связь в виде стандартных фраз и неизменно отвратительное качество! В Екатеринбурге сыр закончился? И почему огурец с палец толщиной? На вкус ещё хуже, чем на вид!

Заманили меня к вам промокодом в ВК.nЗаманить то заманили, а потом выясняется, что воспользоваться им можно только позвонив или лично придя к вам. 21 век, а сделать на сайте оформление заказа по промокодам, это наверно что-то запредельно сложное, либо оно есть, но очень хитро спрятано. Звонить я, мягко говоря, не люблю, а идти до вас дико лень. По этому было решено промокод этот отправить в чертоги. nОднако, спустя время случилось проходить мимо и вдруг вспомнился промокод. «Ну ладно, попробуем» подумалось мне. nЗахожу, встречает приятная девушка с бейджиком Администраторач. Она удивилась, что есть такой промокод, все пробила, объяснила, все классно «ожидание 20 минут». Девушка молодец, ей 5 баллов.nСпустя пол часа захожу, заказ готов, забираю его и топаю домой. nПрихожу домой и взглянув на роллы подумалось, что что-то поменялось с моего последнего отзыва, однако вкусными были только запечённые. Одних запеченных было 5 штук, странное количество.У холодных не было толком никакого вкуса, а те что с блинами разваливались только прикоснись к ним. + блины сами сладкущие, как на галимом сахаре, а внутри рис и крабовые палочки соленые. Как по мне, это странное сочетание. nПалочек положили на 2 персоны, как и попросили. Имбиря и васаби дали по 1 плашке. Соевого соуса не дали вообще.nМорс оказался каким-то сладким лимонно-яблочным сиропом разведённым с водой и газированным. Вкус так себе, честно.nВернусь ли ещё? Ну может по каким нибудь промокодам и приду за запечёнными роллами, если сделаете нормально графу для заказа по ним на сайте или вдруг опять будет по пути.

Veni, vidi, vici. nВ моем случае: Рискнул. Купил. Пожалел. nnНикогда доселе не пробовала подобного рода доставки, но трудные времена диктуют свои условия. nnВнутри помещение небольшое, но чистое и симпатичное, есть стойка, за которой можно сразу поесть, даже детский столик нашлось куда поставить. Меню обширное, цены ниже по сравнению с крупными доставками, обслуживание милое и быстрое, в течение 15 минут выдают заказ. Взяла на пробу сет 3, в составе: Филадельфия, суши с креветкой и гункан с ней же и острым соусом. Что ж.. Вкус тянет на свои триста рублей. Кусочки неровные, сливочный сыр жидковатый, у креветки не вычищены какахи, простите мне мой французский, чёрная полоска украшает суши. Хмм.. За эти деньги можно купить гораздо более лучший вариант. Да, это будет всего один ролл, без довеска в виде суши, но он будет вкусный, ровный, большой и свежий. Возможно когда-нибудь попробую здесь вок, но роллы тут очень посредственные. Не могу рекомендовать.

Ролы не красивые, Все разной формы, начинки жалеют. Зато близко к дому. В последнее время очень не приятно заказывать ролы в суши вок, лучше доплатить 100 рублей и заказать в нормальном месте, 2 раз заказываем ролы в этом месяце в этом месте и такая лажа. Очень огорчена этим местом. Раньше было «дешево и вкусно», а сейчас «всего 300р по этому модно накидать как попало»

Качество приготовления роллов заметно снизилось. На вид роллы делали в спешке. Очень огорчена тем, что видимо роллы придётся заказывать в другом месте

Я очень давно являюсь клиентом вашей сети, но никогда не делала заказов в точке на улице Сыромолотова 24. Все предыдущие заказы делала на районе Уралмаш и всегда оставалась очень довольна. В том числе при выборе какого-либо заведения для заказа роллов я всегда остановилась на вас, так как знала, что меня ждёт в СушиWok. nНо в этот раз сделав заказ(как уже сказала на ЖБИ) мы были очень разочарованы. nПридя домой и съев буквально несколько штучек роллов, мы увидели вот что: *все дружно смотрим фото. да, они выглядят будто их слепили дети в песочнице* и очень сильно разочаровались потому, что это было достаточно неожиданно, ведь ранее компания нас очень радовалаnnРебят, вы ведь являетесь лицом компании для нас(клиентов), так как работаете от ее имениnПочему некоторые ваши товарищи могут и делают все на 10/10, а вы нет?nИз-за вашего такого отношения к работе вы "очерняете" труд и рейтинг других точекnnЯ останусь вашим клиентом, но именно на этой точке вряд ли что-то буду братьnnВообще, я очень удивлена, что тут только негативные отзывы, будто не на странице СушиWok нахожусь nnИ да, мне положили одну салфеточку...это потому, что я сказала один набор палочек? ?nnНа фото сет Осенний

Даже и не знаю с чего начать. Вчера заказывал сет и забрав заказ с нужного адреса вернулся домой и обнаружил что васаби и имбирь не положили вовсе. А вместо 3-х бутылочек лежало 3, да и те неодинаковые ??‍♂️. nМоя вина в том что я не проверил на кассе то что мне наложили в пакет??? Возможно. Просто другие компании по доставке роллов себе такие вещи никогда не позволяют. И к суши вок тоже было доверие. nnЗвонок в службу поддержки ничего не решает — убедился наглядно. Оно и понятно, сказали положили всё как надо ??‍♂️. То есть я по дороге что ли потерял или заняться нечем как звонить и ругаться с вами?! nnПочему у сети, которая не первый день на рынке, нужно вот так вот тщательно всё проверять? Вы что дети малые? Этот мальчишка, который отдавал заказ прекрасно знает, что обманул меня, не положив то что следовало положить. Зачем он этим занимается и куда смотрит руководство — так и останется загадкой!nnОт моего отзыва здесь естественно ничего не изменится. Просто считаю своим долгом сейчас сообщать друзьям, знакомым, родным и коллегам, что с вами лучше не связываться, в прочем этим каждый день и занимаюсь, уж настолько велика досада от обмана того парня отдававшего заказ.

Раньше очень часто заказывали роллы в данном заведении. Были какие-то акции, бонусы по дисконтной карте. Сейчас перешли в другую компанию по следующим причинам: роллы маленькие, на начинке экономят очень сильно. Цена не соответсвует качеству, да и по весу не чувствуется 1,5 кг. Весов дома к сожалению нет. Вчера сделала заказ, думаю, а вдруг? Заказали по акции 1,5 кг роллов за 828 рублей. Заказ оформляла на сайте, добавила в подарок морс, никакого морса нам не положили, забыть про него было невозможно, так как в филиале не было ни одного человека, все сидели занимались своими делами. Такая же ситуация была и с прошлым заказом, была Доставка, не привезли ролл в подарок. Теперь что касается роллов, прикладываю фото, чтобы не быть многословной. Больше заказывать не будем.

Ужасное отношение администратора! Пришёл за заказом через 40 минут, администратор с недовольным видом сообщила «У вас ещё ничего не готово, у нас заказ только отобразился»... nnНе сколько раз разговаривал со службой качества, результата нет!

Заказывала по акции 1,5 кг за 828. По факту в первый раз оказалось 1200, позвонила, обещали принять меры. В следующий раз такая же ерунда. Недовес. Обманывают в наглую. Больше заказывать не буду.

Заказала на вынос, пришла просто пакет отдали. По факту соевого соуса не оказалось, роллы разваливаются. Вечер испортили

Сетевой магазин, ничем не выделяющийся и не особо впечатляющий кулинарными способностями. Средний уровень за низкую цену привлекает достаточное количество покупателей. Я захожу сюда за соусом унаги для приготовления гречневой лапши и персонал не всегда ведёт себя достойно. Иногда впечатление, что я зашла в гости, но хозяин не рад, часто тусят рядом со стойкой друзья персонала, даже такая маленькая покупка как соус не всегда проходит удачно. В общем ребятам есть куда стремиться, концепция немного устарела, пора что-то менять

Не советую! Ужасно ужасно ужасно, заказали сет весенний там во все роллы напичканы дешёвые крабовые палки, самый нормальный оказался рис с огурцом, гадость редкостная, соус как вода из под крана причём ржавая вода, блевотина это а не суши!!!! Позор всем вам! Фууу

Отзыв за всю сеть. Качество филадельфии - тихий ужас!!! Рис - старая каша, авокадо - не жуется, и мааааленький кусочек рыбы сверху. Жаль фото нет этой гадости. Работники - ближнее зарубежье. Что они могут приготовить японского? Честно говоря, замучили экономить на специалистах. И на сырье. Ну не может быть филадельфия с 2 см длины рыбы сверху...Почему я должна платить за ваши "хотелки" по экономии и за ужасное качество еды и персонала?nРебят, руководство, вы когда-нибудь начнете думать о людях, для котрых вы и работаете, а не только о своем обогащении? Ваша задумка умрет, туда ей и дорога. Ведь к вам в магазин приходят ТОЛЬКО жители района, где он расположен. Один раз купишь ЭТО и больше не закажешь. Здесь многие знакомы и рассказывают про вашу фууу-еду правду. Не покупайте здесь.

Ужасное обслуживание. Заказывала самовывоз в данном филиале 2 коробки лапшы wok, не смогли даже правильно собрать

Суши вок испортился. Сайт новый запили а качество, почему то нет.nОбожаю ролл сырный. Заказываю стабильно 1-2 раза в месяц и он всегда есть в моей заказе.nНо с каждым разом все хуже и хуже. nКак только он (сырный) появился в меню, он был как на фото. С шапочкой и капелькой соуса в середине. Со временем перестали добавлять соус. А то что я получила в последний раз это вообще ужас. По вкусу тоже не айс было. Первый раз в жизни, никто не стал доедать. Зато собакен был счастлив.nФото ожидание /реальность во вложении

Заказали роллы и оказались разочарованы. Рис безвкусный,разваренный. Роллы распадаются. Внутри минимум,либо только нори. На вкус отвратительные. Запечённые роллы почти с черной корочкой. Не посоветую этот филиал никому.

Никогда не покупала роллы в подобных магазинах чисто из принципа, всегда считала что там царит грязь и хаос (был когда -то у меня отзыв про повара в засаленном от грязи фартуке вроде бы из сушишопа). И вот, было это в конце октября, мой друг решил меня покормить, а ничего другого по близости не было, и проезжая, купил мне роллы. Все сказал как я его учила - любые, только без мяса, люблю с сыром, креветками, грибами, лосось. Он привез примерно четыре вида, я уселась все это дело поедать, и... о Боже! а что это я жую?, - так это ведь курица! как неожиданно. Но я ведь не зря жила с предубеждениями, не зря не доверяла, и зря нарушила свой принцип! Позже они сказали что допустили косяк, извинились. Зная, что все это делают гости из южных стран, стало интересно, как бы они отреагировали, если бы например во время строгого исламского поста им подали не халяльную пищу?

Сделала заказ на самовывоз из данного филиала, лапша WOK и ролл. Позвонили, подтвердили заказ, сказали подходить через 15 минут. Но через пол часа поступил звонок, сообщили, что заказ не смогут выполнить. Предложили ближайший филиал, но он далеко находится. Обидно, что не сообщили сразу, да и вообще звонок застал меня по пути за заказом. Тройку ставлю только потому что предыдущий заказ был вкусным.

Доброго времени суток. Отвратительное место и отвратительная еда. Соевый соус как вода, даже нет привкуса соуса и само собой разумеется налили как украли при условии что куплен за деньги. Роллы все разваливаются и приготовлены из обычного домашнего риса, без вкуса. Я бы не советовала покупать роллы на Сыромолотова, про другие филиалы ничего не могу сказать.

При получении заказа ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо проверять соответствие того что вы ЗАКАЗАЛИ и того, что вы ПОЛУЧИЛИ. К примеру, я заказал два третьих бизнес-ланча и два четвертых, в третьи забыли положить по 0,5 морса, ладно, бывает, не во всех бизнес ланчах есть напиток и его вполне можно забыть положить...в четвертые бизнес-ланчи забыли положить салат и РИС С КУРИЦЕЙ, то есть не маленькую такую часть заказа пропустили, и это в пределах одного заказа, с учетом того что человек собирающий заказ попросил у меня при выдаче чек, сверился с содержимым пакета (ладно хоть чек положил в пакет). Обнаружилась недостача уже по приходу домой, после чего с помощью чека и отдела контроля качества удалось разобраться с этим вопросом (на сколько я понял в магазинах установлены камеры видеонаблюдения и по ним удалось зафиксировать недостачу заказа). В качестве решения проблемы было предложено либо прийти и забрать недостающие части заказа, либо привязать их к номеру телефона, не сказал бы что уж очень выгодные для клиента условия. Во-первых осадок так или иначе остается, во-вторых есть необходимость забрать лично (если живешь в том же или соседнем доме, то проблема мизерная, в противном случае это оставит лишь бОльший осадок).

Покупать тут роллы опасно для здоровья! 11 августа купила сет готовый за 349 р. спросила когда готовили- ответили 20 мин назад. Наутро начались приступы тошноты а сегодня на второй день жестокая диарея и схватки в желудке. Вот вам и антисанитария! Спасибо большое вашим поварам, желаю им удачи и здоровья

Раньше была постоянным покупателем в суши воке, но сейчас идти туда не очень хочется. Заказала сегодня коробочку, так там масла больше, чем лапши, невозможно есть, нужно отжимать ее от масла. Второе то, что овощи и топпинги резали раньше намного крупнее, либо повар поменялся, либо что, но сейчас лапша отвратительна