Суши Wok, сеть суши-баров в Екатеринбурге, Учителей, 4 (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Заказал Осенний набор за 333 рубля. Это было мое первое знакомство с Суши Wok. Скажу так... Больше половины сета оказалась в мусорном ведре. Есть это невозможно. Отвратительное качество продуктов, отвратительное сочетание ингредиентов. Больше никогда не закажу там роллы...

Каждый раз по телефону говорят о том, что заказ будет готов через 15 минут и каждый раз, приходя за заказом, сталкиваешься с тем, что просят подождать "вот ещё чуть-чуть" и в итоге ты ещё пол часа стоишь и ждёшь. Я пришел за заказом, мне как обычно сказали подождать - без проблем, я простоял 40 минут. Когда настало время забирать заказ - мне сообщают о том, что безналичный насчет не работает, при чем 40 минут назад меня никто об этом не предупредил и я зачем то впустую стоял и тратил свое время. Ужасный сервис, не рекомендую пользоваться услугами этого заведения.

В какой раз именно этот филиал показывает себя с ужасной стороны, то первый раз они недоложили, второй раз они не то вообще положили, то готовят 40 минут, а сегодня ну край!!! У девушки день рождения и хотели оформить карту так как заказ большой у нас был, но нам не стали делать карту!, ладно бог с ней, пришли домой а у нас там все плавает в пакете !!!!!, соус нормально упаковать не могут!!!, а потом компания пытается в качестве извенений подарить морсик!? Может пора с персоналом побеседовать? Ходят там еле как.

Заказали 6 бизнес-ланчей. Опоздали с доставкой на 45 минут. Затем был квест - где какой контейнер и из какого он бизнеса. На минутку их было шт 10-12. Кошмар. А когда мы открыли контейнеры ..... nожидание и реальность. nХуже этого я не ела, я понимаю это бизнес ланч, но не до такой же степени обманывать людей

Вот хотела я вкусно поесть, зря я к вам зашла ?nНеудивительно, что мой чек всего 6 на сегодня)nНачну с того что взяли мы с мужем бизнес в максимальной комплектации, там суп, роллы, рис и салат!nГосподи прости, этот суп, это тихий ужас, я таких супов никогда в жизни не ела? как можно так приготовить? Во-первых, нам не сказала ваша замечательная девушка - кассир, что он оч острый, а во вторых от одного запаха у меня темнеет в глазах?nЛадно, с супом проехали))) поехали дальше!nА дальше у нас рис с цыплёнком. Рис нормуль, курочка свежая, есть приятно. Только я не поняла почему его навалили в контейнер под роллы, обычно такие вещи подаются в вок-коробочке, а почему нас ею обделили то???? жадиныnДалее, хочется, прям сильно хочется отметить ваш заМУРчательный салат из овощей! Еле сдерживаюсь чтоб цензуры не напечатать ?nЯ думала что овощи мнут в такие салаты, ну скалочкой так, в детстве меня бабуля научила, вам бы мою бабулю? (смотрите фото, там есть этот волшебный салат) nИ напоследок, роллы. Вопрос один- зачем экономить контейнеры? Я знаю сколько стоит 1 шт, дак вот - 1₽nВам жалко 1₽??nЭто я к тому, что роллы еле влезли туда, куда вы их впихивали, а впихивали вы в васаби, а если я не ем его? Никого не интересует да? Это что-то типа «вы же на бизнес ланч пришли, так ешьте то, что вам дали, и не важно вкусно это или нет» nСпасибо. Но это был крайний раз, когда я была у вас. nP.S Все блюда оч сладкие *а ожидалось, что они будут вкусные*

Сегодня я недовольна?nВзяли сет запечённый какой-то (названия не помню) и Филадельфию со сливочным сыром, дали в подарок ролл, т.к заказ был больше 700₽nВкусным оказался только запечённый сет.nПосмотрите на Филадельфию, разве такой ролл может стоить 250₽? Рыба пресная, невкусная, разрезано криво косо, съела только штуки две. Раньше думала, что Филадельфию испортить нельзя, а вы меня переубедили, сэкономили на рыбе и бездушно сделали маленькие роллы.nФи.nP.S оранжевые с намеком на икру масаго - подарочные

Делала заказ 21.06.18 № 9260.nЗаказали 3 вида роллов+доп васаби. В итоге, кроме оплаченного васаби дополнительного не положили вообще. Палочки сломанные с занозами. Такое уже не первый раз, то одно не положат, то другое. Как то 1 ролл не положили, хорошо что далеко не ушли, решили открыть и проверить. То роллы тяп ляп, которые моментально разваливаются. Качество сервиса и приготовления явно упало.nИ ещё специально сделано на сайте : ЧТО НЕЛЬЗЯ ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ. Пыталась его оставить и с телефона и компьютера. Или все зависнет или просто не отправляется. Все сделано для того, чтобы негативных отзывов видно не было.

В целом вкусно, но каждый раз одно и то же блюдо готовят по разному, а если еще и в разных филиалах-то как будто заведения разных сетей, то есть стандарта приготовления видимо нет, либо соблюдать его не хотят. nЕще хотелось бы отметить, что заказ ждать очень долго, обычную коробочку на фунчезе можно прождать и 30, и 40 минут

Ужасно! Делали заказ на вынос. В суп забыли положить водоросли вакаме. Тофу 1 или 2 кусочка. Был запах пережаренного чего то в супе.. Ужасная вонь. В удоне забыли соль от слова совсем. Роллы сойдут, так как на фоне всего остального это было единственное что можно есть без опасений.nВ любую другую точку идите, но про эту забудьте.

Роллы нормальные за такую цену. Но готовят их очень долго! Заказала Филадельфиею, сказали, что сделают за 15 мин. В итоге ждала почти 40.

Зажрались ребята!!!:((( Пользовался несколько лет, все было нормально. Но в последнее время стали не внимательные, то морс не положат в бизнес, то еще по мелочи что то забудут, НО! Раньше всегда извинялись и доносили. Недавно не положили морс в бизнес, через камеры посмотрели, подтвердили и... предложили прийти самим:) за то что они забыли! Сегодня сделал заказ на 1400 руб и мне отказались делать доставку, т.к. Одну позицию добавил аукционную, типа без нее мой заказ на меньшую сумму готовы привести, а еще с добавкой - нет! Хотя на сайте сказано, что только если заказываешь одну позицию не везут! А если ее добавляешь к основному заказу, то должны везти! Так называемый отдел качества, только название! Свои обязательства по тому что не доложили выполнять отказываются! Будьте осторожны! Все проверяйте, если они ошибаются и забывают - это Ваша вина, ни кто вам ничего не компенсируют! Про то что если без чека отбили тоже фигня- не смотрят, можете даже не звонить! Бизнес был на доставке без чека - служба контроля сделала вид что не слышит это:)! Короче зажрались ребята, лично перехожу на другую доставку, где клиентов уважают!!!

На ужин заказал роллы "Невада" и "Филадельфия в Угре" - забыли соус и кунжут (((. Сет № 6 - оказался хорош. Приготовили к указанному времени.

Заказала бизнес-ланч #3, забирала сама с Учителей 4. В заказ забыли положить морс. Раньше заказывала доставку, привозили также без морса. Лапша была настолько отвратительно соленая, что с досады я ее выкинула. В итоге за морсом мне предложили прогуляться самой, по лапше просто развели руками. По работе менеджера по качеству хочется сказать отдельно. Надеюсь, эта информация дойдёт до руководства, тк такое ощущение, что это засланец конкурентов, имеющая цель развалить ваш бизнес. Ну а если без шуток, то более клиентоНЕориентированного сотрудника я ещё не встречала. Вам следует внимательнее подбирать кадры и сделать обязательным тест на iq при приёме на работу. Думаю, будет лишним заметить, что больше мы в этой компании ничего и никогда не заказываем, а также никому не рекомендуем.

Второй отзыв. Отвратительно. Больше мы не заказываем у Вас. Заказ был сделан 25.11 по акции 1 кг роллов за 500 руб. Приехав домой, нам показалось, что в пакете явно нет кг роллов. Кухонные весы решили вопрос. Недовес более 200 гр. Такой нормальный недовес - на мини сет. Печально. Некогда отличная фирма испортилась. Исправляйте ситуацию. Спасибо.

ужасное заведение с дорогими ценами за ролы с крабовыми палочками, вес не соответствует написано 1 кг по факту 700 гр, постоянно путают заказ, отдают чужой, ролы не аккуратные, а тут вообще сделали из бонусной карты скидочную, притом у меня было 500 бонусов которые просто в трубу, и не одной смс не было по этому поводу, зато постоянно присылают всякие акцие, мне приходится время от времени покупать ужин, о хорошим суши воке остались одни воспоминания

Зашла за бизнесом к вам. Администратор конечно вообще не приветлива. Не поздоровалась, и ходила с такой недовольной миной , как будто она месяц без выходных работала. Заказ ждала 20 минут-долговато. Учитывая то что я была одна. Сам бизнес был вкусный, кроме супа, слишком мало начинки. Плавали одни нори.

Заказываю не в первый раз, просто потому что по пути домой. Готовят не очень вкусно, роллы маленькие. Сегодня просто добили. Сказали подождать 20 мин, в итоге, готовили 8 роллов целый час!

Постоянно заказываю коробочку с лапшой, все вкусно. Но в последний раз решила заказать через телефон, ответила девушка Соня, я делала заказ, но у меня пропала связь, я тут же перезвонила, ответила уже девушка Ирина, я объяснила, что только что делала заказ, но у меня пропала связь, на что Ирина сказала, что сейчас девушка, с которой вы разговаривали, вам перезвонит, никто так и не перезвонил, набрав в 3 раз трубку не взяли, отношение к клиентам ужасно, лапша вкусная

Постоянно заказываю коробочку с лапшой, все вкусно. Но в последний раз решила заказать через телефон, ответила девушка Соня, я делала заказ, но у меня пропала связь, я тут же перезвонила, ответила уже девушка Ирина, я объяснила, что только что делала заказ, но у меня пропала связь, на что Ирина сказала, что сейчас девушка, с которой вы разговаривали, вам перезвонит, никто так и не перезвонил, набрав в 3 раз трубку не взяли, отношение к клиентам ужасно, лапша вкусная?

2 года заказывали суши именно здесь. Все было отлично до недавнего времени. 18.02 заказали 2 сета+1 сет в подарок по валентинке, за обзвон дали ролл с огурцом, забрали заказ, пришли домой, а в заказе не хватало целого сета! Звонили, просили разобраться, на что получили грубый ответ. Желание что либо у них заказывать отпало совсем. Никакого уважения к клиентам.

Ребята, хорошая попытка но нет! Брал сет Жара, отметить годовщину с супругой. Невкусно. Причем потом еще и появилась изжога. Но есть и плюс. На следующий день из холодильника слопал с удовольствием, но вместо соуса и васаби макал в хренодер. Это тема! Имбирный лимонад просто порнография - вода с выжимками от имбиря. Делайте хотя бы на содовой. Заказы здесь делать больше не буду.

Это ужас! Зашли с молодым человеком покушать роллы в Суши Wok и напоролись на ужас. Я взяла обычные роллы все было хорошо, но моему молодому человеку не повезло намного больше. Он заказал себе сет "Весенний" по 339 рублей, на него была акция. Съел половину сета, берет ещё один ролл и в нем волос. Белого цвета, совсем белого как у какой-то кошки или собаки, ну явно не человеческий. Аппетит испортился, хотели подойти и пожаловаться, но не получилось. Так как пока вставали и несли поднос ролл упал на сторону где был волос, волос благополучно потерялся, предъявить им ничего не смогли, но аппетит и мнение испортилось абсолютно. Я теперь на роллы смотреть не могу, мой молодой человек тоже. Это было настолько кошмарно. Так что если будете есть роллы на Учителей 4, ешьте аккуратно и проверяйте роллы. А лучше не ешьте там совсем.