Суши Wok, сеть суши-баров в Екатеринбурге, Заводская, 40 (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

отзыв из разряда «ожидание-реальность». в данный момент очень сожалею, что не сделала фотографии в разрезе данного нечта (даже не нечто, да), ибо таких ужасных роллов не ела никогда в жизни (а их я попробовала уже достаточно). начнём с хорошего:n+привезли условно вовремя (заказывала на 20.00, привезли в 19.40+-, хорошо, что хоть привезли и хорошо, что я успела приехать домой к этому моменту)n+есть палочки и даже в нужном количестве n+были имбирь и васаби (но об их количестве можно прочитать немного пониже)nну, на этом можно и закончить с плюсами. как видите, их очень мало и два из них откровенно высосаны из пальца, но да ладно. теперь переходим к более интересной части моей истории под названием «как мы их попробовали», а именно переходим к минусам данных роллов:n-ох, не зря я назвала это «ожидание-реальность». посмотрите на картинку и на мою фотографию. ещё раз на картинку и на фотографию. разница очевидна. особенно стало грустно, когда посмотрела на филадельфию в масаго. сложилось впечатление, что поваров бьют по рукам, лишь бы они не делали все нужного качества и количества (иначе я это обьяснить не могу), ситуация с роллом с огурцом ещё забавнее. они, вроде, высокие и даже кажется, что там много начинки, но как бы не так, они были полупустые. филадельфия с сыром в моем случае была такой, что ее можно назвать «филадельфия с рисом, рисом, нори, и настолько малым количеством сыра, что хочется плакать». о качестве рыбы, думаю, стоит умолчать, скажу только, что в данный момент боюсь того, что словила отравление или еще что-нибудь столь же неприятное (ну вы поняли). Калифорния с кунжутом вызвала меньше неприязни, ибо вкус кунжута все-таки перебил всё остальное, но как мне кажется, это к лучшему.n-качество самих роллов (не их вкус, а то, как они сделаны) просто бомбическое. мало того, что они вообще все слиплись и их приходилось разлеплять невероятным усилием палочек, дак при этом они ещё все разваливались. очень неплохо для обычного риса, но не риса в роллах.n-васаби и имбирь. ой, ребята....сказала, что нас будет двое (т.е. как минимум должно быть две порции и того и того), по факту маленькая порция васаби и маленькая порция имбиря. я уж молчу о том, что во всех заведениях к каждым роллам идёт своя граммовка имбиря и васаби (но в этом заведении это совсем никого не интересует). n-цена. 595 р за этот волшебный сет + 100 р за доставку. то есть просто представьте. 600 рублей я потратила на то, чтобы съесть вот это. за эти же деньги можно было бы заказать в другом месте и намного лучшего качества.nп.с. в данный момент получила обратную связь от суши wok. подъедет курьер, который заберёт их на проверку качества и что-то там ещё. надеюсь, что данная ситуация закончится хорошо, ибо есть страх, что в рыбе было что-то, чего там не должно быть.nп.п.с. история с ожиданием курьера просто невероятная. сказали, что подъедет через час, я согласилась. по итогу: ждала час, потом ещё 15 мин, позвонила им, сказали «максимум через 15 мин он будет у вас», я села ещё ждать, по прошествии 20+ мин звоню снова, говорят, что «могут составить жалобу для менеджера, не знают, где курьер», вешу на линии ещё минут 5, и тут мне девушка выдаёт, что «а знаете, он у вас будет ну вообще максимум через 20 мин». просто представьте. 2 часа ожидания этого чуда. у меня нет слов. в конечном счёте я все отдала, но я никому никогда не посоветую и даже буду отговаривать заказывать в этом месте (мне лично посоветовала подруга попробовать роллы в данном заведении). девушка из отдела качества была заинтересована только тем, чтобы в плане качества продуктов все было в порядке, рецептура их абсолютно не интересует и всё готовится в духе «да и так сойдёт». единственное спасибо хочу сказать оператору, с которым говорила в конце. она действительно выслушала и сама ужаснулась данной ситуации, после чего посоветовала все-таки составить жалобу (ещё одну) по поводу курьера и описать данную ситуацию здесь, чтобы предупредить людей о том, как бывает. nесли бы была оценка меньше 1, я бы поставила ее не раздумывая. никогда в своей жизни не встречала такого отношения и такого качества работы.

Заказала 1,5 кг роллов, набор так и называется 1,5 кг. Взвесила с коробками 1,228 кг. Когда взвешивала даже не достала соевый соус. Взвешивала всё вместе.Недоложили, где или как минимум 400 гр???? Соевого соуса привезли на четыре человека вот столько. Роллы сухие, не вкусные,рыбы 0. Положили две влажных салфетки, два человека походу не заслужили их получить.

Сеть неплоха исключительно ценами и спецпредложениями, никому не рекомендую точку на Заводской, был обманут там дважды. Кто хочет качества обратите внимание в сторону может быть и более дорогие но следящие за качеством персонала заведения.

Это просто дно.nКак так можно делать свою работу не любить свой же бизнес ???nЯ так понимаю что собственнику глубоко и фиолетово на то что происходит с его "брендом".nРаньше захаживал нравилось, потом перестал приелось что ли, но недавно ребёнок потянул ну и я на добрых воспоминаниях заехал купил и просто о...ел от того что и как приготовили.nБыл единственным клиентом на тот момент и не торопился, ждал 15 минут где-то, но лучше бы не тратил деньги и время.nК внешнему виду могу добавить отвратительное состояние "рыбы".

перед новым годом решила порадовать себя лапшой и роллами. зашла,сделала заказ,сдачи с 1000 не было, сказали отдадут с заказом. подождала 20 минут,пошла забирать заказ и сдачу, но ни чего не поменялось, ее так и не было, на что мне сказали либо ждать, либо забрать заказ без сдачи. попросила жалобную книгу,на первую просьбу меня проигнорировали, на последующие две сказали, что нет жалобной книги. девушка администратор нагрубила. nпыталась оставить отзыв на оф.сайте, но его просто не опубликовали. мою жалобу просто проигнорировали.

Вчера встала рано, не успела позавтракать и решила перекусить в городе. Поскольку время позволяло, зашла в Суши вок, помня об их вполне себе бизнес-ланчах. Увы. Обед уменьшился. Если раньше в состав первого бизнеса входили ролл и напиток, то теперь не входят. Порции совсем небольшие, в мисо-супе плавает всего один кусочек сыра и один гриб. Хотела заказать чай (чашка 50 р), но грубый кассир сказала что сейчас в наличие только чайник за 150 р, которого не было в меню. А в чем проблема? Нет чашек? И почему нет в меню, но официант озвучивает продукцию? В капустном салате было чересчур много кунжута, такое чувство, что кунжут-основная составляющая. В общем, надо было дойти до Пекарни номер Один или до Японы мамы.

До переезда частенько забегала сюда за суши. Сейчас же делаю это очень редко. Когда возвращалась из салона красоты, решила купить любимы мини-сет №3. И осталась неприятно удивлена. Мало того, что стоимость на это удовольствие повысилось, так и суши сейчас там гораздо меньше - рыбы кот наплакал буквально, роллы мега маленькие, а суши - вполовину меньше, чем были до этого. Кроме того, взяла еще пару штук суши - вот они были нормального стандартного размера. За что тут отдавать 317 рублей? Второй раз пошли в гости к сестре. Мне очень нравятся запеченные роллы, поэтому решили заказать сет с ними. Делала я это онлайн. И что в итоге? Мне не сделали скидку. Номер карты при оформлении заказа я указывала, диспетчер ничего у меня не уточнила. Когда пришла за заказом, мне сказали, что скидка должна была автоматически посчитаться, а раз нет, то никак. Пусть там было бы немного, но все равно неприятно, поэтому больше у вас покупать я ничего не буду. Качество роллов было ок.

25.10.2017 Я понимаю,что много может быть заказов,но это уже ни в какие ворота не лезит! Если бы жила рядом,вернулась и в лицо администратору бы это сунула. Это полнейшее неуважение к клиенту,неизвестно кто и чем эти бутылочки закручивает...так не делается!!! Прошу связаться со мной администрации! +79043802851

Испортились Вы, суши wok, ох, испортились и потеряли клиентов в лице меня, моей семьи и парочки друзей!!!

Испортились Вы, суши wok, ох, испортились и потеряли клиентов в лице меня, моей семьи и парочки друзей!!!?n Было дело писала я об этом заведении отзывы с хорошей оценкой!???. n Незнаю с чем это связано, но после ухода темненькой девушки-кассира, скатывается эта компания куда-то вниз…(кстати, кассир была замечена в филиале на Малышева-Московская, мне туда не по пути, но и там я пару раз делала покупки) n Даже при условии своих регулярных акций:" 500 руб. 1 кг роллов" или "второй сет в подарок", радости, да и желания покупать здесь что-то, никакой не приносит. Роллы не вкусные, маленькие, разваливаются при взятии палочками, сделаны с таким отношением, что: "да подавитесь Вы все уже"!!???????? Соевого соуса даётся на два сета специально так, чтобы пришлось покупать ещё пару булочек, а дается одна маленькая (дома, благо, он всегда в наличии, покупаем мы его всегда к кашам). n По обслуживанию: девушка светленькая, голубоглазая на кассе, нам встречается постоянно она, обслуживает так, что возвращаться ещё долго нет желания ! Я думала у меня одной такое мнение, может показалось, ан нет!, была с мужем, с сестрой, все говорят одно и тоже!! Не приветливая, не улыбнется никогда, консультирует неохотно, клешнями приходится вытягивать. А вы в курсе, что именно такой человек, на приеме заказов- лицо компании??! Печально.??. n Тут, в последний наш визит, сообщили "приятнейщую" новость: дисконтую накопительную карту, перевели в скидочную на 9% вроде как,при этом на красные ценники она не действует, а все сеты у них с такими ценными???… естественно, все накопления сгоре в июле!! конечно без предупреждения, что они меняют систему, чтобы люди смогли ими воспользоваться. Отлично! Молодцы! Всё для людей! ???n Не советую! n Думаю: а все красиво так начиналось… p.s. один балл за горячие роллы с сырной шапочкой.

По пути домой очень захотелось роллов, увидела вывеску Суши Wok и забежала перекусить. Из плюсов, заказ сделали быстро. Не больше 10 минут. Клюквенный морс очень вкусный. На этом плюсы и заканчиваются. Из минусов: Роллы были явно не первой свежести. Не знаю, заготовки там или еще что, но то, что их не только что приготовили, явно ощущалось. Во-вторых, соус явно разбавлен. Вассаби и имбиря очень мало. Не хватило на мои заказанные 12 штучек. В роллах "Мизу" безуспешно пыталась найти лосось, не получилось. В помещении работал кондей и так хорошо дул в спину, что не морсика клюквенного захотелось, а чая и по-горячее. Но горячие напитки в заведении отсутствуют. Одни словом, не получила я никакого удовольствия.

Заведение уж совсем не то. Роллы очень невкусные. Нет никакого запаха и вкус у всех одинаковый. Рис разваливался даже при простом взятии палочками. Макая в соус они рассыпались. Несколько раз в роллах попадалось что что твердое и хрустело на зубах. К сожалению поймать это нечто не получилось. Кол-во соуса и вассаби просто поразило. Меня предупредили что кол-во минимальное, но что бы так МАЛО. Не хватило даже на половину сета (1 баночка на два сета). С учетом цен можно заказывать в местах с качеством намного лучше Суши Wok. Хорошо только то, что ждать совсем не долго минут 15.

Сегодня 14.06 заказали здесь суши. Самовывозом (не первый раз). Всё бы ничего, но сумму взяли всю, а придя домой, не обнаружили по одному суши (опять же не в первый раз!). Нет чтобы сразу проверить содержимое упаковок! Сумма конечно не критичная - 69р, но тем не менее, приятного мало... Так что товарищи, проверяйте полноту заказа сразу!!!

Испортились и потеряли доверие! Раньше,с женой, всегда брали ролы только тут,с пол года назад стали обращать внимание что ролы всё меньше и меньше по размеру и всё не вкуснее и не вкуснее- в итоге стали воздерживаться от покупок у них,плотно сидим на сушкове. К персоналу вопросов нет,всегда вежливы и приятны,особенно девочка которая постоянно раздаёт листовки на улице.

Отвратительная служба доставки !!! Сказали максимум час ждали 1.35!!! Учитывая что находиться в нашем районе недалеко от нас, возможности дойти не было так как с маленьким ребенком, поэтому заказали доставку. В результате испорченное настроение, холодная пицца ... И невкусные роллы. Теперь точно больше не обратимся в эту компанию

В преддверии нового года готовить желание отпадает, а тут ещё и вспомнилось, что у нас много накопленных бонусов на карте. Целенаправленно пришли заказать сырный ролл и чикен вок. Потом добавили коробочку с фунчозой. Так как соба в последнее время не радовала и все разы была разварена(( Так вот. Чикен вок оказался абсолютно не вкусным! Курицу недоготовили, она была резиновая, и, грустнее всего, из тёмного мяса, а не филе, попадались жилки и неприятные хрящики. Удивительным моментом было и то, что видите на фото - это не плёнка и даже не чукка, это что-то непонятное, желатиновое. В общем обидненько, ужин не удался( По-прежнему вкусным были лишь роллы и только.

Делали заказ 17.11.16 (Заводская,40) по акции Мини-сет 1 "Запеченный" плюс в подарок Мини-сет 5. Часто покупаем роллы в Суши Wok и все было замечательно! Но вчерашний заказ разочаровал очень. Мини сет 1 стал уж совсем мини-мини, не первый раз его берем,но в этот раз роллы были ооооочень маленькими. Да и на вкус особо не порадовали. В ролле Фиеста яичный блин показался не первой свежести. В одни сет нам положили имбирь и васаби( которое тоже по ощущениям было не первой свежести, и заветренное), во втором сете вообще не было ни имбиря, ни васаби, что тоже расстроило. В общем то-ли повара у вас поменялись, то-ли решили экономить, что отразилось на качестве и вкусе блюд. Желание что либо покупать у вас пока пропало!

Посещали данное заведение ИП Гамин М. В. 03.11.2016 под шафе естественно трезвым купить подобное не возможно, попросил роллы с угрём. Вылез чек 1. Микадо запечённый ролл 1 х 349 руб. 2. Огонь запечённый ролл 1 х 313 руб. 3. Филадельфия Гранд рол 1 х 385 руб. 4. Невада ролл 1 х 329 руб. Заказ забирал товарищ иначе я бы это не выбросил в бак. Я так понимаю то что запечённое это откровенная просрочка или даже может быть объедки . Не рекомендую посещать Суши Wok. Полный провал!

На улице дали листовку, на котором была приколота информация об акции "1 кг ролов за 500 рублей", зашла на сайт - та же информация, только сумма не 500, а 600 рублей. Звоню. Оператор говорит что это возможно листовки раздавал не представитель данного магазина. Отправила мужа с данной листовкой в магазин: все объяснили как простая ОШИБКА!!! Две недели раздавали листовки 1000-2000шт. возможно больше и не заметили ОШИБКУ!!!