Сушкоф, сеть ресторанов японской кухни в Екатеринбурге, Мамина-Сибиряка, 25 (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Раньше было лучше , часто заказывали роллы в этом заведении, пришли в этот раз заказали свой любимый сет роллов, роллы приклеены к пергаменту, разваливаются, когда их берёшь, решите эту проблему пожалуйста) К сожалению фотографии не загружаются.

В это понедельник снова заказали роллы в сушков. Всегда было вкусно и быстро. Но в этот раз разочаровали немного. nКурьер молодец. Быстро привёз. А вот повара подкачали. Рыбы и тобики пожалели, а вот пластикатом поделились. Исправляйтесь

Довольно быстро привезли ночью сет огромных рисовых калачей, жаль, что не вкусных. Ролл с огурцом - норм, все остальные сплошной рис) сет на сайте в популярных и это грустно, что вы продаёте рис под видом вкусного блюда. Не зашло даже под пиво. И палочек не положили, салфеток тоже. Никакого праздника. Я расстроился.

ДельПесто - возможно, лучшая пицца в городе.nПозавчера снова решили сделать заказ с самовывозом. Обычно забирали заказы на Орджоникидзе, 3, но, по каким-то причинам, адрес для самовывоза более не доступен. Решили, что заберем на Мамина-Сибиряка, 25. Сделали заказ онлайн №3122, готовность заказа в 20:00. На адрес самовывоза приехали, как обычно, немного позже назначенного времени. Подошел к стойке, назвал номер заказа, на что девушка (к сожалению не запомнил ее имя) мне ответила, что заказ еще не готов и придется подождать 10 минут. Хорошо, присели на диван - ждем.nВ зале на экране отображаются заказы, наш заказ, судя по номеру, был принят раньше, т.к. на выдачу уже были готовы заказы с номерами 32**. Видел как люди их получали и уходили. На таймере нашего заказа №3122 к этому времени уже было минус 26 минут! Решил поинтересоваться в связи с чем такая задержка - девушка на стойке ответила, что заказов очень много и они не справляются. Мне показалось это странным и тогда я спросил, может все таки наш заказ, извините, динамят, т.к. заказы с более поздними номерами уже готовы. Девушка рекомендовала позвонить на горячую линию, что я и сделал. На другом конце провода ответила Елизавета, объяснил ей ситуацию, она уточнила номер заказа и попросила кого-то из сотрудников к трубке - передал телефон девушке-сотруднице, которая была на стойке, они о чем-то переговорили. Далее девушка-сотрудница передала трубку обратно - Елизавета озвучила что нам предоставят скидку 15%. И вот тут самое интересное. Наш заказ был стоимостью 559 р. минус 10% за самовывоз, итого 503 р. Как выяснилось позднее, нам предоставили скидку 15% от первоначальной стоимости заказа (559 р.), итоговая стоимость заказа вышла 475 р. Таким образом, полчаса времени нашего ожидания компания ООО «Стратегические Инициативы Развития» оценила в 28 р. Всё бы ничего, если бы это была доставка курьером, но т.к. мы осуществляли самовывоз, скидка 10%, которую Сушкоф декларирует при самовывозе просто пропала... Теперь мы понимаем как Сушкоф "ценит" время своих клиентов и в следующий раз подумаем, стоит ли использовать ваш "сервис". Кстати, нам не выдали ни чек, ни квитанцию.nРезюмируя:nСделали заказ онлайн в 19:45.nГотовность заказа назначена на 20:00.nПриехали забирать заказ ~20:20.nЗаказ выдан в 20:36.

Друзья очень хвалили вашу доставку, как самые качественные и вкусные роллы города, да ещё и круглосуточная, что немаловажно для меня, учитывая мой график. nОтзыв сразу за два раза. nn1. Решила сделать свой первый заказ: какой-то мегаролл и какой-то запечённый ролл (уж названия не запомнила, да и искать на сайте не хочется). Фото прикладываю (первые 5)n- внешний вид оставляет желать лучшего;n- мегаролл весь развалился, начинка вывалилась;n- запечённый ролл на картинках был круглый, по факту, повара ресторана, видимо, не в курсе как выглядит круг;n- на вкус ничего необычного, просто роллы.nnНа следующий день хотела было оставить отзыв на флампе, но мне позвонили из компании и попросили оценить качество доставки. Поставила 2. Перезвонили, спросили что не так, я все в деталях рассказала, скинула фотки. Перезвонил менеджер и предложил в качестве извинений скидку на следующий заказ 200 р. Согласилась. nP.S. Кстати, только сейчас вспомнила, что оставляя заявку на сайте, нажала кнопочку «магнит в подарок». Для чего эта кнопочка? Ни магнита, ни пояснений от оператора - что нужно сделать, чтобы получить магнитик??‍♀️nn2. Дальше. Примерно через пару дней решила дать вашей доставке второй шанс, да и соблазн потратить свою скидку, конечно же, присутствовал. nФиладельфия и горячие роллы. В этот раз привезли все в довольно неплохом виде. Фотки также прилагаю (последние две). n- горячий ролл был действительно горячий;n- соус к нему подавался отдельно (в отличии от картинки на сайте, там он был капелькой сверху на каждом ролле), жаль я этот соус заметила в самом конце; n- филадельфия неплохая. nnВывод в целом: n- доставка Сушкофф хороша круглосуточной доставкой; n- иногда хромает качество внешнего вида; n- на вкус, как мне показалось, роллы как роллы...будем пробовать ещё (постоянно падает глаз на ролл Цезарь, но пока не решаюсь)nnНе могу решить, какую оценку поставить...nЗа первый раз - 2nЗа второй - 4.

Делали заказ на работу,Рыба перемороженная.сказать что вкусно,не могу сказать,обычно лучше.☹️nКогда кушаешь у вас,вы стараетесь больше)

У Сушкоф появилось новое «распознование» гостя/клиента по фото. Прошу пояснить на основании чего, Вы используете фото клиента? Тем более, Без согласия на это человека! Согласно Ст. 152.1 ГК РФ это запрещено! nТак же это не работает! Сегодня я в этом убедилась- оказавшись в вашей программе Дарьей. nК кухне вопросов нет, всегда все вкусно!