Свердловская областная стоматологическая поликлиника в Екатеринбурге, Щорса, 34 Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Ужасный сервис записи. Первый мой визит был полгода назад, записала по времени, в мое назначенное время лечили другого человека и на мой вопрос, не хотели бы позвать меня на лечение ответили «вы торопитесь что ли», просто так записываюсь на определённое время и день. Ушла отказавшись от услуг. Пустив это все на обстоятельства, записалась ещё раз. Визит 22.11 на 12.00 и опять в мое время лечат другого человека. Я не понимаю, для чего существует запись на вашем сайте, если Вы работаете в режиме живой очереди. Отвратительный сервис

У меня лишь один вопрос, как до них дозвониться, если по 10 минут никто не отвечает?nА так с удовольствием бы оставила отзыв

Сегодня была на первичном приёме у ортодонта Либик Н.В. После осмотра начала задавать вопросы по установке брекетов: какие бывают, сколько ходить, стоимость установки и т.д. Врач нехотя отвечала в двух словах на каждый вопрос, я вежливо попросила её подробней сказать, какие мои дальнейшие действия, на что в грубой форме получила ответ: Приём окончен, лечить я вас НЕ ХОЧУ, потому что вы просто мне НЕ НРАВИТЕСЬ !!!! Я мягко говоря была шокирована! Я не грубила, не хамила, вела себя абсолютно адекватно, вопросы задавала исключительно по существу! Я первый раз в жизни от врача, на платной консультации слышу такой ответ. Обосновать свой отказ Либик так и не смогла. Сейчас буду изучать договор оказания медицинских услуг в данной клинике и попытаюсь снять корону с головы многоуважаемого доктора.

Записался на приём на 11.00 пришёл по раньше как и сказали за 15 мин. ждал больше часа. Открыл дверь в кабинет 302 сказал врачу что у меня талон на 11.00 жду уже больше часа, на что получил ответ вы что не видите что я занята. В итоге в 12.10 вынужден был уйти так и не попав на приём. Вот такой славный сервис.

Пыталась весь день дозвониться, чтобы записаться на приём. Ждала ответа оператора по 3, 5, 10 минут. Звонила утром, днём, вечером и перед закрытием - все тщетно. Ужасный сервис.

23 мая привезли бабушку 85 лет на удаление, с огромным флюсом. Регистратор отказал в экстренном приеме, даже платно! Позор!!!! Совести нет!!! Нечеловеческое отношение, даже к пенсионерам!!!!

19.04. проходил лечение в данном заведении (пломбировал зуб),лечащий врач Дацко Наталья Ивановна, был я там по направлению (бесплатно),видимо по этому, к "таким" как я", такое "козлячее" отношение, с первых минут, пребывания у администратора на ресепшен, я понял, что мне тут не особо рады. Милая девушка за стойкой, начала допрос с пристрастием: откуда у меня направление? кто мне дал направление? почему именно к ним направление? ели отбился от неё, потом, ждал своей очереди, приняли, естественно позже назначенного времени. По окончанию лечения, я хотел уточнить, когда можно будет прийти в следующий раз, назначили на 03.05.,поинтересовался, можно по раньше, на что Наталья Ивановна ответила: "таким" как я, выделяют три талона на неделю, выбирать не из чего. И самое интересное в этой истории, на пятый день, пломба благополучно покинула мой зуб. На следующий день, без разговоров, без расспросов, без очереди, мне поставили новую пломбу, за это Спасибо! На следующее лечение, записался к другому врачу.

ЖАЛОБА.....Здравствуйте, 21.04.2018 пришел на прием к хирургу, прием вел Емельянов, причина боль верхнего восьмого зуба и соответственно он сильно давил на корни здорового седьмого зуба, боль была уже больше недели на тот момент. Объяснил ситуацию, что в районной поликлинике не стали браться за удаление, так как считали сложным удаление и дали направление к вам, он удивился что сами в районной не смогли удалить, если не смогли значит посчитали что у вас профессионалы работают. С собой был снимок КТ, который почему то не открывался на компьютере, на что Емельянов предложил сделать КТ в вашей клинике, и хорошо что денег с собой не было, сделали простой рентген посмотрев его он сделал вывод, что все хорошо, ничего ни где не давит. Хотя у меня было свое кт, а это уже причина его что диск не открылся. В итоге никакого бесплатного удаления по ОМС я не получил, а только примеры из его опыта,где у людей болит немного времени и все проходит, что такие зубы сами проходят, как он пройдет если острая боль больше недели???. Назначил антибиотик, для чего? простуду лечить? А потом сказал что если мы бы всех местных принимали по полюсу ОМС и удаляли, то очереди были бы огромные ( жаль что я эти слова не зафиксировал на запись ). И потом сказал что процедура такого удаления 1500 тысячи рублей. Итог всего этого. Помощь я бесплатную не получил по ОМС, даже если лучше рассмотреть, тактично мне отказали, а страховая компания мне сказала что обязаны были удалять. Зуб я удалил, в другой клиники, бесплатно, по полюсу ОМС, а Емельянову огромное спасибо за оказанную помощь.

Сегодня обратилась в СОСП за малоприятной, но нужной мне процедурой, а именно удалением зуба.. В кабинете возле меня собрался "консилиум" из врачей и в итоге они дружно отказались удалять мне зуб, сославшись на то, что зуб можно вылечить. (Зуб разрушен больше, чем наполовину, весь черный внутри + оголенный нерв). Хотела сходить к заведующей, уточнить, почему за мои же деньги мне отказывают в услуге, но как оказалось, заведующая (как мне сказали), тоже принимала участие в этом "собрании". Я потратила время (с трудом отпросилась с работы) и нервы, в итоге получив ничего...Отвратительное обслуживание. Больше туда ни ногой

Начну с того, что за такую "организацию" записи в стоматологию надо гнать в шею глав-врача за полную профнепригодность к какому-то руководству. По телефону 217 1717 записаться невозможно - трубку не берут. Если берут, то дают другой телефон. Хорошо, написала в электронную форму на сайте. Через 6 (шесть) часов мне позвонили из регистраторы и сказали, что записать не могут, ибо талоны выдаёт сам врач! Ок, говорю я, давайте телефон врача. Телефон дали, но сказали звонить завтра после 14... Позвонила врачу Беликовой, сказала, что зуб ноет, договорились на завтра на 8 утра. nПричём, уважаемый врач Беликова попросила меня приехать пораньше, чтобы я своим первичным оформлением не задерживала очередь в регистратору. nНа следующий день (сегодня) я приехала в 7-40, очереди в регистратуре не было, но обрадовалась я рано. "Беликова на больничном", - безразлично сказали мне в регистратуре. А чего им напрягаться? Не они же меня на приём записывали. "Как, с когда?!" - возмутилась я, перебирая ногами в розовых бахилах (зуб меня поддержал и заныл ещё сильнее) - "Мне никто не звонил!". "Так сейчас медсестра будет обзванивать ..... "nЯ не буду писать, что с таким свинским отношением к клиенту не сталкивалась уже давно, не буду писать что мне (первому пациенту с 8 утра) так никто и не позвонил. nЯ просто к вам больше никогда не приду, расскажу о походе к вам своим друзьям и напишу этот отзыв. Пусть вам будет стыдно.

Лечила зубы в СОСП много и долго. По истечении полгода пломбы выпадывают,еще и обнаружился 1 не запломбированный канал. Врачи Волегова,Гордеева-лечат быстро, но не качественно,как результат потеря денег, нервов,времени.

После того, как сменился номер телефона на 8 марта,123 невозможно дозвониться до регистратуры. (Оценка за работу регистратуры).

К специалистам вопросов нет. Быстро, качественно, не больно. Весь негатив - к регистратуре. Дозвониться - невозможно. Причем когда приходишь лично - видишь причину. Регистраторы сидят и игнорируют телефон. Отношение неприемлемое. Почему надо лично приезжать чтоб сделать минутное дело?

Хочу обратить внимание руководства поликлиники на скотское отношение ко времени клиентов со стороны персонала.nЗа НЕДЕЛЮ записывалась ко врачу на чистку каналов на 2 часа (т.к. за один час это нереально успеть), отпросилась с работы, приехала, жду. Врач, наплевав на меня, на 50 МИНУТ дольше сидела с предыдущим клиентом. Я все понимаю, возможны задержки,но не настолько же!!! В итоге, меня лечили час вместо двух, пришлось заново записываться, опять отпрашиваться с работы и т.п. При этом ни врач, ни медсестра даже не извинились передо мной за опоздание!!!nВторой пример- записалась к имплантологу на консультацию,опять же отпросилась с работы, приехала. А врач Гаринских-просто ушел делать плановую операцию. Прождав больше часа,я просто уехала (так как передо мной было еще 2 человека, а мне надо было забирать ребенка из садика. Консультация если бы и началась, началасаь бы почти на 2 (ДВА, КАРЛ!!!) часа позже записи. То есть врач, зная о записи к нему клиентов (кроме меня там еще 3 человека было в очереди) просто забил на нас болт и ушел делать более прибыльные дела!А мы же не люди, и дел у нас нет-только в очереди по 2 часа тереьтся за 800 рублей за консультацию...Мда...nЭто я привела самые возмутившие меня примеры,а так- ни разу не попала на прием в назначенное время. Даже записываясь к началу приема врача,я садилась в кресло на 15 минут позже минимум, т.к. врачи почти всегда опаздывают на работу!nПосле такого свинства, про хамство техперсонала и невозможность дозвониться в поликлинику даже и говорить смешно.

Добрый день. Пришла в данную стоматологию по причине того, что частично отпала пломба, зуб не болел никогда, но я понимала, что оставшуюся пломбу необходимо заменить. К моему большому сожалению, изначально я попала к врачу Никитиной Г.А. Началось все с того что, что врач Никитина Г.А. сильно опоздала к началу рабочего дня, я бы особо не обратила на это внимания, если бы не произошло следующее: врач терапевт Никитина Г.А. при моем присутствии начала рассказывать своим мед. сестрам о том, что у нее была бурная ночка, она с утра еле встала с кровати, выпила таблетку от головы и побежала на работу! В общем, с этого момента и начались мои зубные неприятности. После этой процедуры, зуб который никогда меня не беспокоил, начал болеть так, что челюсть невозможно было сомкнуть. Я позвонила Никитиной А.Г., она мне сказала, что это нормально, можно выпить таблетку. Спустя какое то время легче мне не стало, все выходные я пролежала дома с дикой зубной болью. В понедельник я снова обратилась в эту поликлинику, но уже к другому врачу, поскольку боль была невыносимая, а ждать пока у Никитиной А.Г. будет время для приема, у меня не было возможности. После того, как я попала к другому врачу, мне объяснили, что зуб болит потому что на нем трещина до конца корня и лечение в данном случае уже невозможно. В итоге, спустя столько страданий, боли и слез, зуб пришлось удалить! Я целый день плачу, очень жаль и обидно! Ругаю себя за то что пошла лечить зуб, который изначально не болел! К моему большому сожалению я не располагаю такими денежными средствами, чтобы сделать мед. экспертизу и доказать, что потеря зуба - это следствие халатного и непрофессионального обращения врача Никитиной Г.А. и возместить все расходы в судебном порядке. Но я очень надеюсь, что руководство поликлиники обратит внимание хотя бы на мой отзыв, предпримут соответствующие меры и другие пациенты никогда не столкнутся с такой проблемой и таким врачом!

Записалась на консультацию к г-же Леонтьевой Е. А. на 06.02.18 по поводу проблем с деснами (припухание, легкая кровоточивость). Г-жа Леонтьева диагностировала у меня легкую степень пародонтита и предложила провести профессиональную гигиену зубов как первую стадию лечения. Я согласилась, в результате проведенной процедуры у меня частично выкрошилось (или было намеренно выкрошено) три пломбы. Одна из них была поставлена две недели назад, следовательно, не являлась старой и плохо держащейся. Перед процедурой профессиональной гигиены меня никак не информировали о том, что пломбы могут подобным образом повреждаться из-за проведения профессиональной гигиены зубов. На мои слова о том, что острые края остатков пломб причиняют мне неудобство, никаких действий предпринято или предложено не было. Также следует отметить то, что из-за опоздания с приемом на 30 минут (записана я была на 18.30, принята в 19.00 - 19.05) мое лечение было закончено после 20.00. Из-за этого касса уже была закрыта, оплатить лечение в тот же день не получилось, и я буду вынуждена еще приехать в поликлинику (08.02) только для оплаты счета.nПолученный результат:n- ухудшение качества жизни до момента повторного пломбирования трех зубов: неприятные ощущения во рту, боль, повышенная чувствительность зубов на прием пищи и воды, сильное застревание остатков пищи в поврежденных пломбах;n- дополнительные затраты 10000-12000 рублей и еще не известное мне количество визитов к стоматологу-терапевту;n- поскольку после профессиональной гигиены зубов десны по идее должны болеть и кровоточить, я не знаю, насколько мне помогло такое лечение. Надеюсь, что да;n- через три дня, когда эффекты от профессиональной гигиены зубов несколько сгладились, я поняла, что надеялась зря: состояние проблемного участка десны осталось точно таким же.nСомневаюсь, что подобный результат является для кого-то желаемым и очень советую всем, нуждающимся в консультации пародонтолога или профессиональной гигиене зубов, обходить г-жу Леонтьеву как можно дальше.nБудьте внимательны! Похоже, о возможных побочных эффектах такого рода врачи поликлиники принципиально не сообщают заранее, только тогда, когда бормашинка уже во рту, а вред уже нанесен. Если бы меня информировали о риске подобного перед процедурой, я бы обязательно отказалась от ее проведения. Поэтому предупреждаю - такое возможно! Вам тоже могут выкрошить половину пломб, то ли для удобства доступа, то ли с еще какими "благими намерениями" и предупреждать не будут!nP.S.: г-жа Леонтьева крайне настойчиво и многократно предлагала мне поставить коронки примерно на 10-12 зубов, но я сильно не уверена, что хочу продолжать лечение именно у нее - если каждый визит будет мне обходиться мне в 2-3 пломбы, получится слишком дорого для меня. Пожалуй, эти деньги получит кто-то другой...