Связной, сеть салонов связи в Екатеринбурге, Ильича проспект, 37а (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Добрый день. Пользуюсь услугами этой компании уже несколько лет(переводы, оплата услуг связи и тд...) и всегда все устраивало. Но 27.10.2017 г. около 18-00 через терминал по адресу Первоуральск проспект Ильича 37а для погашения моего кредита(№счета 521324*****8353) моя знакомая по моей просьбе вложила 8000руб. Однако терминал проглотил 1000руб. Моя знакомая обратилась к продавцу-консультанту(Мулатобарова В.И). Консультант пересчитала денежные средства на терминале, подтвердила излишки денег и приняла заявление на зависший платеж утверждая, что зависший платеж(1000руб) поступит в течении суток. При этом консультант все время грубила, многократно отказывалась принять заявление. В итоге прошли 3 суток, поступление не было, не дозвониться по горячей линии,консультанты( уже другие) не могут ничего ответить по существу. Крайне разочарован таким поведением сотрудников по этому адресу. Руководство прошу разобраться в ситуации и вернуть мне мои деньги(1000руб). Фото заявления и чека приложены.