T.G.I. Friday`s, ресторан в Екатеринбурге, 8 Марта, 8д (1, 2 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Ушла голодная. Фрайдис за один раз из самых любимых мест превратился в место,куда я больше не пойду. Уговорила всю нашу компанию из че тырёх человек сходить во фрайдис, никто не хотел идти, типа там нечего есть, все уже пробовали, но мне так хотелось их сэндвич фирменный,что я всех уговорила зайти. Нас обслуживала девушка "Орбит" я сделала заказ самая первая. Сидим ждём. Всем уже принесли еду, я жду. Все уже поели заказали по второму коктейлю, я жду. все уже наелись, а я все жду свой сэндвич. в итоге решила не ждать, попросила счет .в итоге про мой заказ вообще забыли. спасибо. больше не пойду сюда и друзьям советовать не буду.

Окей, ситуацию с баллами мы решили (см. фото 1). На эти баллы можно оплачивать до 50% счета. Мне конечно сначала начали говорить про какие то другие баллы и 15%, но это все неважно. Кстати, закинули баллы мне только на 2 недели. Я решил по полной воспользоваться этим моментом и за 2 недели совершил 4 заказа. Чтоб по достоинству оценить все блюда, скорость доставки и вообще сервис. Через приложение можно заказывать сразу из нескольких ресторанов, но т.к это одна и та же сетка, а во главе, как я понимаю, Fridays, то отзыв напишу только сюда. nПриложение реально крутое и удобное как идея. Но оно просто офигенно недоработанное (см. фото 2,3). Постоянно вылетают какие то ошибки, звонишь менеджеру, он тебе говорит, что неполадки и надо заказывать с сайта. Сайт не работает, звонишь менеджеру, он просит диктовать заказ, но так баллы не потратить. А мы, знаете ли, уже намерены экономить. Однако все эти вопросы более менее решаемы. Далее мы сделали заказ и просто ждем. Естесно, 2 из 4 раз эта компания опоздала. Но надо отметить, что когда они опаздывают, тебе приходит смс-предупреждение и промокод на скидку (см. фото 4,5). Из этого мы делаем вывод, что опаздывать для них норма, но о репутации стараются заботиться. Окей, допустим еда все таки до нас доехала. Начнем по порядку. n1. Комплектация заказаnЗаказываем сет на компанию IL Патио (см. фото 6) и мисосуп с креветкой. В комплектацию мы просим 5 комплектов европейских приборов. Итого приезжает 4 теплые пиццы, 1 комплект европейских и приборов и чертова гора палочек. Ребят, что я должен делать этими палками? Ими неудобно кушать пиццу если что. Кроме этого в сете идет 2 бутылки колы по 0.5, однако приезжает одна и соответственно литровая. Это не так критично, но все равно обидно. Так же там шло буквально штуки 4 бумажные салфеточки. Эти салфетки не стоят ничего, товарищи, ну прикладывайте их в нормальном количестве. Хотя надо кинуть респект за влажные салфетки и прикольное масло к пицце. nОтмечу, что бургеры, салаты и паста приезжают в интересном варианте конструктора. К пасте в этом плане претензий нет. Бургер приезжает в разобраном виде и ты можешь какие угодно овощи сложить в него самостоятельно. Удобно людям, которые не едят лук, например, чтоб не ковыряться. Но если вы додумались, что можно привозить в таком виде, то почему булки то нельзя складывать отдельно? Булка которая идет под котлетой размокает и становится как тряпка. Я считаю, что было бы круто, если бы теплые и мягкие булочки ехали отдельно, например, в бумажном пакетике. Пожалуй, еще хорошо бы горячие блюда заматывать в фольгу. n2. Из 4х случаев заказа - 2 раза он приехал абсолютно холодным. Сие особенно недопустимо учитывая вашу продукцию. n3. Ну, и теперь перейдем к качеству блюд. n1) Мисосуп с креветкой. Он так называется, потому что реально с одной креветкой. Бедное ракообразное измельчили чуть ли не до фарша. Да и сам суп на троечку. Но здесь есть контраргумент - что ты хотел за 130 рублей? n2) Бургеры (см. фото 7). Скорее всего мне бы понравилось, если бы я ел бургер прямо в заведении. Однако размокшая булка просто все портит. И вообще если это 100% говядина, то почему бы не узнать у меня степень прожарки? Мне нравится чуть розовое мясо. Если честно, котлета на вкус что то среднее между столовской и домашней, хоть большая и толстая. Стандартный бургер стоит 350р, за эту сумму можно найти места значительно вкуснее. Лучше макдака, но все жеnДа, к бургеру идет картошка, которая вкусная, но тоже размокшая. Это заведение не имеет понятия, как довезти картофель хрустящим снаружи и мягким внутри. Я если честно тоже, но я и доставкой не занимаюсьn3) Паста (см. фото 8). Макароны высохшие, что видно на фото. Хотя если залить соусом, то получается вполне даже норм. Стоят 300р, думаю, что это можно заказывать. Опять же я знаю места, где за этот ценник делают лучше. n4) Пицца. Вот это, уважаемая доставка, прям не ваше. Из вышеперечисленного все можно назвать приемлемым и сносным, если бы не пицца. Самая отвратительная 4 сыра, что я пробовал. Стоила она 530р и это просто ужасно. Ее привезли холодной, на пицце одно тесто, на вкус что то вообще непонятное. Разве не очевидно, что когда я заказываю пиццу с одним только сыром, то я хочу поднимать кусочек и чтоб за ним тянулась расплавленная смесь сыров. Остальные опробованные пиццы были еще ничего, но не на свой ценник. Один из самых отстойных вариантов приготовления теста, что я едал за последние года. Я считаю, что рецептуру вам точно надо пересмотреть. Пиццы вообще делятся на те, где хочется доесть корку и наоборот. Вот здесь не то что корку, здесь вообще есть не хочется. Вашу холодную Кватро Формаджи могу сравнить с высохшим лавашом на который кинули сырок дружба. Если бы их всегда продавали со скидкой в 50%, то я бы понял, что это вариант студентов и все такое. Категорически не рекомендую. nnЕсли вы дочитали до конца, то наверняка задумывались, что человеку написавшему это явно нечем заняться. Дело в том, что я встречался с доставками, которые реально прислушиваются к отзывам на флампе, общался с руководителями, которые только начинают бизнес. Да, 90% просто пишут: "Ой, извини, мы все переделали, теперь вкусно, заказывай". Я к тому, что может и тут что то примут к сведению? Возить размокшие булки к бургеру и пиццу на лаваше - полный отстой.

Вот так бывает, когда постоянный гость разочаровывается в заведении.nnБывает так, что я работаю в вечернее время в офисе и мне нужен вкусный ужин. nНа той неделе в субботу заказал джек дениелс бургер ультимейт (600₽ как ни как). nЗаказывал доставку на 20:00, но привезли мне к 19:20 (случайно совпало, что совещание закончилось немного раньше). Приступил я к ужину и мгновенно огорчился.. булка бургера была на столько вымокшей, что её можно было выжимать, она больше напоминала по консистенции тесто. Котлеты оказались не соленые и не перченые (проще говоря - пресные), сам бургер был уже не то чтобы тёплым, а прям едва-едва комнатной температуры. nnЭто был мой второй заказ с доставкой, первый раз мне тоже не понравился, там оператор за меня без спроса отменила заказ. nnВообщем, нам похоже пора с вами прощаться... спасибо.

Последний раз была год назад, тогда впечатление было не очень. Но всё меняется и решили с друзьями снова сходить.nВечер пятницы, большая часть столов занята, нас посадили на 2 этаже, сразу предупредили бургеры готовятся минут 40, на кухне аврал (за честность спасибо!). Официант (Егорик) предложил что-то еще заказать, чтоб быстрее приготовили. Взяли куриную стружку, она по его словам минут 20 и будет готова. Заказали. Ждём. Девочка принесла стружку без вилок, попросили их -ждём. Принесли. и тут бургеры принесли. В середине бургера котлета не прожарина, розовый фарш, который вилкой вытаскивается и тянется. Подошёл официант, сказала ему об этом, на что первое услышала, что это легкой прожарки и всё ок. У друзей нормальный, у меня сырой. Спросила что делать будем? в итоге отказалась совсем от повтора заказа. Я понимаю, что это косяк кухни, а не официанта, но настроение на весь вечер изменилось и мнение о заведении в лучшую сторону не поменялось. Уходя оплатили картой. На нас кассовая лента закончилась. Ждали чек минут 15, официант просто про нас забыл, он в это время принёс заказ на 3 стола и новых гостей посадил. Напомнила о чеке, дал. Уходя девочки на входе не попрощались (как это было несколько лет назад).nСделала вывод один, за год мало что поменялось, ходить расстраиваться за свои деньги больше не буду. В городе достаточно заведений, где тебе будут рады

Поделюсь небольшим опытом контакта с данной компанией. Увидел у них в официальной группе ВКонтакте запись о том, что за установку их приложения получишь 5000 баллов. На что эти баллы тратить, много это или мало и нужны ли они вообще - известно не было. Но вот еды на дом заказать захотелось. Окей, скачиваю приложение, а баллов ноль. До глубины души стало обидно. Написал ребятам в комментариях к посту всем ли раздают эти баллы? Может нужен промокод? Может я просто не заслужил? Мне ответили, что всем. Товарищи, но мне же не начислили, а я жуть как хочу баллы. Принципиально только с баллами заказывать буду. К сожалению, далее компания решила игнорировать меня в комментариях:(nДа ладно, я вам в личные сообщения напишу. Пару дней вроде даже выждал. Сию переписку вы можете созерцать. Ответ в том, что я просто не успел. Но как так? Я же скачивал приложение в один час с выходом поста о баллах. А кого это волнует, ведь пост уже удалили. Чтоб претензий не было, все правильно. Именно так нарабатывают репутацию. Вроде популярное заведение, а такое отношение нехорошее к потенциальным клиентам. Вашим маркетологам (ну или кто там сидит вк) определено нужен небольшой втык. Возможно у вас очень вкусно, я то попробовать не смог. Поэтому поставлю не 1, а 2 балла. И начислите мне мои баллы!nЕщё добавлю, что в комментариях к приложению на плеймаркете один из пользователей вместо 5000 баллов получил 150. Но он хотя бы 150 получил! Это уже не так обидно.n#fridaysгонибаллыnnТолько что получил ответ от них, прикрепляю скрин 3.

Еле теплый суп, который должен быть горячим. Теплая кола как само собой разумеещееся. Без предупреждения от официанта, что она будет теплой. Поставка колы была сегодня - очень уважительная причина для клиента. Официант Егор отходит на две минуты, в итоге нет 5 минут, заказ принимает долго.nБургер "Похмельный" ждали 25 минут. И это абсолютно ужасный сухой бургер.nСалфетки на столе вовремя не обновляют. Примитивных бумажных полотенец в туалете нет. При всем этом ценник выше среднего.

Был в данном заведении на этой неделе, начнем с единственного, что было хорошим, так это официант, к сожалению имя не запомнил, был приветливым, вежливым и помог с выбором меню. На этом положительное заканчивается....nЦены, можно бесконечно спорить о ценообразовании блюд, но в данном заведении, цена не соответствует качеству блюда. Поговорим о бургерах, маленький, сухой, с деревянной булкой и мясом не первой свежести, соуса вообще нет, об этом сказано ранее в отзывах, ситуация не меняется, не понятно, для чего эти отзывы, если ничего не меняется. Лимонад, порадовал совсем чуть-чуть, так как льда и воды там было гораздо больше, чем самого лимонада. После всего съеденного, ощущался дискомфорт в желудке и понимание, что тебя просто обманули, за 1500 тыс, на двоих в другом стоковом ресторане, можно вкусно поесть, здесь так не получится. Хотелось почувствовать дух и вкус Американского ресторана, с щедрыми порциями и ПРИЕМЛИМЫМИ ценами, а получили неприятный осадок и отсутствие желания возвращаться. Относитесь внимательнее к отзывам, если не хотите терять клиентов.