Таймер, копировальный центр в Екатеринбурге, Луначарского, 136 (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Салон хороший, услуг много, но что с персоналом-то?? nИгнор, хамство, так нельзя! nВсе отвечают на вопросы, будто одолжение делают, извините, что пришла и отвлекаю вас от работы, господа....nА ехала из Академического специально к вам! nФу, неприятно очень, пошла искать другой центр!

Обращалась в данную компанию пару раз. Первый раз заказывала переплет. Сделали при мне, цена была очень умеренная. Понравилось. Второй - кружки с фотографиями. По качеству, цене, срокам - претензий нет. Но вот от общения с менеджером Антоном осадок неприятный остался. Такое чувство, что пришла " за христа ради " просить. Готовности помочь клиенту в оформлении заказа - ноль. При том, что сумма за подготовку макета менеджером была озвучена им в первую очередь. Хотелось выбрать из большего количества вариантов, что-нибудь интересное, но менеджеру Антону видимо было очень трудно нажимать на кнопку, пришлось остановиться на первых попавшихся. Все с таким недовольным видом, будто это он мне деньги платит, чтобы я сделала заказ, а не я ему. Очень жаль, что персонал портит все впечатление. За качество - готова платить, за хамство - нет.

По качеству - вопросов нет, заказ выполнен идеально, хорошая цветастая печать. Но цены мягко говор, ахтунг, за распечатку 20 листов А4 на плотной бумаге отдал 740 рублей, Карл! Это 37 рублей страница, при этом цветная печать на обычной бумаге самой низкой плотности 35 рублей. В конторе за углом, афишировать название уж не буду, аналогичная печать встала мне в 2 раза дешевле, качество конечно немного хуже, чуть тусклее вышло, но блин в 2 раза дешевле, так что стоит подумать. Определенно есть заслуга таймера в использовании хорошего тонера в своих машинах, но цены бы хотелось по ниже.

Олег (который с бородой), а че делать, когда ты жрать ушел? nНаучи своих друзей фотографировать хотя бы.

Некомпетентная работа сотрудников фирмы.nОтправили готовые макеты визиток в печать. Звонили в таймер 2 раза. Менеджер Олег так и не отреагировал. После очередного звонка перевели на менеджера Марию. В письме были предоставлены все требования, в том числе и матовая бумага. Ну, и в лучших традициях визитки глянцевые пришли на всех сотрудников фирмы по 100 штук на каждого.nВ разговоре с Марией выяснилось, что виноваты мы сами! =) Потому что бумага матовая, но после печати каким-то чудом блестит, о чем нас конечно же не предупредили.nНе советуем никому данный копировальный центр, особенно в работе с серьезными и крупными компаниями. Не тратьте свое время. Деньги. И хорошее настроение.

Дурная компания. Хотела заключить договор, хорошо, что решила проверить качество работы. Выслала на почту макет визитки. Дала срок 2 дня, оказывается, что никто запускать в работу не будет, т.к. нет предоплаты. Аргумент, что привезу полную оплату, аш 300 рублей с собой и получу визитки, не подошел, потому что в магазине мы сначала оплачиваем, а потом получаем колбасу. На что ответила, что так и хочу. оплатить и получить товар, менеджер Мария подсказала нужное направление - а идите-ка вы в лес!

Два года вместе с Таймером прошло - третий год не случился.nЗаказываю значки в разном количестве каждую весну - традиция такая, можно сказать. Здесь, потому что по пути, потому что готовность на следующий рабочий день, потому что качество устраивает.nВ прошлые визиты я уже поняла, что заказ через конструктор на сайте - лаженька, по сравнению с принтдиректом, например, у которого все заказы через сайт, и конструктор там отличный и наглядный. Он просто есть. Это такая специфическая форма отправки своего заказа, но ждать отображения на макете не имеет смысла.nПоэтому я решила воспользоваться соседней кнопкой и заказать через менеджера. Заполнила форму, в которой требуется указать номер телефона и адрес электронной почты, приложила картинку, написала, чего и сколько мне нужно. Сижу, жду звонка - иначе зачем им мой номер, правда?nЧаса через полтора приходит на почту письмо. Честно говоря, сначала я решила, что это автоответ, и пару часов еще продолжала ждать звонка или какого-то более живого письма. Постепенно стали закрадываться в мою голову подозрения, что это и правда был ответ менеджера. Задала наводящий вопрос, получила еще один "ответ". "Менеджера", видимо, настолько утомили клиенты, что какого-то юзер-френдли общения ждать не приходится. На что я должна согласиться, если не было задано ни одного вопроса? На указанную сумму, которую я высчитала и сама на той же странице, где находится кнопка "заказать через менеджера"?nЕсли к первому письму добавить всего два слова: "Всё верно?" - уже получится побуждение к диалогу, уже будет, на что отвечать. А так... честно говоря, доверие ко всему салону так тихонечко поползло вниз, и заказывать что-либо у этого "менеджера" расхотелось совсем, тратить нервы и время на смену менеджера не хотелось (ни разу не сталкивалась с необходимостью такой до вчерашнего дня). Так что пошла в интернеты искать другие варианты - и нашла. Искала хотя бы с сопоставимыми ценами, нашла дешевле.nСпасибо Булмасову Антону за сэкономленные деньги.nНадеюсь, администрация Таймера задумается над необходимостью обучения и мотивирования персонала.

Пользовалась услугами Таймера сегодня. Отправляла заказ по почте, чтобы заранее мне распечатали. Не сразу, но таки это удалось сделать. В целом цветная печать не плохая на тонкой и на плотной бумаге nНо вот самоклеящаяся бумага - это жесть. Почему не предупреждаете что она у вас ЖЕЛТАЯ? nМне такая совершенно не подходит, выбросила деньги на ветер, к тому же не могу завтра продолжать работу, придётся бежать в другой копицентр и задерживать заказы. Совершенно не довольна. То, как вы делаете свою работу - ваше дело, хоть в розовых тонах все печатайте, но ПРЕДУПРЕЖДАЙТЕ хотя бы, потому что такой жёлтый кошмар далеко не всем подойдёт.

Сегодня нужно было заламинировань несколько листов. Получила на руки заказ-лист бумаги с полями по трем сторонам, прозрачная ламинация выходит за края листа с трех сторон. С четвертой-нет! Это, вообще, как? Совершенно корявая работа. На мой вопрос-почему четыре края листа неодинаковые?-мне ответили-а что вы хотели? Отвратительная работа персонала. Никому не посоветую.

Обращались сюда не раз, в первый раз нам нахамили! Во второй, пришли а никого нет. Ужасное обслуживание

Никогда не работайте с му**ками Хуже сервиса, чем здесь сложно найти. Отвратительно, когда заходишь, стоят пустые столы с надписью "перерыв" и вокруг ходит куча народу и нарочно игнорирует тебя, потому что у них перерыв. У ВСЕХ! В офисе работает всего один человек, который 15 минут моего ожидания провел с другим клиентом, видимо, выравнивая что-то в документе (т. е. видно, что клиент долгий). Когда все же он освободился, то сказал, что ничего не будет мне печатать, потому, что *внимание*... у него обед. РИЛИ? Нет, серьезно? Мне не показалось? Да что с вами не так?! АУ!!! И такой сервис и "дружелюбие" уже не в первый раз. Что ж, сегодня был последний мой визит в этот таймер. Если бы можно было поставить минус 10, то оценка была бы именно такая. Что до качества, то на нем вы не вывозите с таким отношением. Директор, обратите внимание, объективно это пиз*ц: отказать клиенту, который ждал одного-единственного работающего менеджера, только потому, что обед. Клиентоориентированность уже пришла в Россию, так, для справки. И да, цены здесь не настолько низкие, чтобы возможно было списать все это на дешевизну услуги. До свидания.

Плюсы таймера - цены. Но рекомендую внимательно следить за работой дизайнеров. Проверяйте всё! Кляксы, ошибки с масштабом при выводе на печать, при распечатке, перепечатывание и спешка привели к ненужной распечатке 100 экземпляров. 240 рублей перекрыли всю выгоду. И спросить неского, т.к. распечатывать гонят в одно окно, а копировать в другое.

Сюда идти не за качеством! Пришла за широкоформатной печатью. На выходе получила лишь полосатую и некачественную заливку. Это явно из-за неисправности тонера или чего угодно, но картинка получилась просто дикая. На просьбу перепечатать требуют оплатить то, что вышло. А хочешь перепечатать - плати вдвое. Самое интересное в хитрой системе, что тебе сначала вручают чек для оплаты и направляют в кассу, а лишь потом ты видишь распечатку. Еле ушла и только с негативными впечатлениями, больше не приду и вам не советую.

Как я поняла по предыдущим отзывам, сроки - это беда копицентра. Мой менеджер Светлана Жаркова проявила себя хорошо. Консультировала обо всем, помогала советом и сразу оформила мне карту скидки. Первый заказ мой (визитки+печать+большая наклейка) был сделан хорошо и довольно быстро (я отдельно просила о срочности наклейки). И по почте хорошо все обговаривали. Второй заказ я делала полностью по электронке и оплачивала заказ картой на сайте. А вот со вторым заказом (наклейки разных размеров, значки) вышла просто беда по срокам. По качеству все хорошо. Особенно значки порадовали - очень качественные, тяжеленькие. красивые. С цветами проблем не было, т.к. все макеты мне готовил дизайнер и все тех. требования были учтены. Заказ был на сумму около 6,5тыс. Изготавливался он НЕДЕЛЮ (хотя обещали максимум 3 дня). Даже бесплатная доставка уже не спасла положение, когда нужно было вчера(( Еще мне не понравилось, что на оба заказа не было никаких документов типа счета, накладной - только товарный чек (без расписанных позиций, мне их расшифровали в письме). Мне для внутреннего учета было неудобно, т.к. важно было знать стоимость каждый отдельной наклейки. значка и пр. То есть выходит, качество хорошо, но обращаться только, если времени еще много в запасе.

О том как непрофессионализм рушит мечты. А некачественная печать делает из тебя шрека. Пазл с фото - шикарный подарок, решила я и стремительно искала где бы заказать. Из множества вариантов остановилась на "Таймере", решив, что профессионалы точно помогут сделать шикарный подарок. Коллаж из фото подготовили, с субботы искав где напечатать. Дедлайн был вечер среды. "Таймер" по выходным не работает, на сайте написано что изготовление на следущий день после оплаты. Дозвонилась до дежурного оператора, но правда ли при заказе в понедельник мне во вторник выдадут заказ ответить она не смогла, осведомленность об услугах что они представляют - ноль. Ладно. Понедельник. Оформляю заказ, работаю с Мариной Шепель, все отлично, оплачиваю, скидываю файл, ближе к вечеру мне присылают шаблон, где вокруг моего фотоколлажа страшные рамки. Оказывается размер пазла слегка другой. Почему нельзя имея все исходники подредактировать- непонятно. Окей, сами переделываем, скидываем. Сегодня приезжаю забирать. А там зелень. Все изображения зеленые, даже фото не может передать огромную разницу с исходниками. Я так обалдела. Вернулась, мне честно выдала менеджер, что искажение будет всегда, его не диагностировать, но пазлы же китайские, могут в синеву уйти, могут в зелень. Дизайнера нет, помочь никто не готов. Толпа сотрудников изучают зелень, грустно кивают, но никто даже не подумал извиниться. Бежать мне некуда и некогда, предложили вернуть деньги, но совсем остаться без подарка не выход. Я честно возмущена. Мы столько времени потратили на эту идею, а по ошибке копицентра испорчен подарок. Если у вас всегда печать изображение искажает и вы не готовы с этим бороться, так предупреждайте клиентов, чтобы они знали к чему готовиться. Почему менеджер мне даже слова не сказала? Попыток исправить не было да и извинений мне не принесли. Я пыталась узнать может на бумажных будет меньше искажение чем на магнитных пазлах, все плечами пожали. Ну что за копицентр? Если вы умеете только бумагу распечатывать, так не беритесь за другое. Очень расстроена и так обидно. Однозначно не рекомендую.

Необходимо было срочно сделать 1 цветную и 3 ч/б копии форматов (более А1). Предварительно, зайдя на сайт, оценила стоимость услуг (в зависимости от формата листа, качества бумаги и количества заливки на чертеже выходило что-то порядка 3 тыс. рублей), она устроила. Я созвонилась с менеджером, которая в свою очередь предложила оценить стоимость, для чего ей были высланы параметры листов. Сумма, приведенная менеджером, была меньше (около 2,7 тыс. рублей) той, что я оценила по ценам с сайта (но менеджер сразу предупредила, что смотреть чертежи будут специалисты, которые озвучат более точную стоимость). Когда я пришла делать сами копии и 2 раза уточнила, что мне нужны 4 копии, выяснилось, что сумма заказа возрастает до 4 тыс. рублей. Оформили заказ и предложили забрать его на следующее утро. Придя забирать копии на следующий день, я выяснила, что вместо 4 копий, мне сделали 2 (1 цветная и 1 ч/б). Когда стали разбираться, оказалось, что специалист из «Таймера», который работал со мной, оформил заказ не на 4 копии, а на 2…. Когда я спросила как вышло, что стоимость заказа превышает ту, которую мне озвучивал менеджер при переписке (не говоря уже, что количество копий при увеличившейся стоимости заказа, уменьшилось в 2 раза), мне сказали, что при цветном копировании они «прогоняют» чертеж через сканер, а только потом распечатывают и из-за этого стоимость так сильно возросла… Но простите, разве это не входит в стоимость услуг, прайс которых представлен на вашем сайте??? Для чего тогда в нем указаны отдельно цены на цветное копирование и цветное сканирование??? Почему об этом не предупредили заранее??? Качеством оказанных услуг очень не довольна, подвели… Единственный плюс, мне сбросили сканы чертежей, и я смогла их распечатать на работе. Если бы знала заранее, что так будет, попросила бы только отсканировать материалы… или вообще обратилась бы в другую фирму, что в следующий раз и сделаю скорее всего. Желание обращаться за услугами в «Таймер» отпало…