Такси АВАНТАЙМ в Екатеринбурге, Московская, 281 (2 этаж) Екатеринбург Автовокзал - отзывы клиентов, работников

Вызвал такси на 6.45 сегодня 14.09.2017. Не приехали. Позвонил оператору, чтобы уточнить будет ли в итоге такси, никто не взял трубку.

Машины регулярно опаздывают, операторы дают неверную информацию о вызове( при вопросе " через сколько приедет машина" отвечают 7-10 минут, по факту приезжает через 30-40-50 минут...

Наконец-то дошел до флампа, чтобы написать отзыв про это такси. Вызывал однажды удаленно сотруднику такси, чтобы довезли его до дома, причем мне было принципиально заплатить самому онлайн, чтобы оплату с сотрудника не брали, так как на работе он задержался ввиду производственной необходимости. В итоге деньги сняли, оператор никак не могла увидеть платеж и с сотрудника потребовали заплатить наличными. В ответ на мой звонок: "Верните деньги, уплаченные онлайн" мне ответили "Приезжайте и пишите заявление". То есть для того, чтобы я вернул свои же деньги, и из-за того, что оператор не умеет пользоваться системой онлайн платежей, мне надо потратить опять свои время и деньги, приехав к ним в офис, находящийся далеко не в центре, а если бы поехал на такси, то остался бы еще и в убытке! Считаю такое поведение перевозчика и такую безобразную процедура возврата денег недопустимой. PS. Приехали вовремя, доставили вовремя.

Напишу информацию и для руководства и для обычных клиентов. Раньше это было одно из лучших такси города, но видимо у господина Балакина серьезные финансовые проблемы. Качество сервиса значительно ухудшилось, машины грязные, прокуренные, наклейки ободранные, техническое состояние оставляет желать лучшего. А все от того что огромные проблемы с персоналом, контроля нет. Работникам можно сказать перестали платить, задерживают зп,платят как попало, сотрудникам каждый раз приходится выпрашивать заработанные деньги. Так вот они и крутятся как могут, воруют планшеты, сговоры с операторами, заказы мимо кассы: приняли, отменили (глонасс отключили и он кстати не на всех машинах) деньги за заказ попалам поделили, используют авто в своих личных целях, расходы на бензин оплачивает компания, операторы за еду из Макдаков закрывают глаза где водители, механики берут откаты за то что выбивают зп в бухгалтерии, полный бардак. От всего этого страдает сервис для клиентов и окончательно разоряют сотрудники компанию.

Не первый раз пишу об отвратительном качестве развоза с работы. Водители опаздывают и заставляют ждать себя на протяжении полу часа. Уже не первый год сотрудничаем с этим такси, и всегда время развоза одно и то же. Но даже при таких условиях, исполнять работу качественно никак не получается.

Вызвала машину на время, с квитанцией, рано утром в аэропорт. От меня до аэропорта ехать 15 минут максимум самый, с самолетной сразу на объездную и по прямой. Сумма заказа составила 450 руб, что очень дорого для такого расстояния, ну ладно, значит, если ценник выше сервис должен быть адекватный, сопоставимый с убером или вилли. По факту такси приехало вовремя, водитель открыл мне багажник из машины и даже не помог с чемоданом, сдачи у него не оказалось с 1000 руб., сбербанка онлайн тоже, в итоге я пошла снимать с банкомата, естественно торопилась, у меня самолет, так то. Пришла он даже не соизволил вытащить чемодан из машины. Я ему конечно сделала замечание, что за такие деньги могли бы и помочь девушке, на что мне сказали, что какие это деньги! Все вовремя, квитанции есть, для те кто в командировки, но уважение должно быть.

Изредка пользовались услугами, вроде нареканий не было. Но, позвонив, последний раз - услышали неприятную особу, которую мы, видимо оторвали от важного дела. Затем стали ожидать, смс не пришло, машины тоже, хотя прождали 25 мин! Отметили заказ и уехали на другом такси. Больше ни ногой в их автомашину.

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ТАКСИ, самое худшее в Екатеринбурге! Пользуемся ночным развозом с места работы. Каждый раз приходится долго ждать, хотя развоз всегда в 00.30. Зимой особенно "приятно" подышать свежим воздухом в компании своих коллег. Сегодня ждали на улице больше 20 минут. Пыталась дозвониться оператору, и, хотя была первой на очереди, получила ответ только через несколько минут. Изольда сказала, что машина уже ожидает, хотя машины даже и видно поблизости не было. Хотела соединить меня с водителем, на линии я снова провисела Nый промежуток времени, и чудесным образом связь оборвалась. В итоге приехала машина с абсолютно другим номер, чем тот, который назвала дорогая Изольда. Казалось бы, хорошее такси! И машины хорошие, и водители в большинстве своем, но в общем обслуживание явно хворает. Операторы всегда так отвечают, как будто их от какого-то важного дела отвлекают. Очень неприятно разговаривать

Сегодня утром воспользовался традиционно этим перевозчиком, прилетев в Кольцово. Прорвался сквозь кольцо "свободных таксистов" на выходе из зоны прилета, подошел к вашей стойке. Цена за месяц, пока я не летал выросла на 15% и теперь от Кольцово до Радуги стал стоить 850 рублей!!!!!! Не скромные вы мои. С чего это? Водитель вез меня ровно 15 минут по пустой дороге... Может на 15% вырос за месяц бензин? По статистике на 4%. Может вы подняли зарплату персоналу? Уверен, что нет. А еще все машины сегодня на стоянке в Кольцово были грязные! Жаль, вы потеряли сегодня постоянного клиента :(

Доброе утро, если его таковым можно назвать! Троекратное УРА тупости,расхлябанности и чувству полной безнаказанности такси Авантайм! Вы не поверите, но на флампе зарегистрировалась только ради вас, любимое мое такси! Начнем по порядку. Такси было заказано на корпоративный счет( естественно безнал, судя по комментариям- ваш "любимый" способ оплаты) 6.11.15 в 17.00 по местному времени. Заказ был сделан на 9.11.15 8.00. Вы только подумайте и посчитайте, за 3 СУТОК!!!Сегодня в 7.45 позвонила девушка и сказала, что такси задержится на 15 минут. В 8.15 никакой смс-ки не было, я уж молчу про машину под окном. Так, не в кипяточек, у меня была дежурная смена с 20 до 8 утра. Как вы думаете после ночной смены хочется услышать- "Ничего страшного, что машинка задержится на 15 минут?". А вы как думаете? В 8.20 пришлось позвонить самой, все что услышала от вашего оператора - "Мы понимаем..." ЧТО? ПРАВДА? МНЕ ДОЛЖНО СТАТЬ ЛЕГЧЕ? Следующий звонок ( я сама звонила, конечно, куда уж там оператором то оповестить) был в 8.40- "Машина едет, вы же сами понимаете-пробки". Да ладно? В понедельник? В 8 утра? ОТКУДА ЭТО ИНТЕРЕСНО? Никогда же не было такого. Рассчитать же это никак не получается. Метеорит на Екатеринбург нечаянно упал и движение встало... Почему меня вообще должно волновать, где там ваша машина едет? За 3-е суток вы не могли этого предвидеть и рассчитать? Напрашивается несколько вопросов. Вы там в шары долбитесь? Вчера родились? Калькулятор подарить? Но это еще не все... Когда я села все таки в машину в 9.00!!! водитель не нашел сказать ничего лучше, чем - "Ну вы же понимаете, это не от меня зависит?". Вы все состоите в секте "МОЯ ХАТА С КРАЮ-НИЧЕГО НЕ ЗНАЮ" ? Надеюсь, что моя компания откажется от ваших услуг. Точнее я очень постараюсь, чтобы так и было!

Фирма обманщиков и не порядочных людей!!!! При заказе называют стоимость поездки 1000 руб , а когда приезжаешь на место с тебя требуют 1700 руб, водитель "отмораживается", что он вообще не причём, а какой-то менеджер по телефону утверждает, что это примерно и есть 1000!!!!! Никогда больше не закажу машину в этой фирме!!!!!!

Каждый раз у вас что то не так!То водители матом разговаривают так что уши в трубочки заворачиваются,то водитель домогается и зазывает к себе *на кофе*(что так то наказуемо законом чтоб вы знали!),то еще что нибудь!Но сегодня речь пойдет о конкретном случае что произошел сегодня.Вызвали машину на Энгельса к бару Огонек,к 5:30.Сначала они опоздали на 20 минут,потом водитель сказал что пробило колесо и мы катались по всему Екб и искали шиномонтаж,потом дпс остановили - из за того что водитель не увидел знак(а я на заднем сидении там уже зеленая вся сидела,укачало от долгой поездки,даже сотрудник дпс заглянув в окно где я сидела,спросил все ли в порядке,смогла только выдавить из себя:угу).Почему я после работы должна итак вся убитая ехать домой с такими приключениями,вы мне объясните?!Меня вообще не волнует,что машина у вас неисправная,если что то сломано - чините не в ущерб моему времени уж будьте добры!Могли бы вообще то вызвать на замену другую машину!Просто ужас а не поездка!Я возмущена !

Регулярно пользуюсь этим перевозчиком при поездках в Кольцово и обратно. Пунктуальны. И в целом могло быть хорошее впечатление, если бы не два "но". 1. Водители все без исключения начинают тыкать в телефон и в планшетник после движения!!!! Честно говоря, даже я опасаюсь за безопасность. Надо что-то менять в бизнес-процессах. Сделайте надпись в салоне типа "Водитель отвечает на телефон во время движения - поездка за наш счет". Полагаю, что штрафники научат водителей и компанию поставить безопасность во главу угла! 2. Ни разу мне не предложили салон для не курящих. Ни разу! Садишься, а салон весь прокурен. Меня удивляет такое наплевательское отношение к Клиентам. Хочешь курить - выйди из машины! Сделайте еще одну наклейку "Накурено? Поездка з наш счет!". Я вижу, что вы читаете отзывы. Молодцы. Сделайте еще одно движение вперед - изменитесь!

Отвратительно. Прилетел в Екатеринбург, на стойке подачи такси мне сказали, что машин нет и не будет 40 минут. Отошел. Моему коллеге, через пять минут предложили машину за наличные. На мой вопрос, а почему мне не предложили? Девушка что-то невразумительно промямлила, а водитель стоявший около стойки предложил мне присоединиться за наличные. Я был постоянным клиентом два года, так как летаю каждую неделю. Теперь найду другую альтернативу этому такси и расскажу всем коллегам, которе летают в наш город.

Просто отвратительно!Водитель не стесняется в выражениях,нарушает все возможные правила пдд и успевает при этом тыкаться в телефон!Никогда не заказывайте здесь такси!Если еще пожить хотите...

Сегодня заказал машину, подали не очень чистый VW Polo, хотя на сайте заявленный парк Peugeot 408 и Citroen C4. Вобщем, ничем не отличается от любого другого эконом такси, только цены в 2 раза выше.

Доброго времени суток. Очень часто пользуемся услугами вашего такси! И всегда были только положительные отзывы, но последняя поездка разочаровала. Такси было заказано в аэропорт заранее на утро. Все как обычно быстро, точно. Машина приехала на 20 минут раньше ,о чем сообщило смс. Это нас очень устраивает, есть время спокойно взять вещи ,все проверить и подойти к машине, именно к заказанному часу. Так и сделали. Минус, в машине сильно пахло дымом от сигарет (я его очень плохо переношу ) Доехали быстро ,без нареканий, к положенному терминалу ,все хорошо ,но когда оплачивали поездку, водитель попросил добавить 50 рублей за ОЖИДАНИЕ??? Хотя стоимость поездки и так не дешевая 550р. Спорить и что то доказывать не было ни времени ,ни желания, заплатили. Но осадочек остался. Обратно после прилета возвращались тоже с вами ( нам очень удобно ) Все было хорошо, только опять сильно накурено ,раньше такого не было ,теперь не знаю будем ли обращаться в АВАНТАЙМ, ведь нас так привлекали именно новые ,чистые ,не прокуренные машины.

Прилетаешь, как гость, в аэропорту «Кольцово» заказываешь такси, называешь адрес, говорят сумму! Садишься в машину, таксист не знает куда ехать! И начинает у меня спрашивать дорогу, я тем более не знаю я первый раз в Екатеринбурге. При возможности заказать автомобиль заранее услугами Вашего такси не воспользуюсь.

Отвратительная организация!!!! Не пользуйтесь услугами данного такси для мероприятий! Если уж ваша компания берется обслуживать корпоративных клиентов для организации большого мероприятия, вы как-то готовьтесь к данному мероприятию!!! Моему возмущения нет предела. Презентация одного их тройки самых крупных операторов сотовой связи назначена на 14-00 в Кольцово, заключен договор с данным такси, но при заказе машины приглашенными гостями за час, машин почему-то нет, как вы готовитесь к мероприятию??? Дак вот, машина на мой заказ приехала через 1 час 15 минут, это вообще нормально при работе с юр. лицами! Никогда, никому в жизни не посоветую ваше такси. Не уважительно относитесь к своим клиентам!

Ну....!!! Ну прямо......., ну это просто....!!!!!!! Авантайм! У меня просто слов нет кроме матерных больше вообще никаких!!! Как вы вообще ещё функционируете с таким-то отношением!!! Каждый, КАЖДЫЙ раз, когда мы решаем дать вам ещё один шанс, вы обламываете нас так, что своей наглостью просто ставите в тупик!!! Как вам вообще доверять после этого?! Почти ровно полгода назад, в октябре, я писала отзыв о том, как Авантаймовцы по полной программе подвели нас в 6 утра снежным Екатеринбургским утром в аэропорту. Тогда представители этой, прости господи, конторы позвонили, рассыпались в извинениях и клятвенно пообещали следующую поездку за 0 рублей 0 копеек. Но мы сильно на них обиделись тогда, и с тех пор мы в постоянных поездках в аэропорт - из аэропорта пользуемся только ДеЛюксом. Рекомендую, кстати, не подводят. Но сейчас не об этом речь. Так вот. Прилетел мой мужик сегодня из очередной командировки и решил дать шанс Авантаймовцам, тем более обещанную привилегию-то надо использовать, ага. Вы знаете, что ему на авантаймовской стойке сказали? Правильно. "Мы ни о каких бесплатных поездках делов не знаем, ничего мы вам не дадим, если вам принципиально, то звоните в офис и разбирайтесь, нам, если честно, пофигу". АВАНТАЙМОВЦЫ, взываю к вам. Как это называется?! То есть вы не только отвратительно работаете, но ещё и обещания свои не выполняете. А ведь пяткой в грудь себя стучали с извинениями. Поразительно, как люди умудряются бездарно потратить те редкие шансы исправиться, которые им дают. Надеюсь, вы наконец закроетесь, и в Кольцово будет какой-нибудь официальный перевозчик понормальнее.

Как и автор отзыва ниже хочу отметить отвратительные водительские навыки ваших работников. К счастью, прибегать к услугам такси мне на данный момент, не нужно, я вожу машину. Но если понадобится, к Вам, я точно не обращусь. Сегодня на перекрёстке Крауля-Токарей один из Ваших сотрудников видимо очень сильно торопился на вызов или по каким-то своим супер неотложным делам. А может быть, кого-то уже вёз? Я, честно, не вглядывалась. Всё понимаю, время - деньги, однако это не повод создавать аварийные ситуации. Я двигалась в крайнем правом ряду, поворачивая на Крауля. Зелёный замигал и я, естественно начала тормозить. Товарищ с эмблемой "Авантайм" во весь капот решил на скорости пролезть между мной и соседней машиной. Ладно хоть у меня реакция хорошая и он, видимо, вовремя сообразил, что я его не собираюсь пропускать (т.к. просто не вижу, ибо в движении сбоку его было не заметить) и что ему таки мало места между двумя машинами - затормозил в сантиметрах от заднего крыла моей машины. Знаете, это конечно, не место для детального разбора ДТП или аварийных ситуаций, но Вы уж пожалуйста, тестируйте своих водителей на предмет знаний ПДД и умения водить машину. Как-то даже в случае необходимости после такого опыта "знакомства" с Вашей фирмой, воспользоваться Вашими услугами по прямому назначению, желание отпадает.

У меня двоякое мнение сложилось о такси Авантайм.Но вцелом больше положительное. 11 июля 2014 года ночью прилетели из Турции с мамой и сыном в 4 утра.Холод +8 градусов.Подошли к стойке Авантайма.На вопрос можно ли заказать такси и сколько нам обойдётся по стоимости наш маршрут,девушка вежливо ответила:"Машины на улице,выбирайте любую".Затрудняюсь вспомнить стоимость( уже столько времени прошло),но нам показалось вполне приемлимой.Вышли на улицу,подошли к таксистам.Нам сразу так же вежливо предложили машину,помогли с багажом".Ехал водитель аккуратно,по правилам.Спрашивал,не мешает ли музыка,не холодно ли?В конце пути предложил карточку.На ней имя Сергей и номер телефона.Отдельное ему спасибо. А теперь большой минус. 22 марта 2015 года в 17.20 еду на своей уже машине по Челюскинцев в сторону Пионерского.Останавливаюсь на перекрестке Челюскинцев-Свердлова во втором правом ряду(там движение многополосное,если кто не помнит),чтобы продолжить движение дальше прямо по Челюскинцев в сторону Мамина-Сибиряка.На "зеленый",убедившись,что все машинки завершили левый поворот и уже повернули на Свердлова, начинаю движение...И,когда я уже завершаю проезд по перекрестку(спасибо,скорость минимальная!!!), прямо перед моим носом водитель,стоявший на поворот на Свердлова,по направлению к центру, начинает резко разворачиваться.Я бью по тормозам,сигналю,чуть не въезжая ему в бок,он невозмутимо продолжает разворот и поехал к гостинице Marinas Park otel(бывшая гостиница Свердловск).То есть, создал аварийную ситуацию, и чуть не спровоцировал ДТП.Водитель -мужчина средних лет,с бородой и усами,на белом Пежо 408(впрочем,в Авантайме почти все машины такие).Жаль,что испытав такой стресс,номер машины не запомнила. Очень хотелось бы руководство поставить в известность о том,что водитель грубо нарушил ПДД и подверг риску жизнь и здоровье своих пассажиров и других участников движения. Ещё раз большое спасибо Сергею,который вез нас из аэропорта,но вот услугами Авантайма я уже вряд ли воспользуюсь.Если уж вы рекламируете себя,как такси бизнес-класса,то хотелось бы,чтобы водители не вели себя,как джигиты из эконом-такси:"машина купиль,права купиль,уметь ездить не купиль." Вот такие "герои" ставят черное пятно на организации.Подумайте о Вашем престиже.

Худшее такси на моей практике. Был бы минусовой результат - поставил бы. Почему? Сами посудите. Заказал машину заранее (накануне днем). Оператор сказал, что возможно опоздание но не более 10-15мин. Я откорректировал заказ на 10 минут ранее. Пришло подверждение о том, что мой заказ принят.Вроде бы все должно быть нормально. Но... Наступило утро. Машины нет. Жду - обещанные 10 минут опоздания. Машины нет. Звоню оператору - "Машина только что освободилась уже едет". На вопрос сколько ждать долго мялась, но все-таки выдавила из себя "максимум 25 минут". Эмоции кипят, но сдерживаюсь. Звоню еще через 15 минут - где машина. "Вашего заказа нет в системе". Оператор решила за меня, что если я не доволен, то наверно и ехать мне не зачем. В итоге, потерял почти час, вызвал другое такси и через двадцать минут уехал на деловую встречу. Русская релетка - это было бы самое подходящее название для такси АВАНТАЙМ.