mw
Otzovik.com
Екатеринбург - отзывы не модерируется не удаляются
Талисман, сеть лингвистических центров в Екатеринбурге, Циолковского, 27 Свердловская область - отзывы клиентов, работников
Адрес:
620144,
Свердловская область,
Циолковского, 27
Важно:
• Обучение детей с 4,5 лет.• Курсы по обучению взрослых слушателей и корпоративные программы.• Аккредитованный центр по подготовке и приему международных кембриджских экзаменов.• Краткосрочные курсы и тренинги по запоминанию лексики, грамматики и произношения.• Обучение с носителями языка.• Программы обучения за рубежом.• Выездные и городские программы.
Сегодня:
Открыто до 21:00, осталось: 11 ч. 50 минут
Телефон:
Сайт:
talisman-online.ru http://www.talisman-online.ru

Привела 2-их детей на обучение. 13-ти лет и 6-ти лет. Меня встретили очень приветливо, Проводили на тестирование и преподаватель подробно и профессионально рассказала о курсе, который рекомендовали детям. nСейчас дети с большим удовольствием ходят на занятия и что приятно меня удивило, ДЕЛАЮТ ДЗ САМИ! 6-ти летка меня удивляет, когда старшей сестре помогает переводить слова ))))nАдминистраторы центра с заботой относятся к детям, спасибо Светлана и Татьяна! nЕщё девушки не забывают напоминать об оплате заранее, поэтому я могу использовать бонусы (правила конечно строгие по оплате, но зато возможность платить бонусами делает платёж меньше - это радует).nЕщё мне нравится наличие личного кабинета. И домашку посмотреть можно и посещаемость проконтролить и написать в чат преподавателю, задать вопросы. Отзывчивые преподаватели, всегда выслушают и помогут, если у ребёнка возникает трудность.nУже полкласса сюда привели, за что наполучали бонусов, приятно. Спасибо))) Желаю вам процветания.
Качество образовательных услуг оценить не удалось - до этого просто не дошло даже)))nОбратилась в этот центр с мечтой подтянуть английский. Сказали, сначала надо пройти тестирование на уровень. Записали. Приехала в назначенное время - ой, в преподаватель будет через 2+ часа.... Ни звонка, ни смс с предупреждением...nБез комментариев...
Мы в этом году тоже расторгли договор с Талисманом. к сожалению.nПо причине не клиентоориентированности. nВ августе шло активное приглашение в школу, информирование о сроках начала занятий. о стоимости и прочее.nВ сентябре, как только курс был оплачен, но группа не набрана звонки прекратились.nО начале занятий приходилось узнавать самостоятельно, либо администратор отзванивался в 8 вечера.. nВ сентябре был день открытых дверей, о котором слушателей даже не уведомляли. Для кого был проведен праздник? Наверное не для нас.nСтоимость обучения не малая, сервиса нет.nПоменяйте администратора. Она даже не слышит что клиент говорит...не говоря уж о понимании..nи большой минус в том, что клиент не может пообщаться с руководством.
Добрый день! Хочу поделиться своим опытом обучения ребенка в данном языковом центре на улице Циолковского. Впервые обратились туда в апреле, отзанимались два месяца индивидуально с преподавателем. В мае мне предложили внести оплату за сентябрь "вперед". Поскольку мы намеревались обучать ребенка и дальше, мною эта оплата была внесена. После этого заинтересованность в нас пропала!!! Нам не позвонили и даже не сообщили о том, когда планируется начало занятий, в какую группу записали ребенка, какое будет расписание, удобно оно нам или неудобно. Все это я вынуждена была узнавать сама накануне 1 сентября, когда больше ждать уже было некуда. nНа этом "сюрпризы" не закончились. К началу занятий у детей не было учебников, мне говорили что со дня на день их привезут. Выдавали распечатки страниц, чёрно-белые. Но однажды и их не выдали, а домашнее задание задали. Дома ребенок сказал, что у всех детей в группе оказывается уже есть учебники и рабочие тетради. Почувствовав некую недосказанность, я предположила что наш учебник и рабочая тетрадь скорее всего уже лежит и ждёт нас, и нужно просто подойти его купить. Оказалось, нет. С меня вновь взяли оплату (за учебники) и пообещали что к следующему занятию они у нас будут. На мою просьбу выдать мне распечатку, чтобы ребенок мог делать домашнее задание, мне ответили отказом. Администратор Екатерина Б. разговаривала со мной в унизительной форме, высокомерно, абсолютно не пытаясь решить данную проблему, созданную вашей же организацией! Я ушла без учебников, без распечаток, без денег, и с испорченным настроением. Но с крохотной надеждой, что к ПЯТОМУ по счету занятию ребенок всё-таки сможет полноценно обучаться. Как потом выяснилось, домашнее задание и материал к нему был выслан мне на электронную почту, но нас об этом никто не проинформировал. Пришлось ребенку делать домашнее задание с экрана монитора, переписывать все вручную в тетрадь, и это за 5000 р. в месяц!!! nС учебниками меня вновь обманули, их снова не оказалось в наличии к следующему занятию. Администратор Екатерина снова на меня "набрасывалась", перебивала и не слышала. Я попросила телефон руководителя, и вновь получила отказ и обещания что мне вечером перезвонят. Мне естественно никто не перезвонил. nДа и вообще, чего тут ждать с таким хамским халатным отношением к клиентам и полнейшей незаинтересованностью. Только деньги брать умеют, больше ничего. nНе ожидала от Талисмана такого. Очень разочарована. Расторгаю договор.
Срочно было нужно несколько занятий для подготовки презентации на английском языке. Вроде бы все было написано и видеопроекция давала уверенность что все произнесу правильно, но как оказалось было много нюансов, которые я не учёл. Спасибо ТАЛИСМАН за скорую оперативную помощь в организации консультаций, качество и неоценимое радушие!