ТехЦентр Полюс, сервисный центр в Екатеринбурге, Карла Маркса, 60 (6 офис; цокольный этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Буду краток. Сломалась стиральная машина. Вызвал мастера. Мастер приехал. Проблему не решил. Вообще никак. Зато поменял деталь, которую менять точно не требовалось (к сожалению, меня в этот момент дома не было). Взял 2500 и с чувством выполненного долга удалился. Проблема осталась. nВ следующий раз десять раз подумаю, прежде чем обращаться в такие конторы!

Ужасное отношение! Берут деньги за диагностику и пропадают! После визита мастера прошло 2 месяца. На звонки отвечают- Да, да, вам перезвонят! И все!!! nНе можете , нет запчастей, нет желания работать- скажите клиенту!!!!

Здравствуйте. Меня зовут Александр Исупов. Обратился к Вам 17.02.18г. в 11:48 (позвонил), по причине сломавшейся стиральной машины, человек который принял звонок спросил что с ней случилось и я начал объяснять, но не успел я начать как он сказал:nчто это долго;nчто мне перезвонят;nчто он занят.nЕсли Ваш сотрудник отвечает на звонок потенциального клиента таким образом подозреваю что далее ни чего хорошего можно не ждать, но могу и ошибаться. Ведь именно с этих людей начинается знакомство с любой организацией.

Обращалась в данную фирму по гарантии холодильника. Приехали зафиксировали посторонний неисправный шум, увезли ремонтировать. Привезли с аналогичным шумом, то есть абсолютно ничего не исправили. Вызвала мастера второй раз - и о чудо, вдруг оказалось что дура я, так как по их мнению это звук нормально работающего холодильника. А то что при обычном разговоре он мягко сказать мешает, а периодически и вовсе будто идет на взлет, так это тоже ничего страшного, мол дамочка это вы дурочка, вам кажется!nПри чем повторюсь, первый выезд мастера зафиксировал неисправность.nНе рекомендую обращаться, абсолютно не компетентные мастера, отвратительный сервис. nПо телефону менеджер так и сказала "а че я его должна за свой счет списать?"nПозорище одним словом. К клиентам наплевательское отношение, а видимо к тем, кто по гарантии так и подавно!

Не могу ответить вам на ваше заявление в своём отзыве, поэтому напишу ещё один) ?nnМожет вам предоставить запись телефонных звонков в которых вы суммы озвучивали? ???nНикаких документов по расчету стоимости ремонтных работ вы мне не предоставляли! nВести дальнейшие беседы с вами нет никакого желания, пусть люди сами делают выводы! А вам видимо нужно изменить «политику» работы.

Очень хочу поделиться своей историей...nСразу скажу, что никогда в жизни не оставляла отзывов, но тут очень хочется написать!nОсенью у меня сломалась микроволновая печь (стоимость новой составляет от 10-12т.р.)nОбратилась в данный сервисный центр, диагностику сделали быстро и уже на следующий день мне сказали что сгорела деталь, которую нужно заказывать только в Европе! Соответственно ремонт будет стоить от 5-6 т.р в зависимости от стоимости детали и курса евро. nНа семейном совете было решено, что проще купить новую. Приехав в сервис, мне любезно предложили услугу утилизации, подписав определенную бумажку я «подарила» свою микроволновку им и уехала....nЧерез 2 месяца сломалась микроволновка у мамы на даче, я опять же привезла ее в этот сервис. Надо отметить что стоимость этого объекта нового составляет не дороже 4,5т.р. Диагностику как всегда сделали быстро и выкатили мне счёт в 3500р! Сказав что там нужно менять две дорогостоящие детали. nИ вот тут я заподозрила не ладное))))nЗабрала свою микроволновку и отвезла в соседний сервис в этом же районе. nИ о, чудо!!!!! 650 рублей и микроволновка как новая!!!! Оказалось, что там просто коротнула кнопка включения!)))nВот так!!!nОсталось очень неприятный осадочек, что меня просто обманули! У них кстати много продаётся Б/у техники, отремонтированной. Видимо такие же наивные как я оставляют свою технику за даром, а они этим очень умело пользуются! nЛюди, не совершайте моих ошибок, внимательно выбирайте сервисный центр! nЗа всей порядочностью и опрятностью людей этого центра, скрывются очень НЕ порядочные люди! Которые наживаются на чужих проблемах. n?

Приехал в этот сервис на такси со сломанной микроволновкой в субботу к 10:15, в ДубльГисе указано время работы с 10:00-14:00, при этом отпросился с работы, так как тоже работаю в субботу с 10:00. Сервис находится в подвале, нужно идти по длинному коридору в котором пахнет сыростью и слабое освещение. Дойдя до нужной двери я на пороге, встретил мужчину, который закрывал дверь сервиса, и на мой вопрос могу ли я сдать микроволновку, холодно ответил, что ничем помочь не может, ни за что тут не отвечает и что работают они с 11:00, жди мол до 11:00 может кто-нибудь придёт (а может нет). Мне надо на работу, я ждать не могу, на такси уже денег не осталось, пришлось в руках тащит микроволновку до ближайшей остановки где ходит мой транспорт, потом заехать домой оставить там микроволновку и мчаться на работу, куда конечно же опоздал и получил строгий взгляд от руководства.... Остался очень недоволен таким отношением к клиентам!!! Если к тебе так относятся на пороге, неизвестно что тебя ждёт за дверью, теперь в этот сервис ни ногой!! Может и хорошо что не отдал туда технику на ремонт.

Два года назад купили стиральную машинку lg WD-80160N. Первым делом вызвали мастера для установки. Когда мастер поставил машинку на полоскание, чтобы проверить ее, из шланга выходила вода с грязью, шелухой от семечек и т.д. Я даже боялась стирать вещи в ней. Да, гарантия 6 месяцев. На протяжении 6 месяцев машинка работала, но потом она перестала сливать и выдавала ошибку ключа. В итоге мы вызвали мастера из другой компании. В итоге, замена насоса 3000, пропайка 2000 (когда мастер разобрал машинку, там были мертвые тараканы, причем в квартире тараканов нет и никогда не было!!!). Год машинка отработала, затем опять ошибка ключа и еще 2000 на пропайку уже в другом месте. Машинка полоскает плохо и отжимает через раз. Итог: 4800 машинка+7000 ее ремонт+потраченные нервы.

Безобразная компания, супруга позвонила насчет ремонта телевизора, ей ответили что ремонт и диагностику на дому не делают, хотя на сайте написано, что делают. Или для диагностики надо везти в сервис, а ремонтировать будут на дому?