Техресурс, производственно-торговая компания в Екатеринбурге, Норильская, 77 (2 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Техресурс продает воду Златогорка для технических целей, так понимаю. Пропустила данную воду через дистиллятор, после нее сплошной кальций на стенках и дне дистиллятора. Вода непригодна для питья. Слово техресурс говорит само за себя.

Это жесть. Который раз пытаюсь заказать воду с вечера на субботу, но доставка есть только на понедельник. в вс воду не привозят- огромнейший минус!!! ну правда, что за бред то??? в воде белый осадок. плохо, очень плохо. все чаще ловлю себя на мысли, что пора с вами расставаться.

Вода хорошая, проблем с доставкой не было. Но блин, на дворе 2018 год, у них до сих пор нет безналичного расчёта. Это какой то позор...

Много лет пользовались одним из самых дорогих поставщиков воды, но последнее время у них началась реорганизация, вода стала хуже на вкус, ассортимент стал скудным. Решили заказать воду на пробу в Златогорке. На сайте - реклама. Акция: за заказ 3 бутылей - помпа в подарок. Стоимость 3-х бутылей = 450 руб. Разместили заказ. Вежливая девочка-оператор. На следующий день привезли воду. В оговоренное время, всё нормально. При доставке выясняется, что нужно + ещё доплатить залог за бутыли 750 руб. Но у нас уже есть бутыли от прежнего поставщика! Их у нас принять отказались, потому что на них выбит логотип конкурентов. И предложили доплатить за их тару. Зачем нам куча пустых бутылей в квартире? Вежливая девушка по телефону просто ответила: "не хотите - можете отказаться от воды". И никаких компромиссов. Вот такой простой и ненавязчивый сервис )) Очевидно, что у компании "Златогорка" дела идут отлично, в новых клиентах они не очень заинтересованы и наши деньги им не нужны. Будем искать других поставщиков, благо рынок этих услуг развит вполне.

Дважды про мой заказ вообще забывали. Доставка не приезжала в назначенный день, после звонка оператор сообщал мне, что заказа не было (!). В предпоследний раз доставили 2 бутылки 19 литров, хотя я всегда заказываю 3 (ошибки с моей стороны быть не могло). И вот 18 июля последняя капля - заказ был сделан на утро (с 9-00 до 14-00, я записал в блокнот). Позвонил узнать, почему не доставили воду. Оказалось, что мой заказ мистическим образом перенесли на вечернее время.

Почему клиент уходит? Почему меняет компанию, которой пользовался продолжительное время? Заказывали воду на дом достаточно долго. Все устраивало, на сторону не смотрели, ни с кем не сравнивали. Потом началась плановая замена лифта на 1.5 месяца. Сами "ножками" поднимались на 7й этаж, поднимали продукты, двоих детей, иногда бабушек. Доставщики первыми начали настойчиво предлагать сменить компанию. Созвонился с секретарем и объяснил, что ситуация сложилась не по вине клиента. Спросил как решается вопрос в подобных обстоятельствах. Та посоветовалась с руководством и сказала, что обычно поднимают воду до 5го край, а там, или сами встречайте, или решайте вопрос с доставщиками на месте. Мотивируйте, в общем. Другими словами, самоустранилась и оставила клиента решать свои вопросы самостоятельно. Клиент провел анализ рынка доставки воды. Обзвонил около 10 компаний и нашел. Оказалось альтернатив полно. И дешевле, и лояльнее, и адекватнее. Очень благодарен. Ни разу не пожалел. Если все еще пользуетесь услугами данной компании, мой совет: не поленитесь заморочиться. Выбор есть. Доставщики бы плохого не посоветовали.

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ СЛУЖБА ЛОГИСТИКИ!!! Интервал доставки с 18 до 22, в примечании всегда указываю время доставки после 20.00, водитель приезжает в 7 вечера, говорит что не может стоять больше 15 минут и уезжает. Срывают доставку не в первый раз, долго терпела, накипело. Считаю, что если вы оказываете услуги, вы обязаны качественно выполнять свою работу, это именно в отношении водителей, к качеству продукции претензий нет. К сожалению придется отказаться от этой воды, только по вине некомпетентных водителей и всего отдела логистики, которые не могут организовать доставку. Советую руководству пересмотреть отношение к клиентам, которых у них, судя по отзывам, наверное не много.

Заказала вчера днем воду на сайте с доставкой на следующий день. Никто не позвонил, заказ никак не был подтвержден - естественно, было не ясно, привезут или нет. В итоге на следующий день воду привезли! Совершенно без предупреждения, без какого-либо звонка заранее. А если бы нас дома не было? Ищу другую доставку.

Отвратительная служба логистики. На сайте при выборе времени доставки возможны только интервалы в 4 часа т.е. клиент должен сидеть и 4 часа ждать когда привезут воду. Оправдываются тем что необходимо в примечании указывать точное время доставки, хоть нигде это не указанно. Привозят воду раньше назначенного времени, 5 минут официально ждут от начала наступившего срока и уезжают. Больше в этот день воду не доставляют. Надо быть очень богатой компанией что бы так раскидываться клиентами!