ТЕКСТИЛЬТОРГ, магазин швейной и гладильной техники в Екатеринбурге, Энгельса, 21 (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Обслуживание УЖАСНОЕ!!! трижды испортили настроение и желание, что либо покупать в этом магазине. n1. Выбрала машинку позвонила уточнить про участие данной модели (Швейная машина Brother ML-600) в акции, ее цена была 15090, девушка с очень неприветливым голосом, проявила сомнение в соответствии цены и пообещала перезвонить в течении часа, мне так и не перезвонили ни в этот день, ни в следующий, зато в течении часа цена резко поменялась на 22990. супер. n2.День второй определилась с другой моделью машинки, звоню уточнить по наличию в г.Екатеринбурге, на мое удивление мне сказали, цена верная и в наличии она есть дважды уточнив город, класс!!! Записали на тестирование на следующий день, продиктовали код, машинки записали три, те что я выбрала для сравнения и еще одну, ту что они мне посоветовали по похожим параметрам. Ориентируясь на указанное на сайте время работы магазина на Энгельса с 9:00 до 21:00 запланировала время покупки. n3. Приезжаю по записи на тест машинок в 16-20, на дверях указанно время работы до 19-00. несостыковочка, но время еще есть!!! Зайдя в магазин поразила наглость продавца (девушка) с крайне недовольным видом заявила, что работают они до 17-00, по моей настойчивости все таки проверила, что я записывалась на тест и с таким же недовольством заявила, что тех двух машинок в наличии нет, есть только та что они мне порекомендовали, я просила автомат, а они мне механику мол вот и досвидания. nТакого скотского отношения к покупателям не видела давно, даже бабки на рынках и то приветливее. nУжасный магазин, ужасные продавцы!

Добрый день. Начну с того что тут вас введут в заблуждения и постараются продать не то что вам нужно!!! Страница в интернете красивая и на ней ест все, но контент на сайте похоже обновляют раз в год. Оставил заказ в интернете, на следующий день перезвонили и сообщили что товар не качественный и по нему идут возвраты, спрашивается "для чего вы продаёте некачественный товар?". После долгих попыток меня переубедить я все же остался при своём мнение и решил брать то что выбрал. Собрался ехать в магазин и через 20 минут мне перезванивают и сообщают что данной модели просто нет в магазине, и снова мне начали предлагать что-то ещё. Так работать как это делаете вы это просто на просто проявлять некомпетентность и халатность к своим клиентам.

я смотрю магазинчик то работает до сих пор, не смотря на то что директору и руководству компании просто чхать на покупателей )))) положительные отзывы по прежнему пишут сотрудники компании))) занимался открытием этого сарая) и славо богу в этом сарае долго не существовал )))

Добрый день! Не хотела писать,но заглянув на Фламп не сдержалась! Я так же.как и в др.пишут общалась 2 дня.велась переписка на сайте Текстильторга.Такое ощущение что сайт оформлен.так ..чтоб окончательно запутать.При заказе товара в корзине подарок на выбор или 10 проц. скидочная карта или 25 проц.купон.Думаешь оооо.что взять выгоднее.Только после звонка на гор.линию я немного поняла что мелким шрифтом подписано.что данные скидки только на фурнитуру и аксессуары.А реклама то какая на сайте.на телевидении.Не стыдно??? Блогеры вас рекламируют. Решила спросить про промокод.Вообще тему закрывают. А обещанный ассортимент? Вы для кого работаете??? Желаю вам побыстрее убраться с рынка.

НЕ СОВЕТУЮ это магазин!!! Положительные отзывы видимо пишут сами продавцы, либо знакомые тех самых продавцов! Более ущербного магазина я не видела! Ситуация, как и у всех. Сделала заказ через интернет. Позвонили, сказали, что швейная машинка в наличии, и можно забрать по адресу улица Энгельса 21. Приехали. И как Вы думаете,что нам ответили? "Машинки нет в наличии, под заказ из Москвы через 3-4 дня". На вопрос о том, что нам позвонили, продиктовали номер заказа и сказали, что машинка есть в наличии. Нам ответили: "Я же Вам не звонил". Это, что вообще за отношение? Ладно, мы в городе живём, в центре и до магазина недалеко, но ведь люди могут заказ сделать и из пригорода, вот так приехать, чтобы тебе сказали "Я Вам не звонил"! Товарищи, это магазин не "Текстильторг", а контора "Рога и копыта"!!!

Привет всем тем кто ищет машинки и наивно полагает,что купит их в Текстильторг. Расскажу о своем знакомстве с этой чудо организацией. nНачну с того,что как то давненько нашла этот сайт,в задмках было выбрать машинку на будущее,но пока только в задумках,а моя подруга на то время уже искала себе машинку. я ей посоветовала этот сайт, после долгих поисков и втюхивания консультантами других моделей она наконец то выбрала и оформила себе заказ. Так как доставка до другого города дороговата, она решила забрать сама. С ней связался оператор ,все обговорил,сказал ,что машинка в наличии,собственно только забрать ну и конечно же пройти тест драйв товара непосредственно в магазине. Она бедная поехала в другой города,потратила деньги время, но по приезду туда,выяснилось,что машинки нет, и не было,и заказ никто никому не передавал, вообщем грустно и без всего она уехала домой... прошло время, я решила сама купить машинку, начиталась отзывов на флампе,вспомнила историю подруги,но.... наивно подумала,что меня это не коснется......но история повторилась.......после долгих 3 дневных поисков машинки я вроде бы нашла пару вариантов, попросила в чате помощь в выборе, на что консультанты не слушая параметры,которые я хочу пытались всучить мне какую то аврору 7010 ну или что то в этом духе, кстати они все и всем впихивают эту аврору,(я не поленилась,потратила время,чтобы почитать отзывы про аврору, вообщем не машина г... простите. нудак вот....они не слышали ,что мне нужна бюджетная с таким и таким параметром, они мне впихивали все,что угодно но только не то,что я хочу.....в итоге я выбрала сама без их помощи(нафиг они тогда нужны,если они не могут помочь и ооочень некомпетенты,как оказалось)......когда я выбрала началось самое интересное, я сделала заказ через корзину, они мне перезвонили, сказали знаете эта машинка вообще детская и дешевая и детали ломаются, зачем тогда их закупать если они ломаются, хм...не понятно, ну да ладно, я говорю ,что меня все устраивает,хочу эту машинку, после долгих споров и навзяваний, подчеркну слово навязываний, они сдались и оформили заказ. я уточнила есть ли машинка в наличии, сказали,да приезжайте,забирайте,звонила в начала недели,договорились,что заберу в конце. Решила в середине недели уточнить ( уж больно плохие отзывы не давали покоя) написала в чат, мол уточните,точно ли мой заказ оформлен и машинка в наличии, на что услышала, да заказ офрмлен, в сб забирайте как и планировали, тут же звонит менеджер и говорит, знаете по вашему заказу машинки нет, пока в Москве заказать,пока они отгрузят, короче долго не ждите, но (уже по заученному тексту) вы можете приехать непосредственно в магазин и выбрать себе другие ( на заметочку, в магазине в наличии только дорогие модели). я говорю как так,я несколько дней переписывалась с консультантами и все уверяли,что машинка есть по указанному адресу, плюсом за минуту до вас я переписывалась с вашим же консультантом, он мне сказал, все в норме, что то не внятное я услышала, в итоге отменила заказ, кстати моя знакомая тоже отменила заказ после моей истории( двоем хотели ехать за машинками). Может бытьдля них наши в сумме 15000 рублей и не много, ну видать они им не нужны, завтра еду в другой магазин. Извиняюсь заранее за ошибки, писала на одних эмоциях и на одном дыхании...кстати где то тут в отзывах читала, что типо негативные комментарии, откуда они беруться, конкуретны и бла бла бла, кто не верит , пишите мне, скину все записи разговоров и переписок

27.04.2018 оформил заказ №62388 на сайте на швейную машину Janome Sewist 518/521 (SE518). В момент заказа на сайте было указано, что данная модель есть в Екатеринбурге. После оформления заказа перезвонила девушка и предложила другую модель, так как нужная мне модель на самом деле отсутствует. Я отказался. На это менеджер сообщил, что нужную модель привезут из Москвы только к 9 мая. Я согласился подождать. 11 мая звоню сам. Уже другой менеджер сообщил, что по моей заявке никакого движения нет, что со мной работала менеджер Елена и почему она не заказала товар из Москвы она не знает, но сказала что разберется и перезвонит мне в течение 1,5 часов. Больше так никто и не звонил...НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬ ВНИМАНИЕ НА ЭТОТ САЙТ! ПОТЕРЯЛ ВРЕМЯ И НЕРВЫ!

Столкнулся с абсолютной некомпетентностью сотрудников на телефоне, при звонке мне сообщили что интересующая меня модель есть в магазине. Через пробки проехал в центр города, захожу в магазин и на свой вопрос получаю ответ, что такой модели нет в наличии. Начал высказывать претензию в повторном звонке, сообщили что ничем помочь не могут, и отключились.nЖаль, что начал с ними общаться, не почитав отзывы...

Мошенники! Говорят что машинка в наличии, товар оплатила, а после предлагают другие варианты с доплатой. Написала заявление о возврате денег, прошёл месяц, деньги не возвращают.

Одно что компания большая,сплошной лохотрон,честное слово!!!У меня история такая,я заказала предварительно на сайте машинку и оверлок,написано что есть в наличии в магазине на Энгельса,21,хорошо...Я довольная приехала в магазин буквально через час, а там консультант говорит:-У нас нет в наличии этих машин,только под заказ! nИ еще он попросил меня:-"Когда будете заказывать по телефону машинки которые вы хотите,вы уточняйте и переспрашивайте что ТОЧНО эти машинки заказали,а то там понаберут по объявлению,а они знать ничего незнают"-это мне сказал консультант,меня уже настрожило(((Ладно,я сделала заказ 6 марта,у них на сайте цены повысились сразу,т.к. праздник накануне,но я не оплатила,слава богу! Подождала неделю,хотя на сайте срок доставки 3-4 дня,понятное дело сайт выдает ложную информацию... Звоню числа 14 марта и спрашиваю где заказ,а они говорят:n "-там были праздники,потом выходные транспортная компания еще не привезла,подождите немножко еще". Ладно.я терпиливая,жду. Звоню 18 числа,а они мне заявляют что у поставщика нет этих машинок,и не известно когда будут,это просто жесть.......Т.е.мне одни говорят что машинка в пути скоро будет,а другие говорят ее вовсе нет в наличии даже у поставщика....Потом муж начал звонить разбираться,а они говорят что я позвонила 14 числа и сама отказалась от заказа,т.к. долго ждать,короче одни обманщики там собрались((((Зла не хватает на них.nСегодня заказала на другом сайте,всё подробно написано,где и в каких точках есть в наличии,и можно самой забрать,менеджер со мной связался,сделал еще скидку на комплект, т.к. оверлок и машинку беру, и доставят в этот же день! Знала бы раньше об этом сайте,давно бы уже шила на машинке,а в Текстиль прошу вас не обращайтесь,не тратьте свое драгоценное время!!!

Не рекомендую！оформила заказ через интернет. Хорошо, что не оплатила. Заказ подтвердили, попросили записать номер заказа, чтоб все соглось, приезжаю - опппппа！！！именно этой швейной машинки нет в наличии, посмотрите аналогичную, но！цена на 30% выше, ерунда какая))) потеряла время. Купила в другом магазине, в этот же день, без предзаказа по этой же цене.

Шайка мошенников! Люди не ведитесь на сайт и магазин! Заманивают низкими ценами и широким ассортиментом, а по факту говорят что нету и впаривают товар дороже! Консультанты не компетентны, не знают характеристики своего товара! Обходите стороной их и особенно не связывайтесь с их кредитными предложениями!

Отвратительно! Заказала швейную машинку. Оформила доставку в пункт самовывоза. Позвонил оператор подтвердил заказ, уговорил забрать его в магазине. Доставка в пункт самовывоза занимает два дня, а в магазине можно забрать прямо сейчас, еще и мастеркласс проведут. Я забронировала машинку и поехала в магазин. По приезду я нарушила сладкий сон продавца, который спал прямо за прилавком. Затем я сообщила, что приехала за заказом. На что получила ответ: и что вы заказали и сразу сюда погнали? В общем, как выяснилось машинки там нет и не было. И я бы все поняла, но магазин находится на другом конце города, а товар был мной заранее забронирован.

Очень жалею, что не прочитала отзывы об этом "рекомендованном интернет-магазине" на официальном сайте Джаноме. Очень долго выбирала оверлок - покупка не из бюджетных, нужен был максимальный функционал и удобство. По рекомендациям выбрала Джаном, сравнила цены и остановилась на Текстильторге, доверилась так сказать производителю. Выбрала, ОПЛАТИЛА сразу, вроде как доставка в другой город, ну ок, не в каменном веке живем. Немного напрягло, что никаких писем о совершенной покупке не пришло на почту. Хорошо, что додумалась сфотографировать экран с подтверждением покупки. Звонит мне менеджер, формальное Спасибо и стандартная допродажа. Говорю, нет. Когда привезете? Очень надо. Пообещали два-три дня. Наступает третий день и тишина. Звоню сама, первая менеджер не в курсе, перезванивает другая и очень участливым голосом начинает причитать, мол поставщики редиски, не поставили вовремя, вот специально для вас с директором подобрали модельки подороже, но вам отдадим естесственно со скидкой. Я тогда еще не знала, что это типичный развод ТекстильТорга. Посмотрела, что модели никто не покупает. Звоню, говорю, нет, верните деньги. Тот же участливый менеджер продолжает причитать, Ирина вроде, клятвенно обещает до понедельника разобраться с поставщиками и просит подождать. Океееей.. Наступает понедельник. Я торжественно звоню Ирине, она говорит Ой, а кто это? Ой, вы знаете, подождите еще денька два.. Сейчас ведем процедуру возврата денег, но чувствую игра еще не закончилась. Короче, к вам больше ни ногой.

Магазин обманщик! Я выбрала по отзывам и рекомендациям оверлок джуки 654 . В этом магазине очень на него хорошая цена! Через 2 дня цена на сайте увеличилась на 600 р. Я обратилась к ним с сообщением в группу, мне перезвонили и предоставили скидку так как назвала магазин с более низкой ценой... сказали ждите через 4-5 дней будет у вас в городе. Подождала... И .... Оверлоков джуки у них совсем нет и не известно когда будут!!! Тут же консультант начал мне втюхивать другие более дорогие модели и рассказывать о том, что ваши знакомые, и форумчане не правы: джуки не надежный оверлок и тд... Зачем вводить в заблуждение покупателей? Потеряно много времени на переговоры, на ожидание и надежды... завтра иду в другой магазин, да дороже, но зато очень надежный магазин! Консультанты по кц очень вежливые и участливые, но толку в этом нет ...

Текстильторг оставил двоякое впечатление. С одной стороны сайт приятно удивил - есть разные акции, заманухи. С другой - в магазине в наличии почти ничего нет (а то что есть - достаточно дорогие модели), там покупают по старинке в основном те, кто далек от компьютера и не может выбрать себе вариант в интернете. Оказалось, что акции (ликвидация, утилизация) распространяются на те модели, которые я не вижу смысла покупать (есть аналоги лучше/дешевле). Выбрала модель не по акции, которая была в наличии на сайте. Но ее все же не было и поставить ее не могут (справедливости ради скажу, что на сайте через дня 3-4 информация об этой машинке обновилась). Сказали, что подвезут, но когда - неизвестно. Жду уже месяц , пока не знаю, дождусь ли. Было не к спеху, но не до такой степени. По поводу "впаривания" соглашусь с предыдущими отзывами. Впаривают непопулярные модели, цена на которые удивляет. Еще очень не понравилась стоимость в Екатеринбурге. Из всех магазинов России у нас самые высокие цены. При чем на какие-то машинки цена не зависит от города, на какие-то почти такая же. Но есть варианты, где разница между екб и любым городом России около 2 тысяч, а это дороже доставки в регионы. При чем это модели, которых в магазине все равно нет. Никакой логики, кроме загадочного маркетинга, в ценообразовании не нашла. Из-за этого минус звезда, обидно, товарищи!

Магазин не понравился! Информация на сайте и у консультантов call-центра разнится с магазином полностью! В наличии и на складе нет того, что есть на сайте! В магазине просто пытаются "впарить" оборудование дороже! На сайте заманивают приятными ценами! Консультант Денис абсолютно не умеет общаться с клиентами, а ведь иногда достаточно вежливо извиниться, вместо ухмылки и наглых попыток впаривания дорогого оборудования! Итог: приобрела оверлок в другом магазине, та же модель, да дороже на 1000 рублей, но без лишних уговоров и разводов на более дорогую модель, здесь и сейчас - без ожиданий со склада или какие еще отговорки придумывают в Текстильторге.