Тесто Песто, траттория в Екатеринбурге, Космонавтов проспект, 78Б (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Проходила всегда мимо и не зря! Встретились с подругой пару недель назад, зашли покушать, а у них банкет! Поэтому извините, вас обслужат в течении получаса, окей, заказала вино и сырную тарелку, подруга заказала роллы и пасту, вино попросили принести сразу, но видимо в почете гости снизу, через 35 минут принесли сырную тарелку, это просто днище, сыр навален как попало, резали наспех, накидали заветренный виноград, на сыре с плесенью мох! Ну это просто пздц товарищи! Даже не 100 грамм, почти 500₽, за что заплатить? За уродское и старое блюдо? Отказались от него, вино так и не принесли, а вот ещё , пока ждали заказ обнаружили под их салфетками на столах соевый соус, разлитый видимо предыдущими гостями, попросили убрать, так тоже ждали минут 10, самая обычная забегаловка, сервис хреновый, обслуживание медленное, кухня позорная. Официант попался вежливый и это единственное что облагораживает хоть как-то это место, в общем если хотите пива и поорать то можно и здесь, а культурно провести время и отдохнуть, проходите мимо

Если человеку, 2 месяца бродившему по лесу и поедавшему медвежье ***но, дать поесть блюда, приготовленные в этом заведении, он их выплюнет и уйдет обратно в лес.

Все без соли,заказали удон,приняли,минут через 20 сказали что удон кончился,заказали лазанью и чиабатту,ну невозможно есть,все в масле,и соль видимо в этот день вообще кончилась, официант был пьян,пахло перегаром,обслуживали нереально долго,просто со скоростью черепах.никому не советую,была тут второй раз,думала что с ремонтом может что то изменилось.больше никогда не приду.

Праздничный вечер в данном заведении, к сожалению, не удался... 29 сентября у нас годовщина свадьбы. В чт 27 сентября пришла забронировать столик. С улыбкой встретили вежливые сотрудники, записали мой номер телефона, забронировали столик. Сказали, что накануне будут прозванивать всех клиентов, кто поставил бронь, т.к. у них тоже праздник -6 лет заведению. Напрячься нужно было видимо еще тогда, когда не дождалась звонка. 29 сентября пришли к 20-00. И нам предложили маленький столик в уголке!!! За тем столом, который я бронировала, уже сидела веселая компания. Сложившуюся ситуацию нам пояснили так:" Просто у нас две Татьяны бронировали один стол, они пришли первые. Можем вам предложить какой- нибудь другой столик, хотя уже все практически занято". Через 56 минут после заказа, я поинтересовалась о готовности блюда. Мне ответили, что данное блюдо, свинина и картофель, готовятся 40 минут и нам придется еще немного подождать. В заказе были роллы. Видя, что за столом сидит 4 человека, официант принес приборы на троих. Это как понимать?! Водка была теплая. Две порции свинины с картофелем еще можно было съесть, запивая спиртным. Но третья порция была ни куда не пригодна. Свинина была совершенно сухая, почему-то волокнистая и безвкусная. Мы отказались оплачивать эту порцию. На что администрация быстро согласилась и в качестве извинения принесли коктейль. (Видимо понимали свой косяк). Во всех приличных заведениях рассказывают о том сколько по времени будет готовиться блюдо, так "между делом" дополнительно предлагают ознакомиться с напитками, ведь основной заказ будет еще не скоро. И это только то, что явно задело, точнее выбесило, я уж не говорю о мелких недочетах. Уважаемая администрация, чтобы соответствовать гордому статусу вашего заведения - Итальянский Ресторан, Вам еще ох как надо поработать и над меню и над отношением к клиенту. Живя в шаговой доступности, мы могли бы быть постоянными клиентами...Будем ходить в проверенные места, где своих клиентов знают в лицо. Праздник Вы нам все равно не испортили, хотя осадочек остался. Процветания и благодарных клиентов!

20.09.2018г. Решили воспользоваться акцией "Скидка 10% пенионерам". Разочаровались, так как с нас потребовали пенсионное удостоверение. Хотя о том, что скидка предоставляется при предъявлении пенсионного удостоверения, нигде на информационных табличках и стендах ничего не написано. Мы предложили другой документ (мед.полис с фотографией и датой рождения). Эти документы не устроили официанта. Кроме того, официант сообщила, что необходимо сделать копии пенсионных документов, правда, потом после консультации с кем- то сказала, что копии не обязательны. Складывается впечатление, что эта акция, просто фарс, дань популизму. Если бы руководство кафе действительно хотело помочь пенсионерам и предоставить им скидки, то не требовало бы документы в виде пенсионного удостоверения, а просто по любому документу, указывающему на возраст клиента, предоставляло бы данную скидку. Таким образом, своими действиями кафе потеряло еще несколько потенциальнвх клиентов. Обидно за наших пенсионеров и стыдно за администрацию.

Недалеко работаю, поэтому несколько раз посетил данное заведение.nПлюсов не обнаружено, кроме близости от офиса.nМинусы:n- Унылый персонал;n- долгое обслуживание(даже при отсутствии загруженности заведения посетителями);n- еда холодная... я стерпел... соседний столик при мне просил подогреть суп;n- на хорошем пиве экономят... вместо этого сами варят подобие пива, разумеется, с копеечной себестоимостью;n- ассортимент и качество блюд на бизнес-ланч оставляет желать лучшего, по сравнению с прямыми конкурентами.nКонечно, у всех может быть своё мнение... Мои друзья солидарны со мной в этом в вопросе. nИсходя из вышеописанного, мы с друзьями предпочитаем другие заведения.nnPS повторюсь, что заведение посещал не раз и отзыв основан на совокупных наблюдениях, как собственных, так и наблюдениях моих друзей и коллег.

Руководство будьте так любезны обьяснить правильно видение переговоров с поставщиками nШеф повару зовут его Роман

Взяла за основу не писать отзыв после первого визита. И правильно сделала, в первый раз и сервис был хорош и бизнес вкусный, и увидела в меню блюда ради которых захотела вернуться, мне кофе забыли в 1 раз отдать я торопилась и не стала ждать официанта, ну да ладно, забыли. А вот второй раз меня КРАЙНЕ ПОРАДОВАЛn- не знающая меню официантка (раз пять бегала уточнять)n- отсутсвие сервиса n- отсутсвие блюда из основного меню (из-за которого я и вернулась)n- грязь на столе (мы первые гости)n- проволка в пастеn- бездействие менеджера n- взяла пасту другую но попросила сделать с соусом который идет в блюде которого якобы нет, добавили 120р в счетnЯ не рекомендую вам здесь кушать. nИз за проволки пасту без бонусов от повара получила спустя 60 минут после заказа. Ни скидки ни извинений ничего не предпринял менеджер. А еда вкусная жаль персонал не готов к работе в таком заведении, цены указанные в меню одной вкусной едой не оправдвешь нужен сервис, но вам всем до него далеко.

Надеюсь руководство Тесто Песто прочтет отзыв и примет во внимание.nБыли в данном заведении неоднократно, но этот раз крайний.nЗаведений в Орджоникидзевском очень мало. Приезжаешь в гости к родителям на район и не знаешь, куда пойти. СК уже ничем не удивит,в БТ разочаровались. Фаст фуд - не то. До Д^РУМы ещё ехать, поэтому Тесто Песто. nЗаказ был сделан сегодня, 28.07 в 14:17.Отбит по факту в 14:21. 2 порции роллов Филадельфия горячая, горячий Цезарь и ролл с креветками, лимонад и фреш апельсин-яблоко 0,4. Лимонад принесли быстро,минут 5, фреш минут через 15, но объемом 0,2. Муж дозаказал суп, потому что уже сил не было как хотелось кушать. Спустя пол часа смотреть на пустой стол стало невыносимо. Терпение лопнуло первым у супруга, а он на удивление терпеливый человек. Подошли к официанту и попросили рассчитать за напитки. Девушка расстерялась, сказала, что роллы уже почти готовы. Попросили позвать менеджера.nПришла девушка-администратор и спросила, что случилось. Пояснили, что прошло уже очень много времени и мы просто не можем ждать свой заказ, нам пора ехать. Менеджер, закатывая глаза, начала пояснять, что 20 минут для такого количества вполне нормально, и что роллы готовы, стоят на раздаче. Если мы хотим уйти, то тогда нам собирут роллы с собой. Мы настояли на том, что оплатим только напитки.nДавайте проанализируем ситуацию:n1.по нормам обслуживания официант должен предупредить гостей о времени подачи блюд. И если официант знает, что есть какие то проблемы с приготовлением, лучше заранее предупредить и предложить закуски. n2.Напитки подаются в течении 3 минут. Фреш - 5.n3. По роллам. Лично работала в общепите и знаю, что на приготовление роллов умеючий сушист тратит 15-20 минут. Прошло 30. Полной посадки не было - в зале наш и стол поодаль у окна, и то они уже закончили трапезу.n4.Работа менеджера-администратора заключается по мимо всех прочих обязанностей заключается в урегулировании конфликтных ситуаций. Уралмаш-Эльмаш одна большая "деревня" и даже если мы с вами когда то и встречались в жизни, или знакомы по принципу 5 рукопожатий, это ни в коем случае не даёт право на вопрос, почему не готовы роллы , закатывать глаза и говорить таким тоном. По словами менеджера роллы готовятся 20 минут , прошло 30.Они стоят на раздаче. Хорошо, почему они ещё там .Замечу , что на барной стойке уже минут как 5 стояло блюдо из картофеля и мяса.Оно уже заветрилось. nМенеджер на нашу просьбу оплатить только напитки ответила , что тогда роллы вы забираете с собой. Простите, но зачем они нам с собой, если мы хотели поесть в вашем заведении, но спустя такое время нам уже нужно ехать. И как мы в дороге, на машине, должны их кушать? nИзвинений за длительное ожидание так и не последовало.Только злобный взгляд менеджера.nnИтоги. Провели в кафе более 45 минут и ушли голодные.nnРекомендации для руководства:n1.провести обучение официантам по нормам обслуживания и продаж. Прибыль зависит от того, как официант "продает". По мимо нашего заказа ничего предложено не было, и допущена ошибка. Научите общаться с гостями. Должен быть контакт! Возможно, если бы официант общался с нами, ситуация была бы решима.n2. проверить профпригодность менеджера кафе. Может быть плохие отзывы дело рук непрофессионального подхода к решению проблем, которые мешают гостям заведения хорошо провести время?n3. курсы повышения квалификации для сушиста.nnП.с. когда мы уже были в дверях, принесли роллы, без 2х порций филадельфии.

Жена недовольна:n"Была в тесто песто 24.07.18 в 16.00. Очень недовольна профессионализмом и некомпетентностью официанта, который нас обслуживала. Она спорила, неуважительно разговаривала и строила гримассы, всем видом показывая, как мы ей неприятны и как она хочет скорее от нас избавиться. К тому же во время отбивания чека оказалось,что она не владеет информацией по скидочной карте. Очень расстроены обслуживанием"

Тесто-песто на Космонавтов очень испортилось! Официанты совершенно нечего не знают, бармены медленные, менеджеры ходят с очень гордым видом. Пиво изменилось, стало дешевым и не вкусным. Порции стали маленькие. Постоянно раньше брали лазанью, но теперь вкуснее будет если купить заморозку в магазине. Руководство, прошу, сделайте уже что-нибудь, а то всё хуже и хуже.

Портится тесто-песто(( что очень печально. Часто заходили с друзьями, но увы.. Заказывала пасту с грибами, грибы оч горькие. Не стала есть. Роллы ждали очень долго. Но вот пришла диджей и врубила музыку так, что мы даже за столом друг друга не слышали. Попросили одного официанта сделать тише. Он ушел за стойку, вернулся и сказал что нельзя. Попросили другого официанта сделать тише. Сделали, но буквально через минут 10 снова орала музыка. Не очень понятно такое отношение к клиентам. Будем искать другое место для посиделок с друзьями..увы.n.nР.s. Попросили пиво с собой две бутылки по 0.5. Принесли 1 литровую. Рука лицо...

Недавно были у вас с подругой, если честно мнение изменилось об этом месте не в лучшую сторону, попросили лазанью сделать без свинины, но по непонятным причинам нам в этом отказали, хотя вроде что такого просто не добавлять свинину... сразу появились не очень хорошие мысли об этом заведении. Раньше было лучше, повод вам задуматься, не думаю что ещё захочу придти к вам.

Решили с друзьями и детьми прийти отметить немножко, жаль отзывы не прочитала за ранее.... К обстановке претензий не было, хотя мягко сказать, всё потрёпано, ну да ладно, не за этим шли, спустились в подвал, там где детская комната, ребятаааа, где Ваши условия бесопасности для детей, а? В конце концов именно там детская комната. Эта чёртова ступень... На которой споткнулась, я, наши дети, благо молодые, на месте оступились, тут же скооперировались и на ноги встали, но что было дальше.... Один за другим, спотыкались, смотреть на это, нервы закончились, после того как бабушка упала с этой ступени. Вот тут нас понесло, на просьбу, подойти к нам администратору, официанты ходили улыбались, как блаженные, у мужа возник вопрос, а может вы накуренные ходите? Странно что на вас ещё в суд не подали за это. Вы серьёзно, в 21 веке столько всяких приколюшек, за счёт которых вы можете обезопасить это место. И вот несколько из них: 1) пустите светодиодную ленту, и процент падающих уменьшится во много раз, кстати это будет даже симпатично!!! 2) это банально, но для вас это видимо секрет, просто наклейка, " Осторожно ступенька!!!" И вауаля, травмировавшихся не будет вообще!!!!!nНу и немного из разряда Анекдот!!! На просьбу, принести стакан воды, мне сказали, что из под крана у них течёт плохопахнущая вода. Из крана....!!!!! Алё, я куда пришла?)))) Над этим смеялись, уже даже соседние столики))))Вобщем, минус вам, огромный такой жирный минус, и это в наше время, когда за клиента нужно бороться, странно как вы вообще существуете, с таким количеством отрицательных отзывов!!!!

Разочарована!! Последнее время часто сюда заходили так как находится рядом с домом, в первый раз все понравилось, во второй принесли ужасный шашлык из свинины, ладно с кем не бывает...снова пришли все хорошо. В субботу с молодым человеком решили сходить выпить по бокалу пива и покушать, я туда шла чтобы поесть сырных палочек, пришли заказали пиво, мне принесли быстро, молодой человек ждал минут 10! Сделали заказ я себе сырные палочки, молодой человек суп и теплый салат. Сидим...ждем. проходит минут 20-30 приносят суп и салат ОДНОВРЕМЕННО, так как и салат и суп были теплыми, суп стоял и остывал( кстати, суп был вообще не о чем, зря потрачены деньги) , спрашиваем когда будут сырные палочки отвечают сейчас принесем и вот тут начинается самое интересное, приходит девушка через 5 минут и говорит что сырных палочек нет и узнали они это только что... это ужасно, они ждали 30 минут и потом вдруг вспомнили что их нет...настроение пропало тут же, потому что шла именно за ними и очень долго ждала заказ, в итоге ушла не с чем! Пропало желание вообще сюда снова идти!

Медленно - потратили больше часа на простенький перекус из двух блюд. Не вкусно. Особенно запомнился рамен с ошметками курицы и слипшейся, не доваренной лапшой. Не рекомендую.

Сегодня 13. 03. 2018. Зашли за чем то новым на обед. Бизнес ланч. В целом обслуживание не плохое. Но я не довольна качеством еды. Цена по сравнению с качеством не оправдано завышенное. Суп с отметками говядины. Про суп из овощей не берите. Второе более менее. Десерт трата денег в пустую. Отдельно туалет ну без комментариев на фото. Были с 15.00. Уважаемые директора, учредители заведения . Если не хотите держать заведение и оно не приносит Вам доход. Так продайте. Пусть делают люди другие, но качественно. Просто в том месте нет подобного заведения. А к Вам люди не пойдут. Я лично нет.

Очень долго ждать обслуживание плохое блюдо ждём больше 40 минут горячее нет

Начнем с того, что рядом подобных заведений нет. nРаньше с удовольствием ходили туда с сыном на завтраки и ланчи.nСейчас - из плюсов осталось обслуживание и интерьер. Добавилась классная игровая зона.nИз минусов - еда.nУжас. Десерт Анна Павлова - резиновый ошметок. Красный бархат - пластилин без вкуса. В меню написано "ягоды". На деле - Анна с консервированным ананасом, бархат с мармеладом. Куриное филе гриль - невозможно есть, будто оно мариновалось в "жидком дыме". nПаста - лапша-лапша и чуточку начинки. Салат с фунчозой - куча фунчозы и пара грустных креветок. Роллы сухие. Коктейли тоже как разбавленные. nБизнес ланчи стали невкусные. Пресные, мало мяса. Курица резиновая с ужасным привкусом.nЯ несколько раз спрашивала - что с поваром? Мне отвечали, что он не менялся.nПоследний раз кушала там на ДР. Зареклась - больше ни ногой. nХорошее место с отвратительной кухней.nОчень жаль. Я действительно любила это кафе (((

Посетили заведение 17 февраля , место очень неплохое , уютно , персонал быстрый и приветливый . Разочаровали пару моментов , первое это то что пицца , четыре сыра , оказалась почему то откровенно сырая , явный вкус кислого теста , я уже не говорю про хрустящую корочку , это просто размозня на большой тарелке и второе это шесть раз подряд звучащая одна и та же песня и песни с матом. Посещаем далеко не в первый раз это место , но сегодня настроение осталось явно отвратительное .