ТрансОтель, гостиница в Екатеринбурге, Гоголя, 15е Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Пришла под утро чтобы просто выспаться. Не впервые здесь. Разбудила, разумеется, администратора и неизвестно кем работающего молодого человека. Пока оформляли номер, этот молодой человек неожиданно произнёс неприятные слова в мой адрес, видимо, думая что я не слышу. Сил уже не было идти в другой отель, но в этот, видимо, больше не вернусь. Отвратительное впечатление на фоне того, что все остальное в норме. Очень не советую данную гостиницу, чудовищное отношение к гостям, как вообще можно говорить оскорбительные слова в присутствии гостя?

Года три мы не останавливались здесь и вот приехали снова с женой на выходные. Чашу весов при выборе перевесили местоположение этого отеля и его недороговизна. По приезду нас довольно долго оформляли, как будто в отеле нет базы постояльцев и нельзя было найти наши данные с прошлых заездов. В этот момент я увидел большой баннер, предлагающий получить кэшбек 10% от размещения в отеле. Спросил администратора про это, на что она ответила, что такое возможно только при личном обращении напрямую в отель. На мой вопрос, насколько личным является бронь через сайт самого отеля, последовал ответ, что сайт отеля, оказывается, тоже является посредником, т.к. принадлежит кому-то еще. Такой ответ привел меня в замешательство. Около лифта, как и много лет назад, сутками смотрит телевизор какой-то дядька, видимо охранник. При заселении в номер выяснилось, что при наличии двуспальной кровати, которая по факту состоит из общего каркаса, но двух отдельных матрасов, и бронировании номера на двоих, в номере все же один комплект полотенец и банных принадлежностей - экая неожиданность, что приехали все же двое... После посещения кафе мы подошли к администратору с просьбой о дополнительных полотенцах и после звонка горничной она сказала нам, что в кафе сейчас проходит чаепитие - спасибо, но мы уже попили чай за деньги (см. отдельный отзыв о кафе). В ванной комнате смеситель и держатель для душа расположены перпендикулярно ванне, т.е. на длинной стене и потому вода норовит вылиться за шторку на пол. Держатель для душа не очень хорошо держит сам душ и тот все время наклоняется в разные стороны, что также добавляет эффекта аквапарка на полу ванной. Видимо, именно по этой причине на полу ванной предусмотрен слив, но кому вообще пришло в голову именно такое расположение, не понятно... Ближе к вечеру поняли, что в номере становится прохладно и, уходя на прогулку, попросили администратора предоставить обогреватель, на что она ответила, что если они все окажутся заняты, то мы получим дополнительные одеяла. К нашему возвращению в номере не только стоял обогреватель, но еще и грел на максимум - хоть тут все "срослось". За те года три, что мы сюда не приезжали, лучше стала только скорость Wi-Fi общее же впечатление осталось негативным, хотя раньше было приятно здесь останавливаться.

Все откладовала написание отзыва, думала - вдруг только нам не повезло с впечатлением об отеле. Но почитали другие отзывы, поняли что это видимо закономерность. Этим летом довелось побывать в вашем отеле. К сожалению, видимо, нам не повезло, что мы пришли в первой половине дня. Хотя если с утра отель так настроен на работу, то к вечеру наверно вообще полная апатия. Мы хотели познакомится с отелем, просто для собственного отдыха вдвоем. В итоге такое впечатление: - на диване в холле спал мужчина.... - администратор общался сначала с другим гостем, мы ее отвлекать не стали, просто хотели дождаться подходящего времени. Но тут вышел на ресепшен молодой человек. вроде в форме, но не с бэйджем и не представился - поэтому не знаем кто это был( и так, через какое то время решил все же спросить: "чего то хотели?" ... "чего то хотели?"-это у вас норм? ... ну ладно... - мы постарались объяснить что хотим, какой отдых нас интересует. но молодому человеку было просто влом говорить. - тяжелое утро, видимо. - Потом вышел еще неверно один сотрудник, к которому вдруг стал обращаться молодой человек, смотря сквозь нас, и пытаясь обращаться к лестнице за нашими спинами, который спускался по лестнице, потом за ресепшен зашел. Точнее зашла - девушка, не в корпоративной какой то форме, без бэйджа... Может руководитель?! не знаем... у нее какое то дело было к людям на ресепшене, они давай что-то обсуждать... а мы остались в стороне от происходящего... - короче потом все же нам что-то там поотвечали, но при этом было понятно что вы заняты своими внутренними вопросами. и ваши гости, зашедшие к вам напрямую в отель - оказались не вовремя... И просто точно понимаем, что этот отель не стоит того, чтобы его искать в интернете, потом во внутреннем дворе... там все равно будут вами заниматься только когда им удобно и значит и продвигать то, что им получилось состряпать из услуг (((

сегодня примерно в 9:30 утра появилась экстренная необходимость где-то в районе отеля оставить сумку. подсказали, что в трансотеле есть камера хранения. пришёл, спросил цену - объявили 100р в час. ну ладно, экстренная необходимость не часто бывает, можно и 100р в час, хотя даже парковка стоит дешевле ) подходит охранник с чистым листочком записать фамилию. за его спиной явно виднеются шкафчики с ключиками. спрашиваю: а не хочет ли охранник положить сумку в шкафчик и отдать мне ключик? оказалось нет, не хочет. а хочет взять деньги и положить сумку куда-то в подсобку, где до неё будет доступ непонятно у кого. извините, господа, но такой "сервис" на три звезды не тянет. даже в египте три звезды более адекватно себя ведут.

Останавливался в отеле перед собеседованием в консульстве. Находится он во дворе американского консульства. Тут же по соседству - английское и чешское консульства. Номера довольно скромные, впрочем и отель - только три звезды. Под стать и завтрак - весьма скромный. А вот бесплатный Wi-Fi - довольно шустрый.

Мы с моей девушкой остановились в этом отеле на один день, отдали 1500 тысячи рублей. Нам помогли донести сумки до номера, а потом в номер пришла горничная и сразу поменяла постель. Видно, что у них всё гигиенично. Питание отличное, всё вкусно, отель очень хороший.

Тот запомнит этот отель навсегда. Вы видели здешний холл?? Такого мы с коллегами могли наблюдать в Столице либо в Сочи. Очень, очень респектабельный отель. Превосходные номера и персонал супер. Советую побывать.

Отель супер. Все полностью устроило. Ездили семьей. Хорошая обстановка. Все качественно. Довольно уютно себя чувствуешь, хороший вид. Короче аааааа))). Приветливый персонал. Не против буду съездить еще. Спасибо огромное за все.)))

Очень вкусную еду они там готовят, прямо пальчики оближешь. Расположение отеля нормальное - возле отеля есть много разных магазинов. Номера очень чистые, несмотря на то, что их чистят раз в день - утром.

Отмечали ДР в этой сауне. По размерам человек на 4-5. Маленькая комната отдыха. Бассейн большой,холодный. Впечатление испортили: сауна,которая на час вырубилась-ждали мастера. Правда на ресепшене сделали скидку, когда мы попросили. Грязнющий бассейн, прям фу какой грязный! Написано,что есть бильярд-по факту он в холле и никак к сауне не относится. Цена 700 руб/час, делают скидку,если ссылаешься на сайт http://vsaune66.ru/. Вообщем цена-качество сответствует, но больше туда не пойду.