Три Десятки, транспортная компания в Екатеринбурге, Юмашева, 9 (2 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Заказал такси с аэропорта Кольцово до Невьянска, при этом указав точный адрес. Изначально цена была 1640 (и никаких слов что это предварительная цена не было в смс тоже не указано) но по прибытию до место назначение увеличилась на 300 рублей. Позвонил узнать по какой причине услышал (может мне показалось но обращение было по хамски) что я должен был слышать их внимательно и они не виноваты в том что я прослушал слово предварительная сумма 1640 на сумму влияют пробки хотя время было 4 утра.nВ общем владельцу этой компании DRL_Group хотелось бы сказать не правильно ваши сотрудники работают. nРассчитать точную сумму не тяжело на фото это видно.nПо подачи машины и обслуживание слов нет, за это 5+ хотя по телефону немного грубо разговаривают.

Заказала машину через приложение, долго ждала, пока водитель кругами подъедет к назначенному месту, отслеживая передвижения на экране телефона. Как только увидела, что машина ожидает, пошла искать, она оказалась неподалеку от меня. Села в машину, и начала выслушивать от водителя, что заказ он снял, что ждал более пяти минут (хотя я сразу подошла к машине, когда увидела, в приложении, что она приехала) и вообще, тут остановка запрещена. И он за такую стоимость не повезет, только если я ему сверху доплачу. Пожелала всего доброго, вышла, заказала другое такси. Приложение удалила, так как это не первый подобный случай.

Качество ужасное. Машина вовремя не приехала, хотя заказывал за два часа. Готовый переплатить за тариф и подачу во время время. В назначенное время, позвонил автоответчик и сказал, что диспетчер занимается поиском автомобиля на заказ. Почему не позвонить за пол часа хотя-бы? Почему, Карл?nКроме этого, диспетчер, когда ему начали высказывать не удовольство качеством работы, ни чего не мог предложить кроме отказа от заказа и холодной просьбы не повышать голос - а что остаётся делать при таком качестве обслуживания? Не верить рекламе про 3-5минут,ни кому не рекомендовать это такси и писать отзывы на всем простое интернета, иначе клиентоориентированности не дождаться.

Иногда пользуюсь этой транспортной компанией, но негатива больше, чем положительных эмоций. Иногда заказываю через их Приложение поездку на недалекое расстояние. Бывает удачно попадаю и можно проехать за 60р., но чаще это расстояние стоит 140-180р. Само приложение явно недоработано, много нареканий. Неудобно связываться с водителем. Нет прямого телефона, чтобы объяснить где ты ждёшь водителя. На днях набирала раз 20, но так и не связалась с водителем. Адрес программа проставила некорректно и я увидела это нажав кнопку заказать. Дозвониться не смогла, отменить заказ тоже не смогла. Не явно устроена Кнопка отмены. Пользуюсь редко приложением и каждый раз долго ищу возможность снять заказ. Навигатор показывает машину некорректно, рисует далеко, а Водитель уже подъехал и ждёт. В общем, программу явно надо дорабатывать.

Накипело!! В жизни больше не воспользуюсь услугами вашего *раного такси!! В маршрутке сервис лучше чем у вас! Ваши водители обнаглели в край! Расскажу две истории которые вывели меня больше всего, были ещё случаи но это было давно. Итак, история первая:nСажусь в такси, не успев закрыть дверь водитель меня спрашивает есть ли у меня деньги? Я отвечаю что как бы я по вашему поехала если бы у меня их не было и говорю что оплата у меня по безналу через приложение, на что водитель отвечает что у него нет приложения О_о и он первый раз слышит про такой способ оплаты, далее он звонит диспетчеру и говорит что я хочу через приложение оплатить, в этот момент я уже оплатила поездку и говорю водителю что я оплатила и скажите диспетчеру чтоб проверил подтвердил и все поехали уже, но не тут то было! Диспетчер говорит водителю что оплата прошла 130 рублей и все ок, как вы думаете что произошло дальше? Нет мы не поехали! Водитель говорит диспетчеру почему 130 рублей у меня ещё доплата 40 рублей, я за 130 не поеду( видимо он решил что доплату тоже я должна была оплатить) потом диспетчер передал трубку менеджеру и тот 5 минут ему объяснял что эту доплату ему дадут потом и мы наконец поехали.nnИстория вторая:nСегодня утром поехала на такси и опять хотела оплатить через приложение, подъезжаем к дому собираюсь оплатить,смотрю а заказ уже снят. Говорю водителю зря вы сняли заказ я оплачиваю через приложение и спрашиваю есть ли у него Сбербанк онлайн т.к у меня только безнал, на что получаю ответ( пишу дословно!) Почему вы не предупреждаете что безнал и вообще мне нужны наличные если бы я знал что безнал я бы снял заказ.nОт такой наглости я просто в шоке, с чего он решил что я должна предупреждать что оплачиваю через ваше приложение??nТак вот советую гнать в шею таких водителей и если уж вы сделали оплату через приложение то потрудитесь водителям о ней говорить, во-первых чтобы были в курсе что так можно оплатить, а во-вторых чтобы заказ не снимали раньше времени, а если сняли то это их проблемы могла бы уйти и вообще не заплатить и была бы права

Заказала сегодня грузовое такси на два часа от Репина 94-Комсомольская 73-Готвальда 6-1. Сказать что я в шоке от поездки-ничего не сказать.. nВ мой заказ входила услуга «помощь водителя». Началось все с того, что во время поездки до Комсомольской мне водитель сказал, что якобы мне не правильно рассчитали стоимость и я должна ещё доплатить, якобы за то, что в услугу «помощь водителя» не входит то, что он пододвинул часть оставшейся коробки с крыльца склада в машину. ( Часть, потому что грузчик магазина Hoff коробку, которая весит 65 кг , сам погрузил в машину, она лишь на половину лежала на крыльце) Вопрос, что входит в вашу услугу «помощь водителя»? Открыть дверь? Я сама в состоянии сделать это! Видя, что едет молодая девушка, можно вешать лапшу на уши? Далее, после того, как отвезли на Комсомольскую груз, n(который выталкивал из машины не водитель, он просто стоял в стороне, за что получил дополнительную плату, по всей видимости за его присутствие) После отгрузки я села в машину, после чего мне сказали чтобы я выходила из машины, так как якобы ваша компания не возит «пустыми» одних пассажиров ( хотя данная компания, сказала мне об обратном! Пользоваться услугой я могла ещё час! Меня, молодую девушку просто наглым образом высадили в безлюдном месте, зимой, потребовав деньги ! Когда пыталась связаться с диспетчером, по автоответчику поняла, что данный водитель высадив меня, все ещё выполняет мой заказ... К данной компании конечно обращусь с претензией! Делайте выводы ...

Недавно заключили договор с этой проблемной компанией. Уехал в точку А. Заказывал такси по стационарному телефону, который привязан к договору . С заранее поинтересовался у диспетчера, смогу ли я заказать такси обратно по мобильному. Диспетчер сказала, что смогу, если скажу номер привязанный к договору. Через час заказывая такси обратно. Другой диспетчер мне сказала, что правила заказа изменилось заказывать надо именно с того номера к которому привязан договор и она не сможет предоставить автомобиль. Вот так я остался в 2 часа ночи на -17 мороза,решать вопрос самостоятельно. Подумайте люди прежде чем заключать договор с этой никчемной компанией. С которой у многих проблемы, судя по отзывам о ней.

Отвратительные администраторы, пытались после дтп вызвать эвакуатор чтоб забрать машину, объяснили ситуацию, что пока до нас едет эвакуатор успеем снять наличные деньги и будет сумма на руках. Хотя до города где есть банкомат 40 км ближайшего, ответила что нет денег и нет заявки и бросила трубку!!! При попытке перезвонить 2 раза тоже самое , тут же вызвали другой эвак который спокойно разрешили снять деньги и расплатится в конце.

Вызвали такси, расположение двора позволяет без проблем проехать машине к подъезду. Таксист заявил, что ему не удобно, и мы могли бы подойти к дороге. Серьезно? Нагрубил и отказался в принципе везти на место назначения. Мы вышли и заказали адекватное ДРУГОЕ такси. Разочарована максимально. Отказываюсь от услуг такси «Три десятки» и мои друзья тоже. Спасибо.

Добрый вечер, заказали сегодня Такси к Гринвичу, указали куда подъехать, на улице лёд, и идти мягко говоря проблематично, потому что постоянно поскальзываешься, водитель по телефону нагрубила, было понятно, что просто не хочет подъехать, куда ее попросили, потому что было лень разворачиваться потом, очень грубая и неприятная женщина!

Очень разочаровалась 16.11.2018 Водитель на Черном рено логан А 176 ОТ повел себя неадекватно! Отказавшись ехать в сады. В заказе было указано Горный Щит Красная 2 + 1 км сады. Как только съехал с асфальтовой дороги на поселковую, сказал я не поеду дальше если не заплатите мне 500 р. на что получил вопрос откуда такая сумма? с 370 сразу же 500, обосновал нет асфальта !!!!!!! Идите пешком, его не смутило, что машины едут в данном направлении и он просит выйти в пол 11 молодую девушку идти по не освещаемой улице в сады!!! Выслушав много претензий отказался давать сдачу ....nКак донести до людей если вы работаете в таки и вас не устраивают дорог идите работайте за станком!!! Такси для того что бы ездить и добираться до места назначения!!!!!! Если бы я хотела ходить то поехала бы на автобусе или пешком!!!!! Платить деньги и выходить на пол пути это бред!!!

9 ноября 2018 г имели счасть воспользоваться сервисом такси . Заказали такси заранее, за сутки до поездки, стоимость вышла в 250 р. (после перезаказа такси в той же фирме стоимость вырастает до 280)!nПриехал к назначенному времени водитель на а/м субару . Уже с первых минут поездки было видно что водитель неадекватно себя ведёт, весь чем-то недоволен.nКак только мы отъехали , решили спросить у водителя, есть у него сдача или нет. Как всегда, у водителя не оказалось сдачи. Надо было разменивать, доехали до ближайшего киоска. Обычно водители ходят сами разменивать деньги, но тут было понятно что водитель не пойдёт, ещё и с претензией к нам начал высказывать, мол без сдачи надо деньги брать, далее попытался включить счётчик на ожидание, на время размена, на что мы с несогласием ответили. Но водитель не успокаивался, начал переходить на личности и в конце концов высадил нас из машины и отменил заказ через диспетчера . nВсе бы ни чего, но мы уже отъехали от дома, опаздывали на встречу (а если быть точнее был заказан столик в кафе и предполагалось отметить юбилей). А вы представьте как можно вечером в час пик в пятницу заказать такси, это проблематично , да ещё и стоимость заказа такси вырастает как я писал выше!nВ итоге , пришлось конечно перезаказать такси, и опоздали из-за нерадивого водителя на встречу на час ( юбилей испорчен!!!)nОчень плохой сервис, особенно это касается службы, которая позволила водителю отменить заказ , который оформлен заранее да ещё и после начатого движения!nНе рекомендую такси 3101010!!! Огромное спасибо за испорченый праздник, всех вам благ!!!

Последний отзыв об этой компании. Ибо она реально худшая. Два года не пользовалась их услугами, подумала, а вдруг что-то изменилось? В лучшую сторону - это не про них.nПри оформлении заказа через сайт указала необходимость детского кресла. С другими компаниями проблем с этим нет. Но не здесь.nТакси назначили через 2 минуты, ехала практически из соседнего с их офисом дома.nВышла с ребёнком. Сели. Таксист: «ещё 50 рублей за ребёнка»nСерьезно??? Таксист: «доплата за ребёнка 50 рублей». Я подумала, это такой развод, что за треш брать денег за ребёнка? Но оператор подтвердила, что действительно, перевозка ребёнка оплачивается дополнительно - за автокресло. Оказывается, это написано в правилах перевозки. И прежде чем заказать такси, надо покопаться на сайте и с ними внимательно ознакомиться. Не знали? А зря. Доработать сайт для удобства пассажиров и для избежания конфликтных ситуаций - не, не слышали. Согласилась. Водитель поехал. Так, стоп, а где же автокресло? Ах, да, сейчас, забыл. На фото это самое «кресло». И за него берут 50 рублей. А чего не 200, чтобы сразу его стоимость отбить, за первую же поездку?nПо приезду положила деньги на подлокотник, сказала водителю: «Возьмите деньги». Вышли, идём к подъезду. Мне в спину крик: «Эээ! Куда?? Платить кто будет?!». Я реально опешила. Это с каким контингентом работает таксист, что он решил, что мама с маленьким ребёнком, не алкашка, не бомж, будет от него уходить огородами, не заплатив.nИтог:nцена -nудобство -nводитель -nотношение компании к клиентам -

Сегодня к 10.00 я заказала такси через приложение, на заказ назначили белую Kia Rio, за рулем данного автомобиля была девушка. Сев в автомобиль, который подъехал к подъезду, я услышала фразу от девушки: "Зачем автомобиль прям к подъезду вызывать, вы же не инвалид, можно и пройтись." Дак я и до остановки общественного транспорта с таким успехом могу пройтись! Дальше больше, заехав во двор, соответственно нужно было развернуться, этот маневр продолжался минут 20, хотя места для разворота было предостаточно. С горем пополам мы все таки выехали со двора, дальше водитель мне заявляет, что у него закончился бензин и нужно на заправку, это еще 10 минут. Выехав с заправки, мы поехали в сторону заявленного мной конечного адреса, ехали мы очень очень медленно, пешком наверно было бы быстрее). Стиль вождения данного водителя заставляет задуматься о том, что опыта вождения у данного водителя совершенно нет, хотя компания "Три десятки" заявляет, что все водители у них в компани с большим стажем. Итог я опоздала на работу на 40 минут.

В понедельник был сделан заказ такси с улицы Кирова, машина была назначена почти сразу и находилась на улице Юмашева. В итоге заказ был просто на просто сброшен водителем. Видимо ему просто не захотелось ехать на другой конец города. Я прождал на улице с ветром в ожидании переназначенной машины на заказ ещё порядка десяти минут. Поняв, что авто так скорее всего назначено и не будет вызвал автомобиль у одного из конкурентов и машина была у меня через 3 минуты.nВывод: я понимаю, такое наплевательское отношение к клиентам может быть обусловлено низкой ценой, но увы, цены у вас ни чуть не ниже чем у большинства конкурентов. Про качество автопарка сказать ничего не могу, так как автомобиля я так и не увидел. Сейчас не 2000-е года, когда выбора в такси не было в нашем городе от слова совсем и ты либо ждёшь когда Три Десятки через час после заказа назначают машину под заказ, либо едешь на общественном транспорте. Сейчас выбор большой. Пожалуйста, примите это к сведению. Надеюсь что все исправится. А пока вряд-ли буду пользоваться данной службой такси

23 октября заказала такси в вашей компании. Первоначально машина находилась в 2 улицах, ехать минут 5 максимум. В итоге машина уехала на совершенно другой адрес (вероятно к себе домой) и так и не приехала.

Даже не знаю что и ставить.Моя оценка скорее российской действительности.Вызвала такси к 7 утра.Во время небольшой пробки на Кировоградской таксист уснул.Наверно,ездил всю ночь.Я его растолкала.Ладно,поехали.Второй момент,машина прокурена.Лично у меня аллергия и я не хочу,чтобы мои букеты,ради которых я и беру такси,пропахли куревом.И третий момент,такси может опоздать на 20 минут,с учетом,что заказано заранее.У меня все.

Я вообще в шоке от этой компании. Второй раз уже подводят с подачей машины! В этот раз заказала машину с вечера. Автомобиль назначили и даже пришла смс о подаче. Вышли, а машаины нет. Позвонил оператор, что то не внятно объяснил, сказал будет найден другой автомобиль. В итоге пришлось отказаться от их услуг и срочно искать другого извозчика. Итог: опоздание на прием в 9 дет.больницу (там нам было назначено время приема!) и испорченное настроение и нервы! Прошу руководителей и сотрудников более компетентно относиться к работе!

Хотите что б на ваш заказ приехала машина - подстрахуйтесь, ЗАКАЖИТЕ 2-3 МАШИНЫ В ДЕСЯТКАХ, какая-нибудь да доедет... ну а если повезёт и приедут все три, возможно получится среди них выбрать не Логан ? на самом деле я ценю чужое время и мне жаль водителей, раньше я так не делала, но теперь по совету девушки из отдела качества (которая во вторник должна была мне перезвонить и так и не перезвонила..ждала я до последнего) я теперь вызываю по несколько машин на один заказ! nБаллы снижаю так же за то, что каждый водитель, не важно приехал он раньше или опоздал, считает своим долгом позвонить и поинтересоваться - где я?!? Какая ему разница где я!?????? В лифте я или одеваю ребёнка- есть 5 минут ожидания, зачем звонить и темболее заранее????? Кстати сегодня я вообще проснулась от звонков раньше будильника? это треш!!! nТак же большой минус - грязные фирменные машины, каждый раз боюсь испачкаться при посадке((((nЕщё одна «фишка» данного такси - отмечать, что машина подъехала... начинаешь бегать, искать и спустя пол минуты видишь, как она заворачивает во двор! Это видимо, что бы быстрее началось платное ожидание! nНу и балл добавлю только за цену.nnP.S. если кому-то кажется, что отзыв не справедлив, прочитайте предысторию в моем прошлом отзыве от 2.11 о данной компании и станет понятно, зачем вызывать несколько машин

Сегодня ночью 5.11(заказ от Серафимы Дерябиной 11 до Ангарская 58) в 1.51 подъехал водитель на БЕЛЫЙ НИССАН АЛЬМЕРА, номер В 075 УЕ. Мы сели в машину, но не доехали до конечного адреса, т.к водитель посчитал что ему нахамил мой супруг, когда попросил ехать помедленнее . Водитель высадил нас возле пиццы мии на Бебеля и стал требовать оплату, при этом несколько раз повторял что он работает по 12 часов и ему надо быстрее ехать, видимо чтоб больше заработать. Пожалуйста, напомните водителю, что помимо того , что он зарабатывает деньги, он возит людей и отвечает за безопасность перевозкиnnТел ******67194