ТриА, аптека в Екатеринбурге, Латвийская, 55 (1 помещение; 1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Вчера (05.05.18 около 20:00) мой муж зашел купить для меня лекарства, дверь была закрыта и он позвонил в звонок. Ни кто не открыл, через некоторое время он снова нажал на него. И тут, очень "добрая" фармацевт открыла дверь и сразу накинулась на него с претензиями - почему он так настойчиво и много звонит!, что видите ли (дословно) не мог мой муж догадаться, что она в туалете была!!!! в туалете!- позор Вам женщина за такие подробности! Далее еще интересней: как обслуживающий персонал разговаривает с клиентом, который несет этой аптеке деньги! Фармацевт :"За таких как Вы (она моему мужу) стыдно становится!" ПОЧЕМУУУУ???? ОБЪЯСНИТЕ???!nЯ требую разобраться в этой ситуации! Такое ощущение, что клиент пришел не в аптеку, а в ее личную квартиру! Что за отношение! Как вообще допускаете таких сотрудников до работы! Сервис на нуле, я давно замечала не хорошее обслуживание в вашей аптеке, но после этого я молчать не буду!

Очень долго была клиентом этой аптеки,но теперь из-за таких продавцов не зайду туда ни разу, ещё и в Роспотребнадзор обращусь.22.08.17 утром зашла забрать заказ,мне заказ выдали,выбили чек.Далее я решила купить в аптеке зубные щётки и освежитель для полости рта,отдала деньги и,не забрав ещё товар со стойки возле кассы обнаружила истекший срок годности освежителя,попросила сделать возврат,на что мне стали тыкать в информацию о Законе РФ(про возврат и обмен) и фармацевт намерено не выдала мне чек на эти товары. Будучи уже на улице я позвонила в эту аптеку и попросила дать мне контакты руководства,на что в грубой форме мне ответили,что не обязаны что-либо мне предоставлять.Испорченное настроение на весь день.Уважаемое Руководство, с таким отношением к Потребителям скоро клиентов у вас совсем не останется!!!! Тем более,что аптеки на каждом шагу.

Добрый день! Регулярно обращаюсь в данную аптеку, так как ближайшая к дому и работает круглосуточно. Чаще всего необходимые лекарства есть в наличии. Но есть там в персонале женщина продавец, ведет себя по хамски, грубо разговаривает с покупателями. Зашел 23.02.2017 г. в 0:10 местного, а в это время торговля ведется через окошечко в дверях, четко сказал что мне нужно, ушла и вернулась уже с тем что просил, на вопрос сколько стоит сказала 650 р. Хорошо говорю, у меня еще скидка 5%, на что она мне заявила "что я в уме считать буду!!" и стояла на меня смотрела тупым взглядом. Я говорю так идите посчитайте, на что она мне ответила: "Что я бегать буду туда сюда" Я достал телефон и при ней посчитал, вот говорю столько получается. Она с недовольным видом сходила на кассу и посчитала сумму со скидкой, как будто сделала мне одолжение. Вернулась, забрала деньги и сдачу принесла полную горсть мелочи. Я говорю почему вы так по хамски себя ведете, на что она сделала удивленный взгляд. Попросил представиться, посмотрел на бэйджик, но он был повернут боком, я говорю переверните или представьтесь, на что она мне ответила читайте так. Позднее в чеке я уже увидел ФИО Шпанькова А.И. Так вот это не первый раз, я видел как она общается с клиентами, ранее она отказывала мне в приеме 500 рублевой купюры так как она была надорвана слегка, других у меня с собой не было. Приезжали родители, заходили в эту аптеку по пути, именно эта же женщина отказалась принять мелочь в качестве оплаты. Аптека неплохая, но руководству следует обратить внимание на персонал. Таким людям в сфере обслуживания не место. Надеюсь руководство следит за своей репутацией, прочитает отзывы и примет правильное решение.

Зашла в эту аптеку после работы, тк она работает круглосуточно. Дверь закрыта и написано "звоните ", думаю ну хорошо, обычно когда я туда заходила в такое время суток (то есть ночью) двери были открыты и я сразу видела фармацефта, тут же была другая ситуация. Я позвонила через пару минут появляется женщина в сонном состоянии, открывает окошко и говорит что вам? Я ее говорю что мне нужны капли в нос и таблетки, она не поинтересивалась какие мне именно нужны капли и тому подобное, как обычно происходит в аптеках, может быть у меня аллергия на какие то препараты. Она просто молча разворачивая и уходит, что меня заводит в заблуждение почему она во первых, не поинтересивалась? во вторых, почему она не открыла мне дверь? Потом я ее говорю, что оплата будет по безналичному расчету, на что она мне говорит либо вы мне говорите пин код, либо до свидания и она меня не пусти во внутрь. Вот тут у меня вопрос к начальству , если вы открываете КРУГЛОСУТОЧНУЮ аптеку в таком районе как компрессорный и боитесь, что вас ограбят или еще что хуже , то зачем вообще открывать ?! Следующий вопрос за что получает Калинина И.В. свою заработную плату? За сон на рабочем месте и за хамское и не профессиональное выполнение своих должностных обязанностей?