Трилайн, сеть компьютерных салонов в Екатеринбурге, Белинского, 85 Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Никогда не обращайтесь в данную компанию. Заказали три принтера, оплатили, менеджеры обещали доставку каждый день в течение 3 дней, в результате водитель позвонил и сказал, что нам надо выйти и забрать товар, это вобще как понимать. Доставка бесплатная. Все компании в городе, недавно ноутбуки заказывали привезли в офис, в данной компании бардак. Затем сново перезвонили, якобы он не смог припарковаться, что за бред?

Странная компания, вроде позиционирует себя как серьезная Большая компания, но я столкнулась трижды за пол-года и все три раза очень неудачно! Видимо, это не случайность , а стиль работы! nЛетом в августе искала струйный картридж дл HP, они дорогие и не пользуются особым спросом и не везде есть! По справке у них были, но не рядом на Белинского, а на Свердлова. Звоню- уточняю, точно ли есть ? Точно есть! Ура! Прошу забронировать и я точно после обеда заберу. Молодой человек хихикнул,да никуда не денется , дождётся вас! Беру такси и по пробкам после обеда еду в магазин- приезжаю. Менеджер говорит, что только что продал его!!!nИзвиняется Правда искренне и предлагает бесплатно привезти в понедельник, дело было в пятницу!nДва дня работы коту подтхвост, поездка по пробкам тоже мало приятное занятие . Ладно, все бывает, не стала писать злобный отзыв. Прошёл месяц, забарахлил блок питания от ноутбука ! Звоню на Белинского и пробую заказать универсальный блок питания, так как года два назад этот у них и покупала . Разговариваю с менеджером, читаю все параметры с текущего Блока Питания. Обещают привезти через два дня! Привозят. Звонят. Прошу дочку пойти с ноутбуком и выкупить. Возвращается и говорит, что блок питания особый, ноутбук его не воспринимает и пишет об этом, но на это не стоит обращать внимания. Аккумулятор он зарядит несмотря на это предупреждение! Это мне так менеджер сказал... Я воткнула увидела и предупреждение и то что показывает Подключение к сети. Разбираться было некогда, на завтра я уезжала в отпуск. Вернулась втыкаюсь зарядник, все повторяется . Ноутбук не принимает, подключено к сети. Через два часа становится ясно, что аккумулятор как был разряжен, так и остался разряден! Зарядка не идёт.nПроверяю с помощью Блока питания от другого ноутбука. Беру ту часть , которая подключается к трансформатору , а не к розетки ! Зарядка начинается. Еду в магазин на Белинского , сдавать блок питания! Принимают без вопросов , обещают , что деньги вернут 1350р. через 2-3 дня. Но я задаю вопрос почему продали неподходящий блок питания, ведь ноутбук писал, что не может его определить? Ответ странный:» У вас был заряжен полностью аккумулятор!» заряжен то был, но предупреждение ведь выдавал , что не принимает его! nКонсультанты начали доказывать мне, что неисправен мой ноутбук... Я им говорю, что с проводом от ASUS он прекрасно заряжается , уверена, что дело не в ноутбуке!nЯ спрашиваю, а есть ли у них такой провод к трансформатору и сети питания? В продаже нет, но могут привезти. Цена вопроса 130р. Надо прийти через день! В общем, через день мы купили провод за 130р. и решили свою проблему. Но если бы я методом подбора не определила, что дело в проводе, мне бы опять продали продали блок питания ценой от 1500 до 3000р. Кстати деньги в указанный срок не пришли. Прошло 10 дней , звоню узнать причину . Начинают требовать номер квитанции , а я и чеки и гарантийный талон сдала вместе неисправным блоком питания. Ничего взамен мне не выдали. В общем, если вам нечего делать кроме как ходить туда обратно в магазины Трилайн - добро пожаловать! В общем, плеврит им на Клиентов с высокой башни. Не интересует ни удовлетворенность Клиента, ни просто порядочность в отношениях с клиентами! После звонков насчёт возврата правда перезвонили и объяснив, что в банке кто-то был в отпуске и мне вернут деньги в течении одного двух дней!nНеприятно, враньё на враньё!

Продают серые телефоны Apple! Купила в ТЦ Карнавал, магазин в котором покупался телефон, уже закрыли, претензию приняли на Белинского. Но пришли отмазки от юр службы. Но от налоговой еще никто не уходил! Уверена, что к вам проявят большой интерес по этому поводу и прочие органы тоже! Если уж щанимаетесь подобными вещами, то хотябы информируйте покупателей и уточняйте согласны ли они на сие приобретение.

Консультанты с отсутствием мозга. Забывают отправить счета, обладают нулевыми знаниями о технике, заняты не понятно чем. Товар вовремя не приходит. Валят свои косяки друг на друга.

Хотели с мужем выбрать новый мощный компьютер домой. Выбрались в выходной день по совету друга именно в этот магазин, но были разочарованы. Консультанты были заняты исключительно своими особо важными делами, абсолютно не обращая внимания на покупателей. Цены также нас поразили, по сравнению с другими компаниями ценник их очень высок. Ушли без приобретений из этого магазина.

Неплохой магазин. Часто покупаю здесь комплектующие по работе. Интернет-заказ только работает просто ужасно (пользовался раз 5 и больше не хочется). Два последние раза вообще не перезванивали больше суток, что мой заказ увидели и приняли к рассмотрению (приходилось звонить самостоятельно и долго выяснять судьбу своего заказа). СМС о выполнении заказа приходили уже исправно.

Раньше приходила в этот магазин с удовольствием, а тут получилось, что перед закрытием зашла выбрать компьютерную мышку (понадобилась срочно, поэтому поздно зашла в магазин). Продавцы-консультанты мало того, что вообще не подошли подсказать - хотя бы предупредили, что магазин уже закрывается! Вместо этого они стояли кучкой, что-то обсуждали и громко ржали. Когда мы выбрали нужный товар, оказалось, что касса уже закрыта и никто нас обслуживать не собирается :(nОстался очень неприятный осадок. Понимаю, что конец рабочего дня, всем отдыхать хочется, но вполне можно было помочь - быстрее было бы для всех!

В ноябре 2012 года купил смартфон Samsung Galaxy S3 (GT-I9300, SN: RV1C739BGZL). Когда понадобился ремонт - обратился в официальный сервисный центр и узнал что телефон серый и ввезен в Россию незаконно.nnЦены уже давно не интересные. Скорость работы корп отдела равна нулю.nВ общем не вижу причин по которым мне стоит продолжать сотрудничество.nnА вам советую проверять товар при покупке.

Хотелось бы обратить внимание руководства фирмы на культуру торговли в этом магазине. Как-то хотел купить аккумулятор для бесперебойника. Приехал, но их не оказалось в наличии. Мне парнишка-консультант пообещал, что нужный аккумулятор подвезут на следующий день в 3 часа, что всё будет в порядке. Ну и что, приехал я в нужное время - ни парнишки, ни аккумулятора. Никто ничего не знает. Это что? Как это называется? Мне делать больше нечего что ли? Наберут пацанов-врунов. nДобавлю. Как-то купил 10 штук 8 см CD в упаковке. Принёс домой открываю - а там 9 нормальных и 1 бракованный (вообще без всякого покрытия-слоя/один пластик). Молодцы!