mw
Otzovik.com
Екатеринбург - отзывы не модерируется не удаляются
TwinsWood, компания по производству и продаже уникальных изделий из дерева в Екатеринбурге - отзывы клиентов, работников
Заказывали в компании TwinsWood часы из дерева, сайт, оформление, и изделия, которые они делают, вызывают уважения, реально молодцы, еще и ребята из родного города Екатеринбург. Изначально хотел с ними сотрудничать, потом решил, что сначала надо проверить, попросил жену подарить мне часы. Она заказала, нам предоставили несколько вариантов расцветки часов, я выбрал вариант, который мне больше всего понравился. Жена внесла 100% предоплату им на карту. Они выполнили заказ, предложили забрать в центре, передал заказ на улице один из основателей. Вроде все хорошо, часы часами, жена приняла.
Дома жена дарит мне часы, я открываю, а там часы другие, с другой расцветкой, текстурой, даже близко нет, что заказывал я. Просто другие часы и смотрятся естественно по другому. Звоню основателю, который товар доставлял, объясняю спокойно так и так мне все нравится гравировка, ремешок супер, оправу поменяйте вообще другой цвет и текстура, он говорит нет они такие же из того же дерева сделаны, а так может быть на выходе любая текстура и любого цвета. Я: хорошо, только почему мои часы даже близко не похоже, и зачем, тогда на вашем сайте каталог из 124 часов, и нам Вы отправляли около 5 вариантов для выбора. Я попросил поменять оправу, он уходил от ответа, подводя к тому, что они ничего менять не будут, я сказал что отправлю Вам для сравнения что я заказывал, а что получил.
Отправил, прошла неделя, 0 эмоций, позвонил, как я понел ответил один из владельцев, или директор, нет я этим не занимаюсь, не видели, у нас завтра будет планерка, обсудим, и продублируйте на сайте.
Я отправил свою претензию всем куда только можно, и на почту и владельцам 0 эмоций.
Звоню не знаю кто ответил менеджер или кто, я сначала спокойным голосом объяснил ситуацию, он выслушал, в итоге сказал, к нам нельзя приехать, и меня никто не пустит, а с директорами я вообще никогда не встречусь.
Позвонил основателю, который доставил часы, он отъехал, я этим вопросом не занимаюсь, я только инвестор, делами компании не занимаюсь, ну и видимо ему вообще пофиг, что происходит в компании, но не сходится, часы то он доставил...
В итоге по их номеру 8800 меня добавили в черный список и я не могу им позвонить))))
Цена вопроса 4000 руб. а для них замена оправы 2000 руб. а скрываются и гасятся, как будто лям должны.
Если даже они успешны, как рассказывают в интервью,хотя они могут быть заказными, то флаг им в руки. Но с таким отношением к бизнесу и к своим клиентам, просто стыдно за таких предпринимателей.
Также скидываю фото, чтобы подтвердить свои слова. На фото часы, которые я заказал и те которые сделали мне, с текстурой в клетку, как будто гвоздем нацарапали или выжгли)))
Как же приятно общаться с людьми, которые любят свое дело, ценят клиентов, и вкладывают душу в каждый деревянный аксессуар!
Мое знакомство с компанией началось с сайта. Подкупило стильное оформление, удобный поиск, ну, и конечно же, эксклюзивные галстуки-бабочки!
Выбор был нелегким, каждый галстук со своей изюминкой, определиться было действительно сложно. После оформления заказа со мной оперативно связались для уточнения заказа и текста гравировки. Также быстро прислали эскизы и все согласовали, ну и самое главное, максимально сжали сроки по моей просьбе или даже мольбе.
Полученная заветная коробочка, превзошла все мои ожидания! Очень качественный и стильный продукт, все продумано до мелочей, каждый элемент упаковки на своем месте!
Такую вещь можно подарить не только любителям "бабочек" в качестве аксессуара, но и как именной памятный сувенир, или же как элемент декора.
Мой подарок пришелся по душе! Я же в свою очередь положила глаз на парные часы!
Рекомендую эту компанию всем, кто любит удивлять и ненавидит банальные подарки!
Спешу поделится своим впечатлением от полученной посылочки! Отличные, необычные и качественные подарочки! ;) отдельная благодарность за быстрые сроки доставки и моментальные электронные ответы) закажу ещё ))
Без сомнений заказывайте у этих ребят оригинальные вещицы, не разочаруетесь!
От души хочу поблагодарить сотрудников Twins Famaly! Заказ был выполнен в максимально сжатые сроки, безукоризненно, гравировка- просто шикарная! Заказывали часы и бабочку, наш именинник был в неописуемом восторге. Подарок наш не остался без внимания! ВСем рекомендую продукцию Twins Famaly! Качество и эксклюзив вам будут обеспечены!
Отличный сервис и отличный продукт! Изначально выбирала бабочку из ткани, по совету знакомой стала искать деревянную. Из большого количества предложений выбрала этот магазин. Хотя сама из Новосибирска. Привлек дизайн, оформление, индивидуальный подход. Сервис прекрасный- быстро обработали заказ, выслали несколько вариантов шрифта для гравировки, быстро сделали и отправили ко мне))))) счастливый обладатель бабочки тоже доволен! Спасибо
Отличный сервис и отличный продукт! Изначально выбирала бабочку из ткани, по совету знакомой стала искать деревянную. Из большого количества предложений выбрала этот магазин. Хотя сама из Новосибирска. Привлек дизайн, оформление, индивидуальный подход. Сервис прекрасный- быстро обработали заказ, выслали несколько вариантов шрифта для гравировки, быстро сделали и отправили ко мне))))) счастливый обладатель бабочки тоже доволен! Спасибо??))))
TwinsBowTies - отличный оригинальный подарок для стильных! Бабочки сделаны профессионалами и с душой. Индивидуальный подход чувствуется с момента выбора аксессуара на сайте, до получения заказа курьером. Благодаря ручной работе создается ощущение гармонии и заботы. Мой мужчина остался в восторге от такого подарка!Сотрудники TwinsBowTies занимаются любимым делом. Компания в которой я работаю,всерьез задумалась о корпоративном заказе.
Галстук-бабочку я выбирала тщательно, т.к. это был уже давно запланированный подарок любимому в День его рождения (я по жизни большой оригинал). Целенаправленно искала в Интернет-сети стильную деревянную бабочку, в аккуратном исполнении, из красивого дерева, небанальную (с вырезанным якорем) - все-все мои желания были исполнены! Поэтапно это выглядело так: мое письмо-запрос на эл. почту компании TwinsBowTies---> оперативный ответ Алексея (создалось впечатление, что ребята round-the-clock online-) ---> мои пожелания ---> обсуждение возможных вариантов ---> эскиз: пожелания/дополнения/оперативная доработка/утверждение ---> заказ /оплата ---> изготовление ---> доставка в Мурманск курьером. Должна признаться, что я, получив от курьера красивую и не менее стильную, чем сама бабочка, коробочку, не удержалась: тут же ее вскрыла и все содержимое на себя примерила (и бабочку, и очень красивый синий нагрудный платочек). Тот самый редкий случай, когда результат превосходит все ожидания. Дело в том, что когда заказываешь что-либо по сети, не имея возможности почувствовать текстуру, в данном случае, дерева, выбрать текстиль, рассмотреть фурнитуру, и т. д. всегда остаются сомнения. Такой заказ всегда своего рода кот в мешке, согласитесь. Здесь не могу не отметить очень удобный сайт с качественно сделанными фотографиями, которые позволили мне выбрать именно то, что я хотела и цветопередача нисколько не подвела. Я доверилась профессионалам и не ошиблась. Так вот, конец истории (или, может, только начало какой-то новой другой?) таков: сей оригинальный подарок мой любимый открыл в свой День рождения при мне, но без меня - в скайпе : ) Сразу скажу, что мужчина он стильный, фактурный, с отличным вкусом. Подарок пришелся по душе - я видела по глазам, а выгравированное с обратной стороны бабочки поздравление-сюрприз еще больше его (позволю себе так сказать, простит) растрогало - не сразу заметил, только после первой примерки . Я уверена, что в нашем доме, это только начало коллекции. П.С. Собираюсь на днях приобрести туфли на деревянной танкетке.... угадайте, у кого в нашем доме скоро будет новая бабочка?) - вот она та самая новая история :)