Уктус, спортивный комплекс в Екатеринбурге, Зимняя, 27 Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Уважаемый Уктус !это все замечательно что вы находитесь в городе и многие ездят к вам из за ближнего вашего расположения ,но вам не кажется что вы зажрались?Сами катаем на своём оборудовании,решили поставить ребёнка и обратились к вам в прокат .На вопрос сколько стоит у вас час ,день и как оплата проходит ,девушки уклончиво послали посмотреть в прайс ,ладно мы слепошарые,наш косяк,жарко народу много ,увидев крупно 500 р ,ну наверно за день ,все устроило ,но то что через 2,5 -3 часа ,с меня взяли 1600 ?ну это слишком .У вас 100 р парковка ,100 р ящик для хранения ,въезд на гору никакой ,машины вот вот с друг с другом сыграют в боулинг ,А поесть у вас скромненько в кафе как ресторане .Одна несчастная гора ,народу тьма .В след за мной вошла девушка с детским сноубордом ,с неё содрали 3500 !!!!Ваши сотрудники честно сказали ей что в прошлые выходные каждый второй трешку платил и никто не был вкурсе !!!!Товарищи это наглость !!!Озвучивайте ваши цены нормально!! .,может кого убережёт ,а мы естественно к вам ни ногой в прокат и никому не посоветуем . !!!!

Добрый день! Ответственно сообщаю, что встал и ушел не заплатив. Прождав час вырезку свиную.... Вы не были готовы? Открытие сезона несколько раз в месяц?nnВторой момент. Сотрудник ваш Вероника Бреус закрыл глаза на принесенные спиртные напитки и еду(роллы) и спокойно общался со столиком. Очевидно, знакомые/друзья. Прошу проверить ее на другие нарушения. nnНе было оглашено место оглашения итогов конкурса. В итоге прождал в помещении с этой свиньёй. nnНа этот сезон поезду на Пильную по деньгам.

Сразу скажу, претензий к спортивному комплексу нет. Речь пойдёт о кафе на втором этаже в здании. Были на мероприятии "Рибок стань человеком", зашли в это кафе попить холодного. Мало того, что цены конские (ну, за обычный даже не 200 мл стакан БЕЗАЛКОГОЛЬНОГО мохито 140 р перебор), но дело даже не в этом, а в том, как его готовили. Молодой человек, лениво выполняющий заказы и общающийся с очередью хамовито и нагло, одновременно делал коктейли и тут же работал с кассой и тд. Делал он это одновременно, из-за чего и была очередь, и руки не мыл, естественно!!!!! Этими же руками после кассы он без перчаток вытаскивал лёд из пакета, половину ронял на пол. Очевидно, потом эти куски отправились в чьи - то стаканы, этими же руками разминал мяту. Венцом этого зрелища (делается это все на глазах клиента) стало то, что он взял соломинку и, видимо, пустил в стакан ртом. (!!!) воздух, чтобы перемешать сироп, сок и воду! Спасибо, что эту соломинку мне не оставил, дал другую. Честно, меня в тот момент чуть не стошнило!!!!!! И, кстати, не перемешал, сироп весь остался внизу. Очень пожалела, что алкоголя не было для дезинфекции!!!! Единственное достоинство, что в составе минералка и сироп, а не севенап, как часто бодяжат в кафе мохито. И, да, очень это все медленно, лениво. Чтобы больше очередь была, я думала, не дождусь это мохито, лучше бы не дождалась!!!! Ревизорро сюда не хватает или Константина Ивлева!!!

Сезон уже закончился, но вспомнил случай в начале марта произошедший со мной на Уктусе.nПоехали туда большой компанией. Мои друзья, их жены и моя девушка. Девушка у меня на сноуборде никогда не каталась, поэтому естественно она очень переживала. По приезду на Уктус, мы, как полагается, взяли подъемники и во время ПЕРВОГО! подъема у меня произошел конфликт с администратором подъемника. Далее про сам конфликт: как я уже и сказал, моя девушка не умеет кататься, а следовательно и подъемник для неё вещь новая. Пока мы стояли в очереди, я поставил её впереди себя и хотел было помочь правильно сесть на подъемник, за что на меня и на мою девушку в очень грубой форме начал ругаться администратор, остановил подъемник и сказал что если мы ещё раз так сделаем - он нас оштрафует. Хмм, я ничего противоправного не делал, никому ничего плохо не сказал, а просто хотел помочь своей девушке сесть на подъемник, на что получил порцию брани. Не говоря уже про девушку, которая запомнит своё первое катание в таком негативном свете. Спасибо Вам, дорогая администрация "Уктуса", за то что с таким профессионализмом портите настроение. Следующей зимой вряд ли к вам поеду.

Единственный плюс этой горы - это близость и новый склон, на котором относительно мало людей и он относительно хороший, но хамское отношение почти всех работников портит все настроение и весь день, эти устаревшие подъемники с резким рывком, предназначенные только для лыжников! Платишь не малые деньги в итоге никакого сервиса! А только хамство, начиная с администрации, заканчивая людьми, которые стоят на подъемнике и только могут, что на всех орать и попрекать!

Здравствуйте администраторы и возможно дай Бог читает это начальство! Сегодня в очередной раз разочаровался в катании на вашем комплексе, а в особенности вашим администратором Ольгой Викторовной, каторой вообще нет дела ни до чего!nА началось все с того, что я катался сегодня с ребёнком 5летним на на малом склоне, он спокойно поднимается на подьемнике на малом комплексе сам, сьезжает со всех склонов, мы пошли с ним на новую гору (рядом с лысой), как вы знаете, там подьемник резко дёргает и ребёнок падает! Я решил его поднять на верх между ног, как это делаю инструктора, но оператор подьемника нас выгнал и сказал, что вдвоём запрещёно подниматься и ткнул пальцем на информационный щит, где было показано, что вдвоём подниматься запрещено! На учебном склоне тоже стоит такой инф щит и там тоже показано, что запрещено подниматься вдвоём и инструктора как то же должны детей поднимать на верх! Получается или информационные плакаты противоречат друг другу или работники не соблюдают правила установленные и прописаные!nВ результате я подошёл к администратору Ольге и попросил мне вернуть эти два прохода через турникет, на что она ответила, мол наврятли мы вам вернём деньги, но можете написать заявление и вообще, зачем вы пошли на ту гору когда вы и ваш ребёнок падает и не можете подняться! Это мне говорит человек, каторый меня даже не знает, а у меня инстукторского стажа 19лет, на лыжах и 18лет на сноуборде!nЯ написал жалобу и заявление с просьбой компенсировать мне эти два прохода через турникет, на что администратор Ольга, сказала, что не будет у меня принимать это заявление! Да какое право она имела не принять мое заявление? Она вообще видимо не понимает кто она и что в её обязанности входит!nКогда я покупал карточку у неё же, и карточка оказалась бракованная, она мне сказала, а я что могу сделать, звоните в тех поддержку и спустя два дня походов и выяснения отношений, по поводу карточки, хочу отдельно поблагодарить инструктора Марию и её маму, за то, что бысто помогли мне решить эту проблему. Это действительно те люди каторым нравится своя работа и они любят её и дорожат ею, не говоря об администраторе Ольге! Прошу вас принять меры по моему вопросу!

Приехали с ребятами покататься 22 марта.Ужасный сервис!! Особенно касса и так называемая администрация. Пока оформляли карточку спросила когда начнется время? На что мне в хамоватой форме ответили,что ты еще ничего не получила. Я забыла паспорт(ну с кем не бывает), так нам не разрешили оформить 2 комплекта на один при этом в очень грубой форме сказали, что ничего вам не дадим. Хамоватые пожилые женщины на кассе(аля администраторы) своим дерганьем и повышенным тоном просто отбивают желание возвращаться туда снова! Вы находитесь в столице урала и такой ужасный сервис, позор! Ехала издалека и в итоге такой сервис и отношение. Не рекомендую однозначно.

Плюс в том что в черте города.nПлюс в том, что комплекс развивают.nПлюс в том что проводят мероприятия. n3 плюса - 3 звезды )nnК клиентам относятся предвзято. Что предыдущее руководство, что нынешнее. Раньше кто помнит были скипасы на сезон (как таблетки, синие), а в прошлом году нам предложили приобрести скипас который имеет годность 50 лет (пластиковая карточка), приехав в этом году у них сменились скипасы снова, если я правильно понял из-за смены руководства и кассир в приемлемой для них дёрганной форме это нам объяснила! Считаю что можно было поменять скипас от предыдущего руководства на скипас от нового руководства бесплатно, а не заставлять покупать новый скипас. Считаю что при приобретении комплекса этот момент можно и нужно было решить! Ну по крайней мере я знаю что ни той ни другой стороне это бы не стоило абсолютно ничего, а клиенты остались бы довольны!nnЕщё что мне не понравилось это дополнительная нажива спортивного комплекса 100 за VIP вход (без очереди). Как говорится было бы за что платить. 100 р за 30 секундный спуск ). Вот почему так, а ? Ну почему не попытаться разгрузить очередь, например кинув ещё один трос и включать его в период загруженности, не ну а что ? если уж существует проблема очередей! Нет надо нажиться, а кто не хочет платить значит постоит в очереди, если не нравится езжайте на другую гору. А ну да ехать то некуда ).nnНу в целом я ездил, езжу, и наверное буду ездить на этот комплекс! Других ведь по близости нет ) ну пильная или волчиха все равно 40 км дальше как ни крути !

Инфраструктура на горе развита хорошо - это плюс. Есть вообще всё. nПарковки бесплатной нет - это минус. Забирал жену с ребенком, так чтобы подождать их 5 минут и еще 5 минут загрузиться, пришлось платить за платный паркинг 50 рублей. Невеликие деньги. Только за что?

Добрый день,сегодня( 10.03.18 примерно с 14.00) имели возможность отдыхать на ГК Уктус.Взяли в кассе (на основном склоне) подъемы за наличку и пошли кататься,на одной карте подъемов должно было быть больше на 2(кассир несколько раз проговорил это),скатывались одинаковое количество раз,только позже выяснилось что подъемов на одной карте не хватает. Разбираться уже смысла не было идти,ни чеков,ни доказательств,что на одной карте их должно было быть больше,нет.Уважаемая администрация,подобный инцидент происходит уже не в первый раз.Пожалуйста,проконтролируйте работу ваших сотрудников.Очень неприятный осадок остался.

Приехали 1 марта покататься. Увидели в сс акцию от теле2 на 3 дополнительный час к двум купленным за 400 рублей. Как оказалось после первого спуска, акция распространяется только на учебный склон. Вернуть деньги на кассе или конвертировать их в рубли за подъемы отказались, мотивируя дословно "вы не спрашивали, на какие склоны распространяется, я и не сказала". Пришлось докидывать на карточку просто денег.nУжасный сервис.nПо самой горке - все трассы разбиты лыжниками. Дорожки под бугелями ужасные, сами бугели дергают на старте с адской силой, раскатана колея сантиметров в 10, из которой постоянно вылетают новички и падают. Через громкоговоритель на них орет какой-то тип, который реально не понимает, что люди едут рядом с бугелем не потому, что им так хочется, а потому, что там ужасная колея, в которой можно упасть. Жалко народ, который приехал учиться в наиужаснейших условиях Уктуса. nЦенник конский, парковка платная, огородили цепями всю дорогу, вдоль не поставиться.nНикому не рекомендую, только настроение портить. Лучше и дешевле на ту же Пильную уехать.

Приехали на Уктус выходные в конце января, отдохнуть двумя семьями с детьми. решили покататься на бублике, мало того, что цена ужасно завышена, горка совсем крохотная, просто смешная))), так еще и трос металлический, на котором поднимают бублики с детьми и взрослыми при подъеме на горку оказывается у детей прямо на уровне головы или даже лица, кому как повезет. у взрослым этот трос проходит прямо на уровне шеи. было неожиданно... сыну прошоркал по щеке, нам взрослым по капюшону. Пришлось уворачиваться(((( nскатились все по разу, восторга не было. Сообщили сотрудникам, которые цепляют бублики, они ясно дали понять что им пофиг... послали нас в администрацию)))nНе советую даже пробовать(

Здравствуйте, была на учебном склоне 13.02 с 20:00-21:30. Скажите, у вас все сотрудники такие бестактные, или, может быть в их должностные инструкции входит оскорбение гостей комплекса??? Я катаюсь на УЧЕБНОМ склоне и первый раз решаюсь попробовать подняться на подъемнике! Если у меня с первого раза не получается и я падаю, почему меня человек, который сидит в будке и говорит по громкой связи, может позволить себе прелюдно оскорблять и «посылать в зоопарк»?! Позвонила по телефону , девушка, которая взяла трубку, такая же хамка, которой под конец дня уже абсолютно фиолетово!

Навязывание услуги-покупка карты за 100 р,подъемник по цене 60 р подъем это как то дороговато)nВ остальном минусов не замечено

Приехали компанией покататься на сноуборде и бубликах. Началось все с очереди в прокате... Ну ничего...взяли два комплекта сноубордов и два бублика... Довольные и радостные пошли кататься, купили подъемы для бубликов, подошли, нам и говорят со своими бубликами нельзя...Покатались мы на этой горке с удовольствием, а бублики взятые в аренду просто пролежали без дела! Оказалось что организованной горки для катания на бублах просто нет!!! ВОПРОС к администрации почему вы не предупреждает людей что кататься на арендованных бубликах просто негде!!!

Добрый день, вчера 27.01.2018. Поехали с ребенком покататься на бублике. Выбор пал поехать на Уктус. Пожалели очень. Почитали в интернете, что есть оборудованная горка для катания на бубликах, подъем стоит 50 р, но нет информации что на своих бубликах кататься нельзя. А у нас куплен свой хороший и большой бублик. Приехали посмотрели, ок ладно прокатится раза 3-4 на этой горке, иду оплачиваю и новый сюрприз на кассе. Нужно оплатить 100р за карту с помощью которой мы можем пройти через турникет. Т.е. 4 раза скатиться , нет правильнее будет написать, подняться на гору будут стоить 300р, вместо 200р. Мне эта карта не нужна, и я в будущем никогда не вернусь к Вам!! В общем в услуге отказали. Уважаемая администрация, лихо Вы решили отбить вложенные деньги для удобства вашей работы, за счёт гостей комплекса. Цена в 100р сильно завышена. Почему бы не сделать так, при покупке Карты на ней бы уже было включено 2 подъёма на горку. Так и карту дали , и гость лишние деньги не платил. Вообще , мы к Вам больше не вернемсЯ и другим советовать не будем! За 2 года все стало хуже и хуже.

К моему отзыву от 12 января добавлю: решила прочитать договор, оказывается мы брали в аренду бублик, чтобы покатать его за верёвочку и повозить сумку, т.к. кататься вообще нельзя. И конечно никто ответственности не несёт. Пункт 8 и 12. У меня нет слов!... Юристы, хотите денег?

Понравился склон, хотя для меня, как недавно вставшего на борд, не хватило ровного места на участке трассы для новичков, где можно потренироваться с бордом. Ужасно не понравился подъемник, при цене 50 р за один подъем, он крайне неудобный, более того нет охранника или человека, инструктирующего и проверяющего безопасность человека, хочешь катись, хочешь, ташись на подъемнике, из трех раз до конца доехала только один раз, и я такая не одна была!! Без опыта катания, подняться, наверное, невозможно! За такую цену они могли бы поставить человека, помогающего новичкам - ведь именно для них поедназначега трасса. Далее, цены на прокат просто ужасают, благо, мы арендовали снаряжение в другом месте и нам обошлось в 2_3 раза дешевле все это. Не рекомендую новичкам без отпытного сопровождения эту гору и комплекс.