mw
Otzovik.com
Екатеринбург - отзывы не модерируется не удаляются
Ural-Bike, магазин велосипедов в Екатеринбурге, Расточная, 44 Свердловская область - отзывы клиентов, работников
Адрес:
620050,
Свердловская область,
Расточная, 44
Сегодня:
Ещё закрыто, работаем с 09:00
Телефон:
Сайт:
ural-bike.ru http://www.ural-bike.ru
Купили велосипед в интернет магазине Ural-Bike,с доставкой в другой город,оплатили,получили довольно быстро.Собрали велосипед,а задний переключатель не поддается регулировки...Всю голову сломали,уже хотели везти велосипед в сервис,как выясняется что велосипедный петух погнут,в этом и была причина отказа правильной работы заднего переключателя.Написали в контакте(с фото,видео и номером заказа ) на страницу https://vk.com/ural.bike с просьбой прокомментировать данную ситуацию и...тишина! Хотя при выборе велосипеда всегда отвечали! Могли просто извиниться...всякое бывает,все мы люди и все понимаем,но... Вот и делайте выводы,покупать ли велосипеды в интернет магазине с доставкой в другие города.
Покупали велосипед в розничном магазине на Союзной 2.Хочу сказать Спасибо сотрудникам магазина,помогли выбрать модель,провозились с нами больше часа,настроили,укомплектовали и установили дополнительное оборудование,даже помогли погрузить в машину.Спасибо Вам Огромное.Такого внимательного обслуживания давно не встречала.Спасибо.
Всем рекомендую этот магазин!Цены значительно ниже,чем в других магазинах! Это раз)!Во вторых привезли заказ быстро,еще и в собранном виде!!!(Не надо заморачиваться со сборкой)Курьер и водитель все рассказали и показали!Покупкой довольна!!!Велик крутой!!!)
Хотели заказать дочке велосипед, искала в интернете где подешевле, нашла этот магазин, велик классный да ещё и со скидкой, сделала заказ, ни кто не перезвонил, после посещения розничного магазина, выяснилось, что эта модель стоит почти на 6!!!!!! тясяч дороже указаного на сайте ценника! Может магазин и хороший, но реальные цены явно не соответствуют информации на сайте!
Магазина велосипедов Ural Bike оказался одним из многих магазинов,в котором цена на сайте не соответствует с ценой.Увидел у них на сайте хорошее предложения,велосипед за 5590 рублей,сазвонился с оператором,(он начал объяснять ,что по данной цене велосипед был акционный и его нет.А так он стоит более десяти тысяч).Хочу отметить,что за десять тысяч данного велосипеда на сайте не было(вопрос:зачем выкладывать и пытаться продать один "какой то аукционный велосипед",а по реальной стоимости не выкладывать.После нелепого объяснения менеджера я спросил у него о другой модели за 7850р.и оказалось,что и он акционный и его нет,а есть он же не по акции в два раза дороже.(Этой модели в два раза дороже отмечу ,что на сайте то же нет). При этом, по настоящее время эти модели выложена на сайте, по той же "АКЦИОННОЙ" цене.
Замечательный магазин, искала велосипед для себя и сына, цены оказались ниже, чем в других магазинах, перезвонили сразу, при получении моего заказа, уточнили мой рост, рост ребенка, попросила и сделали СКИИИИдочку,очень довольна, доставку организовали на следующий день, позвонили, что едут, ждали с нетерпением!!!!nСпасибо менеджерам отдельное, и службе доставке тоже, все рассказали, велосипеды отрегулировали, все было замечательно.nСПААААСИБО БООООООЛЬШОЕЕЕЕЕЕ!
Отличный магазин, цены более чем приемлемые, привезли полностью готовый к эксплуатации велосипед! Да, возможно, информация на сайте обновляется не часто, но из того что есть в наличии всегда можно выбрать подходящую модель, спасибо Вам за работу!
очень довольна покупкой... приобрела велосипед еще в мае, искала конкретную модель старк респект на дисковых тормозах - в каталоге на сайте не нашла, позвонила менеджеру и чудо - был вариант привезти под заказ по цене на 4-6тр дешевле,чем в других онлайн магазинах.. получила вел на неделю раньше заявленной даты, в сборке и настроенный - садись и езжай... расстроило,что крылья были отдельно-не собрали, по телефону хоть бы предупредили(я б доплатила за сборку),а то я намучалась с их установкой))) в целом всем довольна, магазин рекомендую.
очень довольна покупкой... приобрела велосипед еще в мае, искала конкретную модель старк респект на дисковых тормозах - в каталоге на сайте не нашла, позвонила менеджеру и чудо - был вариант привезти под заказ по цене на 4-6тр дешевле,чем в других онлайн магазинах.. получила вел на неделю раньше заявленной даты, в сборке и настроенный - садись и езжай... расстроило,что крылья были отдельно-не собрали, по телефону хоть бы предупредили(я б доплатила за сборку),а то я намучалась с их установкой))) в целом всем довольна, магазин рекомендую.
Добрый день, прошла неделя как я купил велосипед в Вашем магазине, велосипед оказался значительно дешевле чем у других интернет магазинов, велосипед дошел благополучно (ТК Кит) без каких либо повреждений.
Минус магазина на сайте указан не весь ассортимент, некорректные цены указанные на велосипеды.
А так магазин заслуживает уважения, рекомендую, советую заказывать в этом магазине!
Здравствуйте! Вчера на сайте по чату общался с консультантом, задавал очень много вопросов по поводу качества и размеров, так как покупаю велосипед для себя и на долго. Консультант терпеливо и грамотно отвечал на все мои вопросы. С вашей помощью мне удалось подобрать отличный велосипед по привлекательной цене! Спасибо большое! Всем рекомендую!
Заказал велосипед в субботу 13.05, за цену существенно ниже чем у конкурентов. Пообещали привезти в четверг - привезли в четверг, доставщик помог все проверить, все объяснил и показал. Считаю - отличный магазин.
Мгновенная реакция - разместил заказ и почти сразу же перезвонил менеджер. Получилось так что выбранной модели 2016 года не было в наличии. Однако менеджер выяснил для кого предназначен велосипед и предложил модель 2017 года без увеличения цены. Доставка была на удивление быстрой, несмотря на праздничные дни. Дополнительно подарили крылья на велосипед.
Определённо буду рекомендовать эту компанию.
Большое спасибо за детский велосипед Stels. Ребенок остался полностью довольным, радости уже нет предела) Красивый, яркий, розовый. Отличный подарок ребенку на день рождения. Благодарю консультанта и курьера)
Грамотные сотрудники, отлично выполняют свою работу. Все рассказали, объяснили, и оформили заказ. Качеством велосипеда полностью доволен, велосипед стелс навигатор 770. Доставили вовремя, бесплатно. И кстати единственный магазин, в котором сборка также оказалась бесплатной.
Нашел в сети сайт этого магазина. Выбрал себе велосипед Стелс. Менеджеры магазина подробно и терпеливо ответили на все интересующие меня вопросы. Цены приятно удивили. Доступней по цене ни в интернет магазинах, ни в магазинах нашего города (г. Омск) не нашел. Необходимого мне размера рамы в наличии не оказалось. Менеджеры заверили меня, что подходящий размер появиться на складе через неделю. Через установленный срок мне пришло уведомление о наличии велосипеда и реквизитами счета для оплаты. Был поражен скоростью доставки - оплатив заказ в понедельник вечером, в пятницу груз уже был в Омске. В качестве подарка прилагалась велоаптечка. Осмотрел велосипед, нареканий никаких нет. К весне соберу его и буду наслаждаться поездками. Огромная благодарность сотрудникам магазина за качественную и оперативную работу. Рекомендую данный магазин для покупок.
Заказывали в Ural Bike велосипед в другой город, в Тюмень. Все прошло на ура! Велосипед был в наличии на складе, и даже нужной расцветки и ростовки. Менеджер все доходчиво объяснил про оплату и доставку. Получили груз в транспортной компании, семья довольна. Большое спасибо. Своим друзьям уже посоветовали магазин, т.к. цен дешевле мы не нашли.
Полностью доволен работой данного магазина. Выбрал велосипед, заказал, перезвонили, на следующий день доставили. Купил велосипед Stels. Просмотрев все магазины по области, дешевле не нашел, так что выбор был очевиден. Большое спасибо магазину.
Выбрала велосипед ребенку, оказалось, не угадала с размером, спасибо консультанту который помог с выбором и оформлением. В итоге велосипед доставили через пару дней, подошел на все 100%. Минус только один, велосипед оказался на 120 руб. дороже, но компенсировали подарком, велосипедным насосом, в принципе хороший магазин.
Пару недель назад купили велосипед в интернет-магазине, все очень понравилось, и сборка и курьерская доставка, курьер все очень доходчиво рассказал про то как нужно пользоваться велосипедом , на первых парах, что очень важно для человека, у которого это первый горный велосипед в его жизни. Понравилось очень, что заказ оформиои и доставили очень быстро. Единственный минус, это то, что при заказе велосипеда, изначально хотели другой велосипед, с определенной окраской, но к сожалению, при оформлении заказа, нас не предупредили, что нужного нам цвета нет, и нам офорили заказ, пришлось отказаться от первой выбранной модели велосипеда, но эти неудобства нам компенсировали небольшим подарком при доставке другой модели велосипеда)
Спасибо магазину за хорошую работу. Будем обкатывать новый велосипед.
Приобрели велосипед ребенку. К сожалению понравившейся нам модели не оказалось уже в наличии, видимо т.к. сезон уже все же заканчивается. Но специально для нас привезли именно такой велосипед и именно нужной нам расцветки. Уложились в неделю, как раз к дню рождения. Серьезных нареканий ни каких нет, так что твердая четверка.
Решил купить велосипед в данном магазине, по совету своего друга, который приобрел у них уже 3 шт. Заказ совершил 22 августа. По телефону общался с разными консультантами, но все они мне очень помогли с выбором велосипеда. В итоге в назнченный день и время, курьер доставил мне мой велосипед. На все ушло 3 дня. Как и обещали подарили велоаптечку, мелочь, но за это плюс. Остался доволен работай магазина, видимо у некотрых покупателей что-то не сложилось с покупкой, но сотрудники как я понял все же готовы решить любые проблемы. С моим знакомым по каждому вопросу сразу же связывались по телефону и все уточнали. Один минус все же был, были сдуты колеса)
Что-то все только жалобы пишут. А я вот хороший отзыв оставлю.
Заказывал детский велосипед с доставкой в Тюмень. Перед заказом связался с менеджером, узнал какие цвета есть в наличии и как проходит процедура удаленной покупки. Менеджер был приветлив, отвечал на все вопросы грамотно и по существу.
Оформил заказ, получил счет, оплатил, подтвердил оплату и стал ждать доставку. Велосипед доставлен в полном комплекте и в оговоренные сроки (три рабочих дня на отправку и три рабочих дня на доставку транспортной компанией). Упакован тоже отлично.
В итоге на все вместе ушла ровно неделя. Дочка довольна. Спасибо.
Никому не рекомендую этот интернет-магазин! После оплаты товара, ждал отправки своего велосипеда в транспортную компанию 10 дней!! И !! НИКАКОЙ !! обратной связи после оплаты товара! Заказ 6114, велосипед Стелс Навигатор 490. На мои звонки в магазин по поводу доставки мне ОПЛАЧЕННОГО мной товара, находились оправдания типа: спустило колесо и мы меняли камеру- отправим завтра! Проверяли состояние велосипеда- отправим завтра и т.д.! И так 10 дней!!! Обещанного при заказе велосипеда на сайте подарка, в заказе не оказалось! Просто рекламный ход! Рекомендую найти другой магазин и не тратить нервы.
Приобрел здесь два велосипеда к лету, подкупили значительные скидки на выбранные позиции и обещание подарка к каждому байку. Весь процесс оформления заказа прошел очень быстро, однако с момента оплаты начались сыпаться мелкие, но не самые приятные косяки.
- Отсутствует платежная система на сайте, оплата либо переводом на карту, либо по счету. Таким образом возможность оплаты кредиткой сразу отпадает, пришлось ждать з/п.
- Обратная связь субъективно стала хуже после внесения оплаты по счету. Чат на сайте без ответа, почта без ответа, по телефону дозвониться получается далеко не всегда.
- В качестве подарков к покупке положили 2 набора заплаток для камеры. Куда мне столько...тем более, что на сайте среди подарков изображены крылья, велокомпьютер, бутылка, насос. Два набора резинок к заказу за 30 с лишним тысяч - не самая лучшая идея.
- Один из велосипедов пришел без комплектных крыльев, во втором присутствовали косяки сборки: восьмерка на заднем колесе и манетки были закреплены задом-наперед.
В итоге, если бы не скидки, впечатления были бы намного хуже. На сегодняшний же день мое недовольство работой магазина скрашивается приобретением давно желанных велосипедов по неплохой цене. В идеале хотелось бы получить свои крылья и еще один комплект крыльев в подарок, так как шедшие в комплекте со вторым велосипедом просто ужасны.
Заказ 6166 от 19.05.2016
Заказал два байка, один в наличии, второй под заказ, обещали через 1-2 недели привезти. Виртуальный консультант не порадовал, долгие ответы, малоприветлив (но спишем на загруженность). Однако по телефону довольно в вежливой форме смогли подобрать модель, несмотря на то, что "скоро рабочее время закончится". Да, к сожалению, многих моделей байков нет в наличие, но всегда можно с консультантом подобрать необходимую модель под Ваши требования.
Огорчен, что в комментариях пишут о частых расхождениях заявленной комплектации и предоставленных, а так же о сборке и доставке. Это все меня ждет впереди и я обязательно отпишусь во всех отзывниках и флампе.
На стадии выбора заказа все устраевает
Обновление от 24.08.2017. Велосипеды привезли вовремя, комплектация полная, собраны нормально. Год ездим - бед не знаем!
Отношение к клиентам норм, привезли велик в срок Не устроила рама (маленькая оказалась), сам не рассчитал, пошли навстречу - поменяли. Но комплектация велика не та, что указана на сайте. Покрышки Chao Yang вместо Kenda (Разница между ними рублей 600*2 = 1200). Переключатели скоростей тоже другие, чуть дешевле. Может еще что то, не на всех деталях нашел маркировку.
В начале писала отрицательный отзыв, меняю его на положительный! Велосипед, который хотела, был в наличии, с менеджером по телефону быстро оформили заказ, пришел через неделю в отличном состоянии. Были претензии по поводу цены и недостающего подарка. Проблемы решили, претензий не имею. Магазин клиентоориентированный! Без внимания мой отзыв не оставили, после того, как написала в ответе номер заказа, написали на почту, все подробно объяснили. Признаю, что сама была не права по поводу претензий к ценам. Недостающий подарок выслали! Всем рекомендую магазин, как надежный, внимательный к своим клиентам! велосипед со всеми наценками и доставкой обошелся дешевле, чем в магазинах города.
Обрадовались низким ценам на детские коляски по сравнению с другими интернет-магазинами.. В итоге выбрав коляску, её в наличии не оказалось и заказать её невозможно. И так практически все представленные коляски заказать нельзя. Зачем выставлять товар, если он не продаётся? Так же онлайн консультация никакая.. На вопросы отвечают неохотно или не отвечают совсем. Получается вводите в заблуждение покупателей.