Урал-Софт Системс, веб-студия в Екатеринбурге, Хохрякова, 104 (919 офис; 9 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

НИКОГДА НЕ ИДИТЕ В ЭТУ КОМПАНИЮ ЗА ПРОДВИЖЕНИЕМ САЙТА!nОбратились за продвижением сайта. Работали с Корзухиным Антоном.nБуду краток - к нам отнеслись с максимальным пофигизмом. Абсолютно ВСЁ сделано шаблонно. Написали тексты для сео продвижения за 30 000 руб., которые хуже наших собственных по всем показателям (достаточно прогнать их в Тургеневе) Просто смешно. Потом настроили кабинет яндекс.Директа за 10 000 руб. и слили на Яндекс 25 000 руб. Один мельчайший клиент пришел за всё время по продвигаемому региону) В то время как по авито и другим каналам продаж мы за те же две недели заработали +-50 000 прибыли с данного региона (по авито он один из лидеров). Якобы сайт не нравится нашим клиентам. Ну-ну. Ладно, допустим. Допустим в данном регионе непопулярны покупки с яндекса. Но неприятно-то не это. Неприятно то, что данная компания работает без ориентира на будущее. Просто взять деньги) И плевать, что дальше будет. Это при том, что я обозначил на встрече, что есть 150 000 руб. на продвижение и нам нужна компания на постоянное сотрудничество) Видимо все мега богачи) Директ настроен был супер примитивно. Я вник в вопрос, посмотрел видео по директу, пообщался с другими компаниям - они все поржали и на серьезе предлагали требовать возврата денег с УралСофта. Не было задано не единого вопроса - в чем особенность вашей продукции? какие ключевые фразы? и тому подобное. Мы не разбирающиеся в этой сфера просто отдали деньги и ждали инициативы с их стороны. Не было ни одного звонка) Просто скидывали свою стандартную парашу - типа мы сделали, проверьте. Ага. Молодцы) Пользуются тем, что никто в этом не понимает и говорит - ОК. Договор оформлен так что ваще не подкопаться. Я звонил в офис. Говорю, скажите какие работы были проделаны? Они говорят так мы по таким договорам на такую сумму по условиям не обязаны рассказывать фронт работ. Гениально бл*!))) Инициатива Антона заключалась только в том, чтобы скинуть якобы крутую статистику посещений)) и скинуть новые счета на следующий месяц. Никому не интересны не моя потребность, не особенности нашего бизнеса и какая реклама и продвижение нужно для него. ОЧЕНЬ ЖАЛЕЮ, ЧТО ПОТРАТИЛ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ НА ЭТИХ ...

Обратился в данную компанию не имея никакого опыта. Думал большая контора, специалисты, помогут. Сильно ошибался.nПридя к ним в офис, озвучил свои пожелания, что я хочу видеть на сайте. В ответ "угукнули", предложили варианты адаптивного шаблона, ни совета не дали, НИ-ЧЕ-ГО, вот что выберешь, то и будет, а получится ли из этого шаблона желаемое, им плевать с высокой колокольни. К тому же адаптивность в их понятии это, грубо говоря, что бы блоки не расползались и не накладывались на экранах отличных от монитора компьютера. А в итоге имеем что? - блоки просто уезжают за экран телефона ( по крайней мере у меня так) и их просто не видно, зато не накладываются, КРАСОТА! nВы что-то убрали из стандартного шаблона? Потрудитесь расстаться с некоторой суммой для возврата в исходное положение. nВам прилетело сообщение на почту об ошибке на вашем сайте в 4 утра? Не беда - в выходные выспитесь! Вы не знаете как исправить эту ошибку? позвоните в службу тех.поддержки - Вам помогут! только неизвестно когда. Я уже 2 недели жду. Забыли видимо.nНужно прописать цели, но не знаете как это сделать? Тоже не беда, тех.поддержка поможет. Цитирую:n"ТП-Здравствуйте.nУточните, пожалуйста, на какие конкретно события Вам прописать цели?nЯ-на все действия пользователей, которые приносят лид, JS-цели, КонверсионныеnТ.е., которые заканчиваются лидом, Т.е это отправка заполненной формы, звонок и т.д. - те действия, которые приносят лиды.nТП-на данный момент можем Вам предложить следующие цели: n- Нажатие кнопки "Купить" n- Нажатие кнопки "Купить в 1 клик" n- Отправка заказа в корзине n- Отправка какой-либо формы заявки n--- nСоздайте под эти события цели - передайте нам их идентификаторы." Конец цитаты.nnПлииииин, какое "купить", "в 1 клик", какая "корзина"? загляни на сайт! это не интернет магазин! я новичок! я не знаю как создать цели, не знаю где взять идентификаторы! Вот вам и тех.поддержка.nКстати, в выходные они не работают, потому потрудитесь подготовить вопросы заранее, дабы ваш сайт не простаивал в выходные наполовину сломанный. И запросы на почту отправляйте не откладывая, потому что у них там очередь, как за хлебом в голодный год!nnК этому моменту Вы понимаете, что продали Вам шаблон на их CMS, что Вы сами все делаете и помощи практически никакой. Вы начинаете обращаться ко всем - к своему маркетологу, к знакомым верстальщика и копирайтерам этого маркетолога, но только не к Уралсофт. И тут возникает вопрос - а за что им платить? Начинают посещать мысль о переносе сайта, но не тут-то было! Опять цитата ответа тех.поддержки: n"По переносу сайта: nВы можете создать новый сайт в любом месте и перенести туда содержимое, копируя внесенную информацию, постранично. nМы не предоставляем никаких исходных файлов, доступов к коду системы управления или к базе данных, в рамках оказываемой услуги. nПоэтому "перенести сайт" на другой хостинг Вы не сможете самостоятельно (кроме способа, указанного выше). Однако, мы можем предложить вариант с установкой и настройкой отдельной версии системы на отдельном сервере, с переносом текущего содержимого. Это отдельная услуга - стоимость, примерно, 20 тысяч рублей. С этим вопросом Вы можете обратиться к своему менеджеру."nПолучается все, что вы САМИ создавали, вы должны еще и выкупить!nnВот такая вот конторка. Берет клиентов низкой ценой, а качество обслуживания и сервиса не то что хромает, ковыляет на одной ноге.

Сразу скажу я недовольный клиент. Даже в накручивании рейтинга компании допущена ошибка - слишком много положительных отзывов, реальные клиенты так не пишут. Буду исправлять ситуацию. Сайт дался тяжело. Пытался вернуть деньги на этапе согласования дизайна, отказали. В итоге после нескольких предложений ПЛОХОдизайна нарисовал дизайн сайта самостоятельно в Exele. После чего его перевели в код за 100т.р. Сайт плох, если самостоятельно не подгонять по размерам каждую картинку, страницы разваливаются. А недавно новая проблема. Письмо с информацией о заказе и квитанцией на оплату, отправляемое системой клиенту, забанил гугл и яндекс. Причиной является вложенная квитанция, разработанная УСофтом. Мне объявили что это моя проблема и предложили просто УБРАТЬ квитанцию из писем ЗА ДЕНЬГИ. Ниже конечно появится опровержение, что я сам дурак, но вот как то так.

Посредственная контора с типичной лентой накрученных отзывов ни о чем. 99% пользователей, их написавших, с 0 рейтингом. Очень сильно, должно быть, всех их впечатлила работа Урал-Софт. Сотрудники не знают слова ответственность. Документы Вы свои после оплаты будете выпрашивать и вымаливать. Техподдержка, которую здесь нахваливают мертвые души, такая же, как в МТС, или на почте России. То есть, по сути, никакая. Трижды напишешь вопрос/проблему, трижды получишь ссылки на инструктаж либо "Это не наше дело" - и идешь решать все сам. В лучшем случае, получится уговорить, не мытьем, так катаньем, помочь. Клиента особо не слушают, и, соответственно, не слышат. Пока делали сайт - чуть не поседели по сто раз одно и то же повторять, как горох об стену. Ужасно печалило столько бездарно пропавшего времени на пустые объяснения. При этом директор у них адекват. Но все хорошее заканчивается в его кабинете, дальше - совок. И, если честно, я безумно устала от взаимодействия с подобными "специалистами". ЛЮДИ, МЫ ПОЭТОМУ ВСЕЙ СТРАНОЙ И НАХОДИМСЯ МЕЖДУ БУЛОК!