УралЮрИздат, торговый дом в Екатеринбурге, Папанина, 17 (1 офис; 1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Руководителю просто необходимо провести какую-то корректирующую работу со своими менеджерами. Менеджеры невнимательны к своим клиентам, не уточняют детали заказа, передают заказ в обработку до согласования с клиентом, не извещают о готовности заказа. Ну правда сотрудник склада подвела итог, что все это от того что мы заказали не такой большой объём как другие клиенты, поэтому к нашему заказу и отнеслись подобным образом. Ну да, это конечно же вас оправдывает ?

Обращался в данную компанию за нормативно-технической литературой по охране труда. Попросил выставить счет - молодой человек пообещал в течение пары часов выставить его. На следующий день я так и не дождавшись счета на олату позвонил сам. Описав ситуацию я надеялся услышать как минимум ее разрешения, но был послан на три буквы!! Общался с Кирьяков Александр Юрьевич, начальник тендерного отдела ООО ТД "УралЮрИздат". Счет больше не нужен после такого.

Добавила балл за ассортимент, здесь можно найти почти всё! Первый заказ у нас прошел удачно, быстро подготовили. Никаких проблем не возникло. Со вторым заказом возникли проблемы. Заказали два вида журналов разными заказами. В итоге о готовности одного сообщили, по другому заказу тишина. Переписка по электронной почте зашла в тупик. При звонке менеджер Анна вела себя грубо, "ни здрасте, ни до свидания", как говорится, бросает трубки. Было неприятно и странно. При первом общении с этим менеджером (правда, по почте), у меня возникло ощущение, что это очень компетентный и приятный человек. Когда мне предоставили информацию о готовности обоих заказов и выслали товарные накладные, я направила представителя нашей организации за заказами. Но вернулся он почему-то только с одним. В доверенности на этого человека было указано, что необходимо забрать две позиции. Были оплачены и готовы оба заказа. В чем сложность отдать оба заказу сразу??? Звонить опять этой Анне никакого желания нет. Написали претензию. В ответ тишина. Что за безответственное отношение к клиентам?

Добавила балл за ассортимент, здесь можно найти почти всё!nПервый заказ у нас прошел удачно, быстро подготовили. Никаких проблем не возникло.nСо вторым заказом возникли проблемы. Заказали два вида журналов разными заказами. В итоге о готовности одного сообщили, по другому заказу тишина. Переписка по электронной почте зашла в тупик. При звонке менеджер Анна вела себя грубо, "ни здрасте, ни до свидания", как говорится, бросает трубки. Было неприятно и странно. При первом общении с этим менеджером (правда, по почте), у меня возникло ощущение, что это очень компетентный и приятный человек. nКогда мне предоставили информацию о готовности обоих заказов и выслали товарные накладные, я направила представителя нашей организации за заказами. Но вернулся он почему-то только с одним. В доверенности на этого человека было указано, что необходимо забрать две позиции. Были оплачены и готовы оба заказа. В чем сложность отдать оба заказу сразу??? Звонить опять этой Анне никакого желания нет. Написали претензию. В ответ тишина. nЧто за безответственное отношение к клиентам?

Сделал заказ и перечислил деньги уже как 20 дней. Все кормят обещаниями, что на днях вышлют книги в мой адрес.

Большое спасибо.