Уральский, медицинский центр в Екатеринбурге, Уральская, 57/2 (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Всё так и есть, как в предыдущих отзывах. Очередь в регистратуру 20 минут, открытое окно + сквозняк, сидишь ждёшь на ветру. Ещё очередь в процедурный кабинет минут 15.nЕдинственно, что порадовало, анализ из вены был сделан безболезненно и без последующего синяка.nИ все эти удовольствия муниципальной поликлиники, разумеется, за твою денежку. Ведь клиника частная.

Звонок с незнакомого номера раздался в полдень и как-то тревожно отозвался в душе. Впрочем, когда ты интроверт любой звонок – тревожный. n- Слушаю n- Здравствуйте, Мария. Вас беспокоят из медицинского центра «Уральский». С нами связались из Ингосстраха … - мелодичный женский голос перенес меня в воспоминания месячной давности … nnЛедяной ветер вихрям срывался и кидал снегом в лицо, делая почти непереносимыми -25. Я мысленно корила себя, что не вызвала такси. Даже несмотря на то, что клиника находилась в 10 минутах спокойного шага. Собственно, клиника «Уральская» и была выбрана для обследования из-за близкого расположения. Зайдя в клинику, я дважды глубоко вдохнула теплый воздух, дабы побыстрее согреться и передала парку улыбчивой бабушке из гардероба. nn[Здесь бы стоило остановить рассказ и немного пояснить: наше глубокоуважаемое руководство ежегодно заключает договор добровольного медицинского страхования с Ингосстрах. Благодаря этому, мы имеем возможность бесплатно пройти обследование или посетить врача. Для этого стоит всего лишь передать список необходимых анализов бухгалтеру. Она передает его в Ингосстрах. И те в свою очередь присылают сопроводительное письмо, как подтверждение возможности проведения манипуляций.] nnСпустя пару минут администратор оторвалась от своих дел и вопросительно на меня посмотрела. n- Добрый день. Я бы хотела сдать ряд анализов – вручила я письмо от Ингосстраха. nДаже не взглянув на него, девушка недовольно сморщилась и уставилась обратно в телефон: «У нас не работает компьютер. Сидите ждите пока заработает. Я не могу занести Вас в базу данных». n- Как долго Вы его будете чинить? n- Откуда я знаю. Вчера минут на тридцать зависал. Анализы принимаем до семи часов, время есть – и с этими словами она едко улыбнулось. nНа часах была половина четвертого. n- Я могу сейчас пойти сдавать анализы, а оформите меня после? n- Не положено. nnВ надежде вызвать такси до другой клиники, я открыла Убер. Ни одной машины поблизости не было. С тяжелым вздохом я опустилась на диван. «Что ж, придется подождать. В такие морозы идти пешком 30 минут не представляется возможным». nnВ этот момент администратор поднялась, раскрыла настежь окно и гордо удалилась в соседнее помещение. А милая девушка знает толк в том, как создать дополнительный поток клиентов. Бывавшие в этом прогнившем месте, знают, что напротив окна располагается длинный коридор, а сбоку проем в холл. Администратор устроила сквозняк. nnЯ заметалась по коридору между рецепшеном и комнатой, куда удалилась девушка. С одной стороны, очень хотелось немедленно закрыть окно. Но заходить самостоятельно за стойку, не позволял внутренний запрет. Ведь это чужое рабочее место. С другой, очень хотелось ударить ее. Спустя пять минут, Екатерина вернулась, закрыла окно и снова удалилась. nnСпустя еще некоторое время послышался стук входной двери, тихий женский шепот. В клинику зашли две женщины с младенцами на руках. И в этот момент, в голове возникла шальная мысль. Знаете, как заставить всех вокруг шевелиться? Надо просто вывести из себя беременных или молодых мамочек. Обладая повышенной ответственностью за свое чадо, они сметают все вокруг. Я постаралась скрыть ехидную улыбку и повернулась к ним: n- Вы знаете, а клиника не работает. У них завис компьютер. Они предупреждают, что ждать придется возможно до 7 вечера. nНа лицах женщин возникло именно то выражение, которое я ожидала. nКак по мановению волшебной палочки возникла Екатерина. И тут же начала оформлять пришедших, записывая их данные на бумажке. И никакой компьютер не понадобился. Странно, правда? За одним, оформили и меня. nnВрач, проводившая меня в смотровую, задала дежурные вопросы и показала где можно раздеться. В разгар действа, в кабинет врывается Екатерина и начинает кричать, что не все из моих анализов идут по оплате через Ингострах. Приятненько [сарказм]. Врач дважды попросила удалиться не унимающуюся Екатерину. Однако, это оказалось не так просто. Только после моего клятвенного обещания оплатить все, что они скажут, администратор покинула смотровую. nnКак оказалось, лишь один из трех анализов мог быть оплачен в клинике «Уральская» по договору с Ингосстрахом. Все остальные – за свой счет. Немало удивившись, я попыталась оспорить данный факт. Екатерина отстаивала, что они никогда не принимали данные анализы с оплатой через страховую. И вообще, я несу бред. Пришлось оплачивать. nnФиниш. Занавес. Давайте титры. nnНо, это еще не конец. Зайдя на следующий день в бухгалтерию, я поделилась произошедшим. Бухгалтер, занимавшаяся оформление документов, рассказала презабавнейшую историю о том, что абсолютно идентичный случай произошел с ней в филиале этой же клиники на улице Чекистов. И пообещала позвонить в страховую компанию. nnИ вот спустя месяц, раздался звонок из клиники с просьбой зайти за возвратом денег. nnИтак, если Вы знаете какой-то факт, а Екатерина Вам противоречит, не беспокойтесь – она просто не компетентна. Зовите директора. А лучше, не посещайте сеть данных клиник. nnP.S.: Екатерина, ты была не права

Сегодня, 13.12.2017 пришли в данную клинику, чтобы сдать оак и оам ребёнку 4,5 мес. Помимо очереди в регистратуре, остались недовольны медсестрой в процедурной кабинете, которая сначала металась по кабинету, то одно, то другое, взять забывала, потом минут 10 пыталась взять кровь из пальца у сыночка, ничего у неё не получалось, у сына вся рука в крови, в итоге пришла ещё какая то медсестра и помогла взять кровь только из вены, когда ребенок уже во всю орал. Первый раз столкнулись с таким непрофессионализмом сотрудника, хотя каждый месяц сдаем кровь в других местах и процесс занимает минуту от силы (и из пальца). Так что с детками НЕ рекомендую ходить в данный филиал.

Сегодня пытались впервые сходить в этот Медицинский центр. 20 минут в очереди в регестратуре, одна женщина очень ругалась на обслуживание и пришлось выслушать весомые доводы,которые она произносила очень громко.Прошло 30 минут и я оказалась в таком же положение, высказывать регестратурщице свое недовольство я не стала,потому что слышала,как она отвечала той недовольной женщине.А отвечала весьма некрасиво и явно не воспользовшись правилами услужливости и этики. По существу, 30 минут в очереди с грудным ребенком, 15 минут оформления после чело начались созвоны-перезвоны с какими-то врачами,хотя мы пришли сдать кровь всмего-навсего и потом я уже не выдержала и спросила, у вас ,что не получается что-то сделать и она уже скзала,что да,мол, вот на это кровь мы принять не можем!Хорошо,что я хоть спросила!Короче, клиника не стоит того,чтобы туда ехать. Ребенок был голодный и плакал, потратили кучу времени.На обратном пути заехали в СитиЛаб и все сдали без проблемм!Поверьте,это не реклама,я обюычный пациент.

Наблюдалась в этой клинике по данному адресу с 2012-2013 у доктора гинеколога Горемыкиной. Обратилась с проблемой по-женски.Первое время сдавали одни мазки на флору без всякого лечения а тк у них сумма берется и за мазок +прием,а это в те года 1000+600,то мне перестало это нравиться и я уже доктору стала грубо задавать вопросы,когда мы перейдем к лечению или выяснению моей проблемы.На что доктор отвечала надо еще немного понаблюдать,сдать кровь и тд. Сдала все что необходимо за невероятно огромные цены,но в то время я как то не особо доверяла клиникам и мне казалось что эта сумма вполне приемлема для такой клинике.Через пару месяцев выяснилось какой меня диагноз(эктопия ш/м)Надо было прижигать.Дав свое согласие мы определились с датой.Но что больше всего меня удивило,то что доктор позвала меня в другую клинику(где она подрабатывала,ул.Студенческая)сказав что оплата будет наличными и вне кассы,объяснив это тем,что там есть данный препарат и вне кассы,потому что много очереди ,а лечиться надо скорее.Ну надо,так надо.Прижгли.Заплатила 6000 с небольшим.Самое ужасное что во время процедуры в кабинет залетела женщина доктор и начала на моего врача повышать голос "сколько вы еще будете сюда неофициально приглашать своих пациентов и занимать кабинет?",они ругались минут 10,на что я попросила разобраться уже после моей процедуры тк она и так из неприятных и болезненных и слушать мне их личные проблемы совершенно не хотелось. Через месяц надо было показаться доктору,я пришла,она меня не вспомнила,и это каждый прием было "а вы кто и зачем пришли?",ну да,наверно это из-за того,что к ней ходит куча народу,но все же не приятно,ведь перед тобой лежит карта с ФИО и с текстом что мы лечили с вами.Посмотрев меня она сказала все отлично и нет надобности больше в посещении.Была крайне удивлена,так как я изначально пришла к ней год назад по планировании беременности.И все?Странный доктор.Странный тем,что берет деньги вне кассы втрое больше,чем стоит эта процедура в др клиниках.Когда я стала звонить для интереса и узнавать сколько стоит мазок,прием,прижигание эктопии,то была шокирована.В то время прием у гинеколога был почти везде по 750-800р,а мазок 250-300р,ну а прижигание вовсе могло обойтись в 800-1500р.Администрация клиники отвратительная,хамят,тел сбрасывают,трубку не берут,и редко давали чек с квитанцией.Всегда сидела в очереди по 40-60 минут.Единственный плюс там,это гардеробщица и медсестра,вежливые каждый день,приятны в общение.С тех пор,прошло пару лет и вот сейчас я наблюдаюсь у своего доктора уже два года,лучше не встречала,и знаете что она у меня обнаружила?Эктопию не долеченную,которая перешла в 1.стадию дисплазии.Конечно есть время еще это все вылечить и прижечь заново,но то не приятное знакомство с доктором Горемыкиной никогда не забыть.Спасибо вам ,что вы так "добросовестно"меня вылечили тогда.Кстати я писала про вас уже отзыв,но его почему то удалили через какое то время.Клиника ужасна,огромные цены.Конечно незнаю как сейчас у вас там,но к вам больше не ногой и другим не советую.

Странно-противоречивые мысли в голове после посещения данного медицинского центра. Была записана на УЗИ, пришла раньше положенного времени, в регистратуре в принципе не сразу был специалист, что удивительно. Пока администратор оформляла договор и вела консультацию по телефону( параллельно) меня смутило крайне невежественный ответ на проводе человеку...по сути, если кто-то звонит в клинику ты обязан дать ему максимально полную информацию, а не говорить "мне некогда, у меня человек, звоните в call-центр". В самом приеме смутил факт полумрака в кабинете УЗИ, работала только 1 небольшая настольная лампа, надеюсь, что специалист в данном центре- мастер своего дела, не хочется идти в другой и перепроверять результаты, тем более что услуга не сильно дешевая. Если возникнет потребность в посещении этого центра скорее всего я задумаюсь, прежде, чем записаться. Особо подозрений не вызвал, но и не все понравилось.

Это конечно не медицинский центр. Прием 800 рублей, за что? У меня отключило спину, два дня не ходила, потом боком. В госуд. клинику никак, до талона не дойти)) Поехала сюда к неврологу. Долго меня смотрели, сказали-плоскостопие....потом задумчиво помолчали и сказали "Может мне вам давление померить?" Потом я сказала, что мне тетя дала таблетки Ибуклин, можно их пить? Доктор открыла толстый-толстый справочник, почитала и сказала-да, хорошо пейте. Я вышла в шоке...с больной спиной и в шоке)

Приходила на УЗИ 2 скрининг к Косовцовой, с собой взяла мужа так как в нашу бесплатную больницу нельзя брать родственников. Когда пришли никто не встречает гардероб не работает, оплатили услугу и пошли делать узи думала в платной поликлиники будут все рассказывать показывать в итоге ничего такого не было!!! Сказала чуть чуть да и запугивающее, выдала размазанные фото. Начала спрашивать что да как у нее ,она начала научными словами объяснять будто я закончила мед . учреждение либо в 10тый раз рожаю в итоге ничего не понятно,сказала чтобы еще раз пришли на узи через месяц и были под наблюдением,ушли в расстройстве!!! На след день побежала к своему врачу она сказала что никто из узистов даже и не смотрит на это и ни каких наблюдений дополнительных не требуется. Итог таков толком ничего за платные услуги не получите.

17 мая 2016 я прошел УЗИ (УЗДГ) сосудов шеи и головы в клинике на Чекистов. Сложилось впечатление, что врач Кулаков Сергей Владимирович не владеет навыками вежливого общения с пациентами. А главное, результаты УЗИ написаны обычным неразборчивым почерком. На мою просьбу прокомментировать результаты УЗИ врач сказал, что в листочке все написано и мне не должно быть понятно, что там написано. За дополнительными комментариями Кулаков С.В. предложил мне обратиться к другим врачам (например, к неврологу). Кроме того, в выданном мне листочке (половина A4) даже не указан прибор, на котором проводилось обследование. У меня сложилось впечатление, что качество оказанных услуг является крайне низким.

Сдали кровь методом ПЦР на герпес 6типа ребенку. Администратор не предупредила,что количество вируса проставляется только когда сдаешь анализы комплексно (эпштейн-барр,цмв и герпес). Еще и меня обвинили,что я сама не спросила.Откуда я могла знать,что такое вообще возможно.Зря потратили время и деньги!Придется сдавать в другом МЦ ,это снова время,деньги и ожидание анализа,уж не говоря о самом заборе крови,тяжелом для ребенка!

Две недели назад решила сдать кровь на глюкозу и холестерин. Ждала очередь 25 минут, был один администратор и работал еле-еле. Даже не просили в кабинете "работать кулачком", молча ввели иглу и начали крутить ей в разных направлениях (в поисках вены?). Ощущение были так себе. Кое-как забрали кровь, думала, мучения никогда не кончатся. Спасибо, что хоть без синяка оставили. Спустя неделю пришла на прием к гинекологу Горемыкиной О.В. с болью внизу живота. Хотела побыстрее узнать причину. Сказала, что у меня цервицит. Выписала анализы (на флору и онкоцитологию), сказала, что назначит лечение после результатов. Через 10 дней и снова пошла у ней на прием. Ничего вразумительного она мне не сказала. Подтвердился эндоцервицит. На мою температуру вечерами и массу жалоб ничего не выписала. Сказала, что надо выяснить причину и сдать еще триллион анализов после цикла (ждать надо было 20 дней) (ВДРУГ У МЕНЯ ВПЧ ИЛИ ЕЩЕ ЧЕГО ПОХУЖЕ?) Без причины она назначать лечение не будет и точка. Потом начала делать саморекламу. Что она ведет приемы в другом центре, там дешевле. Ушла из кабинета я расстроенная, в полной растерянности. Через три дня боли в животе усилились и я побежала в слезах в свою женскую консультацию по месту жительства. Сказали, что у меня цистит. Сразу назначили лечение. Ужас, как там работают! Только деньги на ветер летят у клиентов. А в итоге покупаешь хорошее отношение, а не лечение.

Отвратительное место и персонал!!! Была там 07.02.2016 г. Обратилась по программе ДМС, узнав этот факт администратор совсем не воодушевилась. Сказала что решать вопросы со страховой прийдется мне. А именно отправлять направления врача и согласовывать оплату. Сдав анализы и получив направление врача, самостоятельно отправила его в страховую, та в свою очередь подтвердила оплату, но в понедельник мне позвонили из клиники и сказали, что такое подтверждение не годится, поскольку оно должно дублировать услуги по прайсу. Ответ: что страховая дублировала лишь то, что написано в направлении врача совсем не удовлетворил служащих клиники и они предложили ждать следующего дня, потому что врач не мог исправить тк не работал в этот день.. Меж тем сданные анализы лежали в клинике уже второй день и никто не стремился их передать в работу.. Очень сомневаюсь в объективности их результатов.. И профессиональной работе персонала со страховыми компаниями ... Здесь по старинке предпочитают работать налом )))

17.12.2015 г. я со своим 9-месячным ребенком приехала в МЦ Уральский на Чекистов на прием к детскому нефрологу Журавлевой Н. С. Записывалась заранее (за 2 недели), на 18, 00 часов. Ехала по пробкам, поэтому немного опаздывала и позвонила в МЦ, предупредила, что опоздаю на 10 минут, на, что мне ответили, что "нет проблем". Подошла к ресепшну в 18, 10, оказалось, что врач еще не приехала, и придется подождать. Ок, через 20 минут в (18.30 часов) я подошла узнать когда все-таки подъедет врач, сказали, что с минуты на минуту. (Сразу скажу, что прием у нее длится минимум час, а пациент, который был к ней следующий, с маленьким ребенком, уже тоже ждал очереди). С минуты на минуту Журавлева не приехала, за оставшиеся пол часа ожидания с ресепшна ко мне так никто и не подошел, прием был мною уже оплачен. В итоге в 19.00 я подошла и сказала, что мы больше не можем ждать, и прошу решить вопрос с оплатой (перезаписать меня или вернуть деньги). Администраторы стали уговаривать подождать еще.. (ДА??? Еще сколько? Мы ждали уже час. А за нами еще ведь пациент, а прием длится час, и ехать нам домой в Пышму.) Я спокойно объяснила девушкам ситуацию (с 10 кг ребенком на руках), попросила вернуть деньги, т. к. свободной записи у врача уже не было, и тут! Заходит г-жа Журавлева! И просто проходит мимо ресепшна, через какое то время появляется у админа, что-то говорит и уходит. Нет нет, зачем же извиняться перед маленьким пациентом, которому 9 месяцев и перед его замученной мамой. Ну приехали, ну подождали, ну не хотите сейчас на прием - и не надо. Очень печально, что за сложившуюся ситуацию даже НИКТО НЕ ИЗВИНИЛСЯ! Ни врач, которая просто ОПОЗДАЛА НА РАБОТУ на час, и как ни в чем не бывало прошла в кабинет (ей не важно, что там решат с пациентами, она ведь доцент, кандидат наук. это выше её, найдет как деньги заработать в случае чего). Ни администраторы на ресепшене, которые, хоть и не виноваты в опоздании, но все же - являются ЛИЦОМ мед. центра. Если бы здесь ХОТЬ КТО-ТО (врачи или администрация или руководство) дорожил клиентами, то нашли бы выход. Эта же Журавлева, будь у нее хоть капля уважения к пациенту и к своей профессии, могла бы предложить прием во внеурочное время, например, и приехала бы на работу НА ЧАС ПОРАНЬШЕ! Или нет? только наше время ничего не стоит??? Очень недовольна именно отношением. Печально. Плохо, очень плохо. Радует, что у нас есть достойная альтернатива вашему МЦ.

Плохая клиника!!!!! Сдавала там анализы , не верно был сделан забор, приходилось приходить и делать все заново. Администраторы это вообще отдельная история!!!!!!! Сидят вообще ни чего не знают, дезинформируют . Для начала обучили бы, или брали с опытом !!!!!

Позвонила, чтобы записаться на прием к хирургу. По телефону уточнила, что однажды уже была на приеме у молодой девушки и её рецепты мне не помогли. Попросила записать к более опытному врачу. В итоге прием вела молодая девушка. Возможно та же самая. За 2 приема по одному и тому же вопросу мне поставили совершенно разные диагнозы, во второй раз вообще отправили в ортопедический салон на Московской, в котором мне сказали, что подобными проблемами не занимаются. Касаемо стоимости приема. В прайсе указаны 2 цены: 500 руб. за 15 минут и 1000 руб. за полчаса. Помня о том, что первый мой прием продлился минуты 2, я по телефону сразу сообщила, что претендую на 15-минутный прием. По приходу мне пришлось отстаивать данную позицию, так как мне настойчиво пытались продать прием на полчаса, так как 15-минутный прием - это всего лишь консультация. Ну и отлично! Мне ведь и не операция нужна. С недовольным взглядом мне таки пробили чек на 500 рублей. Прием, на котором мне просто сказали - с венами у вас всё хорошо, насчет косточки - сходите к ортопеду, продлился 5 минут. И за это они хотели содрать тысячу?

Пыталась записаться на прием к терапевту для закрытия выданного в другом медучреждении больничного листа, т.к. "проспала" и не успела записаться в ту же - хорошую!- клинику на повторный прием. На руках имелась копия первичного осмотра терапевта при выдаче больничного листа. Мне отказали, якобы они закрывают только выданные в стационаре (?!) больничные. Глубоко неуважаемые "медики", вы нарушаете минимум 2 федеральных закона- № 323 и приказ МЗ № 624! Прежде, чем пытаться конкурировать с нормальными медучреждениями, изучите как следует законодательную базу медицинской деятельности! Иначе когда- нибудь рискуете объясняться в прокуратуре. В преддверии Дня медицинского работника- non respect вам, категорически!!!

Довели до полуобморочного состояния меня и мужа!!!!!В данную клинику обратилась к гинекологу, были беспокойства по поводу цикла. врач посмотрела меня и направила на УЗИ. ну надо ,так надо. во время УЗИ очень долго высматривала на мониторе что-то и молчала, за тем позвала еще одного врача, теперь они уже говорили, но на своем врачебном языке и не со мной. за тем пригласили еще врача, как я поняла у которой опыта больше, вот посмотрели они все в монитор и решили обратится ко мне. в итоге сказали "У Вас внематочная беременность! нужна срочно операция!" ВСЁ!!! меня покинуло мое сознание! говорят сейчас будем вызывать скорую, я отказалась, так как муж меня отвезет в больницу. попросили написать отказ от вызова скорой. в общем приехали мы в 7 больницу, там меня проверили и никакой беременности у меня не было, не говоря уже про внематочную!!!! больше в данный центр и за бесплатно не пойду!!!

Находясь в данном МЦ чувство, что ты находишься в районной Полеклинике ( некоторые районные даже лучше). Администраторы в регистратуре ведут себя нагло, по- хамски, сотрудницы лабораторий ( каб. 1 и 3) такие же. Очень повеселило обращение к клиентам за администратором на тему, что если что-то не понравилось, то не груби, а улыбнись, а-то в жизни всё возвращается по эффекту бумеранга. Это обращение надо читать , в первую очередь, самим сотрудникам центра, тк их хамское и грубое общение не оставляет выбора. Ничего толком не объясняют, всю информацию приходится вытягиват, объясняют нехотя, с видом что все вокруг тупые. Больше туда ни ногой и другим не советую, за такие же деньги можно получать более качественный сервис в других мед центра города.

Посещала данный центр лет 6 назад.Узи органов малого таза.Мда....Очень -очень не вежливо там общались со мной.И в регистратуре и узистка.Не думала , что так будет, шла по рекомендации знакомой.Конечно,лечиться бы я там не стала.

Не знаю как сейчас, но в 2011, проходила лечение по -женски. Ездила из области(по адресу П.Тольятти). При очередной сдаче недешевых анализов(биопсия) у меня открылось кровотечение! В Центре меня быстренько отправили позвонить в скорую. Повторюсь я из области!!! В итоге на скорой я прокатилась два раза. первый раз пытались сделть всё без операции. Но не помогло, открылось кровотечение ещё с бОльшей силой. Во второй раз меня уже положили на операционный стол. Пролежала в больнице 5 дней. Никто из Центра мне не позвонил и даже не спросил - жива я вообще там??!! Деньги за процедуры, за пройденные анализы и т.д. мне конечно никто не вернул. Могла обратиться в суд конечно. Но по семейным обсьтоятельствам- не смогла этого сделать. Ориентировочно на лечение я потратила около 15 000 р., которые просто улетели на ветер, так как после совершенного косяка- лечение по женски отложилось минимум на три месяца- из за швов.

Сдавали здесь кровь ребенку-кровь из пальца. Моя так вертелась, что кровь забрызгала весь стол! Ох, сколько же терпение надо иметь медсестрам! В целом, мне понравилось, готовность простого ОАК и ОАМ в этот же день после 18.00.