Уральский транспортный банк в Екатеринбурге, Готвальда, 6/4 (1 этаж) Екатеринбург Заречный - отзывы клиентов, работников

Добрый день, хотелось написать хоть что то положительное о данном отделение но к сожалению ничего на ум не приходит. Сегодня столкнулась с такой ситуацией: необходимо было оплатить квитанцию, в кассе сидит кассир которая не "Здравствуйте" не "До свидания", отчужденная, и это человек которая работает с клиентами, практически лицо после которого сложится полностью мнение о данном банке. Но это всё ерунда по сравнению с тем что паспорт который необходимо предоставлять для оплачивания, она вообще не возвращает, (это конечно и мой минус что я не обратила внимания что она мне его не передала) но все таки я оплатила вышла в холл остановилась пока сложила все документы т.е. ушла не сию минуту, и все это время она не заметила что мой паспорт лежит у нее перед носом, спустя 40 минут я поняла что паспорт у меня отсутствует, вернулась, та мне его небрежно кидает, я прошу предоставить мне книгу жалоб но мне отказывают с тем заявлением что я сама виновата что его забыла и надо было лучше смотреть, хотелось бы что б данное отделение а для профилактики и весь банк, преподал уроки вежливости своему персоналу, что поспособствует увеличению довольных клиентов, ведь если маленькое отделение и это не головной офис не дает право работникам не работать на рабочем месте.

Плохо. Очень плохо, господа! Это же всё-таки финансовое учреждение, а не колхозный ряд. Интерьер унылый, начало 90-ых годов, эпоха становления коммерческих банков. Стол, стул, в углу диван, распечатанные на ксероксе объявления расклеенные по стенам. Какой-то сумбур и хаос. Персонал отдельное слово. Угрюмые, молчаливые. Ходят мимо, не здороваются, никто не улыбнется, помощь не предложит. Корпоративный стиль в одежде - белый верх, черный низ. Дак вы хоть постирайте этот "белый верх"! Отдельно хочу рассказать про кассира-операциониста Давыдову Елену Владимировну. То что здороваться её не научили с детства, не беда, сидит такая большая, неопрятная женщина и хамит из-за стекла, торговка одним словом, не хватает только обрезанных перчаток. Меня конечно позабавило её поведение, но ведь кто-то может и обидеться. Я волею судеб, благодаря моему любимому работодателю, попал на обслуживание в УТБ. Очень жалею об этом, и вот почему: 1. С банкоматами проблема, их попросту нет. В самом отделении банка, нет банкомата. 21 век на дворе. 2. Получить кредит, даже с зарплатной картой - это проблема! 3. Любите оплачивать товары и услуги в интернете посредством онлайн-платежей? Забудьте, для этого вам понадобится открыть карту Visa Gold. 4. Привыкли, что на планшете или телефоне есть приложение с мобильными услугами банка? Возвращаемся в каменный век. Я расстроен и опечален тем фактом, что являюсь клиентом этого банка (тем более не по своей воле). Итог: Если у вас есть возможность самим выбрать банк обслуживания, то этот банк я бы не рассматривал, даже за хороший откат!