Вариант, интернет-магазин компьютеров и бытовой техники в Екатеринбурге, Верх-Исетский бульвар, 13в (105 офис; 1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Для начала обратила внимание, что все отзывы "5" от людей с нулевым рейтингом на флампе, а это уже вызывает подозрение, что они фейковые. Обращаемся сюда раз в квартал на протяжении уже лет трех, ассортимент хороший, берем расходку для типографских плоттеров..Цены рублей на 15-20% выше, чем в том же Комусе, но обещают доставку на следующий день, в отличии от 5 дней Комуса. Теперь о самой доставке и менеджерах.Сотрудники разговаривают вежливо, но, порой взаимопонимания достичь сложно. У нас в типографии полетел на одном из картриджей чип, стали экстренно искать, где взять запасной. ВАРИАНТ показал наличие на складе и выдачу на следующий день. Позвонила менеджеру и обрисовала ситуацию, попросила рассмотреть возможность приезда нашего курьера к ним на склад, чтоб оперативно его забрать утром следующего дня. Менеджер предложил созвониться утром и уточнить, будет ли такая возможность. Ок,хорошо, звоню на следующий день утром , говорят, возможности такой нет, склад в Арамиле, тонер будет на Виз бульваре в 15.00-15.30. Отлично еще раз, переношу срок выдачи заказа своему заказчику и отправляю к ним своего курьера. По приезду туда в 15.30 нашего курьера их менеджер сообщает, что их машина с тонером сейчас на Щорса, потом поедет на Сибирский тракт, потом на Кислородную, а вот потом на Виз бульвар! Менеджер был неоднократно предупрежден, почему нам важно получить этот заказ вовремя, что это не домохозяйки сидят ждут кастрюлю, а типография, в которой очередь заказов и и сроки выдачи! Однако, им плевать. Если обещали выдать в 15.30-то значит в это время и должны, а не на три часа позже!Как с таким подходом к клиентам вести бизнес? Подвели нас очень и очень. Кредо нашего бизнеса: если обещал-то сделай и не подведи заказчика.В итоге - с постоянным клиентом конфликт, тк у него тоже были свои сроки сдачи проекта, который мы должны были напечатать и ему выдать. Потеряли и клиента, и время, чтоб сделать заказ в другом месте, и репутацию. Расстроены, не то слово. Больше ничего покупать тут не будем.И никому советовать тоже.

Посещение этого интернет-магазина превратилось в какой-то фильм ужасов. Не привезли товар, который сначала по телефону обещали что сегодня будет, потом перепутали телефон и не смогли позвонить мне что товара нет, а когда я приехала, начали то ли со страху то ли что, измываться надо мной, по поводу моего выбора техники, знания цен и пр. В общем, если вам не хватает в жизни экстрима и хочется полаяться, езжайте прям сюда. Все будет не успето, перепутано и обхамлено.