mw
Otzovik.com
Екатеринбург - отзывы не модерируется не удаляются
Ваш Семейный Доктор, медицинский центр в Екатеринбурге, Сыромолотова, 14 Свердловская область - отзывы клиентов, работников
Адрес:
620092,
Свердловская область,
Сыромолотова, 14
Сегодня:
Открыто до 20:00, осталось: 7 ч. 34 минуты
Телефон:
Сайт:
semdoctor.net http://www.semdoctor.net
Хочу оставить отзыв не о самой клинике, а о конкретном сотруднике данного учреждения. Не дай Бог вам попасть к медсестре Валеевой Зое Алексеевне. Женщина уже в далеко почтеном возрасте. Полное отсутствие профессионализма, уколы делает абы как, получилось-хорошо, нет- ну значит извините, пациенту обеспечен огромный синяк или еще чего по хуже. Не этичное, не корректное общение с пациентом, сарказм, хамство и просто грубость при обслуживании. Мне кажется, в частной платной медицинской организации это не допустимо, как в прочем и в любой другой. Руководителю клиники рекомендую задуматься на предмет дальнейшей работы данного сотрудника.
По какой-то причине администратор не предпредила, что педиатрический приём будет вести врач, у которого базовая специализация - не педиатрия! В отсутствие Эмдиной попали к врачу Гладких, который вообще-то фтизиатр (судя по данным из интернета), да еще узи делает. Я привела к нему практически здорового ребенка, который изредка жаловался на живот после перенесенного ротавируса. Врач отчитал меня за отсутствие результатов ОАК и ОАМ, сказав, что своего бы ребенка он на прием без этих анализов не повел. Просто шикарно и мегатактично! Слышит данный доктор, видимо, только себя, потому после моего рассказа о том, что ребенок не есть каши, но любит супы, он почему-то потом сказал, что стул наладится, если покормить сына супом, "но он же у вас супы не ест". Ну и разумеется, в лучших традициях навязывания допуслуг плохими платными клиник, он пригласил нас к себе на УЗИ.nДанный отзыв негативен именно из-за врача, потому что в этой поликлинике есть нормальные специалисты. Но наобум я больше записываться сюда не буду.
Прошу дать срочно ответ кто у Вас ведет осмотр и берется ставить сомнительные диагнозы в качестве отоларинголога. Ни штампика с фамилией врача ни печати заведения не обнсружила на выписке, одна дугообразная закорючка на роспись не похожая. В поставленном диагнозе сомневаюсь, а я заплатила 900руб. за пирем и еще назначенных лекарств купила более чем на 1500 руб. Очевидно обращусь в прокуратуру т.к. имеются на руках и другие факты серьезных нарушений в Вашей клинике.
Сто раз подумайте, прежде чем обращаться сюда.nПошла к вам из-за близости к дому ( шаговая доступность) и бюджетность услуг. Готовлюсь к операции ЭКО по КВОТЕ, которая ограничена по срокам ( три месяца). Всё рассчитано по циклу.nДеньги взяли за нужный анализ, а результат не тот!!!! Гормоны сдаются по циклу, на следующий у меня операция назначена и заканчивается КВОТА. Это не первый раз, так как ещё при прохождении комиссии был задержан результат на неделю!!!! всвязи с чем комиссия успешно прошла без меня. Переживала очень, но думаю «ну ошиблись раз, бывает)))»nНо сейчас перед самой операцией без возможности пересдать!!!! Что делать мне??? Это был мой шанс стать матерью!
Здравствуйте. Много раз обращалась в Ваш центр. Удобно т.к. рядом с домом и цены демократичные. К сожалению оправдалась поговорка " скупой платит" дважды". Разочаровываюсь в Вас все больше. Я простила, когда по ошибке поставили два раза капельницы с удвоенной дозировкой лекарства. Но вот УЗИ сделанные у Вас простить не могу. Обманули изначально, сказав, что будет делать УЗИ малого таза Зав. ОКБ-1. Я давно знаю Мазурова Олега Игоревича врача высочайшей категории и знаю, что он не будет подрабатывать в " шаражках", но сделать согласилась т.к. сказали, что теперь другой зав. ( не правда проверила). И даже перепроверила на МРТ , когда разглядела пустое заключение с одной непонятной подписью( без штампика с фамилией врача) .Он не заметил серьезных отклонений. На вопрос кто был гинекологом , сказали, что у нас его нет. А УЗИ что слесарь делал.? Делала еще Узи почек и мочевого пузыря у Вашей заведующей. Уролог сказал, что не показательное совсем, даже толщины стенок нет. Не делайте больше там узи. Пришлось переделывать. Давайте исправляйтесь и найдите кто делал мне УЗИ. Ведь была же и у хороших врачей у Вас (Ильина например.) Не рекомендую эту клинику.
Несколько лет наблюдалась у Винокуровой Е.А., у нее же и вела беременность. Некоторое время назад решила посетить гинеколога, поскольку давно не была. К Винокуровой Е.А. попасть не смогла, поскольку предложили запись через неделю. Попала на прием к Климовой Л.Е.nХороший, компетентный врач. Тактична, грамотна. Не запугивает, говорит по сути, обсуждает план лечения. Визуально увидела у меня что-то похожее на полип. Взяла анализы, рекомендовала оперативное вмешательство. Очень ей благодарна, что обнаружила у меня на данной стадии. Ключевой момент - данный доктор не "сгущает краски", не запугивает, не ориентирована на "выкачивание денег". Из анализов - только необходимые конкретно в твоей ситуации.nНе сторонница ходить к непроверенным врачам, но тут все прекрасно.
Стоимость приема озвучили по телефону 700р, После приема взяли 1000. Педиатр за время приема 80% времени просто болтала, о жизни, о всякой ерунде. По делу ни на один вопрос ответа не дали. Нам нужна была справка для бассейна, доктор даже не осмотрела ребенка,говорит да ладно, так выпишу. Ужасная клиника.
Крайне не довольна работой администратора,не разъясняет вообще о стоимости анализов,сами анализы без рефер.значений,педиатор наша всегда в шоке. сегодня провела 15 минут в ожидании,хотя впереди меня стояла 1 женщина,и если бы администратор планировала свою работу, не пытаясь вне очереди раза 3 взять оплату,начать не столь неотложные разъяснения стажеру, а отпустила сначала очередь из 2 человек, включая меня,я бы не опоздала на свою работу!Сдаём в этой клинике только потому что удобное местоположение,но больше не пойдём. Справедливости ради хочу заметить,что медсестра которая берет анализы,всегда приветлива и умеет отвлекать детишек)
Нравится данный МЦ, для ЖБИ - это пока единственный, где мне понравились отношение и профессионализм. Единственная проблема - очереди перед приемом.
А Пунгина М.Ю. - золото (терапевт-гастроэнтеролог, заведующая клиникой), подходит профессионально и решает все вопросы на приеме, не ставя, как многие другие врачи в иных МЦ в заблуждение.
Еще по поводу анализов: готовы уже в тот же день после 6 вечера, что, разумеется, очень радует. К тому же цены на анализы, в сравнении с тем же Ситилаб, в большинстве своем на порядок ниже.
Посетили с сыном окулиста в рамках акции. Все понравилось, врач внимательная и терпеливая, ребенок немного поплакал, но выдержал все испытания. Глаза проверили хорошо и тщательно, хоть и бесплатно.
Хоть живем далековато, но ездить на ЖБИ вполне удобно, прием есть по выходным. Ране посещали клинику по другому адресу.
Единственное, в день приема никто не позвонил и не напомнил время. Уже привыкла, что из других клиник звонят, время чуть запамятовала. Позвонила сама.
Еще бы неплохо уголок какой-то организовать детям, хотя бы карандаши и раскраски, если уж на детей ориентируется центр.
Обратила внимание, что близко остановки автобуса и трамвая, логистически очень хорошее место.
В клинике все хорошо: и специалисты и цены и удобное расположение рядом с домом! Но! сделайте что-то с вашими администраторами! Администраторы - это лицо клиники, это первые сотрудники, с которыми общается клиент, именно они производят первое впечатление! Ваши же администраторы отбивают всю охоту лишний раз обращаться! Общаются грубо, с вечным недовольством, по телефону так вообще от них никакой информации нельзя получить! Чувствуешь себя как в регистратуре гос.клиники(
Клиника нравится! Именно с таких слов я бы хотел начать свой отзыв.
Недавно с ребенком начали посещать эту клинику, т.к. на ЖБИ выбор не большой, а цены здесь демократичны.
Врачи компетентные, плохого не было ничего замечено. Адекватны. Не назначают гору медикаментов.
-1 балл только за то, что нету пандуса или другого "выхода" из ситуации, как бы можно было оставлять коляску.
Администрации однозначно надо подумать об этом, т.к. даже направление у клиники детское.
Отвратительная работа администратора! По звонку сказала что записала на 13.05 у Потапову, но время позвонит уточнит. Звонка так и не было. 14.05 я пришла лично, чтобы записаться, администратор общается через силу и так, будто я у нее денег заняла и не отдаю, очень пренебрежительно сказала: он с 6.05 по 10.06 в отпуске! Я лучше тогда в Гармонию схожу по соседству. Найдите вменяемого сотрудника
Отличная клиника, пользуюсь услугами двух специалистов: Веры Юрьевны брусницыной и Николая Николаевича потапова. Прекрасные врачи! И администраторы всегда внимательнее.
В другом мед. центре (куда я обращаться больше не хочу вообще) назначили уколы в вену. "Ваш семейный доктор" находиться недалеко от моего дома, зашла, попросила чтобы мне сделали назначенные уколы -- не отказали! Спасибо! У мед. сестры очень "лёгкая" рука - ничего не почувствовала.
Посетила с дочкой 6 мес. педиатра Берлинкову А.М. в этой клинике 2 раза и осталась в шоке.
Первый пришла на прием в 17.01.17. Зашли с опозданием на 15 мин, хотя приехали во время. Во время приема А.М. звонила своему стоматологу, договаривалась о встрече, при том, что прием первичный и 30 мин. всего, было ощущение, что я там лишняя, если честно. Первый раз время не засекла, но думаю 30 мин. он не длился, хотя у меня еще остались вопросы, мне объявили, что прием окончен и если есть вопросы, то мне необходимо записаться на следующий. Ок. Сказано - сделано. Записалась после всех анализов и узи, назначенных А.М. на 23.01.17 на 13.30 Приехала. Обозначилась в 13-29, что я на месте, за дверью кабинета А.М. Она резко мне ответила: "Подождите". Ок. Ждем. Зашли в итоге в 13-53! Я сразу с порога громко назвала время и обозначила, что надеюсь прием продлится положенные 30 мин. Где-то в 14-10 (спустя 17 мин. после начала приема) мне предложили, под предлогом того, что моему ребенку душно, продолжить разговор у регистратуры и заодно решить вопросы по анализам. Ок. Подошли к регистратуре, обсудили. У меня остались вопросы и до конца приема оставалось минут 7 (не меньше 5). А.М. меня оставила у регистратуры, сама в спешке ушла в свой кабинет. Я за ней. На пороге перед кабинетом А.М. мне сообщила, что ей нужно дальше работать уже с другим пациентом, которая чудесным образом уже была в кабинете у нее. И это, прошу заметить в МНОЙ оплаченное, законное время!!!!!! Как так!!!!!?????? На что я ответила, что у меня остались вопросы и хотелось бы получить все-таки на них ответы. А.М. согласилась. Пациентка вышла, но разговора естественно уже не получилось. При этом А.М. мне сообщила, что через 5 мин. она должна уже "катать пальчики" (видимо на загранпаспорт), а она до сих пор здесь и ей еще пациента принимать. Нормально, да? Зачем спрашивается тогда записывать на это время пациентов. Вообщем осталась от такого отношения в глубоком шоке. Прием ведется очен быстро, поверхностно, лишь бы отделаться. Администрации нужно принимать меры, такое отношение не красит саму клинику. Хотя приемом детского гинеколога и узиста остались БЕЗУМНО (видимо в сравнении))) довольны.
Из-за администратора, "летающей" в облаках или где-то ещё, но только не слушающей собеседника, я осталась без результатов УЗИ, необходимых к утру понедельника! Звонила вчера, хотела пройти обследование в этот же день, но, т.к. не подошло время, предложенное ей, спросила, есть ли на завтра более раннее время записи. Да, ответила она, и записала на 8.30. Сегодня утром, придя в назначенное время, с удивлением узнаю, что у администратора слово "завтра", произнесённое мной в субботу, означает понедельник, а в воскресенье УЗИ вообще не проводится! Очень пожалела, что обратилась в данную поликлинику.
Давно наблюдаюсь здесь у терапевта Пунгиной Марины Юрьевны. Врач очень внимательный, доброжелательный. Однако не рекомендую лора в данном центре, мне очень не понравилась, Толком ничего не спрашивала, прием провела за 2 минуты, сразу назначила тонзиллор, но уже позже выяснила, что назначать его на больное горло не желательно. А после последней процедуры прожгла слизистую, что я говорить не могла даже. Пришлось ехать к другому врачу. Если говорить в целом о клинике, она неплохая. Узисты-гинекологи хорошие еще здесь, цены относительно демократичные ( если сравнивать по городу)
пользуюсь услугами центра с открытия, сформировалось определенное мнение :
положительное
1. близость к дому, время работы удобное, утром можно до садика и работы сдать анализы и вечером забрать
2. возможность малышам брать анализы крови из пальца, а не из вены
3. практически всегда есть возможность быстро попасть на консультацию к специалистам
4. регулярные скидки и акции
отрицательное
1. один из администраторов, постоянно недовольная дама, которая разговаривает с посетителями некорректно. ощущение, что ты мешаешь ей заниматься своими делами
2. в одно из посещений врач опоздал на прием минут на 15, постоянно отвлекался на личные разговоры по сотовому телефону.
3. на бланках анализов крови нет нормативных значений для данного возраста, лаборанты заполняют данные от руки, в моем случае врач-гинеколог этой клиники посмотрела анализы и решила что у меня жуткие проблемы с кровью, мужа вызвала из коридора, перепугала всех. оказалось дама не ориентируется в нормах, видела бы я сама результат/норма, такого бы не случилось.
в целом хорошая клиника для быстрой сдачи анализов и исследований, процедур и манипуляций, к консультациям отношусь с осторожностью
Сдавала здесь блок анализов и проходила ЭКГ. Действительно, администратор оставляет желать лучшего. Пришла я утром , были вопросы по срокам готовности, потому что впереди праздники, так из администратора пришлось информацию клещами вытягивать.
А вот процедурная сестра (или врач, извините, не представились) очень! быстро и аккуратно сделала ЭКГ, взяла кровь вообще безболезненно. Просто БОЛЬШОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО!!!!
С самого открытия отделения на Сыромолотова наблюдаюсь здесь у гинеколога и регулярно сдаю разные анализы, делаю узи (раньше приходилось ездить на Чапаева). Очень довольна своим гинекологом Винокуровой Е.А. И девушка молодая которая кровь берет тоже мне очень нравится, у меня очень сложно найти вены а ещё и попасть в них, и если я её предупреждаю то она сразу берет с кисти а не мучает мои локтевые сгибы. В общем очень рада что они открылись рядом с домом!
Посетили в очередной раз этот центр, 16.02.16. Невероятно разочаровались! Соглашусь с предыдущим отзывом, девушку в очках, на входе, не учили нормально общаться! Ждала в холле и услышала такой диалог: да что же это такое, каждый раз прутся все раньше и раньше, пусть сидят и ждут тогда!
Что простите? Никакой манеры поведения! Ни здравствуйте, ни до свидания!
Ни при каких обстоятельствах больше не посетим этот центр.
Уже писала хвалебный отзыв об этом медицинском центре. Но... этот - о недостатках, и даже некоторое предостережение мамочкам, не желающим портить себе настроение и ставить под угрозу здоровье своих деток:
1. Что же творится с вашим администратором (дамой средних лет в очках)?.... когда же она научится себя вести? Нет элементарных навыков вежливого общения как с пациентами, так и с врачами. Такой прием провоцирует на то, чтобы немедленно покинуть клинику, написав жалобу, и только наличие именно здесь отличного специалиста, к которому и идешь, вынуждает остаться, скрипя зубами от беззащитности и безвыходности положения.
2. Я рассказывала об отличном лоре Колесникове Б.В. К сожалению этот врач здесь больше не работает. Зато тот лор, который работает сейчас.....В общем, если хотите, чтобы ваш ребенок жил долго и счастливо и без последствий - ни в коем случае не водите к нынешнему лору!!! Вызывает сомнение и компетентность, а уж о культуре поведения, врачебной этике дама и вовсе представления не имеет. Прием длится 10 мин за 800 руб!
Рекомендую в этом центре ходить только к педиатру Эмдиной и гинекологу Винокуровой.
Обращалась в этот центр по женской части, восстанавливалась после родов. Очень порадовало отношение сотрудников.
Немного дороговато, но я не думаю что платную клинику можно найти значительно дешевле.
Рекомендую.
С подросткового возраста наблюдаюсь у гинеколога в этой сети, сначала на Чапаева, а теперь на Сыромолотова. Приятный персонал, хорошие квалифицированные врачи, обратная связь - всё это очень важно. Приятно каждый раз приходить в это место и посещение столь деликатного врача не становится испытанием)
Ну вот мы и побывали у педиатра. Твёрдая 5ка. Педиатр был мужчина. Все по существу, никаких навязываний лишнего. У нас было редкое заболевание, так доктор как профессионал своего дела, в курсе этого заболевания. Высказал своё мнение по этому поводу. Вообщем мы довольны. И мы рекомендуем!!
Ну вот мы и побывали у педиатра. Твёрдая 5ка. Педиатр был мужчина. Все по существу, никаких навязываний лишнего. У нас было редкое заболевание, так доктор как профессионал своего дела, в курсе этого заболевания. Высказал своё мнение по этому поводу. Вообщем мы довольны. И мы рекомендуем!!
Посетила наконец маммолога, осталась довольна. Все профессионально, быстро и по делу!! Ставлю пять.
Далее по плану педиатр, которого здесь так рекомендуют и если она действительно так хороша, как о ней пишут, то это будет наш семейный доктор))!!!
Посетила наконец маммолога, осталась довольна. Все профессионально, быстро и по делу!! Ставлю пять. nДалее по плану педиатр, которого здесь так рекомендуют и если она действительно так хороша, как о ней пишут, то это будет наш семейный доктор))!!!
Доброго времени суток! Поскольку являюсь человеком, который не приветствует бесплатную медицину, уже несколько лет являюсь постоянным клиентом данного филиала.
Был период времени, когда искала "своего" гинеколога, случайно попала на прием к Винокуровой Е.А. в этом филиале, осталась очень довольна. Добрый, внимательный и, что самое главное, компетентный специалист, что для меня очень важно. Как показывает практика некоторых платных медицинских центров - платный прием не гарантия того, что разберутся с твоей проблемой. Здесь- все по другому.
Поэтому, когда забеременела у меня не возникало вопросов куда вставать на учет, я сразу пошла к Винокуровой Е.А.
Что касается самого ведения беременности, тоже сплошные плюсы для меня, как для человека, отрицательно относящегося к бесплатной медицине. Ну не верю я в то, что бесплатная медицина может быть хорошей))
Приемы в удобное для вас время, никаких очередей, никаких потерянных анализов и нервотрепки. Все спокойно.
По каким бы проблемам я не обращалась в этот филиал ни разу не было такого, чтобы мне не помогли.
Неоднократно посещала терапевта во время беременности ( с изжогой, с межреберной невралгией) в принципе все помогало.
Когда родилась дочка, опять же не раздумывая пошла к педиатру сюда. Эмдина Ю.В. - человек с большой буквы Ч, великолепный человек и профессионал своего дела.
В 2 месяца ребенок стал очень беспокойным, постоянно плакал, почти не кушала и не спала, редко ходила в туалет. Участковый врач ( мы стоим на учете еще и в бесплатной больнице как и все дети) все ссылалась на колики.
Пришли к Юлии Владимировне она сразу отправила сдавать кал на условно-патогенную флору и.... оказалось, что у ребенка бактерии в кишечнике в огромном количестве, которые, по всей видимости, попали к ней в роддоме. Ни о каких коликах и речи не идет. Лечились долго, упорно, 4 месяца, вылечились. Все прошло. Ребенок стал кушать, набирать в весе, перестал плакать и стал нормально ходить в туалет. Сейчас хожу с ребенком только к ней. К участковому только на прививки. Ни разу не было такого, чтобы что-то не помогло или стало хуже.
Заметила такую закономерность)) какой бы вопрос не возник относительно ребенка у нашего участкового и у Эмдиной Ю.В. радикально противоположные мнения. Либо участковый не компетентен, тогда вопрос как она там работает и каким образом получила свою высшую категорию.? Либо просто делают и говорят специально неправильные и недостоверные вещи, тогда вопрос - зачем они это делают? Это же дети...
Я пришла после всего нашего лечения к участковому и говорю мы вылечили все бактерии, а они мне - так их и не нужно было лечить, это условно-патогенная флора, которая меняется... я говорю - все с вами понятно))) ну о чем еще разговаривать с такими специалистами, которые считают, что протей и клебсиэлла - бактерии, которые в обязательном порядке нужно лечить, поскольку они в будущем у ребенка могут вызвать проблемы с кишечником и дизентрию, не нужно лечить...
Итог: по моему опыту могу сказать следующее:
рекомендую данный филиал:
1. гинеколог Винокурова Е.А.
2. терапевт Пунгина М.Ю.
3. педиатр Эмдина Ю.В. ( особенно рекомендую)
4. мед. сестра Наталья Борисовна ( делали у нее массаж дочке - через 2 недели ребенок сел)))
Про других специалистов сказать не могу ничего, поскольку не сталкивалась с конкретными проблемами...
P.S. Крайне не рекомендую детскую поликлинику на Высоцкого, пожалейте своих детей...