Ваш Советник, многопрофильная компания в Екатеринбурге, Советская, 2а Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Несколько лет обращалась в данную организацию за помощью в оформлении возврата налога 3ндфл. Никогда не возникало вопросов, все было четко и вовремя. nКак обычно обратилась в компанию за вычетом 3ндфл и была просто шокирована отношением к клиентам и некомпетентностью сотрудников. Пришла, принесла документы... проверили, оказалось что пары документов не хватает. Это моя вина, не вопрос. В этот же день принесла полный пакет документов. Их приняли и договорились что через 2 дня я приеду, чтоб подписать готовую декларацию. Хотя обычно звонили по готовности, тут не позвонили... ну да ладно, договорились же через два дня.... Приехала через два дня, а мои документы не готовы!!!! Я спрашиваю , а почему не готовы?! Типа много работы и все такое. Ладно, бывает такое. Говорю давайте сейчас сделаем, а то потом у меня времени не будет. Согласились сделать и тут началось самое интересное.... nЯ заполняла документы, ставила подписи и вдруг ко мне подходит сотрудница и говорит -поставьте вот тут подпись... и протягивает чистый лист? .... Я интересуюсь что Это?! И почему я должна подписывать чистый лист бумаги!? Разве это правильно??? На что мне эта неродивая сотрудница отвечает это перечень документов, который я сдаю в налоговую. Я Говорю - вы его составьте сейчас, а я потом его подпишу, а чистый лист я подписывать не буду. Она отвечает что не умеет его делать ?nСотрудница кидает мне этот листок и говорит тогда сами все себе делайте! И у бегает жаловаться начальнице!!! nЧто?! И это компетентные сотрудники?!?! Я плачу деньги за услугу, а мне говорят подпишите чистый лист, а если не подпишите тогда сами делайте Все и убегают в истерике! nПосле этого в кабинет зашла начальница и спрашивает что это я хамлю сотрудникам и доводы их до истерики!?!?! Я вообще в шоке!!! nПосле всего этого сама начальница занимается моими документами. Берет с меня оплату и говорит до свидания. Перед уходом я уточняют все ли будет в порядке с моими документами(потому что они оставались разбросаными по разным кабинетам) меня заверили что все будет хорошо. nПроходит 3 месяца.... прихожу узнать как дела с документами и забрать свой экземпляр.... и выясняю, что моих документов нет!!! Ни в системе , ни а офисе!

А я очень удивлен актом сверки между ип и налоговой. Как можно относится халатно к своим клиентам? Неужели нельзя было сверится до того как закрываешь ИП и зачесть все переплаты с недоплатой(как нам в налоговой сказали) А сейчас все .... придется в суд идти из-за таких вот "грамотных" И причем здесь лица и национальности? Вы о чем вообще? Ужас.

Отвратительная компания, пользовались услугами Валентины в 2011-2012 году она и вела и закрывала нам ИП. Самое интересное случилось сейчас, когда муж решил получить имущественный вычет, ему отказали, объяснив тем, что у него долг по налогу УСН . Когда мужу дали акт по расчетам, обнаружилась переплата по этому же налогу. Переплату никто не вернет, так как прошло три года. А задолженность требуют. Вот КАК эта женщина в своей шарашкиной конторе обслуживает юр лица, которые ей доверяют. Абсолютно некомпетентная, даже в таких простых вопросах как оплата налогов. Никому не советую обращаться к этой женщине.

Никому не советую обращаться сюда: главная в этой конторе, по-моему, Валентина Андреевна, такое ощущение, что купила диплом в переходе и начала свою деятельность. Допускает грубые ошибки в элементарных вещах, да ещё и грубит, а я уже молчу, если к ней прийти с делом посерьезнее. Отдала документы на подготовку декларации 3 ндфл (продажа имущества с предоставлением чеков) в г. Арамиль, по сроку сказали, через пару дней будет готова, в итоге делали неделю. Ладно, забрала декларацию. Меня смутил тот факт, что налог у меня вышел меньше, чем я считала, начала сама смотреть декларацию. В итоге была указана сумма на 500 000 тысяч меньше. Вы представляете так ошибиться, я поехала к ним. И эта самая, Валентина Андреевна, которая составляла декларацию, ко мне с претензиями, решила скинуть с себя вину за то, что она накосячила. Я начала задавать ей вопросы, почему у меня указан вычет миллион, если я документально подтверждаю свои расходы, т.е. она сделала два вычета (вычет миллион и вычет по чекам, что вообще категорически делать нельзя, нужно выбирать что-то одно), ещё зачем-то напечатала лишний лист, который вообще не нужен. А она и говорит: «Вы, что хотите налог больше заплатить». Я ей говорю, что просто хочу, чтобы мне правильно рассчитали налог. Начала мне грубить, что я не образованная (если бы я была не образованная, то не заметила бы этих ошибок, ещё нужно разобраться кто из нас необразованная), что она не собирается мне ничего объяснять и вообще говорит: «Вы мне надоели». Представляете это какой надо быть некомпетентной, чтобы такое говорить своим клиентам. Причем я пришла к ней не ругаться, а просто, чтобы она исправила свою ошибку, разговаривала спокойно не грубила ей. Теперь понятно, почему она не могла ничего объяснить, потому что вообще ничего не соображает, такое ощущение, что декларацию составляла первый раз. Я позвонила в налоговую, проконсультировалась, как нужно правильно составлять декларацию, и была шокирована, сколько же она сделала ошибок, вы представляете, если бы я сдала такую декларацию в налоговую. У налоговой много бы возникло ко мне вопросов. Поэтому проще самой разобраться, как составлять декларацию, в налоговой есть образцы, а не доверять свои финансы шарлатанам, причем этой конторе уже 10 лет!!!

Никогда сюда больше не обращусь ни за чем. Это просто кошмар. Работники абсолютно некомпетентны в некоторых вопросах, одна мадам вообще весьма странно ведёт себя с клиентами. Хотя сказать "странно" - это не сказать ничего. По-хамски, одним словом. Некоторые документы оформляют по устаревшим формам, это же недопустимо. Говоришь одно,а они делают другое,будто совсем не слышат тебя,а потом по 100 раз все переделывают, не экономя ни свое,ни время клиента. Ох,никому бы не посоветовала сюда обратиться за такой неквалифицированной помощью.

Отвратительное обслуживание! По телефону всей информации не говорят,потом выясняется что услуги стоят дороже.Отдали документы на подготовку 3 ндфл,по телефону сказали что в течение 2 часов сделают и позвонят, по факту не позвонили,через неделю выясняется,что документы только сделали,т.к у них период отчетности и им некогда,а не позвонили,потому что думали что сами будут сдавать,по приезду в эту контору ждала неожиданность,документы все-таки не готовы! сказали прийти еще через пару дней! здорово,в такие сроки мы могли бы и сами сделать документы,понадеялись на ответственность и компетентность сотрудников этой конторки.