Верхне-Пышминская ветеринарная станция, Ветеринарная станция в Екатеринбурге, Радуга, 1 Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Отвратительно!!! ?nПришла 26.04 в 11:20 что бы поставить 2 собакам породы той терьер плановые прививки. Передо мной заканчивали работу с кошками и была девушка с лабрадором. Сначала сказали что примут максимум 1-2 человека ещё так как в 12:00 обед. Мы ответили что нас и так всего двое в очереди. Женщина вся психованная все причитала что она не ела сегодня толком и ей надо хотя бы чай попить. Вопрос - мои какие проблемы????? Почему меня это должно беспокоить???? Зашла ещё одна девушка с кошкой. Врач ещё больше начала психовать, что она примет только уже одного. Спросили - можно ли обед подождать на скамейке в помещении? Нет, я все закрою. Начинаю просить что бы приняли меня тоже, ведь изначально говорили что примут 1-2. Я почему просто так ждала???? Поставить прививки занимает 10 минут максимум сколько лет мы ходим. Тем более что мы уже пришли с проглистогененные и с заполненными паспортами. На что опять ответ «Обращайтесь к нашему руководству, прививки ставить сейчас минут 20-25, я не успею». Отвратительно!!!! В итоге мы ушли ни с чем! А просто так стоять 1,5 часа нет просто сил! У вас ведь даже скамейки нет рядом с больницей, а мы пришли из другого района!!! Зачем вы держите сотрудников которые всем видом показывают как их раздражают новые зашедшие ??? Сотрудников, которые рассказывают про свои проблемы (сколько они не ели и не пили)??? Жаль не написала жалобу в книгу отзывов, в следующий раз обязательно это сделаю !

Плохо!! больше никогда к ним не обращусь!!! уже не первая собака умирает после посещения данной клиники!!

Никогда не обращайтесь в это место. Серьезно, лучше немного переплатите, но покажите своего питомца профессионалу! На днях кошка стала отказываться от еды. Причина мне была не ясна. Обратилась за помощью в это место, описала ситуацию, на что "врач" ответила мне, что диагноз она поставить не может, а может только назначить лечение по внешним признакам (то есть наугад). Прокапала кошку какой-то жидкостью, причем мне абсолютно ничего не объяснила, что она делает и для чего. Что именно ей вкалывает и капает. Одну лапу ей запорола, пыталась поставить катетер, кошка в панике начала вырываться, игла соскочила, пошла кровь, "врач" начала на нее орать, обзывать истеричкой, криком возмущаться что кошка бестолковая и вообще какого хрена вырывается. Очень умно. Ни диагноз поставить не может нормально, ни катетер, ни объяснить что она вообще делает с животным. Если вам дорог ваш питомец, то поищите другое место для его лечения.

Очень жаль, что сегодня (04/10/17) данная ветеринарная станция нас расстроила! Хотя ранее я писала хороший отзыв за безупречное и профессиональное отношение к нашему любимцу и нам! Прежде чем посетить Вет.лечебницу я позвонила заранее узнать, можно и в данный момент приехать на прививку собачке, на что мне ответили"все порядке очереди" и озвучили график работы. Мы приехали через 5 минут с собачкой, на что нам поступило сухое "здрасьте". Я видела, что в холле ожидала семейная пара и думала, что администратор занята (печатала на компьютере, затем подписывала документы с ожидающими), не стало ничего спрашивать и стала ожидать. После 15 минут ожидания (я все ждала, когда же меня спросят "чем вам помочь" или "по какому вы вопросу"), я не дождалась я подошла спросила "извините, вы недоскажите, долго ли ждать поставить нам прививку". На что мне поступил ответ: "я не могу подсказать, вет.врач занят, он кастрирует кота". Я попросила хотя бы примерно сориентировать по времени, на что мне злая девушка ответила: "ну долго, там еще после все документы подписывать". Вот у меня вопрос: что так сложно было это сказать по телефону???? Или когда мы пришли к ним, узнать для чего мы здесь??? Я просто сама работаю с людьми и знаю, что внимание на клиентов НУЖНО обращать и интересоваться с какой целью вы к нам пришли!!! А что, если бы я не спросила сколько нам ждать, так бы никто и не обратил на нас внимание? А потом (с 12 до 13 дня у них обед) мне бы сказали, что время уже обеденное и "досвидос"? Ужасно! Далее я поинтересовалась, когда будет работать наш любимый ветеринар - Наталья Ильинична и развернусь и ушла. Советую руководству поработать над персоналом, хотя бы над их вежливостью и внимательностью к клиентам! Несмотря на все, клиент "идет за свои врачом", и к вам нам придется идти.... но осадок неприятности остался....Ставлю оценку "1" только за ужасное отношение к клиентам и сервис!

Отвратительное отношение к клиенту! я бы даже и одного балла не поставила! Пришли в эту клинику в воскресенье, нам нужно было собаке удалить папилому огромную. Там сидела врач, она нам сказала что сегодня она одна без администратора и что делать она ничего не будет по этой причине, говорит приходите завтра вам ее удалят. Мы приезжаем с собакой на следующий день там уже другая женщина, толи врач толи администратор непонятно она не представлялась, сначала сказала что записывайтесь на 5 вечера, потом вообще сказала что я вам удалять ни чего не буду, давайте поставим собаки внутривенно новакоин и папилома сама отсохнет. на что я ей сказала что мы к вам пришли с другой клиники и там нам уже пытались лечить ее без операции, но папилома только выросла до размеров (арахисины) и там нам сказали что имунитет не справляется сам, т.к это еще щенок, и борадавку нужно удалять с помощью операции. Ваш с позволения сказать доктор ответила что я ничего удалять не буду я же не пыталась еще лечить вашу собаку. Что это за выкачка денег из людей? мы пришли за одной услугой, а нам начали навязывать кучу других! И да новакаином удаляют борадавки, НО его не ставят внутривенно, им обкалывают место вокруг бородавки, а уж ни как не в вену! общее впечатление что у врачей нет ни каких знаний по ветеринарии!!!!!!

У кота мкб, поставили в другой ветклинике катетор, решили прийти в данную, проверить лечение и в случае надобности снять катетор, пришли в 6.20 в ветклинику (ветклиника работает до 7) нам нахамила администраторша, типа прием у них до 6.30, и сказала что типа может приму, а может и нет, сидите ждите, после такого отношения не хочется вообще к ним ходить (работаю до 6, отпросилась с работы чтобы к ним попасть, в ответ такое отношение, и жалобы что видите ли ей приходится вставать на работу в 4 утра, приходить домой только в 8 вечера, это ее работа, за которую ей платят дерьги)

Жаль, что врач Людмила Ивановна не представилась, не оставила свой номер, не предупредила о последствиях лечения антибиотиками моей птицы. Так возможно еще было спасти ее.