Верный, сеть супермаркетов в Екатеринбурге, Индустрии, 121а (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Примерно 22.03.18 зашёл купить ананаса - все были зелёные/гнилые и с плесенью. Я не специалист, но мне кажется, что так быть не должно. Пришлось взять консервированного. Сделайте с этим что-нибудь, а то не хотелось бы умереть от тухлого ананаса.

Добрый день, посещаю магазин часто, к товару претензий нет, успевают раскладывать и приводить в порядок полки. Просрочка не попадалась. Но то, с каким видом отбивают чеки на кассе - не приятно, видно, что усталый и недовольный коллектив.nДля меня странно, что кто-то видимо старше их по профессии, часто их отчитывает и делает это прям у кассы. То есть на днях я прослушала, как они криво отбивают и выбирают не то на кассе, про все их ошибки, чем это грозит и что она найдет виновного...мне это зачем слышать? Я пришла в магазин.

Порванные упаковки с фаршем, где содержимое вываливается на прилавок. Один из сотрудников на моих глазах меняла ценник на этой полке и явно увидела это, но ничего не сделала и не убрала испорченый товар. nДругие же упаковки с фаршем лежали все в крови, видимо не соблюдается температурный режим в холодильнике и все растаяло. nНа кассе постоянные очереди из пяти и более человек. Очереди в основном начинают появляться из-за того, что с каждым покупателем начинаются выяснения почему цена не совпадает с ценником и это до бесконечности.

Пройти по тротуару без выхода на проезжую при разгрузке их автомобиля не возможно, приходится выходить на проезжую часть. Явно это нарушение.

Хамство продавцов этого магазина видимо стало нормой. Дамочки,любящие похамить покупателям и испортить настроение покупателям, помните, ваше хамство может отразиться на вашей зарплате. А так, мы наши жалобы выговариваем на горячую линию сети " Верный" 88002506648, после чего с вами связывается лично директор магазина и даёт понять,что все решаемо. Будь это старший смены, кассир и т.д. Так что звонить сразу туда,говорить адрес магазина, и инициалы сотрудника по бейджу. А в идеале лучше каждый поход туда на видео снимать и в организацию по защите прав потребителя,чтобы сотрудники уважали людей по ту сторону кассы которые. А то столько раз замечали,если чек больше тысячи рублей у некоторых кассиров оскал зубной на лице становится от зависти.

Искала сливки 20%. Обошла все ближайшие магазины и решила взять здесь 2 ураковки по 200мл. На ценнике в холодильнике красовалась цена 75р/шт (обойдемся без копеек), что немного выше средного по сравнению с другими магазинами. Но так как я уже устала, то куда-либо еще идти совершенно небыло желания. На кассе сразу сказала, что нужно отбить 2 чека. Кассир на меня посмотрела и отвлеклась на другого сотрудника, в итоге пробила 1 чеком. После напоминания, отменила покупку и пробила только 1 коробочку. На мониторе высветилась цена 81 рубль. Я сказала, что не согласна с ценой и кассир пошла проверять. В итоге она просто подашла к ветрине и убрала ценник. На мой вопрос о том, будут ли какие-либо ещё действия, мне ответили, что это не ее проблема и дали ясно понять - либо покупай, либо досвидос. ОК! Сама больше к вам не приду и друзьям расскажу об невнимательности и обмане с ценами! Надеюсь, что руководство хотя бы это читает!

Какое то двоякое ощущение остается после посещения данного магазина, не маленькой сети. С одной стороны и ассортимент и цены вроде не плохие и шаговая доступность магазина радует, но с другой стороны магазин какой то грязный, темный и чем то попахивает. Помимо не приятного ощущения в носу так же попахивает и обманом, так как несколько раз не сходилась цена, да и вообще как то отношение персонала к покупателям не очень радует... Насчет просрочки ни чего сказать не могу, так как не беру в таких "не проверенных" для меня магазинах, я не рискую брать ничего. чем мог бы травануться. В общем только из за того что магазин не далеко и есть что то в ассортименте из того что может мне потребоваться, 2 балла из 5.

Верный- вообще страшная штука. И если в одном из магазинов ты в ужасе шарахаешься от просрочки, перепрыгивая очередную телегу с нерасфасованным товаром в полуметровом проходе с мыслями, что хуже уже не будет - Верный всегда сумеет удивить) - Систематическое отсутствие ценников. - Брошенные в узком проходе телеги с коробками - В некоторых морозильных камерах царит хаос и "творческий" беспорядок в лице накиданной разнообразной продукции - Полупустые прилавки и стеллажи. - Соорудите, наконец, боксы для выпечки. Или повесьте ленточку от мух. Я с трудом сдерживаю себя, чтоб не накинуться на слоечки и булки, но насекомые "забили" это место еще до меня т__т Рядом со стеллажом с булками разгружают товар с улицы, распаковывают коробки и т.д. О плюсах. По звезде симпатичному, вежливому (как его в Верный занесло?) парню-кассиру и за акции на АльпенГольд по 39)

В этом магазине регулярно отсутствуют ценники на какой либо товар. На замечание сотрудники говорят, что они не успевают выставлять ценники. Опишу последнюю ситуацию. 9 февраля хотела купить фасоль (заморозку). В морозильнике было ТРИ вида фасоли: развесная и, двух разных производителей, фасованная. Ценник был только на развесную. В течении полутора недель, покупая фасоль, я 3-4 раза делала замечание сотрудникам магазина. В ответ мне только мило улыбались. Я считаю, что это полнейшее безобразие. Мы все люди и можно (где то в глубине души) понять нехватку рук и времени у продавцов. Но, в конце концов, выставить ценник - это их прямая обязанность! Ну недоглядели-забыли-упустили. Но вам клиенты напоминают неоднократно, а вы их просто игнорируете. Вот это недопустимо! Вчера, в очередной раз не обнаружив ценник, попросила Книгу отзывов, чтобы написать жалобу. Книгу вынесли со словами: Конечно, пишите, это Ваше право. Кстати, в последнем предложении ключевое слово "вынесли". Мне ее именно вынесли из подсобки. Разве не должна книга жалоб и предложений находиться в торговом зале предприятия в специальном открытом футляре на видном и доступном для покупателей (посетителей) месте???

Магазин находится в шаговой доступности о дома, поэтому ходим туда практически ежедневно. Но практически каждый раз есть какая нибудь ложка дегтя...Регулярно отсутствуют ценники на какие нибудь товары. За замечание продавцы отвечают, что не успевают. Теперь о последнем случае. 9 февраля хотела купить фасоль (заморозку) - ценника не нашла. Не стала брать. На следующий день, надеясь, что ценник появился, зашла - нет ценника! Подошла с пакетом фасоли к кассиру. Сказала ей, что нет ценника. И так я заходила в магазин практически ежедневно. Говорила сотрудникам про отсутствие ценника, в ответ только улыбка. Вчера я не выдержала и попросила книгу отзывов, что бы написать жалобу. Ответ сразил наповал: да, пожалуйста, пишите, это Ваше право.

МАГАЗИН НА ПОЛОВИНУ ПУСТ. ЦЕННИКИ ЕСТЬ, А ТОВАР ОТСУТСТВУЕТ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ. СЕГОДНЯ НАКОНЕЦ ТО ПОНЯЛА ПОЧЕМУ.ТРИ ДНЯ ЗАХОДИЛА В МАГАЗИН ЗА ФАРШЕМ СВИНЫМ КОТОРЫЙ УЧАСТВОВАЛ В АКЦИИ, В НАДЕЖДЕ, ЭТОТ ТОВАР ПОЯВИТСЯ НА ПРИЛАВКЕ РЯДОМ С ЦЕННИКОМ, НЕ УДАЛОСЬ УВИДЕТЬ, ЗА ТО УВИДЕЛА КАК ЭТОТ ФАРШ В КОНЦЕ ДНЯ С ПОДСОБНОГО ПОМЕЩЕНИЯ ВЫДАВАЛСЯ СОТРУДНИКАМ МАГАЗИНА ( ОХРАННИКУ ), НА ТРЕТИЙ ДЕНЬ НА МОЙ ВОПРОС КОГДА ЖЕ У ЦЕННИКА ПОЯВИТЬСЯ НАКОНЕЦ ФАРШ РАБОТНИК ЗАЛА ВЫВЕЗЛА ТОВАР С ПОДСОБНОГО ПОМЕЩЕНИЯ И УЛЫБАЯСЬ ПОШЛА УЗНАВАТЬ ЦЕНУ НА КАССУ, ОКАЗАЛОСЬ ЦЕНА ВЫРОСЛА ДО 159 РУБЛЕЙ А ЦЕННИК ПРОДОЛЖАЛ ВИСЕТЬ НА ПРЕЖНЕМ МЕСТЕ С ЦЕНОЙ 79.90. ОЧЕНЬ СТРАННЫЙ МАГАЗИН И АКЦИИ НА ТОВАР ВИДИМО ТОЛЬКО ДЛЯ СВОИХ СОТРУДНИКОВ, ТОГДА НЕ ПОНЯТНО ДЛЯ ЧЕГО ЭТИ ЦЕННИКИ ПРИСУТСТВУЮТ В ТОРГОВОМ ЗАЛЕ ? ОБЪЯСНЕНИЕ ДЕВУШКИ ПРЕДСТАВЛЯЮЩЕЙ РУКОВОДСТВО МАГАЗИНА ДАЖЕ НЕ ПРЕДСТАВИЛАСЬ ТАК ЧТО С КЕМ РАЗГОВАРИВАЛА ДАЖЕ СКАЗАТЬ НЕВОЗМОЖНО, ОБЪЯСНЯЛА , ЧТО МАЛО СОТРУДНИКОВ-РАБОТАТЬ НЕ УСПЕВАЮТ...ОРИГИНАЛЬНОЕ КОНЕЧНО ЗАЯВЛЕНИЕ, КАК ОКАЗАЛОСЬ АКЦИЯ НА ТОВАР ИМЕННО СЕГОДНЯ ЗАКОНЧИЛАСЬ А Я БЫЛА В 14.00 В МАГАЗИНЕ И ЦЕННИК ПО АКЦИИ ВИСЕЛ, НО ДО ЭТОГО ТОВАРА КАК ОКАЗАЛОСЬ В МАГАЗИНЕ И НЕ БЫЛО ВОВСЕ.....ВОТ ТАК И ЖИВЕМ ГРАЖДАНЕ...ОДНО ВРАНЬЕ КРУГОМ...НАЧАЛИ ОБЪЯСНЯТЬ КАК ПО ПРАВИЛАМ ТОРГОВЛИ ДОЛЖНО БЫТЬ ПРАВИЛЬНО...ТАК Я ДУМАЮ РУКОВОДСТВУ ПОРА ОЗНАКОМИТЬ РАБОТНИКОВ МАГАЗИНА С ПРАВИЛАМИ ТОРГОВЛИ

Просроченные продукты стали своеобразной "фишкой" этого магазина. Первый раз просрочку увидел муж - промолчал, второй раз увидела я плавленый сыр, просроченный на 3,5 (!!!) месяца. Ну я молчать не стала, подошла к продавцу, она долго крутила эту несчастную коробку, не веря, что такое может быть. Ну и конечно же магазин нашел себе оправдание - "нас на выкладке всего двое, мы не можем за всем углядеть". С таким отношением идти в этот магазин больше не хочется.

Пустые полки видимо визитная карточка этого магазина. В самый час пик, когда люди идут с работы вот такой вот "богатый выбор" плиточного шоколада. Думаю, это фото красноречивее любых слов.

Зашли, увидели что очень маленький ассортимент. Ну ладно думаем ничего страшного, хотели купить по акции товар, который по рекламе крутят. Ходили-ходили из рекламы товар который нам нужен был не нашли. Думаем да как так то, не может же быть чтобы он УЖЕ закончился. Решили спросить у продавца в зале, а она вообще знать не знает про скидки - ооочень странно (неосведомленный сотрудник ценами та товары в магазине в котором работает). Пошли на кассу спрашивать, думаем может она знает, короче, она тоже не в курсах про эти акции - ужас. И что интересно на выходе мы взяли там брошюрку ихнюю и там был этот товар. Ну мы уж не стали возвращаться, посмеялись да ушли)))

Обучите пожалуйста свой персонал ВЕЖЛИВОСТИ! На кассе передо мной две девушки оплачивали покупки, кассир буркнула цену себе под нос, девушка отдала деньги без сдачи. кассир ей нахамила, на повышенном тоне. Если у вас не работает безнал то надо сразу говорить об этом, перед тем как отбиваете товар, а не потом, да еще и грубо разговаривать с покупателями. Ужас, очень было неприятно. Ходить в этот магазин больше не хочется!

Вчера посетили данный магазин, по пути к дому. первое что бросилось в глаза- 50% скидки!. заинтересовало, встретила нас девушка, что рекламирует колбасную продукцию, попробовали колбасы, особо не поразились, но сама девушка была приятной, проводила к витрине с колбасами. Следующее, что мы заметили, на многие товары нет ценников, и не просто они затерялись, не там прикреплены, их нет в обще. И наоборот, есть ценники, но самого товара как корова слизнула. Затем мы увидели объявление, что-то вроде "Если вы увидели товар с такой наклейкой (50%) то данный товар вам продадут в 2 раза дешевле". Мы ради интереса, минут 15 рассматривали товар, но не нашли ни 1.=) Есть и товар дешевле , для держателей клубных карт, к примеру торт (название не помню) без карты 269, с картой 219. Так что купили клубную карту, она кстати стоит 49 рублей. Пустовато в магазине, зато чистенько, ничем не пахнет. Обычный магазинчик, где нет толкучки.

Вчера днем написала отзыв, а вечером пошла в этот магазин. И знаете! Пожалела, что слишком много звезд им поставила! Кассир с охранником в зале смеются, заигрывают друг с другом. Как в рекламе – и пусть весь мир подождет! Совершенно не волнует, что люди на кассе ждут, что проход перекрываю, мешают пройти. Пока в плотную не подошла, не подвинулись. Именно немного подвинулись! – не разошлись по рабочим местам! В результате на кассе очередь образовалась – спасибо кассиру. Оплатила покупки, столкнулась с новой проблемой – бардак на столах, где продукты в пакеты покупатели должны перекладывать. Все закидано корзинами, именно закидано по другому не сказать. Почему я должна расчищать себе место? Почему сотрудники не выполняют свою работу? Почему урна для мусора так заставлена, что к ней не подойти? Руководство, вы хотите, что бы чеки и другой мусор бросали прямо на пол? Устроим! По витринам посмотрела! Сыр раньше не покупала здесь, не обращала внимание как он разложен! Мало чего упаковка не приглядная, неопределенной формы, да еще и накидан он кучей. Руководство, почему ваши сотрудники могут языками молот в зале, а продукты аккуратно вложить не могут? Они за что зарплату получают? За приятное время препровождение? А может быть руководство совсем не интересуется что у них в торговом зале происходит? Лишь бы деньги срубить. Дак при таком отношение не будет у вас постоянных покупателей, так только случайно заглянувшие!

Новый магазин, покупателей мало, касса только одна работает. Как то «удачно» попала пакеты были бэушный!!! Грязные и с дырками. Как такое вообще возможно? Ассортимент не большой для супермаркета, надеюсь будет пополняться новыми позициями. Полки то нужно чем то заполнять. Пока только одно радует – нет толкучки и больших очередей на кассе и расположен по пути к дому.

Магазин не плохой, но вот складывается ощущение, что в магазине работает один сотрудник, она же охранник кассир продавец кладовщик! Постоянно не сходятся цены со скидкой с ценой на кассе!

Раздражают вечно пустые полки в этом магазине. Часто покупаю воду акваминерале двух литровую, но она там бывает через раз. Емое! Да завезите вы ее больше! Она не просрочится, у вас судя по всему она нарасхват!

Нормальный магазин у дома. Но ассортимент маловат, часто отсутствует акционный товар. Самый главный минус этого магазина - продавцы. Всегда неприветливые, часто не работает ни одна касса и приходится ждать. Однажды стояла минут 15, т.к. передо мной продавец отбивала себе рыбу и у нее все время не сходилась цена.