Верум, медицинский центр в Екатеринбурге, Степана Разина, 128 (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Очень плохое обслуживание, на уровне муниципальных и государственных поликлинник. Сколько раз сдавала Анализы, ни разу мне их не выслали, как обещали, на электронку (без многочисленных напоминаний по телефону). nСроки выполнения анализов не соблюдаются. Анализы в половине случаев приходилось пересдавать, так как якобы кровь сворачивалась. Последний анализ выслали недели через три-четыре, хотя срок его изготовления анансировался как неделя, в других лабораториях его делают в течении пары дней.nПри пересдаче крови в связи с тем, что Анализы по какой-то причине не получились пытались взять оплату за забор крови в связи с тем, что добавили ещё один показатель для исследования, пришлось очень настаивать, что Клиника в любом случае должна оплатить забор, раз испортила анализ.nАдминистраторы игнорируют просьбы и стараются любой ценой перенаправить куда-нибудь, лишь бы не самим решать вопрос. Такое впечатление, что главное - получить оплату, а потом вообще все равно, что будет. nЗаказывали он-Лайн консультацию, то есть не было возможности прийти на повторный приём очно, оплатили заранее 1500, чтоб по результатам анализов провели заочную консультацию. В результате выслали на почту совершенно непонятные назначения, при просьбе уточнить и связаться врачу в удобное время с пациентом - игнор, обещали несколько раз перезвонить, но обещания не выполнялись. Потом оказалось, что выписанные препараты только по рецептам отпускаются, снова пришлось звонить в клинику и просить выписать рецепт, хотя врач обязан выписывать рецепт, если он назначает препарат не в свободной продаже. Потом выросла рецепт, приехали за ним , а он оказался выписан только на одну единицу лекарства, хоть он назначил его в другом количестве, почему так - администраторы обьяснить внятно не смогли, врача как обычно нет и дозвониться ему не могут. И надо снова ехать за рецептом.nВообщем, Все делается из под палки, без желания, с равнодушием и с каким-то раздражением со стороны администраторов, если им приходится выполнять что-то сверх их стандартных задач (типа записать пациентв на приём, получить с него оплату и т.д.), никакого индивидуального подхода не ждите. nВообщем, именно обслуживаем в этой клинике разачарована, вначале думала это какие-то исключения, все ошибаются и у всех бывают косяки в работе, но тут прямо система, а не какие-то исключения. nМогла бы долго ещё перечислять недостатки, но не хочется застрять эфир. При всём при этом очень симпатизирует система, по которой работает Клиника, но обслуживание на столько ужасное, что возвращаться не хочется.

Ужасная клиника, несмотря на подстилание персонала ради денег очень хочется поставить во прос о квалификации персонала. Административное управление к сожалению никчерту, мало того что человек занимающий хорошую должность в данной клиники блажит на вполне спокойное объяснение , так ещё и пытается указать что ее видение ситуации верно. В общем клиникой осталась очень недовольна и вопрос о квалификации персонала остаётся открытым. К сожалению деньги для этой клиники намного важнее

Это полный ужас. Сказать что я в шоке, ничего не сказать! В данном мед. центре работает гинеколог Цибуль И.В. он выманивает деньги с пациенток!!! Какого то лешего, при осмотре на кресле, он стал брать у меня мазок, про который не спрашивал у меня разрешение и о котором мы не договаривались!!! Он полез туда, хотя мне в моём положении не желательно лишний раз туда лезть! И в целом приём оказался бесполезный!!! Вместо того что бы назначить лечение, которое легко можно в домашних условиях сделать, он стал предлагать свои всякие процедуры, НО, даже не заикнулся о стоимости! Он никогда не предупреждает о ценах. Думает видимо что все миллионерши ходят к нему! Он никакого права не имел брать без спроса пациента мазок!!!! И только в конце приёма заявляет-платите! Наглый врач, выманивающий деньги с людей! Позор!!!!

Добрый день, Альбина! Может быть Вы раскроете секретное лекарство с помощью которого Вы избавились от псориаза? А то я уже потеряла всякую надежду.

Были на приеме у врача Демидова маммолога, честно думали, что он работает как его заслуженный дядя. Столкнулись с непотребным отношением. Неверно поставленный диагноз при выделениях кровавого цвета из молочной железы, сказал, что ерунда. Не дал салфетку. За полторы тысячи принимал 1 минуту буквально, да еще и наплевательски относится к больным. Никому не рекомендую.

Не клиника, а полный непрофессионализм. Люди не ходите туда не тратьте ваше время и деньги.

Клиника, безусловно, использует прогрессивный подход к лечению, отличающийся от стандартной общепринятой медицины, что называется - зрит в корень проблем, а не просто борется с их последствиями. Кроме того, очень важна проводимая клиникой просветительская работа среди пациентов. Единственное, что меня смутило - когда я пришла на первичный прием к доктору, мне прописали ряд анализов и предложили их сдать прямо сразу - в том числе анализы на гормоны. А время было 12 часов дня. Я, конечно, удивилась и переспросила несколько раз, но администратор и доктор подтвердили, что так и нужно. Потом я уже прочитала, что во всех лабораториях, в том числе в Архимеде, услугами которого пользуется клиника, анализы на гормоны и минералы сдаются натощак, с утра. Так и не поняла зачем мне предложили сдавать анализы днем - в погоне за деньгами пренебрежение стандартами - нехороший знак.

Здравствуйте! Благодарим вас за внимание к работе центра. Примите наши искренние извинения! Мы не только расстроены вашим комментарием, но и очень удивлены. Обязательно разберемся, почему администратор не отвечал на звонки. Еще раз извините. С уважением, администрация многопрофильного медицинского центра СМТ-Клиника .

Добрый вечер. Почему на сайте нет прайс-листа или я его не там ищу?

05 января не могла дозвониться в клинику более 2 часов. Безобразие111

Здравствуйте, уважаемый пациент. Благодарим вас за отзыв, мы ценим обратную связь с нашими дорогими пациентами. Мы считаем, что очень важно найти своего врача, который отвечает всем вашим требованиям. Рады, что прием у Василия Александровича оставил у вас положительное впечатление. Мы обязательно передадим ему персональную благодарность. Обращайтесь, всегда готовы прийти на помощь. С наилучшими пожеланиями, администрация многопрофильного медицинского центра СМТ-Клиника .

Доброго вам дня. От лица всех членов нашего дружного коллектива сердечно благодарим вас за такой теплый отзыв. Мы считаем это самой высокой оценкой своей работы. Наш центр работает по самым высоким стандартам качества, использует новейшие технологии и самые передовые методики. С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация многопрофильного медицинского центра СМТ-Клиника .

Здравствуйте! Благодарим вас за то, что уделили время для написания отзыва о нашем центре. Мы всегда внимательно относимся к проблемам каждого пациента, работаем с применением самых современных методик и стараемся сделать все возможное в каждом, даже самом сложном случае. Обращайтесь, всегда готовы прийти на помощь. С уважением, администрация многопрофильного медицинского центра СМТ-Клиника .

День добрый! Большое спасибо за отзыв, мы очень вам признательны. Наш центр работает по самым высоким стандартам качества и, при этом, предлагает вполне демократичные цены. Мы рады, что вы остались довольны качеством нашей работы. От лица всех членов нашего дружного коллектива желаем вам и вашим близким крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Всегда ваши, администрация многопрофильного медицинского центра СМТ-Клиника .

Делал УЗИ у Чемякиной М.С., так вроде все нормально, но врач странная какая-то. Малость неадекватная.

Записались в эту клинику по купону на узи щитовидной железы и брюшной полости+ почи ,практически за месяц. Подошел день когда нужно идти,в итоге: 1. Клиника работает с 8:00 ,ну телефон взяли только около 9:20 2.Девушка ответила, что у них сломался аппарат узи и приходить не нужно и что якобы на почту было письмо об этом. Т.к.моя мама записывалась и с интернетом она не очень,то на почте мы письмо естественно не увидели.Получается если бы не позвонили сами,мы бы пришли и нас бы естественно никто не принял.

Никитина Марина Владимировна 30 лет, помощник руководителя ЗАО Европейской-азиатская компания В клинике Верум проходила акция и выдавались сертификаты на бесплатное посещение фитобочки,мне достался один такой на 3 посещения срок действия 3 мес со дня выдачи. Ни фамилии, ни номера, ни ограничений по сертификату указано нигде не было-ни на сайте ни на самом сертификате! хотя обычно все должно указываться-даже на пластиковых картах пишут ВСЮ исчерпывающую информацию.в итоге мне звонит маркетолог!!!!(ещё бы уборщица позвонила ) и отменяет действие сертификата именно МОЕГО (видать по какой-то личной неприязни) после одной пройденной процедуры,говорит помогите нам разобраться с неучтенными сертификатами Я????помочь? Я считаю, что раз ты маркетолог дак наверное должна знать, ЧТО именно надо указывать на листовках,чтобы у клиентов не возникало вопросов и спорных ситуаций....Буду писать претензию в комитет по защите прав потребителей и требовать компенсацию за неизрасходованные посещения!Ужасно пообщались по телефону-человек абсолютно не компетентен, объяснить истинную причину и мотивы отмены действия сертификата вменяемо она так и не смогла

Никитина Марина Владимировна 30 лет, помощник руководителя ЗАО "Европейской-азиатская компания" В клинике Верум проходила акция и выдавались сертификаты на бесплатное посещение фитобочки,мне достался один такой на 3 посещения срок действия 3 мес со дня выдачи. Ни фамилии, ни номера, ни ограничений по сертификату указано нигде не было-ни на сайте ни на самом сертификате! хотя обычно все должно указываться-даже на пластиковых картах пишут ВСЮ исчерпывающую информацию.в итоге мне звонит маркетолог!!!!(ещё бы уборщица позвонила...) и отменяет действие сертификата именно МОЕГО (видать по какой-то личной неприязни) после одной пройденной процедуры,говорит помогите нам разобраться с неучтенными сертификатами...Я????помочь? Я считаю, что раз ты маркетолог дак наверное должна знать, ЧТО именно надо указывать на листовках,чтобы у клиентов не возникало вопросов и спорных ситуаций.... Буду писать претензию в комитет по защите прав потребителей и требовать компенсацию за неизрасходованные посещения! Ужасно пообщались по телефону-человек абсолютно не компетентен, объяснить истинную причину и мотивы отмены действия сертификата вменяемо она так и не смогла