mw
Otzovik.com
Екатеринбург - отзывы не модерируется не удаляются
Вестфинкомплект, торгово-сервисная компания в Екатеринбурге, Восточная, 38 (2-5 офис; 1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников
Адрес:
620075,
Свердловская область,
Восточная, 38 (2-5 офис; 1 этаж)
Сегодня:
Выходной, будет открыто в понедельник с 09:00
Сайт:
wfk.su http://www.wfk.su
На работе счетчик банкнот перестал считывать купюры, долго мучились (надеялись на "чудо"). По итогу я решила заняться этим вопросом, не долго думая поехали в сервис где обслуживается наша касса - неделю держали у себя, раздался звонок сказали что ничем не могут помочь. Но за то посоветовали Вестфинкомплект, адрес нашли почти сразу, связались по телефону объяснили местонахождение, когда зашли в офис приятный мужчина проводил нас до нужного офиса - оставили на диагностику, через час уже получили обратную связь - рассказали причину поломки и пути решения! Вот это ОПЕРАТИВНОСТЬ! К вечеру наш счетчик банкнот был уже как новенький! Я была рада, и начальство довольно! :)
Обратились в этот сервис из -за того , что у нас счетчик банкнот на гарантии и обслуживать можно только в этой компании, сделали нам обновление ПО, проработав неделю счетчик полетел, т.е. слетело програм. обеспечение, отвезли им. они начали утверждать что это мы полезли в счетчик и сбили все настройки, как я девушка которая особо не разбирается могла залезть внутрь и не понятно каким образом сбить, если я не знаю изначально что и как там устроено , то не буде даже лезть, вобщем содрали с нас еще денег. ну сказали бы уж что не понятно по какой причине слетели настройки эти, да мы бы согласились, деваться уж некуда, а тут взять и обвинить нас, конечно больше уж туда обращаться не будем , да и не так то и дешево в этой конторе.
Г-н Трифанов уж постеснялись бы о себе так лестно расписывать, совершенно согласен с Анастасией К, отношение в сервисе совсем неклиенториентированное, пришлось забрать аппарат из сервиса - (т.к заломили цену не согласовав с нами) и отремонтировать его в другом центре аж в !!!3 раза дешевле!!! что для меня было немаловажно.
за фразку нач. сервиса - "а нам такие клиенты и не нужны" -
вообще большое "фи", я больше туда ни ногой, работайте ребята над отношением к клиенту, надеюсь что у вас их много-раз вы так с ними обходитесь ...
Не поверив "Анастасия К", я всётаки рискнул и обратился по ремонту свого Сортировщика банкнот, в данную компанию. И не пожалел о своём выборе. Сделали всё быстро и чётко. И починили ту неисправность, что в другом месте не смогли (сказав что машину уже не востановить). Да они высоко оценивают свой труд, но Профессионализм не должен стоит дёшево.
В ответ на предыдущий отзыв, который написал начальник сервисного центра, скажу, что отношение к клиенту наплевательское и цены совсем не рыночные. В отделе продаж могут сразу "отшить", если они не захотят решать твой вопрос. В общем, контора так себе и бывает получше.