Вета, ветеринарный центр в Екатеринбурге, Соболева, 19 (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Записались за неделю на стрижку к Наталье, подтвердили запись за день до назначенного времени. Пришли в 11.45 раньше на 15 минут и попросили уточнить приедет ли мастер. Сотрудник клиники позвонила и сказала, что Наталья будет через 20 минут. В итоге мы ушли в 12.30 с нестриженной кошкой)) Наталья не приехала, не позвонила и не подстригла). Никаких извинений/объяснений от клиники или мастера не получили. Крайне неприятное, непрофессиональное, наплевательское отношение к клиентам, потерянное время и сорванные планы.

Ну что ж...проглотив море слез и успокоившись наконец , села поделится своим клиентским опытом. Данную клинику посещаем с момента её открытия , в основном пользуемся услугами грумера, не скажу что супер было всегда , клиника новая , без претензий на высококлассную , ну и я соответственно и не думала придираться. Но вот то , что произошло сегодня за границами моего понимания. Привела я своего любимого йорка на стрижку, обсудили все мелочи , стрижка должна была быть " под щенка ". ну и я спокойно удалилась в ожидание . Когда пришла забирать - результат на фото. Мой пёсик выглядит как больная лишайная собака . Куски шерсти выщипаны как будто , все не ровно , порезы на шее. А в завершении - Ему отрезали усы и ресницы , кто хорошо знаком с этой породой знают какие они шикарные длинные и густые. ВЫ ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ ОБРУБИТЬ СОБАКЕ УСЫ ? И что вы думаете , когда я сквозь слезы спрашиваю у мастера "ЗАЧЕМ ? " она отвечает - " так у него их и так не было " К сожалению сейчас кроме нецензурной лексики эта клиника ничего не вызывает. Конечно за стрижку мы платить отказались. Но вопрос вовсе не в деньгах , а в том, что нормальный вид собаке мне никто не вернёт. Буду обращаться в соответствующие органы .

Никогда не обращайтесь в эту клинику! Зарапина Екатерина отвратительный..здесь даже не подходит слово врач!

Наблюдаемся в другой клинике, однако поставить прививки решили в этой клинике, т.к. ближайшая к дому (наш врач четко рассказал, как, чем и в какие сроки). Думала ну уж с этим то не должно возникнуть проблем, определенная вакцина с четко прописанной схемой вакцинации. Но я тотально ошиблась. Придя на прием, я объяснила врачу, что мне нужно, однако она меня перебила, и стала рассказывать о схеме вакцинации, которую, похоже, придумала она сама. Моей собаке уже 6 месяцев, был привит вакциной, не вызывающей у меня доверия еще заводчиком, я решила перепривить комплексную вакцину вместе планируемым бешенством и лептоспирозом. В инструкции по применению четко говориться о том, что всех собак, старше 12-ти недельного возраста комплексной вакциной прививают однократно. Однако врач мне упорно утверждала, что нет, обязательно дважды, и вообще бешенство с лептоспирозом одновременно не ставят, путалась в том, что нужно ставить двукратно - бешенство или лептоспироз, однако потом скорректировала свои мысли и выдала: сегодня комплексная вакцина+ бешенство, в следующий раз комплексная вакцина+лептоспироз. Про повторную вакцинацию лептоспирозом ни слова. На мои доводы о правильной вакцинации стала говорить про какую то новую вакцину лето 4, может вы про нее говорите и т.д. Я стала сомневаться в своих знаниях, все же передо мной сидел ВРАЧ с высшим образованием и я согласилась. Однако, придя домой, я убедилась в своей правоте. Окончательно убедилась, что уж лучше проехать дальше и получить грамотную помощь, чем соблазняться быстрой дорогой и ехать в данную клинику.

Была в данной клинике несколько месяцев назад с собакой мамы. Шпиц Ника 2,5 года. Заволновались, когда собака истошно пыталась вычесывать уши, терлась ими об мебель. Пробрались через шерсть и обнаружили ужасно красные уши, с какой то слизью и вонью. В панике побежали в ближайшую клинику. Вета, как раз оказалась ближайшей. Ветеринарка, как ветеринарка. Меня интересовал диагноз и лечение Ники. Врач посмотрела в ухо и начала назначения. На мои просьбы взять соскоб, мне ответили, что и так все понятно. Перед походом в клинику, я перекопала весь интернет, о возможных диагнозах связанных с ушами. И везде пишут о обязательности соскоба. В итоге врач решил, что это аллергия. Собака всю жизнь на Проплане и гипоаллергенных вкусняшках и больше ничего, с чего же вдруг. Если бы мне нужен был поверхностный ответ, я бы с таким же успехом могла сходить к экстрасенсу. В итоге, заплатив за приём мы отправились в другую клинику. Оказалось у собаки отит с бактериями и грибком. Прописали капли, лосьоны и вуалля 2 недели лечения и все прекрасно. Так что в эту клинику мы больше не ногой, что за гадания по внешнему виду, работать нужно, а не придумывать диагнозы.

Уважаемые владельцы животных! НИКОГДА! НЕ ПРИ КАКИХ Обстоятельствах НЕ обращайтесь в вет.клинику Вета!!!! Угробят и вашего любимца и вас за одно!!! С нашей семьей так и вышло. Завели мы котенка, привезли в эту клинику показать его. У меня вызвало беспокойство шелушения на коже и пятна на шерсти. Так ветеринар взяла соскоб на грибы (анализ пришел отрицательный). И вместо того чтобы просветить котенка лампой Вуда, сказала что не похоже на лишай он такой не бывает. Разве можно такие диагнозы отвергать только посмотрев на кота???!!!! Короче говоря, не прошло и недели как я мой сын и наш пес (чишка) покрылись пятнами. И что бы вы думали- это оказался стригущий лишай. Моя семья по вине ветеринаров Вета попала не только на позорную болезнь, а еще и на 30 тыс. рублей за лечение всех заболевших!!!! ПОЗОР ВСЕМ ветеринарам клиники Вета!!!!!

Жуткая клиника,особенно мастер по стрижке собак. Уже на входе,в вестибюле воняет табаком. Девочки курят прямо на крыльце.От этого и запах. В туалет сходила сотрудница,даже дверь за собой не потрудилась закрыть. Неуютно в помещении клиника. На витринах просто хаос. Администратор вообще отдельная песня. Разговаривать не умеет. Услуги небесплатны,а отношение как будто я с улицы пришла и задаром все прошу.

Пришла на вакцинацию с щенком, осмотрели, попросила взять соскоб на ушного клеща.Взяли.Когла через несколько дней я позвонила и попросила переслать мне их на почту, мне отказали.Обосновав это тем, что запишите на консультацию и все узнаете.Но как же так?!Я платила деньги за данный анализ, а мне его отказались переслать.Идти на консультацию в данную клинику я не хочу, особенно после такой выходки администратора...Учитесь общаться с клиентами и не терять их.О таком обслуживание как в ветдокторе вам только мечтать!

До этого писала положительный отзыв, но после более долгого общения с данным центром мнение изменилось в худшую сторону. Я не рекомендую лечить какие-то серьезные и непонятные недомогания у своих питомцев. Померить температуру, взвеситься, уколы поставить это да, но не более. Врачи диагноз поставить не могут, лечение выписывают сначала одно, потом другое и побольше, чтобы наверняка. У грамотного ветеринара на лечение ушло два дня. Я уже не говорю о том, что комментарии к оплаченному анализу дают только по записи и платно и на почту вам их не скинут. Кстати и анализы не советую сдавать, устанете ждать результат. А некоторые вообще будут недостоверны, т. к. отвозят их поздно вечером.

Впечатления от этого заведения очень негативные! Безответственная сотрудница (ее номер - 89321103227), стригущая собак. Были записаны на стрижку, ехали из другого города 100 километров от Екатеринбурга. Были записаны по купону, и я решила за час до назначенного времени уточнить: оплатить наличными или через интернет, но я узнаю, что у них отключили свет, и нас даже не предупредили! Сотрудница сказала, что позвонит, как включат свет. Звонка мы не дождались - позвонили сами. Как оказалось, свет включили, но она об этом не предупредила. Потом она сказала, что нашу запись может перенести только на другой день. Я сказала: не по нашей вине мы пропустили наше время, уведомляйте других о переносе последующих записей, так как мы специально ехали из другого города, и в другой день не можем. На что мне ответили: нет, я не могу их перенести, так как не записала их номера, а это полнейший бред, так как номер клиента записывают всегда! В общем, проездили 1000 рублей за бензин и 4 часа просто так.

Впечатления от этого заведения очень негативные! Безответственная сотрудница (ее номер - 89321103227), стригущая собак. Были записаны на стрижку, ехали из другого города 100 километров от Екатеринбурга. Были записаны по купону, и я решила за час до назначенного времени уточнить: оплатить наличными или через интернет, но я узнаю, что у них отключили свет, и нас даже не предупредили! Сотрудница сказала, что позвонит, как включат свет. Звонка мы не дождались - позвонили сами. Как оказалось, свет включили, но она об этом не предупредила. Потом она сказала, что нашу запись может перенести только на другой день. Я сказала: не по нашей вине мы пропустили наше время, уведомляйте других о переносе последующих записей, так как мы специально ехали из другого города, и в другой день не можем. На что мне ответили: нет, я не могу их перенести, так как не записала их номера, а это полнейший бред, так как номер клиента записывают всегда! В общем, проездили 1000 рублей за бензин и 4 часа просто так.

Очень приятные впечатления! Спокойно, уютно, никакой суеты.Врачи и ассистенты приветливы и с животным и с владельцем!Врач, подробно и доступно все разъяснил по лечению и по дальнейшей профилактике.