Ветдоктор, ветеринарная клиника в Екатеринбурге, Уральская, 76 (цокольный этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Цены конечно тут больше чем в людских клиниках бывают, дело было в том году в сентябре. Привезли сюда кота из другой поликлиники,так как там не было тех процедур,которые не обходимы. Коту было 13 лет,страдал многими до этого заболеваниями, с его диагнозом в принципе было все уже понятно,что проще не мучать его и усыпить. Но нет,так как моя бабушка общалась с врачами и была в стрессовом состоянии они настояли на стационаре с капельницами,ок, но когда мы его забрали ему может и стало лучше,вечером случилось что ему стало хуже,чем было. На рентгене было видно,что смысла нет, но опять этот стационар. Отдали около 10-15 тысяч за три дня здесь и в итоге они же сказали,что его нужно усыпить, очень "помогли" бедному коту

Судя по другим отзывам, здесь могут "загнуть" животное. Теперь знаю почему: врачи знают что им за это ничего не будет, ни претензии, ни иска. Так и относятся к животным. n Если ситуация настолько критическая, что пришлось обратится сюда, требуйте квитанцию с перечнем услуг и КРУГЛОЙ ПЕЧАТЬЮ! n Пребываю в уверенности, что клиника навязывает доп. услуги, и при этом делает так, чтобы не нести ответственность за свои ошибки.nВ случае ошибки ветеринара, и плохого исхода для животного, клинике невозможно что-то предъявить.n Опускаю факт, что на момент расчёта, сумма "внезапно" ощутимо выросла. n Деньги за операцию взяты, услуга оказана, чек на 3700 (одной суммой) - имеется. За ЧТО? Имеется бумажка с калькуляцией услуг. На просьбу поставить печать - отказ. После долгих увещеваний, мне согласились поставить печать, и поставили прямоугольный ШТАМП, который не имеет юридической силы.nПоставить круглую печать - наотрез отказались: "НАШИ ЮРИСТЫ, ЗАПРЕТИЛИ СТАВИТЬ ПЕЧАТИ".n Если что-то пошло не так, ни один владелец животного не докажет что процедура проводилась в Ветдокторе: бумажка с штампом - "вы могли её сами сделать, хоть дома, это же не печать. " ; кассовый чек с суммой - "А вы у нас купили корм (лоток, клетку, поводок....) "n Не доказать ничего.n Буду советовать, оснооваясь на своём мнении: не обращаться в это место: могут накосячить (см. другие отзывы), а спросить с них - не получится. Поэтому, смело косячат....

ЛЮДИ! ПРОЧТИТЕ ВСЕ ОТЗЫВЫ ПРЕЖДЕ ЧЕМ ОСТАВИТЬ ЗДЕСЬ СВОЕ ЖИВОТНОЕ!nЯ прям вас очень прошу! Если вы любите своего питомца, прочтите, какие ужасы творят ветеринары этой клиники за немаленькие деньги!!!nУ меня была ситуация около полугода назад, из челябинска привезли шпица мы, 350гр вес, 2 мес отроду, он из-за стресса не поел и у него упала глюкоза, желудок перестал работать, у маленького комочка начались приступы рвоты и судороги. Мы в панике поехали в эту клинику, расчитывая, что если дорого, значит не может быть плохо. Как же мы ошибались!!! Ветеринар решил что это парвовирус(полнейший бред), сделали тест, там 1 полоска, а она нам говорит " ну вот тут слабо виднеющаяся вторая выглядывает, не положите в стационар- умрет, стационар стоит 4000/сутки" и за тест этот никому ненужный около 3000 отдали. Разумеется, никакого парвовируса у собаки не было. Пока муж стоял с ветеринарами, я заподозрила неладное и начала читать отзывы, у меня слезы накатывались ручьем!!!! Как можно убивать животных за деньги!Мы же их как детей любим, а вы их губите! 350-граммового щенка собирались заколоть сильнейшими препаратами от смертельной болезни для собак!!!!nТут же отвезли в другую клинику по рекомендациям знакомых, моей собаке спасли жизнь, я с ужасом понимаю,что могло бы случиться, если бы мы оставили моего щеночка здесь. Никогда я сюда больше не приду и никому не посоветую здесь оказаться

Случилась с моей собачкой беда, подрался пёс. Так нам отказали в приёме из-за просроченой прививки. Обращались уже поздно вечером т.к. клиника круглосуточная, а нам говорят фиг вам идите в государственную и все равно, что они по ночам не работают. Пусть собачка ваша помирает до утра, мучается от боли, и истекает кровью..... Так вы так и напишите, что наша клиника не оказывает экстренную помощь, если у вас нет прививок, что бы не тратить время на пустые разговоры с вашими администраторами

Добрый день! Расскажу вам о ВЕТДОКТОР клинике на ул. Уральская. Пришли с тремя собаками постричь ногти. Пекинесу 14 лет , мопс с больным сердцем и бульдог. Нам было отказано в платной услуге т.к. Карточка была заведена только на одну собаку ( на имя заводчика). Я даже и подумать не могла, что, чтобы постричь ногти надо брать с собой паспорт. Пришлось нести двух собак на руках домой т.к . такая прогулка оказалась очень неприятной и утомительной. Бульдогу постригли ногти за 150 руб, чек выдан не был, все лапы закровили. Шли домой с кровавым следом. При предварительном звонке в клинику не было информации о наличии паспорта при себе. Вот вам отношение к клиенту. nЕсли они не умеют стричь ногти, подумайте как они могут лечить? Администратор даже не попыталась решить проблему.

Моего кота прооперировали по поводу инородного тела в желудке. Доктор прооперировал прекрасно. Претензий к хирургу нет. nnНО! Общий уход за животным отвратительный! Кот содержался 3 дня в стационаре по цене 3000 руб./сутки. В эту стоимость входило сидение в клетке 50х50 см и возможность гадить под себя (в принесенное с собой одеяло) и лежать во всем этом целый день. Несмотря на то, что одноразовые пеленки(туалет) также были оплачены. Видя такую ситуацию, я с боем отвоевала пеленки для кота и их своевременную смену.nnПо прошествии 3 дней нам прописали еще 7 дней дневного стационара по цене 1500 руб, куда входила капельница с витаминками, ради чего, собственно, и прописали стационар, но фактически вещь опциональная. Когда я пришла забирать его вечером после первого дневного стационара, одеяло было постирано. Я делаю вывод, что за котом не следили по установленному регламенту, пеленки не меняли вовремя, и кот снова гадил под себя в одеяло. nnНа оставшиеся прописанные 5 дней я кота туда отдавать не стала. И, о, чудо, кот стремительно пошел на поправку. Без капельниц! Как такое вышло - ума не приложу. Наверное, работают дистанционно, по фото.?

Обратились с проблемой - кошка с ХПН перестала есть. Назначили кучу анализов, настояли оставить кошку в стационаре. В итоге через 3 дня приехали забрать кошку, а её накачали успокоительным, лапы все опухли, видимо в вену попасть не могли, сплошные отеки, кошка вся опухла, отдали мокрую, что с ней делали совершенно не понятно. Сейчас лежит и скулит как собака, а они только руками разводят...не рекомендую никому туда ходить, не лечат, а колечат.

Не водите сюда своих животных.nМне не понятно, зачем люди работают ветеринарами, если помогать животным не хотят.nВ конце декабря привезла котика на кастрацию. nВзяли анализы. Почки плохие. Предупредили, что если все - таки кастрировать, то после нужны капельницы 2 дня. Оставлять у них можно только на стационар. Это опять только Деньги Содрать. Зачем так травмировать морально животное, если можно просто на столе капельницу рядом с хозяевом прокапать. nПотом такая чушь началась. Кота оставили на 3 дня. Врачи историю друг другу не передавали, в итоге кота забрали. Дома с каждым днём все хуже. Тает на глазах. Поведение резко изменилось. Везу туда, реву. Спасите?. Делают УЗИ. «Ну, надо ещё мочу пособирать». Паника. Понимаю, что с ними мой кот погибнет.nИщу по отзывам уже( в критической ситуации догадалась ) клинику. Везу кота с анализами и процедурами из ветдоктора. Дак знаете, что они сделали ?!?! Изверги.nС такими анализами почек и при кастрации кота( не кошки) поставили ему 5 мл наркоза. Такую дозу ставят при полосной операции крупной собаке! Лечащий врач ни разу не позвонил и не сказал мне, что надо промывать почки аж 10 раз!!!nОни все хотели содрать Деньги очередными анализами и процедурами.nАнализ мочи вообще не понадобился. nБожественная благодарность врачам из другой вет клиники: 10 капельниц и кот уже третий месяц нас радует !nИ все- таки про ветдоктор : рыба гниет с головы. В предверии нового года администратор вообще пьяная была.nДаже фото своего питомца делиться не хочу. Не водите туда своих любимых.

Уважаемые работники клиники. Я задала вопрос на вашем сайте,но к сожалению не получила ответ, в связи с чем, обращаюсь здесь. Вопросы по пациенту Бакс 112578. 1) в эпикризе указано, что он получал эпокрин, в том, что этот препарат будет назначен меня заверил лечащий доктор 16.01., а в том,что ему дали препарат- дежурный врач в ночь на 17.01,однако в чеках на оплату данный препарат не фигурирует, из чего я делаю вывод,что план лечения не был пересмотрен, почему? 2) почему не дали эпокрин в день переливания крови, это обычно практикуется, когда объем вливаемой крови недостаточен, а также при почечной недостаточности,которая предполагалась? 3) почему несмотря на низкий показатель гематокрита ему продолжили "капать" гемохес,который, как следует из аннотации к препарату, снижает показатель гематокрита?4) почему ему продолжали "капать" гемохес, который противопоказан при почечной недостаточности,как следует из аннотации, несмотря на то, что почечная недостаточность была озвучена нашим доктором, как одна из возможных причин возникновения анемии? 5) анемия могла быть вызвана внутренним кровотечением, тем более учитывая отсутствие всякого эффекта от переливания крови, почему ему не сделали УЗИ, чтобы исключить данную причину? 6) если план лечения не собирались пересматривать, как меня заверили 17.01.18, и его состояние было абсолютно безнадежным, почему мне об этом не сказали прямо, я бы забрала кота домой и он бы умер в родных стенах и любящих руках, я адекватный человек, не вижу причин вводить меня в заблуждение. 7) почему мне не разрешили остаться с котом в стационаре перед его гибелью, если все, КРОМЕ МЕНЯ, понимали, что никакое лекарство ему не дали и шансов нет, ночью мне разрешили с ним побыть только 10 минут. 8) почему не заподозрили развитие анемии на осмотре 13.01.18, если через два дня она приняла уже тяжелую форму. Заранее благодарю за подробный ответ.

Приехали с собакой в клинику на приём , у собаки на локте шишка из которой временами бежит кровь, собака уже месяц на антибиотиках, его осмотрели ,взяли анализы крови и из той шишки обследовать, что там , сказали позвонят как будут готовы результаты, в итоге никто не перезвонил , звонили сами , сказали пришлют результаты по электронной почте, прислали , дальше что ?? Мне как не ветеринару не понятно было там ничего , начала сама звонить и узнавать что там написано , сказали в ранку попала грязь и нужно делать операцию и вырезать эту шишку, операция стоит 3 тыс. Сегодня мы начали звонить, чтоб узнать когда можно записаться к доктору на операцию , и тут нам начали рассказывать , надо сделать кардиограмму сердца , сдать ещё каких то куча анализов , и только тогда будет операция , а если мы всего этого не сделаем то они ни за что не отвечают и все на нашей отвественности !!! Вы вообще там охере.и что ли ?! А зачем бы вы нам нужны были , мы бы и сами ее например вырезали и было бы тогда на нашей отвественности !!! Итог всего - лишь бы выманить с людей как можно больше денег! Изначально когда мы приехали туда , заплатили 1500 за приём и вот этот самый анализ ! И ещё момент , какие же там сидят и работают специалисты , что аж написали породу собаки не правильно , вместо американской стаффордширский терьер - Стафордширский бультерьер, кто это вообще ?! Ещё и с одной буквой ф, если уж не разбираетесь Дак спросите у хозяина! Больше туда не ногой , лишь бы нажиться на беду людей и выманить побольше денег !

Доброго дня! Хочу сказать ..кричать..орать. Не когда! не когда не ходите в эту клинику. Кроме как зарабатывания денег там не чего не могут. Они наживаются на чужом горе. Мы пришли с песиком, отказали задние конечности. Толком не осмотрев доктор поставил какой то невиданный диагноз и стал направлять на операцию. Ну я конечно послушала и поняла , что это не вет.доктор , а чушь..Через знакомых нашли клинику Дядя Федор и специалиста , где нас приняли и сделали МРТ..и как оказалось не надо делать не какую операцию всё лечиться медикаментами.Идём на поправку. А в этой клиники работают одни коновалы(

Приехали ночью т.к кошка находилась в критическом состоянии . Резко стало плохо , были проблемы с дыханием . Заплатить за приём 3000 и 2000 за 12 часов стационара . Кошке сделали ренген , УЗИ . Никаких диагнозов поставить не смогли . ( предположения были начиная с перелома заканчивая грыжей ). Говорили что нужна операция . Как только мы уехали позвонили и сказали что у кошки остановилось дыхание. Кошка погибла. Мы потеряли члена семьи и нам никто его не вернёт. А проблема в некомпетентности специалистов. Если бы их знания помогли поставить правильный диагноз и назначить лечение наша любимица была бы с нами . И даже денег не жалко. Только бы спасли.

Приехали в эту больницу только потому то она круглосуточная, а собаке стало нехорошо поздно. Собаку рвало, он не ел второй день. Врач, Егор (отчество не помню) спрашивал про симптомы, осмотрел собаку, сказал, что нужно делать рентген и узи, но узи он делать не умеет, поэтому только завтра днем. Согласились на рентген, чтобы исключить инородное тело. После этого начал предлагать стационар, мы отказались. Врач сказал, что собаку нужно принудительно кормить, что дома сделать сложно, поэтому нам нужен стационар хотя бы на пол дня. Температуру он померил только в самом конце. Сказал, что это гастроэнтерит, собака должна обязательно кушать, выписал лекарства и антибиотики (антибиотики!!!! при этом не выявив никакой инфекции или чего-то подобного). На следующий день, почитав другие отзывы, мы засомневались в компетентности врача и пошли в государственную клинику на Вилонова, там все было наоборот. Сделали УЗИ, гастрита оно не выявило. Сказали, что принудительно кормить ненужно, собака сама поест, взяли анализ крови, сказали, что антибиотики давать не нужно.

Хотели кастрировать котика. Вызвали врача из этой клиники на 20.00, в 21.20 никто не приехал и даже не перезвонили, в итоге мы отменили заказ. Непонятно отношение клиники, что случилось с доктором и почему даже не предупредили - тоже непонятно. Кот голодный был с утра, и эти полтора часа тоже не кормили, вот-вот ждали врача. Оказалось, зря. Так что о квалификации докторов судить не приходится. Можем оценить только сервис - вернее его отсутствие.

Побывали мы здесь неделю назад. Из плюсов: 1) Круглосуточный режим работы 2) Приятная и вежливая девушка на ресепшен На этом всё. А теперь главное, нашли мы кошечку на улице, стало жалко и мы решили взять ее домой, но т.к у нас уже есть кот решили сначала свозить ее к ветеринару. Еще когда везли в машине от кошки время от времени очень сильно пахло падалью, мы не могли понять откуда, думаю ну ладно может врачи что нибудь скажут. Приехали в Ветдоктор, сначала кошку осмотрела одна девушка (то ли помощница, то ли ассистентка не помню) замерили температуру, посмотрели зубки и ушки(!!) сказали что ушки грязноваты, но в целом всё хорошо. Когда я спросила про запах сказали что сейчас придет врач и у нее спросите. Ок, пришла врач, осмотрела, сделали узи (на случай если беременна, т.к живот был вздут) я также спросила про ужасный запах, мне сказали что это от нее помойкой пахнет (запах падали и помойки как мне кажется очень сильно отличается) потом нам выписали несколько рекомендаций, сказали чем лучше ее обработать от паразитов и ушли распечатать заключение. Пока мы его ждали кошка начала елозить на руках и опять почувствовался этот ужасный запах, когда врач пришла я еще раз спросила может посмотрим, всё таки сильно воняет, сказали что это помойка, и ее надо искупать. Ладно, поехали мы домой обработали, искупали и только в этот момент я поняла что у нее пахнет из ушка, оно было очень грязным, оттуда тек гной. На следующий день мы поехали в другую ветклинику, там очень хороший врач всё посмотрела, взяла соскоб и сразу сказала что у нее отит. Ухо было очень грязным, оттуда выходила почти черная масса, нам прописали лечение и уход и обошлось это в 2 раза дешевле. Почему Ваши врачи не прислушиваются к жалобам своих клиентов? Как Ваш врачи или их помощники осматривают животное и не видят такие вещи как гной или темные выделения в ухе? Уже дома мы сами зашли в интернет и ввели в поисковик Неприятный запах от кошки, там сразу были основные причины это ухо, рот 1 балл это только за первые 2 плюса написанные выше.

Дорогие Ветдоктор! Я вас люблю, конечно, но сделайте, пожалуйста, так, чтобы расписание врачей, которым владеют в контактном центре, совпадало с действительностью! Уже второй раз за пару месяцев звонила узнать расписание Сакулиной Светланы Леонидовны. В контактном центре называют один график, я приезжаю с кошкой (которая не очень-то хорошо переносит дорогу, вообще-то), а врача-то и нет. Я бы поняла, если у нее что-либо случалось и она в последний момент меняла график, но она и не в курсе-то особо, почему мне говорили неверные дни. Так что, либо в контактном центре неверное расписание, либо некоторые сотрудники не умеют им пользоваться. Может, вам стоит вывешивать расписание врачей на сайте?

Просидели более полутора часов в этой клинике, несмотря на то, что пришли по записи. Без очереди и без записи проходили только пациенты с всякой ерундой: анализами, прививками, рентгеном. К доктору наша большая собачка в этой клинике так и не попала... потому как у администратора на ресепшене не хватило аргументов, чтобы мы ещё неизвестно сколько времени подождали. Зачем замахиваться на сервис с услугой по записи, если персонал не готов в таком режиме работать и оказывать своевременную медицинскую помощь животным, особенно так в ней нуждающимся?