ВЕЗЁТ, служба заказа легкового транспорта в Екатеринбурге, Бажова, 138 (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

2 звезды только за то, что низкие цены и почти всегда приезжают быстро. В остальном - тихий ужас. К счастью, часто услугами такси пользоваться не приходится, но сколько раз в везёт вызывал, то водитель по русски вообще не понимает, то подъезжают не в указанный адрес. То вообще не на тот адрес везут

Шарашкина контора!На репутацию этой службе видимо плевать!Закрывала часто глаза на все минусы,но вчера была в бешенстве!Отзыв в приложении я написала,но думаю это бесполезно!30.11.18 был предварительный заказ днём на вечер,на 19.00 в 18.45 назначили машину и тут звонит водитель-мы можем с вами по пути ещё на 2 адреса заехать на ботанику?Всмвсле??это что вообще?решил 2 зайцев сразу убить?послн моего отказа,мне переназначили машину,далее приходит оповещение и звонок что машина в 5 минутах,выходите.Я вышла жду 15 минут на холоде не могу дозвонится до водителя,в итоге она мне сама перезванивает и сообщает,я к вам не поеду за 280р,сейчас в это место все едут за 500р,я стою в шоке,позвонила диспетчеру высказав недовольство,и диспетчер просто уточнила буду ли я ждать другую машину,в итоге мне переназначили 5 раз!я опоздала на концерт билет на который стоит 6 тыс.руб.пришлось вызвать другое такси.Хочу получить обратную связь,и извинения!это ужас!

Мерзкое отношение водителей к клиентам!!!nЗаказали машину, на улице -20 были одеты по погоде. Сели в машину, печка включена ! Попросили убавить. Ноль реакции водителя. Открыли окно, водителю сидящего в футболке стало холодно, еще раз попросили выключить печку и закрыли окно! Включил ещё сильнее, наорал!nПозвонили диспетчеру,объяснили ситуацию на что она просто поржала!

Добрый день всем. Вчера заказывали такси Везёт и попался нам отвратительный водитель. Машина серый Хюндай, номер заканчивается на 045. Поехали вечером с двумя детьми в Комсомолл. Причина конфликта - я вежливо попросила убавить музыку. 2 раза. На мою первую просьбу не отреагировали. На вторую таксист выдал следующее: да что вам от меня надо? Что не устраивает -то? Я занят. Мне не до вас вообще. Не нравится - можете выходить, а то ездят за копейки и ещё что-то хотят. При этом он, сидя за рулём, что -то писал в блокнот и, видимо,не понравилось, что его отвлекли. На попытки объяснить, что он ведет себя некорректно, реагировал ещё большим хамством. Я, честно говоря, была в шоке от такого отношения. То, что с нами маленький ребёнок 2 года, его вообще не смутило. Я сказала, что оставим на вас жалобу, что хамите и грубите. Он сказал да мне пофиг, я работаю ещё в три десятки и в яндекс. Я стала звонить и оставила жалобу. После чего водитель остановился и сказал, что нас никуда не повезёт и так и быть денег не возьмёт.После чего позвонил сам диспетчеру и попросил вызвать другую машину, потому что якобы сломался. Адрес, где мы находимся, назвал неправильно, в результате чего мы не могли 20 минут найти машину, приехавшую по его звонку. Ребёнок замерз, закапризничал, опоздали на мероприятие. В везёт специалист службы качества сказал, что к водителю примут меры, но какие именно, не говорят и как это можно проверить или проконтролировать тоже. Так что, когда будете заказывать такси, будьте аккуратны. Такси пользуемся постоянно, но такое встречаем впервые.

Отвратительное такси.nОчень много неприятных инцидентов с водителями, операторами и ужасной службы контроля качества. n1. Не так давно вызывала такси к вокзалу, оформила заказ заранее (минут за 40), чтобы выйти из поезда и сразу искать машину, а не ждать её. Итог: в нужное время звонит оператор и сообщает, что такси ещё не назначено. При этом деньги с карты уже сняты.n2. Вызывала такси вечером после работы, машина не была назначена в течение 10 минут, звоню оператору, хамоватая дама сообщает: 5 минут не прошло, ждите. nКладёт трубку. Хорошо, жду. Через минут 7 машина так и не назначена, отменяю заказ (в этом случае также деньги с карты уже сняли, удобно, не правда ли?), вызываю другое такси, доезжаю до места назначения, звонит оператор: "А вы что, отменили заказ?" (спасибо, что уточнили это спустя полчаса). Поездка НЕ состоялась 14.11.2018, деньги на мою карту волшебная служба отдела качества не вернула до сих пор.nnИскренне не советую пользоваться данным сервисом. Дёшево, сердито, но потраченных нервов абсолютно не стоит.

Это ужасно! Пишу отзыв прямо из машины такси. Вы кого на работу набираете? Я просто в шоке, с таким водителем становится страшно за свою жизнь! nnСитуация такая: я после операции, мне бы спокойно доехать домой, вызываю такси. 20 минут ожидания и подъезжает моя машина, причём не туда, куда нужно. Я для кого указываю место посадки то?nnЛадно, едем. И тут просто начинается какой-то, простите, п@здец. Моего водителя, видимо кто-то подрезает (или он кого-то, не особо следила за дорогой до того, что произошло). Водитель приходит просто напросто в ярость (в прямом смысле этого слова!), начинает орать матом, гнаться, играя в шашечки, за машиной, которая его так обидела до глубины души! На мой вопрос «может быть хватит?» - молчание, он продолжает подрезать эту машину, и вот мы поровнялись на перекрёстке, водитель открывает окно и начинает орать на водителя другой машины, который мне показался более адекватным. nПрооравшись во все горло, он продолжал стучать по рулю и, если бы нам не надо было направо, я уверена, мы поехали бы дальше догонять негодяя, ведь мой водитель с таким взглядом смотрел вслед обидчику... nnДальше, я уже, конечно, не смогла молчать. «Вы как себя ведёте, когда пассажир в машине? Вы считаете это нормальным? Вы ведь не дрова везёте!» - говорю я водителю. И знаете что он ответил? Нихрена я не поняла что он там сказал, потому что он говорил на каком-то «своём» языке. Дальше мы ехали в тишине, и слава богу, все остались в живых. nКонечно, никаких извинений я не услышала. nnВот ещё несколько ситуаций, после которых я думала отказаться от услуг вашего такси, но теперь уж точно! n1. Водитель азиатской внешности разговаривает по телефону отборным матом на русском языке n2. Водитель-дедуля, видимо, настолько занят, что успевает кушать только у себя в машине, да ещё и когда пассажир рядом n3. Водителю азиатской внешности одному очень скучно, поэтому он решает взять с собой своего такого же другаn4. Водитель хочет заработать побольше, поэтому говорит мне отменить поездку, но он все равно меня довезет за ту же стоимость n5. Водитель очень добрый и не может ведь он бросить человека на улице: «смотрите, мужчина на остановке стоит, подвезём и его», останавливается, садит его. n6. Общий по всем машинам параметр: ужасная грязь. nnМда, самой смешно, читаю и сама себе поражаюсь, почему раньше не отказалась от услуг данного такси ??‍♀️??‍♀️nnP.S. Прости меня, «Яндекс.Такси», лучше я буду платить тебе дороже, но зато я поеду с комфортом и полной уверенностью за сохранность жизни. nnP.S.S. Фото прилагаю, и, кстати, мельком глаза заметила, что у водителя на экране смартфона был мой заказ, его стоимость, и подпись «+бонус от компании 50р», т.е. Ему моя поездка обошлась не в 185 рублей, а в 235. Лол, какой ему бонус??? Ему минус надо ставить за такие поездки!!! Вообще увольте его.

Ужасно. Заказывал в выходные. Сплошная азиатщина. Половину не понимает слов. Непонятно есть ли права вообще. Больше пользоваться не буду. А сегодня узнаю что оказывается их пьяный водитель мигрант на халтурина перевернулся вместе с пассажиром !!! Чуть не убил человека. А если бы ребёнок там был ? Полюбуйтесь на красавцев. nhttps://www.e1.ru/news/spool/news_id-65639541.html

Хочу оставить отзыв трижды пролетел заказ, вызывали с химмаша на вторчермет. Ночью. Так и недождались,поймали попутку. Ужас. Таксисты просто не едут. Звонят,спрашивают где мы,и не едут. Мы с молодежным человеком в шоке. Принимайте решения до заказа. А то выходить и ждешь на холоде. Кстати ехала на свадьбу,лак вообще машина сломалась. Лучше другое такси заказывать,если что-то ответственное предстоит.

Просто ужас!!! Больше никогда не буду заказывать здесь!!!при установке приложения сняли деньги и не вернули! Стоимость у оператора и в приложении отличается! Водители сплошная Азия, пол пути на своём языке Болтал с кем то! Вёз меня по длинному, совсем другому маршруту и к подъезду даже не подъехал не знал как???!!! Короче кошмар!! Про качество и удобство машин вообще молчу, как они ещё на ходу????

Здравствуйте ! nРаньше постоянно пользовалась услугами данного сервиса такси . Вплоть до того момента, как автопарк полностью завоевали хамоватые гости из других республик, цены стали расти ,а качество падать. Постоянное переназначение машин на заказ , даже в будние дни и без максимального спроса. Причем если выбирать комфорт , то к тебе могла приехать та же деунексия, но просто с более чистым салоном. Цены и итог предоставляемой услуги не сопоставимы.

Когда уже прикроют вашу лавочку с гасторбайтерами которые не умеют общаться с нормальными людьми?! Это же реально горцы! Которым только на ишаках ездить! Пусть свою «горячую кровь и нрав» показывают у себя в горах!!! Самое конченое такси города ?? Уже и до заявления в полицию доходило по поводу ваших тупых водителей, закройтесь уже!

на днях заказали это такси- по времени !по городу с ожиданием и обратно - нужно было документы завести быстро и вернуться /// такси назначалось раз 5 и в итоге у каждого назначения перезванивал водитель минуты за 3 уточнял детали и отказывался от заказа ! хотя ! я - постоянный клиент и это должно быть указанно в заказе Более того - почему вы не проверяете водителей на наличие зимней резины а сразу к этим требованием приписываете класс Комфорт ! И еще - научитесь работать совместно с водителями - всю дорогу они ругают диспетчеров а диспетчера не в восторге от водителей видимо !Ничего приятного конечно из этих бесед не вытекает и настроение сразу портиться

Заказали бабушке такси, для того чтобы доехать до травм пункта, ибо она после операции на ногу и нужно встать на учёт чтобы наблюдаться ) к великому сожалению из за работы не удалось отвезти на своей машине. nМашина подъехала , стоит на парковке... Бабушка вышла из подъезда и идёт в строну назначенной машины (жаль что она не запомнила гос номер ), только таксист увидел что Бабушка идёт с ходунками, так сразу дал по «газам». nЧто за не компетентность???? С такими водителями ваша и без того хромающая репутация скатывается куда то ближе к плинтусу. Просьба разобраться в данной ситуации, всю нужную для этого информацию могу предоставить!

Заказали такси вечером 14 октября позвонив оператору, предупредила что с ребенком. В 19:30 пришло смс о назначеном такси, так же был звонок ,что такси приедет через 5 минут. Мы все это время с ребенком 2 года стояли на улице, обрадовались что так быстро. Но чуда не было. Спустя 10 минут я звоню оператору уточнить где машина, мне отвечают " не назначена,ещё ждать будете?". На мои вопросы " как не назначена,есть смс, есть звонок. Почему не предупреждаете об отмене?!" Мне сухо отвечают " я отменяю заказ или будете ждать?". Ребят,это не дело. Стоять с ребенком на улице ждать. Почему элементарно не отправить смс ,не позвонить? Не пользовались вашим такси никогда,решили первый раз ,в общем и не будем пользоваться с аким отношением

Сказать, что это ужасное такси - это практически их похвалить!nЗаказывала такси из аэропорта в Новоуральск. Пять раз уточняли, что надо с заездом в город. Прилетели ночью, в дождь. Машину прислали грязную, вонючую. В салоне запах, как в общественном туалете советских времен. Ну ладно, стиснув зубы, решили потерпеть, ехать час, по пустой трассе. Ничего подобного, водитель еще сорок минут ездил по городу, прорываясь к одному ему ведомой заправке, оказывается еще не заправился перед выездом. Потом 40 минут по трассе, казалось, вот уже дома! Ничего подобного. Вопрос "Вас к какой проходной?" поверг в шок. А на наш ответ, что адрес указан в заявке, нам сообщили: "а у меня нет пропуска в город". nУ меня три вопроса к диспетчеру этой компании:n1. Почему заявку отдали водителю, у которого нет пропуска в город? В то, что не нашли такого не поверю никогда.n2. Почему водитель приехал на заявку не заправленным? n3. И последний: вы сами-то как считаете, такое обслуживание чем отличается от автобусов, электричек и маршруток? По-моему, так нарушен основной принцип такси- от подъезда до подъезда.nВывод: этим такси больше не пользуюсь никогда, ни за что, даже бесплатно. В нем ездить - себя не уважать!!!! nОценку поставила 1, но надо в шкале добавить минусовую зону, рейтинг у этого такси только минус.

Самое отвратительное такси, которое есть!!!!!!! По 1,5 часа дожидаться назначения машины, потом ещё минут 30 когда приедет. При этом водитель звонит и спрашивает с какого адреса нас забрать, а дорогу покажешь??? Это просто жесть уважаемые!!!! Берегите свои нервы, здоровье и деньги!!!! Не рекомендую!!!!

с другом вышли с работы он вызвал машину сходили в супермаркет, водитель нас минут 10-15 ждал, когда сели в машину водитель начел хамит и говорит 250₽ стоимость поездки с ожиданием и вы заплатите сейчас суму потом я повезу вас, мы начали интересоваться почему мы должны вперед платит, он ответил потому что он так хочет и не за ожидание сколько денег хочу столько и буду брать типа, еще говорил что может щас, нас посреди дороги нас высадить и уехать ему вообще по#ер типа.Прошу руководству компании разбираться с подобными водителями, потому что это очень влияет на ваш рейтинг. номер машины к169 ку 196 серый форд

Очень плохое отношение к водителям со стороны операторов, технической поддержки и службы качества! Совершенно недоволен! Я водитель, отметился что подъехал к абоненту, телефон был недоступен, через некоторое время пришел отбой и в этот же момент садится пассажир. Я позвонил оператору и объяснил ситуацию, на что мне ответили мы не можем вернуть Вам заказ, перевели на техническую поддержку после которой еще перевели куда-то, там мне объяснили, что нужно позвонить оператору и оформить данный заказ. Позвонил, снова объяснил ситуацию, мне поставили статус "клиент в машине", с абонента я взял 125 рублей, так как время было потоковое (доплата +50 рублей со стороны компании) со спокойной душой завершил заказ. Не тут то было, бонус мне не полагается и заказ был оформлен на 135 рублей, то есть я недополучил свои деньги. Звоню разбираться в очередной раз, мне в грубой форме говорят, что это моя ошибка, я должен был попросить клиента заново оформить заказ, хотя мне об этом ранее не говорили. Терпение мое уже лопнуло, я попросил что бы мой звонок перевели в офис по работе с водителями, на что ответили нет такой возможности, хотя я уверен, что оператор сделать это могла. В итоге пришли к тому, что мне перезвонят. Прошел целый день, а так и не позвонили. Просто ужасное отношение.

Заказано такси к фитнес клубу на улице Р. Люксембург. Назначена машина лада гранта. Позвонил водитель, предложил пройтись на посадку в такси на ул. Куйбышева, мотивируя тем, что остановка на ул. Р. Люксембург запрещена. nИ что ему неудобно объехать и развернуться. Вам же недолго пройти-таков был ответ водителя.

Ну что-ж пользовалась несколько лет, переодически меня взрывало от их сервиса, но через какое то время я отходила. Ситуация смешная, в ходе неё отказалась от трёх машин. Итак стою возле метро Проспект космонавтов, первая машина - пришло сообщение что приехала, по факту по геолакации стоит возле метро Уралмаш. На то время был сбой в сети, то есть до них не дозвониться. Отменяю - ибо не двигается машина в мою сторону. Вторая - приезжает нексия - в ней борзый таджик курящий сигарку, высовывается и мне говорит - эй, ты че едешь или нет. Ответ понятен. Далее назначают калину. Звонок машина подъехала. Машины нет. Связь не Але. Претензия в поддержку, извинения. За мое недовольство чёрный список. Итак резюмируем, езжу в другой компании.

Это жуть конечно, а не водители. Есть много других, перевозчиков, гораздо лучше и удобнее. Это что за контингент!!! Ехала девушка, водитель задавал очень не приличные вопросы. Знал бы раньше, что такое было, по другому ситуация вышла бы. Не стал бы рекомендовать.

Если выбирать из тех, кто предлагает услуги такси, то не рекомендую данную компанию, иб от как они даже сами говорят :Мы не такси...

Раньше часто пользовалась этим такси, но сейчас, видимо перестану это делать. 8 сентября в 7 утра вызвала такси от Учителей,8 до Евгения Савкова,31, стоимость поездки составила 270,0 руб, по приезду на место, водитель сообщил, что у него нет сдачи с 500,0 руб, разменять в это время и в этом районе негде, пришлось отдать ему 500 под честное слово, что сдачу он переведет мне на телефон, чего естественно не произошло. При обращении в службу качества такси мне предложили самостоятельно общаться с водителем, при этом, он подтвердил, что сдачу он мне не сдал. Водитель пообещал все вернуть, но так ничего и не сделал. Для чего тогда нужна служба качества, если вы ничего не делаете? Вы отвечаете за предоставленную услугу ненадлежащего качества, и вы отвечаете за водителей, которых нанимаете, и мне, как клиенту, все равно, что у вас все водители ИП-шники. В результате - отношение к вашему такси стало негативным! Не забывайте, что один клиент уводит от вас как минимум 40 клиентов.!

Одни негативные и ужасные эмоции после услуг такси "Везёт". Вызвали такси в-четвером. При заказе указали начальный и конечный адрес ,а также два промежуточных. Таксист подъехал к неверному адресу. После того как объяснили куда надо, он снова приехал не туда. Причём, мы сказали, что мы уже на улице и ждём его. Но подъехав к неверному дому, он стоял и ждал. Его не смутило, что подъехав, к адресу никого нет(а должны стоять ожидать люди) и он продолжал ждать, пока снова мы ему сами не набрали. После того как он подъехал к нам, не объясняя, просто проезжая мимо, крикнул в окно: я четверых не повезу. Почему мы так и не поняли? Зачем брал заказ этот, если по каким то причинам мест в машине меньше четырех. Ведь можно было предположить, что раз указано три остановки, то поедет минимум 3 человека. Этот момент нужно было уточнить. Ехать было недалеко, вопрос можно было как то решить, например, в два захода или тп. Но водитель посчитал такое поведение нормальным и отказался от заказа. Нам пришлось, ожидать вновь, пока назначат машину. Второй водитель приехал быстро и сразу нашёл нужный дом и подъезд. К нему претензий нет. В итоге мы 20 минут простояли ночью на холоде в ожидании машины. Я сразу позвонила в службу поддержки и рассказала ситуацию. Оператор приняла заявку и сказала , что в течение дня позвонят после рассмотрения ситуации. Мне так никто не позвонил. nОднозначно, больше не воспользуюсь данным такси и настоятельно буду рекомендовать воздержаться от их услуг всем близким. Не ориентированы на клиентов. Могло не повезти с водителем, бывает. Но служба , которая предназначена для решения конфликтных ситуаций, свою функцию не выполняет. Элементарно не были принесены извенения за сложившуюся ситуацию.

Ужасное общение операторов! Они не умеют корректно разговаривать, Как с клиентами так и с водителями.

Сегодня,09.09.18 в 3:39 минут вызвали такси. Только по ошибке к нам приехал отчаянный гонщик и хам.Всю дорогу мы неслись с бешеной скоростью, про нарушение правил дорожного движения я молчу.Водитель позволял себе едкие замечания, например, когда не получалось открыть дверь которую заклинило, спросил: «Сила-то есть?».Когда сориентировали как лучше проехать к дому, заявил «Не лезь, как хочу так и поеду».Постоянно вздыхал недовольно, утверждал, что мы едем неправильно к дому.К моему дому, на минуточку. Далеко что-то едем,говорит. Ни здравствуйте, ни до свидания, никакой элементарной вежливости.Когда приехали на последний адрес, поторапливал: «Давай выходи побыстрее уже,давай-давай!». Разве за такой недосервис я плачу?Уважаемое руководство компании, я много лет являюсь Вашим клиентом, и с удовольствием пользуюсь услугами.Я адекватный,вежливый человек,могу понять и закрыть глаза на некоторые моменты.Но извините, тратить нервы на перебранку с водителем, который себе позволяет так себя вести,за собственные деньги я не хочу.И хамство терпеть не собираюсь.Прошу принять меры и провести с персоналом беседу,чтобы другим не приходилось сталкиваться с такой ситуацией. Мы больше,увы,не Ваши клиенты.