ВЕЗЁТ, служба заказа легкового транспорта в Екатеринбурге, Торговая, 1а (1 этаж) Екатеринбург Первоуральск городской округ - отзывы клиентов, работников

Ужасное обслуживание таксистов. Разок ездила у водителя не было сдачи со 100 рублей, водитель предложил мне сбегать и разменять денег. В следующий раз таксист захотел высадить там где ему вздумается, на моё возмущение по этому поводу, начал хамить. Ещё и слачу дал меньше чем нужно. Ужасно. Больше нет желания пользоваться вашими услугами. Моя оценка вашему такси 0!

Первое время пользовалась, просто отлично все было,не успеешь заказать , уже ждёт машина...не знаю что случилось, но теперь утром с Емлина по часу ждать можно и в итоге не уехать вообще, а из Новоалексеевки вечером вообще не назначают,хотя раньше приезжали. Очень жалко

Зареклась не пользоваться вашим такси.Но нет все верю в лучшее.Ну и как всегда вы упали лицом в грязь.Вызвала такси быстро назначили,прошло 15 минут,звонок что по техническим причинам машина не может приехать.Ладно все бывает.Ожидаю следующую.Ну как вы сами уже догадались что такая же ситуация.Это просто издевательство,вы хоть не много отупляете ситуацию ?Две машины сломались или что там с ними произошло.....потрачено 30 минут впустую,и испорчено настроение.Никогда не буду пользоваться вашим такси,и всем друзьям и близким скажу чтобы не портили себе настроение.

Разочаровалась.. в 04-30 утра нужно было уехать из Первоуральска в Екатеринбург. Машину сначала назначили, потом сказали нет машины. Мы вызвали другое Такси. Уехали быстро! С такси "Везет" нереально стало уехать с п.Пильной до центра города Первоуральска. Машину просто не назначают, дожимают ожиданием, чтобы ты сам отказался от заказа. Водители открыто говорят "никто не любит работать на окраинах".. Читай "добирайтесь как хотите, Вы невыгодные клиенты" . Если заказать машину за день (при поездке в аэропорт, например), то машина приезжает вовремя. А вот к неожиданным вызовам до Екатеринбурга не готовы. Наверно тоже невыгодно возить пассажиров...

Самое отвратное такси на свете !!! Зачем делать пред заказ на нужное время, если заказ выпускается для таксистов за 15 минут ? Круто ?? Я думаю нет ! Сделай заказ в 22:15 на 00:10 и жди непонятно сколько . Время 1:17 а машины еще нет !!! "Мы делаем все возможное для поиска машины" что ? Что вы для этого делаете ? Ответ просто - ничего !

В связи с тем, что пользуюсь услугами такси ежедневно минимум 2 раза в день, выбрала именно эту службу такси. Т.к являюсь постоянным заказчиком, конечно же есть свои плюсы - во-первых, "постоянщиков" они не хотят терять, в связи с чем машины назначали очень быстро (3-5 минут+ 5-10 минут чтоб машина доехала). В последнее время с этим возникли огромные проблемы. Во-вторых, цена. В данном сервисе она самая низкая по городу. Ну, и в-третьих, довольно часто заказы берут водители, с которыми уже ездила (в связи со сложностью проезда к подъездам моего дома это немаловажный фактор). Но при этом есть и серьёзные минусы в работе этой службы такси, которые в последнее время проявляются все чаще. 1. Водители из стран ближнего зарубежья, коих в данном такси большинство. Я абсолютно спокойно отношусь к таким людям, но когда на парковке одного из ТРЦ они не могут найти ночной вход, зеленую парковку, столб С8 (это к тому что я даю максимальную инфо о своём местонахождении) и отказываются в итоге от заказа, становится не очень приятно. 2. В выходные дни явная нехватка автомобилей по отношению к количеству заказов 3. Дожидаться такси в ночное время с пятницы на субботу или с субботы на воскресенье приходится очень, очень и очень долго. 4. То ли сбои в приложении, то ли водители такие, но ночью в выходные назначают сначала один автомобиль, через 5-10 минут другой, а потом третий... Нет свободных машин- так и говорите, люди смогут вызвать через другой сервис. Оценивая все плюсы и минусы пользования данным сервисом могу только 3

Заказала такси из больницы. Жду... поступает звонок-автомобиль назначен. Жду... через 20 минут опять звонок-уже другой пвтомобиль назначен. Жду... еще через 20 минут, так как в больнице сидеть вообще не комильфо-звоню уточнить, когда меня заберут. Ответ диспетчера-Ваш заказ снят диспетчером, могу продублировать заказ, но ожидание около 40 минут. И нивкакую вообще не соглашается пойти на встречу и приложить максимум усилий и отправить автомобиль быстрее. Подход и тон голоса такой-пошла нафиг! Я понимаю, что работа у вас тяжелая, ребят. Но а у кого она легкая? У вас с таким подходом не останется клиентов через какое-то время. Пока работается по накатанной, а потом все профукается! И знаете что?! Проходит еще 20 минут, я жду другое такси-и приезжает такси Везет! Звоню диспетчеру-она теперь знает про мой заказ! Аллилуя! Звоню в службу качества-там только отговорки. Сказали, что заказ сделан в то время, когда я уже сама им звонила и все было вовремя! Я говорю-я раньше сделала заказ! Ничего похожего на-извините, мы разберемся, выясним и пр... Обидно очень!

Жаль нельзя поставить -1 Около года назад ездила с отцом в онкоцентр, так как все деньги уходят на его лечение, на общественном транспорте он просто не доедет и подвезти нас было некому, приходилось пользоваться самым дешевым такси, коим оказалось везет. Так вышло что в такси у меня выпал телефон и сразу я этого не заметила. Сколько нервов было потрачено на возвращение этого телефона, сколько смс с угрозами я получила, но в этом телефоне были все фото, все видео и все контакты, по этому просто оставить его им я не могла. Телефон вернула с горем пополам, услугами этого такси больше не пользуюсь

Полный обман! В контакте узнала про акцию "скидка 50% через приложение" вызвала - посчитали 220 руб!!!! Заказала яндекс-такси уехала за 140руб. Не рекомендую

В 15-57 заказан автомобиль через веб сайт на адрес Татищева, 49а. 20 минут пытались найти машину на заказ, затем машина была найдена и около 5 минут просто стояла на Викулова. Пыталась несколько раз дозвониться до водителя, чтобы договориться о встрече на перекрестке Татищева-Токарей дабы сократить время ожидания, пока он по пробках заедет с Венгерских коммунаров. Водитель трубку просто не взял. На обращение в контактный центр оператор сквозь зубы продиктовала новый номер связи с водителем. Еще через 3 минуты снова перезвонили и сказали, что в моем районе свободных машин нет. Минус пол часа бестолкового ожидания. Безрезультатная потеря времени и нервов. Ужу который раз сталкиваюсь с тем, что такси позволяет себе решать какой заказ выгодно брать, а какой нет, потратив при этом уйму времени клиента.

Добрый день! Уважаемые руководители, что за безобразие творится в вашей конторе? Вызвала машину в 10:10 утра, в течении 2-3 минут машину назначили, минут через 10-15 проверила, машина двигается в моем направлении. А вот ещё через 15 минут машина оказалась в районе улицы Луначарского, позвонила водителю. Человек восточной национальности выдал, что машина у него сломалась, а интернет не работает, поэтому связаться со мной он не может. Зато он смог нажать кнопку, что я в машине, для этого видимо интернет не нужен, и ещё он мог ехать, это на сломанной-то машине!!! Конечно, я обратилась в службу качества, но там... мы разберёмся в данной ситуации. Разобрались, перезвонили, извинились. Ну а мне-то что? На работу я опоздала, негатива под начало рабочего дня получила. Не пользовалась год этим такси, сказали, что исправились, а вот и не так(

Приложение хорошее, удобное, пользовались этим сервисом часто и обычно машина назначалась быстро (2-3 минуты). Однако вчера этот сервис нас очень и очень подвел, из-за чего мы пролетели на 1500 руб. Полагаясь на обычно быстрый сервис, предварительно заказали такси в 17.10 на Уралмаш, чтобы к 18.00 приехать на место заранее и не опоздать, потому что были записаны на определенное время по сертификату в тир, опаздывать было крайне нежелательно т.к время сгорало и воспользоваться повторно или перезаписаться было нельзя. Казалось бы, времени должно хватить с лихвой, ехать от нас туда всего минут 10-15 по прямой дороге, еще и запас бы остался если бы машину нашли. Но... не нашли. Поиск машины шел 10 минут, мы уже начали немножко волноваться, вышли на улицу. В 17.25 отменили заказ, так как дошли до другого дома более удобного для подъезда машины, еще раз вызвали оттуда. Снова долгий поиск машины, мы уже начинаем нервничать, время 17.40, по телефону нам говорят только "машина еще не найдена,ожидайте все найдем". Итого прождав до шести с чем-то часов и конкретно опоздав, уже вызвали другую службу, которая довезла нас до места (там ожидание не 2-3 минуты, но хотя бы адекватно за 10 минут машину нашли). В итоге на стрельбу опоздали, постреляли 15 минут (против часа) за 1500 рублей потраченных на сертификат, замерзли пока ждали такси и очень-очень разочаровались. Понимаю, что могут быть какие-то обстоятельства, мешающие найти автомобиль аж за целый час, против обычных 2-3 минут, но если вы не можете найти машину, почему тогда на вопрос "нам вообще имеет смысл ждать?" отвечаете, что имеет. Мы бы уж тогда на автобусе доехали, с пересадками и то бы быстрее получилось.

Нашей семье нужно было такси на определённое время (что бы не опоздать!). Я заказала заранее, т.е за СУТКИ!!! И что вы думаете! Ждём, ждём..- нет не звонка.. нет СМС. Звоню в это такси (время выходить и даже выезжать), а мне девушка отвечает - "Машина на ваш заказ ещё не найдена" Я В ШОКЕ! СУТОК не хватило найти машину!!! Ждём ещё десять минут (время поджимает...) звоню - " Машина ещё не найдена.. будете ждать?..." Я кричу - НЕТ!!! Конечно мы все на нервах... СПАСИБО ТРИ ДЕСЯТКИ! - мы быстро обратились к ним - ребята быстро среагировали и машина пришла быстро! Теперь мы с уверенностью знаем, что в такси ВЕЗЁТ мы не обратимся - ПОДВЕДУТ!!!! - а ещё, распространяют в целях рекламы - брелки, предлагают скидки... - ВЫ ЛУЧШЕ разберитесь с качеством обслуживания внутри коллектива и с внутренними правилами вашего регламента!!!

Хочу обратиться к администрации Такси "Везёт"....в моём случае Такси "Не везёт". В приложении для заказа такси есть функция "предварительный заказ"...крайне редко пользуюсь данной функцией и результат всегда один и тот же. Любо никто не приезжает, либо водитель назначен...но за 5 минут до указанного времени такси отменено, а самолет уже улетает. Оценка данному такси отрицательная.

Отвратительное такси! Через раз машины не доезжают, регулярно пишут что приехал, а сам еще минут пять едет, чтобы ожидание уже капало. Водители нерусские, хамят, ездят не по правилам. Короче, свои нервы дороже. Категоричное нет

Это вы вот так вот клиента забираете -32 пишет такси подъехало, вышел постоял замерз зашел а такси даже не приезжало

Нет, ну все понятно: мороз, утро, час-пик и все такое. Но зачем обнадеживать, подтверждать заказ и не приезжать, 40 минут прождала в пустую. Пришло смс, что машина назначена, жду 30 мин. и ничего я в центре живу не на окраине, звоню - короткие гудки сразу, как будто сбрасывают. В другие компании тоже звонила, там сразу говорят - "нет свободных машин". Всякое бывает, конечно, но уважайте время других людей.

Столько отзывов и практически все негативные, а я и не удивлена. Заказала сегодня (14.12.16) машину (эконом) в 20:00 на Бажова 51. Приехала Лада калина серебристая с номером 028 ( если память меня не подводит). Приехала быстро, даже раньше 15 минут после заказа. Ехали нормально. И когда таксист меня подвозил к дому, спросил где мне лучше выйти, я сказала что лучше во двор заехать. Он спросил как заехать, я сказала:" С Восточной улицы можно". На что он рявкнул, чуть ли не крича:" Там авария. Перекрёсток Куйбышева-Восточная". Эм, к слову сказать, что мы находились на перекрёстке Декабристов-Восточная. Ну ладно. Заезжали во двор с улицы Мичурина. На въезде выезжали 2 машины, какое-то время машины и таксист не могли поделить дорогу. Таксист сигналил, видно было что он весь на нервах, его поведение, я не могу вообще назвать адекватным, он был явно не в себе, по рулю бил. Ладно, заехали во двор. Он остановил машину. Я даю деньги - 200 р ( должна была 160) и жду сдачу. Он, видимо, решив, что получит на чай, не слишком торопился мне ее отдавать. Но я ждала. И тут он отсчитал 40 р, тоже нервно, сунул мне их в руку. Интересно за какие такие заслуги я должна была ему оставить на чай? С чего он вообще решил, что может сдачу оставил себе. Я так вообще считаю, что не заслужил. Я стала выходить из машины, и тут снова рявкнул:" Осторожно!" Что к чему, я не поняла. Дверь не касалась и попросту не могла задеть рядом стоявшие машины и ничего вокруг. Честно говоря, в шоке с такого поведения и обслуживания. Теперь мне понятна разница: эконом - комфорт. + машина пришла быстро, скидка по карточке. - поведение водителя Вывод: пока что, это самое худшее такси, в которых мне удалось побывать. Я считаю, что водитель, в каком бы настроении он бы не был, не должен вымешать свою агрессию и негатив на клиенте. Ставлю 2, только потому что машина приехала быстро.

Здравствуйте. Наверное это самое худшее такси!!! Машины просто хлам прокуренные на сквозь , водители это отдельная тема, грязные... не воспитанный... правила написаны не для них. Но кому не рекомендую это такси!!!

Мной был осуществлен вызов такси по интернету в 11-00 утра на вечер 18-00 Такси так и не приехало. Оператор сказала-ищем машину для заказа. В 18-00 не дождавшись внятного ответа, я с другого номера вызвала такси в этой же компании ...И машина приехала через...5 минут,а оператор по прежнему отвечала-ищем машину. Оказалось -на сайте большая скидка и водители просто не берут заказы...В итоге я опоздала на юбилей на 45 минут...Мало того что я подвела человека..так еще и неприлично опаздывать...А оператор даже не слушала-звоните завтра в службу качества и сразу бросала трубку...а служба качества сегодня говорит,не поверите,оператор разберется... Вряд ли в дальнейшем я буду пользоваться услугами этой компании...Благо в городе такси как грязи...

Здравствуйте! Заказали такси быстро, назначили машину быстро. Про цену сказали тоже быстро и в этом получился вопрос, со скидкой или нет. Скидочную карту сразу на три поездки дали в Радуга Парк, скидка -20%. Когда сели в машину оказалось цена уже со скидкой. С сомнением перезваниваю диспетчеру, да, со скидкой. Всё равно какие то подозрения остались, набираю на сайте "3101010" расчёт поезда онлайн и выясняется, что скидка работает с положительным знаком. Везёт такси получается тариф +20%. Сравните сами.....

Мама заказала через rutaxi. Водитель должен был поехать с ЖБИ до Широкой Речки. Поехал по Шефской на Уралмаш! Благо, у них не считается километраж (но время-то теряется). Когда ему сказали, что он не туда едет, он ответил, что по навигатору едет. Но это еще ладно, потом водитель, пока стояли в пробке, уснул! "Уснул, Карл!" Водитель такси уснул за рулем! Благо он уснул, пока машина стояла, иначе могло все закончиться печально! Слов нет! Написали к ним обращение по поводу данной поездки, а в ответ "Ни здрасте, ни наср#ть". (прошу прощения за брань). Если Вам не дорога ваша жизнь и здоровье, данное такси всегда (скорее всего с опозданием) к Вашим услугам.

Пользовалась несколько лет. Сегодня, после трехкратного косяка за сутки этой службы такси, впервые пишу на флампе. Свинское отношение к людям! Никаких плюсов не осталось. В обще. Никакие скидки не покроют последствий такого обслуживания. Где только такие кадры набирают в эту контору, просто .......к сожалению ругаться нельзя!

Мне даже не лень написать отзыв в 6 утра! Это полн^ый пи...ец а не такси!!!хоть через программу хоть через оператора ужас полный!!!заказала такси с вечера.нужно было ехать на работу.и что вы думаете 6-10 а машины нет и даже не собираюимя ее назначать езжу на этом такси уже 4 года и очень часто.берем тел мужа и звоним в такси сюда же.машина приехала за 5 минут.вот такой сервис...а вчера из за них я опазлала на прием к врачу на 30 минут почти.супер...

Самое ужасное такси,на котором приходилось когда либо ездить ! Никому не советую ! Машины старые ,водители ужасные ,постоянно отказы

Такси стало ужасным, многие знакомые пользуются до сих пор, только потому что установлено приложение ру такси, не так давно отказались с мужем от данного такси раз и навсегда. Одни минусы! машины грязные всегда, рухлять, водители грубияны, чаще всего не славянской внешности. Недавно заказывали такси от радуги парк, расстояние небольшое, сумма вышла 115 рублей, такси назначили, стояли на улице ждали машину, машина приехала, мы пошли навстречу к автостоянки, хотя оповещение еще не пришло, что машина приехала, но в это время наблюдали такую картину, как водитель посадил компанию, видели как они уговаривали повезти их, а не ждать своих клиентов, т.е. нас, в итоге тут же приходить уведомление, что по техническим причинам наша машина к нам не приедет и предлагают подождать другой автомобиль, который мы прождали дополнительно 20 минут. Уже пешком бы дошли до дома! Просто ужас! Позвонили диспетчеру по приезду домой, перед нами только извинились, конечно, что еще можно сделать, заученные слова "извините" Далее была ситуация недели через 1,5-2, заказали такси, приехала машина, вышли из квартиры как только пришло оповещение, что машина нас ожидает, сели в машину, а нам водитель насчитал уже 35 рублей за ожидание, хотя нас ждали не более 5 минут, после того как пришло оповещение, что машина подъехала. На вопрос как так, водитель в грубой форме потребовал оплатить поездку сразу! сколько ездим на такси, впервые такое, стало не приятно как то. Была возмущена, на что водитель потребовал покинуть машину. Что за хамство вообще! Это была последняя поездка с данным перевозчиком. Не рекомендую никому! Любите себя, есть много других такси, недорогих, комфортабельных

Очень хотелось бы получить ответ от руководства как так получилось: вчера, 17.02.2016 ВЕЧЕРОМ, заранее заказала такси на утро 18.02.2016 к 7.30 (!!!) , утром еще перезвонила, чтоб удостовериться что машина подъедет вовремя. В итоге, простояли с ребенком на улице до 7.45. На работу опоздала, получила выговор от руководства. Больше никогда я не обращусь в вашу контору, в городе полно других фирм, конкуренция большая. и всем знакомым категорически не буду рекомендовать ваше такси.