mw
Otzovik.com
Екатеринбург - отзывы не модерируется не удаляются
Виза Менеджмент Сервис, визовый центр Италии в Екатеринбурге, Воеводина, 8 (401 офис; 4 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников
Адрес:
620014,
Свердловская область,
Воеводина, 8 (401 офис; 4 этаж)
Сегодня:
Ещё закрыто, работаем с 09:00
Сайт:
italy-vms.ru http://www.italy-vms.ru
Отличный визовый центр, никаких претензий к работе нет.nПара советов:n1. Учитывайте, что лесенка наверх крутая и длинная. Лицам, имеющим проблемы сопорно-двигательным аппаратом может быть сложно.n2. При бронировании отеля для лиц, НЕ состоящих в родстве, в брони должны быть указаны ВСЕ ГОСТИ. Особенно много проблем при бронировании на букинге, там найти это клятущее бронирование с фамилиями - целый квест. Спасибо сотрудникам визового центра, которые к данной ситуации относятся с терпением и пониманием.n3. Оплатить все сборы действительно лучше заранее, чтобы не бегать. Подтверждение оплаты надо показать ДО снятия отпечатков пальцев.nЗапись в середине мая была на следующий день, подошли за 5 минут, взяли талончик (как бы живая очередь), но зашли на подачу документов тут же. Шенген дали на полгода, документы были готовы на пару дней раньше заявленной даты.
Отличный визовый центр! Визу получить легко и просто , на сайте есть перечень всех необходимых документов, удобно заполнить анкету , тут же оформить страховой полис, оригинал с печатью не требуют , можно распечатать электронный! Не понимаю негодования , по поводу оплаты в банке Интеза, никто не запрещает сделать этого заранее , чтобы потом не бежать сломя голову! Собрали с мужем весь пакет документов , оплатили все сборы накануне за несколько дней , пришли по записи к 9 утра , в 9.15 уже были свободны , за это время у нас приняли документы , сняли дактилоскопию у обоих , девушки вежливые , дозвониться и задать все вопросы удалось с первого раза! Никаких трудностей не возникло , визы были готовы ровно через 5 рабочих дней , даже раньше плановой даты выдачи! Получили свои первые шенгены на пол года буквально за десять минут! По готовности пришла смс, так же на сайте легко можно отслеживать статус документов , все работает корректно, никаких сбоев нет! Надеюсь , обратимся ещё ни раз!
Как и писали ниже, "сервисом" здесь и не пахнет.nnЗаписывалась на сайте заранее. Вопрос: зачем? В центре работает электронная очередь, стоять в которой Вы будете приличное время. nnПри общении с сотрудницей, испытала гамму чувств от ужаса до удивления (а что здесь делают работники, который не знают английский язык?). nПотом оказалось, что надо идти оплачивать консульский и сервисный сбор, хотя на сайте написано, что все оплачивается после заключения договора. После того как Вы оплатите все, что необходимо (плюсом с Вам возьмут 100 р за перевод), надо снова вернуться и снова сидеть в очереди - ждать заключения договора. Сегодня после оплаты визового сбора, я ждала 40 минут. Это при том, что в очереди было 2 человека. Вывод - работать не торопятся.nnНо делать нечего, никак по-другому документы на итальянскую визу в Екатеринбурге не подать.
Вообще, все неплохо... но! nОплачивать услуги можно только в каком то банке интеза (????), причём ещё и идти до него 10 минут. Друзья, со мной такое в первый раз... то есть подача документов займёт при хорошем раскладе минимум час!nВывеску визового центра видно только издали. Пришлось дать кругаля пару раз вокруг дома, потом дружелюбный охранник из ДЦ с торца здания помог, спасибо ему!
Из плюсов могу отметить:n- анкету можно заполнить на сайте автоматически при записи, к каждому пункту есть пояснения, анкета автоматически проверяется;n- очень отзывчивые и доброжелательные сотрудники - вместе сделали поправки в анкете, ответили на мои вопросы по некоторым пунктам. Здесь пишут про каких-то злых женщин - у меня документы принимали приятные улыбчивые девушки;n- биометрию сказали не делать - в прошлом году сдавала на Куйбышева (это было удобно, ибо зимой отпечатки проблематично сдавать);n- очереди не было (сдавала на 9 утра - на это же времени были записаны еще двое, но нас принимали разные специалисты)n- визу сделали быстро - за 6 рабочих дней, статус отслеживался на сайте (дали на год).n- девушки работают оперативно - подача документов с учетом прогулки до Интезы заняла час.nnНе очень удобно, что нужно идти оплачивать в Интезу. Но отделение хотя бы в 10 минутах ходьбы, на столе с раздаточными материалами - понятная схема с маршрутом от ВЦ до банка (если вы на авто, лучше дойдите до банка пешком, в центре проблематично припарковаться). Консульский сбор там принимают в евро, нужно платить комиссию за обмен
Первое, на что хочется обратить внимание: центр этот- сервисный, и вместе с консульским сбором оплачивается сбор сервисный, непосредственно за работу данной организации. В размере около 45 евро ( 3100 р). Вопрос, за что?)
1) На телефон систематически не отвечали, пришлось дозваниваться два дня, чтобы задать вопрос. 2) В 9 часов утра, когда уже приходят заявители, работницы только приходят на работу, ни с кем не здороваются, шутят между собой и говорят подождать. Приём начали в 9:10. 3) само помещение очень маленькое, когда у каждой сотрудницы стоит как минимум один заявитель, уже становится очень тесно. На девушках нет бейджиков, что меня тоже удивило.
Мне особенно интересно оценить работу этого центра, потому что сама работаю в объединённом визовом центре совсем рядом, на Куйбышева 44д, где ровно в 9:00 и ни минутой позже начинается приём, а если кто-то ходит без бейджика, получает напоминание надеть его от начальства.
P.S. Пока подавалась, зашла женщина, которой нужно было просто задать пару вопросов. Ей в очень грубой форме ответили, что консультации даются только после 16:00. Даже мне стало как-то неловко :))
В общем, ключевое слово - сервис, здесь, все-таки, немного страдает. Но пока генерального консульства Италии в городе нет, придётся обращаться сюда. Спасибо за внимание!))
Прежде чем написать отзыв, прочитала некоторые здесь. Люди благодарят за то, что дали визу на большой срок и тд. Но решения о визах принимает консульство, визовый центр всего лишь обрабатывает документы и на решения консультанта никак влиять не может.
По факту
Плюсы:
- На сайте можно найти всю необходимую информацию, заполнить и распечатать анкету, записаться на прием
- Сотрудники доброжелательные, где надо подскажут, работу свою знают - все четко.
Минусы:
Сервис в целом плохой, начиная от помещения заканчивая дополнительными услугами. Помещение само маленькое, сотрудников для такого помещения много и когда у каждого сотрудника по заявителю, а если заявитель еще и с семьей – создается полный хаос, полная неразбериха.
Очень плохо, что в визовом центре нет возможности оплатить услуги, сборы, сделать фото. Приходиться куда-то бежать. Из-за этого, что вначале все в визовом центре, затем бегут в банк – очередь получается и там и там. Запись выходит - это чисто формальность, все равно ждать в порядке живой очереди. PS: у нас для сдачи документов ушло более 2 часов.
Не зависимо от того когда ты сдавал биометрию (хоть месяц назад) сдавать придется заново.
Могу смело провести параллель данного визового с центра с любой районной поликлиникой.
Данному визовому центру необходимо взять пример с того же визового центра, который расположен на Куйбышева 44д.
Раньше меня все устраивало и все нравилось, но почему сейчас, когда я звоню и хочу уточнить информацию по документам (а нужно мне было в пятницу узнать это срочно) никто не берет трубку и на мэил на отвечает? Раньше я сразу получала консультацию по телефону... А сейчас видимо нужно лично приехать в центр, чтобы мне ответили на вопрос? Теперь мне приходится ждать понедельника.... Надеюсь, центр исправит ошибки и восстановит репутацию в моих глазах.
Хотела бы поблагодарить сотрудников за их доброжелательность, компетентность, тёплое отношение! Я приехала подавать документы на визу с другого региона, все сделали очень быстро и без каких либо проблем! Через неделю виза была уже у меня!
У нас был обширный маршрут: Рим 3 дня - Венеция - 4 дня - Лиссабон 5 дней - Прага 2 дня. Так как в Италии у нас получалось наибольшее количество дней, решили делать визу итальянскую. Про список документов ничего писать не буду, всё подробно расписано на сайте. В визовый центр записались на сайте, это очень удобно, пришли к назначенному времени, работали три специалиста, все были заняты, но ждать нам пришлось немного, минут 10. Пакет документов у нас был полный, и ксерокопии я сделала каждой бумажки (на всякий случай), но тем не менее, они еще чего-то там отксерокопировали (копеечную стоимость ксерокопий нельзя оплатить в ВЦ, нужно обязательно идти оплачивать в тот же банк, в котором оплачивается виза и сбор визового центра). . Самое главное, что многие забывают, так как сейчас можно сделать страховку через интернет, нужно помнить (я чуть не лоханулась с этим), что необходимо предоставить Оригинал страхового свидетельства, там должна стоять синяя печать, так что распечатка с сайта не подойдет. Этот момент чуть не сорвал нам подачу документов, но мне успели передать оригинал страховщики, за что им отдельное спасибо.
Самый неудобный момент вот в чем: после подачи документов, нужно идти в филиал банка Интеза, ближайший филиал на К. Либкнехта, это очень неудобно, потому, что и у визового центра и у Интезы припарковаться - это подвиг, поэтому быстрее дойти пешком, но это дополнительный дискомфорт и потеря времени! У нас времени было впритык, до закрытия визового центра оставался час, а в Интезе работал всего один операционист, он никуда не торопился, и делал все слишком медленно. В итоге, мы всё успели, но забежали в Визовый центр с оплаченными квитанциями за 10 минут до закрытия. Считаю, что можно решить вопрос с оплатой визы и сборов как-то иначе. Очень неудобно.
В целом, к работе Центра претензий нет. Виза вышла через два дня, на третий день после подачи мы получили паспорта с визами.
Сдавала паспорт 7 сент, 11 сент получила смс, что паспорт можно забирать))). Прибежала в центр через час после получения смс. Очередей нет,точнее - не было ни одного человека вообще, сотрудники настроены доброжелательно. Визу дали на год - до этого были визы под даты поездки плюс полугодовая греческая. Со сбором документов и заполнением анкеты также проблем не возникало - на сайте очень подробно описано, что и как заполнять, где и что оплачивать. Но даже с такой подробной инструкцией умудрилась забыть дома справку из банка))) Девочки посоветовали подвезти ее до обеда, что я и сделала, и проверили остальные документы. Все позитивно, нет ощущения, что "босс, все сгорело" или "госпааади, читать умеете"?
Работой центра осталась довольна, это был мой первый опыт самостоятельной подачи на визу, и впредь буду сама подавать - все очень просто и легко! Спасибо визовому центру и специалистам!
Привет Всем !!!
Работают КУРИЦЫ И НЕ СПЕШАТ !!!
ПОРЯДОК ОЧЕРЕДИ НЕ СОБЛЮДАЮТ
КОМПОССИРУЮТ МОЗГИ !!!
Ура, нам дали визу! У молодого человека был чистый паспорт, у меня была греческая в прошло году на 2 недели. Дали мультики на полгода и год - на новый год тоже куда-нибудь поедем)
На сайте в принципе всё расписано очень подробно, так что сверяйтесь со списком нужных документов внимательнее.
В прошлом году получали здесь визу, всё приняли с первого раза, очередь была достаточно большая, стояли долго.
Туристическую визу дали на полгода (хотя шенгенских виз до этого было получено уже штуки четыре) так что "пришлось" после Италии ехать еще и в Испанию :)
Работа центра чёткая и отточена.Заполнил анкету на сайте.Собрал все докуметы указанные на сайте, оплатил мед.страховку,визу, консульский сбор заранее в Интеза -банк и пришел в назаченное время.Принятие документов заняло 10 минут. Через 7 дней так же через официальный сайт центра узнал о готовности визы. Паспорт с заветной шенгенской визой на 1 год получил на следующий день без заморочек и суеты. Спасибо коллективу центра за слаженность и профессионализм.
Подавала документы на двоих примерно неделю назад. Перед походом туда нужно было зайти в банк заплатить пошлину, сделала заранее за день, и мед страховку сразу купила.
Удобно, что можно сразу записаться на сайте и анкета формируется автоматически.
Пришли вовремя, никаких очередей. Милая девочка приняла у нас все документы, сказла что результат будет на сайте. Спустя неделю проверяла сайт – статус тот же что и в день приема. В отзывах увидела, что у многих статус не менялся, а документы были уже готовы. Позвонила по телефону, после небольшого препирательства подсказали, что документы готовы. После работы заскочила, забрала. Приятно удивили тем, что визу дали на существенно больший срок, да еще и с многократным въездом/выездом, хотя не просила :) Шенген получаю примерно раз в год и с каждым годом это делать все приятнее и приятнее:)
Ужаснейшая ситуация!!!! Сервисом это назвать трудно, начиная с того, что нужно бежать до банка и обратно, чтобы заплатить пошлину, еще и нужно уложиться в 30 минут!!! И это учитывая, что пару минут занимает собственно сдача документов, а в банке очередь.... И собственно, все бы ничего, если бы дали визы или хотя бы подсказали что не так...
На двоих услуги визового центра стоят 5 тысяч рублей, плюс консульский сбор тоже - 5 тысяч рублей! И что же выходит?
Сколько специалисты не смотрели наши документы, консультировали по телефону.... Всё равно оказалось что-то не так! Я четко спросила: "Все ли правильно заполнено?" На что мне был дан холодный ответ: "если бы было что-то не так - я бы вам уже сказала..."
Причина отказа в визе - не было предоставлено обоснование целей и условий намеченного пребывания! Серьезно? То есть туризм как цель уже не устраивает.... Видимо три забронированных отеля тоже не устраивают....
Встает вопрос о целесообразности существования визового центра? Неужели мы заплатили деньги, чтобы они только переслали документы? То есть первичная экспертиза документов ничего не значит... Выводы напрашиваются сами собой - либо нам оказали услугу подачи документов не профессионально, то есть причина в некомпетентном специалисте, либо функционирование визового центра абсолютно бессмысленно! Болле того, сервис просмотра статусов документов не работает, нам приходилось звонить в визовый центр каждый день после истечения 7 рабочих дней!
Когда мы пришли за паспортами специалисты не смогли оказать квалифицированную помощь касающейся информации об отказе. Сказали лишь, что все решается в Москве и причина может быть совсем другой, не той что указана в документах. Почему система не прозрачна? Я понимаю, что бывает всякое, но скажите, что не так? Каких документов не хватает, чтобы в следующей раз таких ситуаций не было!
В этот раз визовый центр порадовал годовым Шенгеном.
Страждующих попасть в Европу нынче мало, записывают на сдачу документов хоть на следующий день.
Дозванивалась с первого раза практически всегда, много сомнений развеяли сотрудники. В итоге с документами было все в порядке. Сдали в назначенное время. Получили готовые визы через недельку.
Без нареканий.
Всем добрый день!Сегодня сдавали документы на визу всей семьёй,я,муж и дочь 18 лет(причём 18 ей исполнилось в этот день).Принимала доки девушка,сидящая прямо напротив входа (ни бейджа,ни таблички с именем увы не было.
Скажу сразу -разговаривала эта особа с нами почему-то сразу как с пленными немцами,с какой -то ненавистью и сквозь зубы.Не хватило двух документов,свидетельства о браке и свидетельства о рождении дочки,т.к. Спонсором являлся муж.Да,я видимо недостаточно внимательно прочла сайт,бывает...
Вместо того,чтобы спокойно это объяснить и сказать,что эти доки можно довезти,эта особь металлическим голосом гундела одно и то же:нету!не хватает!надо было читать!
В общем,довела до обморока.Потом снизошла,сказала,что сегодня можно довезти.
Я это к чему.Внимательно читайте сайт про документы,уточняйте всё необходимое.Не надейтесь на человеческое отношение в центре,его не будет,эти дамочки там получают удовольствие,если у вас что-то идет не так.
И оплата сборов нифига не рядом,напротив пединститута на Либкнехта.
Если это кто-то из сотрудников центра прочитает,надо на сайте в списке документов как-то отдельно обозначить по пунктам все необходимые документы,чтобы избежать дополнительного общения с неприятными сотрудницами центра.
На сайте центра все по пунктам расписано, что делать, в какой последовательности и какие документы подавать. Анкету и шаблон-пример также скачала на сайте.
1. Не видно количество мест на выбранное время для подачи документов.
У нас случилась ситуация: На сайте можно записаться на подачу документов, но уже при приеме документов в самом центре оказалось, что на сайте записался муж ,я , а вот моего ребенка не записали. Следовательно, в визовом центре хотели отказать в приеме документов на ребенка - у них видите ли если в программе записано 2 человека, то ровно двоих и принимают.
2. Ксерокопии недостающих страниц документов - 100 руб/страница.
3. Оплата сервисного сбора - 1900 руб. Сама виза - 35 евро
4. Смс о готовности - 50 руб.
5. Парковки. Их тут нет. Все ставят машину как попало и где попала, а рейд эвакуаторов постоянно увозит машины с Белинского
6. И последнее - 2014 год - год туризма Россия-Италия. И первую в моей жизни визу нам дали на 2 мес., в т.ч. 30 дней пребывания в стране.
Дважды самостоятельно оформляла визы здесь. Первый раз на себя, второй - на всю семью. На сайте четкий перечень необходимых документов, со всеми необходимыми требованиями. При собранном пакете документов создать запись на подачу документов на сайте проще простого. Приходишь к назначенному времени - ни очередей, ни спешки. Все цивильно. Доки проверяют, дальше посылают платить визовый и консульский сборы в банк "Интеза" (хорошо, что он неподалеку). Внимание: платить должен тот, кто подает доки на визу строго! Оба раза виза была готова уже через шесть дней. Быстро и четко. Причем второй раз дали полугодовую мультю на 90 дней. Неприятным моментом было то, что паспорт мой, биометрический, десятилетней "годности" продырявили степлером, прицепив к нему квитанцию об уплаченных сборах. Но это было единственным неприятным моментом. Все остальное - на очень высоком уровне!!!
Здесь все так мило и славно!
Собрала не хитрый пакет документов, записалась "на подачу".
Ручку, ножницы, клей (если надо) - всё дадут.
Консульский сбор (1900 р) и саму визу (туристическая: 35 евро) можно оплатить в банке "Интеза" - очень удобно, всё в одном месте.
Анкета простая, скачать её можно на сайте. Справка из банка может быть о текущем состоянии вашего счета. Примерно исходя из цифры 100 евро на 1 день пребывания.
Срок рассмотрения обращения за визой составляет 7-8 дней.
В общем всё спокойно, визы дают в текущем режиме, ажиотажа нет, запретов на выдачу вроде тоже нет.
В общем дали мульти визу на пол года!
Всем Европа!
В этот центр обращались дважды, абсолютно никаких нареканий к организации работы не было в первый раз, четко приняли доки, в положенное время выдали- без особой доброжелательности, но и без проблем.
А вот в этот раз все получилось не совсем гладко. Документы за себя и мужа сдала, через неделю на сайте ожидаемый статус - документы готовы, полетела в Центр на крыльях, а крылышки-то мне там и подрубили... Но по порядку... Захожу - свобода, две сотрудницы скучающие и выходящий молодой человек.
"Вы сдавать?" - ко мне вопрос.
"Нет, получить".
На лице у девушки - нескрываемое удовлетворение, как у кота после свежего мяса:
"А документы ваши в сейфе, а сейф закрыт на ключ, а ключ у руководителя, а руководителя - нет!"...
"И?.."
"Хотите - ждите, или оставьте номер телефона, позвоним, приедете и получите!"
"Если ждать, то сколько?"
Девушка просто счастлива уже: "Не знаю, как приедет, так приедет!"
Честно говоря, я хотела развлечься, слегка поднапрячь девушку, но пятница - лень было напрягаться, поехала несолоно хлебавши на работу. Только доехала, звонок - приглашают за документами, сейф открыт! К вечеру заехала, получила документы.
Но осадочек, пусть и легкий, остался...
Визовый центр Италии отличился тем, что проколол степлером обложку моего новенького биометрического загранника. Так у них принято. Представляю, что будет, если мне на протяжении 10 лет в каждом консульстве будут паспорт дырявить! Для исторической справедливости отмечу, что процесс получения визы четко организован, но за сбор в 1700 р. было бы странно не сделать годный сервис.
Замечательное обслуживание, приветливые сотрудники. Виза была получена за 7 дней! Документы сдавала самостоятельно, за себя и мужа. Предварительно записалась на удобное время на сайте, но в принципе, очереди никакой и не было. Пришла раньше - сдала раньше. Анкеты заполняли по шаблону с сайта, пакет документов подготовили тоже согласно инструкциям на сайте. Единственное "но" - в центре нет филиала банка "Интеза", в котором нужно оплатить консульский сбор и услуги, поэтому пришлось бежать на К.Либкнехта 16. Если будете делать это заранее, скачайте на сайте и заполните check list (также его можно получить непосредственно в визовом центре во время предварительной проверки документов специалистами центра). Обязательно обратите внимание на «Правила заполнения» чек-листов на оплату услуг ВМС!
Еще хотелось бы обратить внимание, что заходить нужно через калитку со стороны касс Турецких Авиалиний. Калитка со стороны салона красоты - заварена!!! )) Набираете код на домофоне, вам открывают калитку, по территории двора поворачиваете направо, проходите 50 м и поднимаетесь на 2 этаж по наружной лестнице, и вы на месте!
Визы в Италию получали сами. Сайт очень информативен - расписаны какие именно документы нужны и в каком количестве, примеры их заполнения. Если возникали вопросы, звонила в центр, всегда отвечали вежливо и полноценно, а не из серии - лишь бы отделаться.
В день сдачи очереди не было, приняли все быстро. По готовности позвонили и пригласили забрать. Это было через 8 дней после сдачи, оперативно!