Виза Менеджмент Сервис, визовый центр Италии в Екатеринбурге, Воеводина, 8 (401 офис; 4 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

5
26 отзывов Действующее предприятие
Адрес:
620014, 
Свердловская область, 
Воеводина, 8 (401 офис; 4 этаж)
Сегодня:
Ещё закрыто, работаем с 09:00
Телефон:
+7 (343) 355‒61‒00
+7 (343) 318‒31‒68
Сайт:
italy-vms.ru   
5

Дарья

+0 0
Отличный визовый центр, никаких претензий к работе нет.nПара советов:n1. Учитывайте, что лесенка наверх крутая и длинная. Лицам, имеющим проблемы сопорно-двигательным аппаратом может быть сложно.n2. При бронировании отеля для лиц, НЕ состоящих в родстве, в брони должны быть указаны ВСЕ ГОСТИ. Особенно много проблем при бронировании на букинге, там найти это клятущее бронирование с фамилиями - целый квест. Спасибо сотрудникам визового центра, которые к данной ситуации относятся с терпением и пониманием.n3. Оплатить все сборы действительно лучше заранее, чтобы не бегать. Подтверждение оплаты надо показать ДО снятия отпечатков пальцев.nЗапись в середине мая была на следующий день, подошли за 5 минут, взяли талончик (как бы живая очередь), но зашли на подачу документов тут же. Шенген дали на полгода, документы были готовы на пару дней раньше заявленной даты.
5

seka

+0 0
Отличный визовый центр! Визу получить легко и просто , на сайте есть перечень всех необходимых документов, удобно заполнить анкету , тут же оформить страховой полис, оригинал с печатью не требуют , можно распечатать электронный! Не понимаю негодования , по поводу оплаты в банке Интеза, никто не запрещает сделать этого заранее , чтобы потом не бежать сломя голову! Собрали с мужем весь пакет документов , оплатили все сборы накануне за несколько дней , пришли по записи к 9 утра , в 9.15 уже были свободны , за это время у нас приняли документы , сняли дактилоскопию у обоих , девушки вежливые , дозвониться и задать все вопросы удалось с первого раза! Никаких трудностей не возникло , визы были готовы ровно через 5 рабочих дней , даже раньше плановой даты выдачи! Получили свои первые шенгены на пол года буквально за десять минут! По готовности пришла смс, так же на сайте легко можно отслеживать статус документов , все работает корректно, никаких сбоев нет! Надеюсь , обратимся ещё ни раз!
3

Екатерина

+0 0
Как и писали ниже, "сервисом" здесь и не пахнет.nnЗаписывалась на сайте заранее. Вопрос: зачем? В центре работает электронная очередь, стоять в которой Вы будете приличное время. nnПри общении с сотрудницей, испытала гамму чувств от ужаса до удивления (а что здесь делают работники, который не знают английский язык?). nПотом оказалось, что надо идти оплачивать консульский и сервисный сбор, хотя на сайте написано, что все оплачивается после заключения договора. После того как Вы оплатите все, что необходимо (плюсом с Вам возьмут 100 р за перевод), надо снова вернуться и снова сидеть в очереди - ждать заключения договора. Сегодня после оплаты визового сбора, я ждала 40 минут. Это при том, что в очереди было 2 человека. Вывод - работать не торопятся.nnНо делать нечего, никак по-другому документы на итальянскую визу в Екатеринбурге не подать.
3

m_efremova

+0 0
Вообще, все неплохо... но! nОплачивать услуги можно только в каком то банке интеза (????), причём ещё и идти до него 10 минут. Друзья, со мной такое в первый раз... то есть подача документов займёт при хорошем раскладе минимум час!nВывеску визового центра видно только издали. Пришлось дать кругаля пару раз вокруг дома, потом дружелюбный охранник из ДЦ с торца здания помог, спасибо ему!
5

Наталья

+0 0
Из плюсов могу отметить:n- анкету можно заполнить на сайте автоматически при записи, к каждому пункту есть пояснения, анкета автоматически проверяется;n- очень отзывчивые и доброжелательные сотрудники - вместе сделали поправки в анкете, ответили на мои вопросы по некоторым пунктам. Здесь пишут про каких-то злых женщин - у меня документы принимали приятные улыбчивые девушки;n- биометрию сказали не делать - в прошлом году сдавала на Куйбышева (это было удобно, ибо зимой отпечатки проблематично сдавать);n- очереди не было (сдавала на 9 утра - на это же времени были записаны еще двое, но нас принимали разные специалисты)n- визу сделали быстро - за 6 рабочих дней, статус отслеживался на сайте (дали на год).n- девушки работают оперативно - подача документов с учетом прогулки до Интезы заняла час.nnНе очень удобно, что нужно идти оплачивать в Интезу. Но отделение хотя бы в 10 минутах ходьбы, на столе с раздаточными материалами - понятная схема с маршрутом от ВЦ до банка (если вы на авто, лучше дойдите до банка пешком, в центре проблематично припарковаться). Консульский сбор там принимают в евро, нужно платить комиссию за обмен
3

Дарья

+0 0
Первое, на что хочется обратить внимание: центр этот- сервисный, и вместе с консульским сбором оплачивается сбор сервисный, непосредственно за работу данной организации. В размере около 45 евро ( 3100 р). Вопрос, за что?) 1) На телефон систематически не отвечали, пришлось дозваниваться два дня, чтобы задать вопрос. 2) В 9 часов утра, когда уже приходят заявители, работницы только приходят на работу, ни с кем не здороваются, шутят между собой и говорят подождать. Приём начали в 9:10. 3) само помещение очень маленькое, когда у каждой сотрудницы стоит как минимум один заявитель, уже становится очень тесно. На девушках нет бейджиков, что меня тоже удивило. Мне особенно интересно оценить работу этого центра, потому что сама работаю в объединённом визовом центре совсем рядом, на Куйбышева 44д, где ровно в 9:00 и ни минутой позже начинается приём, а если кто-то ходит без бейджика, получает напоминание надеть его от начальства. P.S. Пока подавалась, зашла женщина, которой нужно было просто задать пару вопросов. Ей в очень грубой форме ответили, что консультации даются только после 16:00. Даже мне стало как-то неловко :)) В общем, ключевое слово - сервис, здесь, все-таки, немного страдает. Но пока генерального консульства Италии в городе нет, придётся обращаться сюда. Спасибо за внимание!)) Прежде чем написать отзыв, прочитала некоторые здесь. Люди благодарят за то, что дали визу на большой срок и тд. Но решения о визах принимает консульство, визовый центр всего лишь обрабатывает документы и на решения консультанта никак влиять не может.
3

Ирина

+0 0
По факту Плюсы: - На сайте можно найти всю необходимую информацию, заполнить и распечатать анкету, записаться на прием - Сотрудники доброжелательные, где надо подскажут, работу свою знают - все четко. Минусы: Сервис в целом плохой, начиная от помещения заканчивая дополнительными услугами. Помещение само маленькое, сотрудников для такого помещения много и когда у каждого сотрудника по заявителю, а если заявитель еще и с семьей – создается полный хаос, полная неразбериха. Очень плохо, что в визовом центре нет возможности оплатить услуги, сборы, сделать фото. Приходиться куда-то бежать. Из-за этого, что вначале все в визовом центре, затем бегут в банк – очередь получается и там и там. Запись выходит - это чисто формальность, все равно ждать в порядке живой очереди. PS: у нас для сдачи документов ушло более 2 часов. Не зависимо от того когда ты сдавал биометрию (хоть месяц назад) сдавать придется заново. Могу смело провести параллель данного визового с центра с любой районной поликлиникой. Данному визовому центру необходимо взять пример с того же визового центра, который расположен на Куйбышева 44д.
3

Владислава

+0 0
Раньше меня все устраивало и все нравилось, но почему сейчас, когда я звоню и хочу уточнить информацию по документам (а нужно мне было в пятницу узнать это срочно) никто не берет трубку и на мэил на отвечает? Раньше я сразу получала консультацию по телефону... А сейчас видимо нужно лично приехать в центр, чтобы мне ответили на вопрос? Теперь мне приходится ждать понедельника.... Надеюсь, центр исправит ошибки и восстановит репутацию в моих глазах.
5

Анастасия Осипова

+0 0
Хотела бы поблагодарить сотрудников за их доброжелательность, компетентность, тёплое отношение! Я приехала подавать документы на визу с другого региона, все сделали очень быстро и без каких либо проблем! Через неделю виза была уже у меня!
4

juliya

+0 0
У нас был обширный маршрут: Рим 3 дня - Венеция - 4 дня - Лиссабон 5 дней - Прага 2 дня. Так как в Италии у нас получалось наибольшее количество дней, решили делать визу итальянскую. Про список документов ничего писать не буду, всё подробно расписано на сайте. В визовый центр записались на сайте, это очень удобно, пришли к назначенному времени, работали три специалиста, все были заняты, но ждать нам пришлось немного, минут 10. Пакет документов у нас был полный, и ксерокопии я сделала каждой бумажки (на всякий случай), но тем не менее, они еще чего-то там отксерокопировали (копеечную стоимость ксерокопий нельзя оплатить в ВЦ, нужно обязательно идти оплачивать в тот же банк, в котором оплачивается виза и сбор визового центра). . Самое главное, что многие забывают, так как сейчас можно сделать страховку через интернет, нужно помнить (я чуть не лоханулась с этим), что необходимо предоставить Оригинал страхового свидетельства, там должна стоять синяя печать, так что распечатка с сайта не подойдет. Этот момент чуть не сорвал нам подачу документов, но мне успели передать оригинал страховщики, за что им отдельное спасибо. Самый неудобный момент вот в чем: после подачи документов, нужно идти в филиал банка Интеза, ближайший филиал на К. Либкнехта, это очень неудобно, потому, что и у визового центра и у Интезы припарковаться - это подвиг, поэтому быстрее дойти пешком, но это дополнительный дискомфорт и потеря времени! У нас времени было впритык, до закрытия визового центра оставался час, а в Интезе работал всего один операционист, он никуда не торопился, и делал все слишком медленно. В итоге, мы всё успели, но забежали в Визовый центр с оплаченными квитанциями за 10 минут до закрытия. Считаю, что можно решить вопрос с оплатой визы и сборов как-то иначе. Очень неудобно. В целом, к работе Центра претензий нет. Виза вышла через два дня, на третий день после подачи мы получили паспорта с визами.
5

aaa-81

+0 0
Сдавала паспорт 7 сент, 11 сент получила смс, что паспорт можно забирать))). Прибежала в центр через час после получения смс. Очередей нет,точнее - не было ни одного человека вообще, сотрудники настроены доброжелательно. Визу дали на год - до этого были визы под даты поездки плюс полугодовая греческая. Со сбором документов и заполнением анкеты также проблем не возникало - на сайте очень подробно описано, что и как заполнять, где и что оплачивать. Но даже с такой подробной инструкцией умудрилась забыть дома справку из банка))) Девочки посоветовали подвезти ее до обеда, что я и сделала, и проверили остальные документы. Все позитивно, нет ощущения, что "босс, все сгорело" или "госпааади, читать умеете"? Работой центра осталась довольна, это был мой первый опыт самостоятельной подачи на визу, и впредь буду сама подавать - все очень просто и легко! Спасибо визовому центру и специалистам!
3

kkk66666

+0 0
Привет Всем !!! Работают КУРИЦЫ И НЕ СПЕШАТ !!! ПОРЯДОК ОЧЕРЕДИ НЕ СОБЛЮДАЮТ КОМПОССИРУЮТ МОЗГИ !!!
5

Biancaneve

+0 0
Ура, нам дали визу! У молодого человека был чистый паспорт, у меня была греческая в прошло году на 2 недели. Дали мультики на полгода и год - на новый год тоже куда-нибудь поедем)
4

злая выдра

+0 0
На сайте в принципе всё расписано очень подробно, так что сверяйтесь со списком нужных документов внимательнее. В прошлом году получали здесь визу, всё приняли с первого раза, очередь была достаточно большая, стояли долго. Туристическую визу дали на полгода (хотя шенгенских виз до этого было получено уже штуки четыре) так что "пришлось" после Италии ехать еще и в Испанию :)
5

Александр

+0 0
Работа центра чёткая и отточена.Заполнил анкету на сайте.Собрал все докуметы указанные на сайте, оплатил мед.страховку,визу, консульский сбор заранее в Интеза -банк и пришел в назаченное время.Принятие документов заняло 10 минут. Через 7 дней так же через официальный сайт центра узнал о готовности визы. Паспорт с заветной шенгенской визой на 1 год получил на следующий день без заморочек и суеты. Спасибо коллективу центра за слаженность и профессионализм.
5

Jane_Q

+0 0
Подавала документы на двоих примерно неделю назад. Перед походом туда нужно было зайти в банк заплатить пошлину, сделала заранее за день, и мед страховку сразу купила. Удобно, что можно сразу записаться на сайте и анкета формируется автоматически. Пришли вовремя, никаких очередей. Милая девочка приняла у нас все документы, сказла что результат будет на сайте. Спустя неделю проверяла сайт – статус тот же что и в день приема. В отзывах увидела, что у многих статус не менялся, а документы были уже готовы. Позвонила по телефону, после небольшого препирательства подсказали, что документы готовы. После работы заскочила, забрала. Приятно удивили тем, что визу дали на существенно больший срок, да еще и с многократным въездом/выездом, хотя не просила :) Шенген получаю примерно раз в год и с каждым годом это делать все приятнее и приятнее:)
3

Оксана Кропанева

+0 0
Ужаснейшая ситуация!!!! Сервисом это назвать трудно, начиная с того, что нужно бежать до банка и обратно, чтобы заплатить пошлину, еще и нужно уложиться в 30 минут!!! И это учитывая, что пару минут занимает собственно сдача документов, а в банке очередь.... И собственно, все бы ничего, если бы дали визы или хотя бы подсказали что не так... На двоих услуги визового центра стоят 5 тысяч рублей, плюс консульский сбор тоже - 5 тысяч рублей! И что же выходит? Сколько специалисты не смотрели наши документы, консультировали по телефону.... Всё равно оказалось что-то не так! Я четко спросила: "Все ли правильно заполнено?" На что мне был дан холодный ответ: "если бы было что-то не так - я бы вам уже сказала..." Причина отказа в визе - не было предоставлено обоснование целей и условий намеченного пребывания! Серьезно? То есть туризм как цель уже не устраивает.... Видимо три забронированных отеля тоже не устраивают.... Встает вопрос о целесообразности существования визового центра? Неужели мы заплатили деньги, чтобы они только переслали документы? То есть первичная экспертиза документов ничего не значит... Выводы напрашиваются сами собой - либо нам оказали услугу подачи документов не профессионально, то есть причина в некомпетентном специалисте, либо функционирование визового центра абсолютно бессмысленно! Болле того, сервис просмотра статусов документов не работает, нам приходилось звонить в визовый центр каждый день после истечения 7 рабочих дней! Когда мы пришли за паспортами специалисты не смогли оказать квалифицированную помощь касающейся информации об отказе. Сказали лишь, что все решается в Москве и причина может быть совсем другой, не той что указана в документах. Почему система не прозрачна? Я понимаю, что бывает всякое, но скажите, что не так? Каких документов не хватает, чтобы в следующей раз таких ситуаций не было!
5

leni_ekb

+0 0
В этот раз визовый центр порадовал годовым Шенгеном. Страждующих попасть в Европу нынче мало, записывают на сдачу документов хоть на следующий день. Дозванивалась с первого раза практически всегда, много сомнений развеяли сотрудники. В итоге с документами было все в порядке. Сдали в назначенное время. Получили готовые визы через недельку. Без нареканий.
3

Фрося Бурлакова

+0 0
Всем добрый день!Сегодня сдавали документы на визу всей семьёй,я,муж и дочь 18 лет(причём 18 ей исполнилось в этот день).Принимала доки девушка,сидящая прямо напротив входа (ни бейджа,ни таблички с именем увы не было. Скажу сразу -разговаривала эта особа с нами почему-то сразу как с пленными немцами,с какой -то ненавистью и сквозь зубы.Не хватило двух документов,свидетельства о браке и свидетельства о рождении дочки,т.к. Спонсором являлся муж.Да,я видимо недостаточно внимательно прочла сайт,бывает... Вместо того,чтобы спокойно это объяснить и сказать,что эти доки можно довезти,эта особь металлическим голосом гундела одно и то же:нету!не хватает!надо было читать! В общем,довела до обморока.Потом снизошла,сказала,что сегодня можно довезти. Я это к чему.Внимательно читайте сайт про документы,уточняйте всё необходимое.Не надейтесь на человеческое отношение в центре,его не будет,эти дамочки там получают удовольствие,если у вас что-то идет не так. И оплата сборов нифига не рядом,напротив пединститута на Либкнехта. Если это кто-то из сотрудников центра прочитает,надо на сайте в списке документов как-то отдельно обозначить по пунктам все необходимые документы,чтобы избежать дополнительного общения с неприятными сотрудницами центра.
5

Jdanik

+0 0
На сайте центра все по пунктам расписано, что делать, в какой последовательности и какие документы подавать. Анкету и шаблон-пример также скачала на сайте. 1. Не видно количество мест на выбранное время для подачи документов. У нас случилась ситуация: На сайте можно записаться на подачу документов, но уже при приеме документов в самом центре оказалось, что на сайте записался муж ,я , а вот моего ребенка не записали. Следовательно, в визовом центре хотели отказать в приеме документов на ребенка - у них видите ли если в программе записано 2 человека, то ровно двоих и принимают. 2. Ксерокопии недостающих страниц документов - 100 руб/страница. 3. Оплата сервисного сбора - 1900 руб. Сама виза - 35 евро 4. Смс о готовности - 50 руб. 5. Парковки. Их тут нет. Все ставят машину как попало и где попала, а рейд эвакуаторов постоянно увозит машины с Белинского 6. И последнее - 2014 год - год туризма Россия-Италия. И первую в моей жизни визу нам дали на 2 мес., в т.ч. 30 дней пребывания в стране.
5

Мариша

+0 0
Дважды самостоятельно оформляла визы здесь. Первый раз на себя, второй - на всю семью. На сайте четкий перечень необходимых документов, со всеми необходимыми требованиями. При собранном пакете документов создать запись на подачу документов на сайте проще простого. Приходишь к назначенному времени - ни очередей, ни спешки. Все цивильно. Доки проверяют, дальше посылают платить визовый и консульский сборы в банк "Интеза" (хорошо, что он неподалеку). Внимание: платить должен тот, кто подает доки на визу строго! Оба раза виза была готова уже через шесть дней. Быстро и четко. Причем второй раз дали полугодовую мультю на 90 дней. Неприятным моментом было то, что паспорт мой, биометрический, десятилетней "годности" продырявили степлером, прицепив к нему квитанцию об уплаченных сборах. Но это было единственным неприятным моментом. Все остальное - на очень высоком уровне!!!
5

Matreshka

+0 0
Здесь все так мило и славно! Собрала не хитрый пакет документов, записалась "на подачу". Ручку, ножницы, клей (если надо) - всё дадут. Консульский сбор (1900 р) и саму визу (туристическая: 35 евро) можно оплатить в банке "Интеза" - очень удобно, всё в одном месте. Анкета простая, скачать её можно на сайте. Справка из банка может быть о текущем состоянии вашего счета. Примерно исходя из цифры 100 евро на 1 день пребывания. Срок рассмотрения обращения за визой составляет 7-8 дней. В общем всё спокойно, визы дают в текущем режиме, ажиотажа нет, запретов на выдачу вроде тоже нет. В общем дали мульти визу на пол года! Всем Европа!
3

BaronKa

+0 0
В этот центр обращались дважды, абсолютно никаких нареканий к организации работы не было в первый раз, четко приняли доки, в положенное время выдали- без особой доброжелательности, но и без проблем. А вот в этот раз все получилось не совсем гладко. Документы за себя и мужа сдала, через неделю на сайте ожидаемый статус - документы готовы, полетела в Центр на крыльях, а крылышки-то мне там и подрубили... Но по порядку... Захожу - свобода, две сотрудницы скучающие и выходящий молодой человек. "Вы сдавать?" - ко мне вопрос. "Нет, получить". На лице у девушки - нескрываемое удовлетворение, как у кота после свежего мяса: "А документы ваши в сейфе, а сейф закрыт на ключ, а ключ у руководителя, а руководителя - нет!"... "И?.." "Хотите - ждите, или оставьте номер телефона, позвоним, приедете и получите!" "Если ждать, то сколько?" Девушка просто счастлива уже: "Не знаю, как приедет, так приедет!" Честно говоря, я хотела развлечься, слегка поднапрячь девушку, но пятница - лень было напрягаться, поехала несолоно хлебавши на работу. Только доехала, звонок - приглашают за документами, сейф открыт! К вечеру заехала, получила документы. Но осадочек, пусть и легкий, остался...
4

Ta_4To

+0 0
Визовый центр Италии отличился тем, что проколол степлером обложку моего новенького биометрического загранника. Так у них принято. Представляю, что будет, если мне на протяжении 10 лет в каждом консульстве будут паспорт дырявить! Для исторической справедливости отмечу, что процесс получения визы четко организован, но за сбор в 1700 р. было бы странно не сделать годный сервис.
5

Иринка

+0 0
Замечательное обслуживание, приветливые сотрудники. Виза была получена за 7 дней! Документы сдавала самостоятельно, за себя и мужа. Предварительно записалась на удобное время на сайте, но в принципе, очереди никакой и не было. Пришла раньше - сдала раньше. Анкеты заполняли по шаблону с сайта, пакет документов подготовили тоже согласно инструкциям на сайте. Единственное "но" - в центре нет филиала банка "Интеза", в котором нужно оплатить консульский сбор и услуги, поэтому пришлось бежать на К.Либкнехта 16. Если будете делать это заранее, скачайте на сайте и заполните check list (также его можно получить непосредственно в визовом центре во время предварительной проверки документов специалистами центра). Обязательно обратите внимание на «Правила заполнения» чек-листов на оплату услуг ВМС! Еще хотелось бы обратить внимание, что заходить нужно через калитку со стороны касс Турецких Авиалиний. Калитка со стороны салона красоты - заварена!!! )) Набираете код на домофоне, вам открывают калитку, по территории двора поворачиваете направо, проходите 50 м и поднимаетесь на 2 этаж по наружной лестнице, и вы на месте!
5

leni_ekb

+0 0
Визы в Италию получали сами. Сайт очень информативен - расписаны какие именно документы нужны и в каком количестве, примеры их заполнения. Если возникали вопросы, звонила в центр, всегда отвечали вежливо и полноценно, а не из серии - лишь бы отделаться. В день сдачи очереди не было, приняли все быстро. По готовности позвонили и пригласили забрать. Это было через 8 дней после сдачи, оперативно!