Визовый центр Испании в Екатеринбурге, Карла Либкнехта, 22 (305 офис; 3 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

4
48 отзывов Действующее предприятие
Адрес:
620075, 
Свердловская область, 
Карла Либкнехта, 22 (305 офис; 3 этаж)
Сегодня:
Выходной, будет открыто в понедельник с 09:00
Телефон:
+7 (499) 504‒44‒12
единая справочная - пн-пт 8:00-18:00
+7 (495) 134‒45‒68
единая справочная - пн-пт 8:00-18:00
+7 (499) 350‒83‒10
единая справочная - пн-пт 8:00-18:00
+7 (499) 504‒28‒07
единая справочная - пн-пт 8:00-18:00
Сайт:
blsspain-russia.com   
5

Илья Сергеев

+0 0
Записывался на 9 утра, документы приняли быстро, все посмотрели, вернули только согласие на обработку персональных данных заранее заполненное, которое указывалось на сайте Визового центра как необходимый документ. Доп услуги в счет не включают, если заранее об этом предупредить. Даже если включили смс в оплату, можно отказаться и из чека минусуют данную сумму. В целом очень деловой и профессиональный подход в центре.
5

Anastasia

+0 0
Записывалась на сайте центра на 9:15-9:30. Приняли в 9:15, вышла из центра 9:30nДокументы приняли с первого раза. Необходимо их сложить в порядке указанном на сайте:n1. Анкетаn2. Бронь гостиницыn3. Страховкаn4. Копии авиабилетовn5. Справка с места работыn6. Справка из банкаn7. Ксерокопии паспортов (загран и РФ)n8. Иные документыnКогда озвучивали стоимость, сказали, что паспорт доставит курьер, я ответила, что курьер не нужен, в итоге из счета -1100. Так же включены СМС (100 руб), от них не стала отказываться.nПосле оплаты в кассе(безналичным путем), сразу прошла биометрию.nОчередей не было, девочки вежливые, всё было четко и быстро.
1

Елена Анатольевна

+0 0
Уважаемые посетители Визового центра! Будьте очень внимательны! В данном центре постоянно насчитывают лишнего.n1. Анкеты наши не приняли. Почему не объяснили ( а у меня 8 виза) есть опыт. Пришлось платить 250 р.n2. В чек включили 100 рублей за смс уведомления . Меня об этом не спросили. Мне смс были не нужны. Все есть на сайте.n3. После оплаты, ни мне , ни моим подругам не был выдан чек на получение! Без этого чека нельзя получить паспорт! Как получить паспорт?nДоплатить за восстановление чека, который вам не выдали.nМне пришлось закатывать скандал. В итоге паспорт выдали без доплат,но мои подруги заплатили по 200 рублей.nВ итоге с нас содрали 250+100+200= видимо они за это что-то получают.nРазвод просто дикий!
5

Faith

+0 0
Удивлена таким количеством негативных отзывов. Назначено было на 12.45, подошла как положено за 10 минут, хоть и с некоторыми проволочками, но в 13.00 я уже оттуда вышла. Дело было 9 июля 2018.nnВ принципе, все общаются довольно вежливо, никакого хамства замечено не было. Понятно, что никто не сюсюкается с тобой, но нормальная рабочая атмосфера. Возник вопрос по брони, вернулась к администратору распечатать с почты, тоже все вполне адекватно.nnИз минусов - не спросив приплюсовывают к сумме смс-информирование (200 р если не ошибаюсь) и курьерскую доставку, которая мне например и бесплатно то не сдалась, а тем более за приличные деньги (что-то около тысячи, как я поняла). Благо, девушка это все проговаривала, я услышала и отказалась. Но выбора тебе никто не предлагает, если ты проворонишь.nnПри получении тоже все заняло несколько минут, тоже днём. nnОценю работу на отлично, очень все получилось удобно, без лишних хлопот. На седьмой день виза была готова. nnВсем Испании!
4

Pavlushka66

+0 0
Очень много противоречивых отзывов из которых прямо непонятно.nНа самом деле ничего адового нет, если подходить с умом.nЧто на самом деле:nЗаписаться на утро довольно просто, я в субботу записался на сайте на 9-15 утра в понедельник.nСайт не блещет, но работает, например госуслуги могут доставить гораздо больше боли.nБезнал есть, хотя многие писали что нет.nДевушки не хамят, но и не особо улыбаются.nДокументы принимают очень быстро, если всё хорошо подготовлено и документы не убраны в миллион файлов.nЗа доставку и смс информирование хотят около двух тысяч рублей и сразу включают в чек, но от этого легко отказаться когда оглашают сумму к оплате.nФактически документы были готовы к выдаче на 7 день.nИтак, что нужно:nВо первых не затягивать. Подавали документы больше чем за месяц, спокойно записались на утро, и не торопясь забрали документы сами, ещё это позволяет в случае чего подать повторно или оспорить.nВо вторых собрать все доки. nНа сайте есть подробные списки необходимых доков, собирайте документы тщательно, проверяйте что во всех доках есть необходимые данные, проще всего заранее загуглить что должно быть в каждом документе.nКак заполнять анкету написано на многих сайтах, потратьте чуть больше времени чтобы быть уверенными в результате.nПока паспорта находятся в консульстве, не отменяйте броней авиабилетов и отелей, при мне мужику отказали из за того что он снял бронь отеля.nПеред тем как идти ещё раз проверьте все документы, у меня оказалась опечатка в имени в страховке, из за этого пришлось дополнительно заплатить за страховку прямо на месте.nЦена за две визы без доставки и смс чуть больше 7000, страховка чуть больше 2000 за одного.nПроверить готовность можно на сайте.nЗабрать визы можно только по будням с 12 до 16 и только при наличии чеков. Забрать в другое время стоит 500 рублей, восстановление умеренного чека тоже стоит денег.nПосле получения визы внимательно проверьте имя фамилию даты и номера паспорта в визе.nP.S. на фото вся очередь в 2 часа дня
5

krisfreedom

+0 0
Спасибо всем, кто рекомендовал записываться на 9 утра! Специально приехали из другого города на день раньше, пошли к 9. На все ушло около 20 мин. с отпечатками (девушка на биометрии - самая доброжелательная из всего персонала). Все мы взрослые люди, нужно просто грамотно заполнить анкету по образцу, сложить документы в том порядке, который указан на сайте консульства и все! Насчет доп. услуг: всегда читайте, что вам дают подписывать и проблем не будет. Рядом с нами девушка подавала документы, спокойно отказалась от доп. услуг, никто ее не принуждал. Кстати, смс-информирование - реально бесполезная тема, все можно отслеживать на сайте по коду, который будет указан в чеке. А вот курьерская доставка экономит время, особенно если вы живете не в Екатеринбурге. nДокументы сдали 3.08, сегодня (10.08.) курьер принес домой паспорта (Тюмень).
1

zakalinanv

+0 0
Не в первый раз получаю шенген, и нигде как в Испанском визовом центре нет такого бардака! Ужас! Ужас! Ужас! nВсе положительные отзывы похоже пишут боты или сами сотрудники, не верьте!
5

KsKssKsss

+0 0
Очень все быстро и оперативно.nБудьте готовы, что необходимо копировать все страницы загран паспортов, как действующего, так и аннулированного).nЕсли не хватает какой-то копии, то можно все сделать на месте по цене 1 лист = 15р.nnВЦ сразу в стоимость включает доставку паспорта + смс информирование.nМы от этого отказались (экономия ~900р). Паспорт легко отслеживается на сайте.
5

Лиана Мискарян

+0 0
Работой визового центра осталась довольна, не смотря на негативные отзывы, главное правильно собрать документы и разложить по порядку, всё разжевано и написано на сайте. Подача заняла в общей сложности 30 минут на двоих, подавались семьей, также быстро сдали отпечатки пальцев, хотя в прошлом году сдавала для Чехии, понадобилось сдать повторно. Готовность визы ровно неделя, дали визу на год, хотя у мужа не было ни одного шенгена. Спасибо
2

elelen

+0 0
Конечно, если прийти к открытию, вызовут сразу, но вот в остальном сервис оставляет желать лучшего. Мадам в окошке общается с вами, словно вы провинившийся школяр или, чего хуже, какая-то профурсетка, которая заявилась к ней домой и чего-то там требует. Не здоровается, диалог начала, брезгливо откинув папку: «Вот это все ваше мне не надо, зачем в файлик, заберите!». При платном заполнении анкеты допустила ворох ошибок, после чего сказала «Ну как вы мне сказали, я так и заполнила вообще-то». Запугала тем, что до отъезда мы ничего получить не успеем, поэтому нам обязательно нужна доставка документов курьером (2000 р, на минуточку). Ужасный тон, ни здравствуйте, ни до свидания. Имея полный паспорт шенгенских виз, все равно под надменными взглядами тети чувствуешь себя, будто впервые не то что за границу поехал, вообще из дома вышел. nnЛюди приходят вроде как в хорошем настроении, к отпуску готовятся, в итоге они получают хамство и запугивания в ответ. Очень неприятное место!
5

Ирина

+0 0
Не знаю из-за чего отрицательные отзывы к визовому центру Испании. nПомещение новое, немаленькое, есть где присесть. Сотрудники вежливые, свою работу делают на отлично. Все услуги можно оплатить в одном месте, сделать фотографию для анкеты (ни куда бежать не надо, как в том же ВЦ Италии). Если что-то не хватает - тут же можно распечатать.nВсе проблемы создаем мы сами: не заполнили толком анкету, не прочитали всю информацию, справки не те собрали, вспомнили вдруг внезапно что через 7 дней в Испанию ну и тд. - т.е. сами же виноваты, а потом перекладывам вину на других.nn1. На сайте визового центра содержится вся необходимая информация: анкета, пример заполненной анкеты, список документов. Да и понимать надо, что смс и доставка курьером - это не бесплатная услуга, во всех визовых центрах за это платят.n2. Запись на подачу документов только на сайте - все отлично работает. n3. В среднем обслуживание минут 15 на человека (при условии, если с документами все в порядке)nПодавали документы на троих, запись была в 9.00. Тк семья обслуживается в одном окне, на проверку документов ушло мин 20-25. Народу было не много, пришли и те у кого запись была в 10.00 и чуть позже. Как окна освободились и данных граждан приняли, не заставляли ждать назначенного времени. Для снятия отпечатков пальцев работала одна кабинка (вместо двух, во-второй обучали нового сотрудника) и тут все спокойно - ни ажиотажа, ни давки. Еще минут 15 и мы освободились.nВиза была готова через неделю. За документами пришли в 14.00 - народ только на получение, на сдачу 2 человека.
5

anmayer

+0 0
На удивление очень комфортые условия подачи. Своевременно пригласили, помогли сделать фото, распечатать документы, оформить страховки и заполнить анкеты (услуги платные). Чистое помощение, работают кондиционеры, вежливые сотрудники. Отдельное спасибо Светлане Старковой за оперативность. И кассиру за размен наличных. Больше переживала начитавшись отзывов. P. S. берите 100₽ и 50₽ купюры для фотобудки.
1

Sergey Udelnov

+0 0
Каждый раз, когда сдаешь документы на визу в Испании (делаем не первый раз), не знаешь где окажется что-то опять не так. Абсолютно не "пробивные" работники центра никаких аргументов не воспринимают. В одном случае им не понравилось что нет подписи глав.буха на справке с работы, в другом случае им копия документа не понравилась (плохо видно), в третьем случае в брони на отель не полностью вписана фамилия одного из путешественников (2 последних буквы не влезли в распечатанную бронь). При том, что оплачивается услуга за прием и обработку документов, по факту получаем услугу "приходите в следующий раз", а причину... очень легко находят сотрудники.nИ да, не рассчитывайте прийти в назначенное время и сразу сдать документы, если это не утро. Придется подождать, бывает и до 2-ух часов. Эл. очередь - полная профанация.
1

ksenya.kryukova

+0 0
Сегодня подали документы на визы для семьи из 6 человек. Нас пригласили быстро , не пришлось ждать 2 часа, как в прошлом году. Однако, эта конторка решила подзарабатывать деньги откровенно мошенническим способом! Нам ничего не сказали о платной курьерской доставке, ни слова! Просто попросили уточнить домашний адрес. Мы решили, что на него они должны отправить уведомление. Однако, когда мы уже заплатили деньги и получили чек, обнаружили в самом низу по-английски мелким шрифтом 2 суммы: 600 руб за смс-оповещение ( нас никто не спрашивал, нужно ли оно нам) и 7440 руб за курьерскую доставку! То есть с нас взяли, нас не спросив, 8000 рублей! Это конкретное мошенничество.
5

Lipatchik23

+0 0
Начитались отзывов и ехали подавать доки с полной готовностью к бюрократической волоките. Однако в итоге были приятно удивлены сервисом.nПодавали заявление в апреле 2018.nПлюсы:n1. На вопрос по телефону в Москве быстро ответили,n2. На сайте четко и понятно написано какие нужны документы. Есть пример заполнения анкеты,n3. Записываешься на прием на сайте,n4. Приехали на прием к 9:00 и прошли по своему времени,n5. Сотрудники все понятно объясняют, никакого хамства,n6. Доставка паспортов происходит с помощью сервиса DHL вам на дом,n7. Смс-оповещение о статусе работы с вашей визой,n8. Через 9 дней доки были у нас,n9. Визу дали на год.nnОдин лишь минус - это подвисание сайта в момент записи на прием. Вылетала несколько раз.
5

gl

+0 0
Сопровождала в Визовый центр маму. Записались по интернету за пару дней на 28 февраля на 09.00. Офис открылся, и с нами зашли еще девушка и семейная пара. Все разошлись по "окнам". Пока мама оформляла документы, сдавала отпечатки пальцев, прошло около 25 минут, больше новых клиентов не было. nПо сравнению с прежним Визовым центром, располагавшимся в БЦ "Панорама", здесь все скромнее. Однако присутствует деловая атмосфера, персонал общается корректно и доброжелательно. nРовно через неделю после сдачи документов на визу мама получила смс о том, что паспорт готов к выдаче. Я отслеживала на сайте ВЦ, там также появилась аналогичная информация. n7 марта мама получила паспорт с годовой визой!
5

Владислава

+0 0
Подала сегодня документы на туристическую визу. Хочется отметить вежливость, отзывчивость и дружелюбность персонала. На контрасте с американским просто "небо и земля". В первый раз пришла с ошибкой в документе, молодой человек при входе помог проверить, найти ее и подробно рассказал, что дальше делать. Ну, а я теперь буду ждать визу!
5

Полина Трунова

+0 0
Подавали с молодым человеком документы на визы 21 августа, записывались на 9 утра. Кроме нас на 9 утра были записаны еще пар пять. Нашу пару вызвали третьей ровно в 9.15, то есть до этого людей обслужили очень быстро. С нами тоже возиться не пришлось, весь процесс подачи документов занял минут 5. Важно, чтобы были заранее заполнены анкеты, документы были подготовлены и вытащены из файлов, тогда задержки минимальны :) После подачи документов прошли на биометрию, там всё тоже очень быстро, один человек проходит минуты за три, как мне показалось. Так что остались только приятные впечатления. Начитавшись негативных отзывов, мы готовились к худшему, но оказалось всё совсем не страшно :) Как я поняла, лучше всё же записываться на раннее время, потому что с нашим уходом народ уже набирался, но, в любом случае, обслуживают всех быстро и вежливо. Готовьте правильно документы и всё будет хорошо.
5

Никита Родионов

+0 0
Сдавали документы 08.08.17. Вызвали ровно по времени записи, мы не простояли в ожидании ни минуты. Т.к. документы разложиди по инструкции с сайта, то их приняли очень быстро и без дополнительных вопросов. Отпечатки сняли за пару минут и мы были свободны. Паспорта были готовы уже 16.08.17. Забирал их уже один, т.к. разрешили получить паспорт жены если будет с собой ее паспорт и свидетельство о браке. Выдали за пару минут и без очередей. Очень доволен работой визовооо центра.
5

Саша Колесников

+0 0
Записались на 10.15, документы подготовили сами, заранее все разложили по инструкциям с сайта. Как итог в 10.35 вышли из центра. Документы приняли без проблем, везде подсказали, девушки вежливые и приятные, за что им большое спасибо. Надеюсь с получением все будет в порядке!
5

Александра Д.

+0 0
В этом визовом центре получаю визу в первый раз. Прочитала отзывы, готовилась к худшему. Была записана на 9:15, вызвали ровно по времени, в 9:30 я уже была свободна. Самое главное, заранее подготовить все документы и разложить в нужном порядке. Я так понимаю, в соседних окошках у людей были проблемы именно с тем, что невнимательно читали сайт или предоставляли неполный список документов. Надеюсь, с получением тоже никаких заминок не возникнет.
4

triffy

+0 0
Спасибо, предыдущим отзывам! Записались на 10.15, прибыли в 9,50, а вызвали нас в 10-00!! Мы были компанией, девушка все наши документы проверила минут за 10!! самое главное, ЧЕТКО СЛЕДОВАТЬ всем инструкциям на сайте, тогда будет все быстро и без проволочек. Посидели в очереди на отпечатки минут 10, девушка там работает весьма оперативно. Единственный минус-нет БЕЗНАЛИЧНОГО расчета. Из визового центра мы вышли в 10-30. Всем удачи!
3

Светлана

+0 0
Тернист и нелегок путь в Испанию. В этом визовом центре все кричит об одном: когда же вы уже жалкие людишки перестанете к нам ездить? Как еще усложнить получение визы, чтоб до вас наконец то дошло, что не нужно сюда ходить. Едьте в Турцию, дорогие россияне, тут вам не рады. Вызывают в лучшем случае через час -два после назначенного времени, потом еще стоишь очередь на отпечатки, все удовольствия в одном флаконе. Народу - пресс, встать негде, не то чтобы уже сесть, вентиляции нет, окна все задраены как на подводной лодке. Дети плачут, взрослые спорят кто за кем, добро пожаловать в совок! На ура идет услуга: доставка паспортов курьером, у кого есть лишние 1000 с лишним на человека - это сервис для вас. Чтобы больше не приходить сюда в ближайший год - два. Всем удачи и терпения!
1

Tata

+0 0
Тернист и нелегок путь в Испанию.nВ этом визовом центре все кричит об одном: когда же вы уже жалкие людишки перестанете к нам ездить? Как еще усложнить получение визы, чтоб до вас наконец то дошло, что не нужно сюда ходить. Едьте в Турцию, дорогие россияне, тут вам не рады. nВызывают в лучшем случае через час -два после назначенного времени, потом еще стоишь очередь на отпечатки, все удовольствия в одном флаконе.nНароду - пресс, встать негде, не то чтобы уже сесть, вентиляции нет, окна все задраены как на подводной лодке. Дети плачут, взрослые спорят кто за кем, добро пожаловать в совок!nНа ура идет услуга: доставка паспортов курьером, у кого есть лишние 1000 с лишним на человека - это сервис для вас.nЧтобы больше не приходить сюда в ближайший год - два.nВсем удачи и терпения!
5

ms-alen

+0 0
Всё замечательно. Записались на 10:30, приняли нас в 12ть, вызвали по фамилии, вызвали бы раньше, если бы не тупили люди и не устраивали сцены. в 12:15 мы уже вышли из визового центра, сдав все бумаги, дактилоскопию, сделав фото и оплатив пошлину. Девочки молодцы, кому-то могут показаться суровыми и бесчувственными, но они не виноваты в вашей минутной (надеюсь)глупости. На сайте инструкция подробнейшая, уж все бумажки можно собрать и проконтролировать, что бы ваши фамилии были вписаны на распечатках с отелей пр. Подали 14го готовы были паспорта 21го, на сайте инфа появилась 23го, забрали сразу же, никаких очередей. Дали мульти на год.
5

Марина

+0 0
Документы подавали 13 июня 2017 года, записывались на 9:00. Вызвали сразу. Весь пакет девушка проверила очень быстро, т.к. всё готовили и складывали по списку, который есть на сайте. Оплатили наличными. На отпечатки очереди тоже не было. И в 9:20 уже вышли из визового центра. 22 июня на сайте было уже указано, что паспорт можно получить. Получали в 15:30, в окно выдачи не было никого. Визу дали на год. Вывод: консульство работает, как и прежде - четко и быстро, если вы сами грамотно собрали пакет докуменов. Это наша третья испанская виза. Жаль, что не дали на 2 года. Но будем и этому радоваться. Всем приятных путешествий! Большое спасибо доброжелательным девушкам в визовом центре за работу. Хочется пожелать им побольше внимательных и благодарных клиентов!
3

genie

+0 0
Такой маленький филиальчик ада. Недавно с молодым человеком, его мамой и сестрой пошли подавать документы на визу. Начнем с сайта, запись лучше делать одномоментно, тк если вы отлучитесь или "о господи" вернетесь случайно на страницу назад, вся информация сотрется и придется заново. Не ждите уведомлений в виде звонка, его не будет, только на почту. А если не придет, то возможно вас не будет в списках. Берите с собой обязательно наличку. Да, еще по возможности, когда придете, то узнайте сразу есть вы в списках или нет и уже потом начинать ждать. Как уже писали многие, записываться лучше на утро, потому что чем дальше, тем больше идет сдвиг по времени. У нас было назначено на 9:30, в итоге нас вызвали только в 11! А ведь мы еще все как порядочные пришли в 9. Аккуратно и максимально заполняйте анкету, местные дамы очень ругаются, если что-то недозаполнено. На всякий случай лучше припасти еще одну пустую анкету. Нас это очень спасло, тк пришлось заполнять одну анкету заново. Так же можно припасти с собой какую-нибудь шоколадку, чтобы заточить ее в страдальческих муках ожидания. Все копии, которые есть в списке документов нужно сделать обязательно, никто не даст вам быстро сбегать допечать/донести/щас привезут. Все нужно подготовить максимально четко по списку. Самые милые девочки оказались в коморке, где берут отпечатки пальцев.
5

Марина

+0 0
Перед тем, как идти в визовый центр, ознакомилась со всеми отзывами, поэтому была готова к худшему, и, к счастью, мои опасения не подтвердились. Советы для тех, кому только предстоит получить визу: 1. Приходить обязательно по предварительной записи на сайте. 2. Внимательно ознакомьтесь со списком документов, на сайте очень подробно всё расписано, указано даже в каком порядке их раскладывать. Все требования к документам обязательно соблюдать. Если сказано, что должны быть копии всех страниц паспорта, значит должны быть копии всех страниц, если сказано, что фотография должна быть сделана недавно, значит так и есть. При мне женщину отправили делать новое фото, потому что она принесла фото с прошлой визы. На её уверение, что она даже не изменилась, ей ответили, что такие правила. 3. Безнала нет. Готовьте наличные деньги обязательно. 4. Если вы записались на вторую половину дня, приготовьтесь ждать. Они работают якобы до четырех, но на самом деле до последнего клиента. (часов может до 19:00) 5. Если есть возможность, записывайтесь на 9:00 - 9:15. Я записалась на 9:00, ровно в 9 меня вызвали, девушка проверила все мои документы минут за 15, потом отправила на отпечатки. Я была первая, то есть мне не пришлось стоять ни в каких очередях, весь процесс занял 25 минут. 6. Отследить готовность визы можно у них же на сайте, как только будет готова - приходите получать, предварительно записываться не надо, при получении пришлось постоять в очереди (человек 5), заняло это минут 10. Визу дали на 9 месяцев. Будьте внимательны и удачи в получении визы :)
3

artemjamal

+0 0
Друзья, крепитесь. Запись была на 13:30. Пишу Вам из очереди. Уже 16:00 и нас все еще не вызыали. Схема работы следующая: вызывают, потом оплачиваешь сбор, потом сдаешь биометрику. Девочки не при чем. Стараются в полную силу. Но, к сожалению, количество людей не позволяет обработать всех во время. PS: к сожалению, во всем что происходит виноваты и сами посетители, которые не заполняют анкеты заранее.
3

lena

+0 0
Сегодня посетила это злачное местечко, запись была на 15-45 в итоге вызвали меня в 17-40! Духота невыносимая, принимают документы очень долго, набралась терпения жду, когда меня вызовут. Спустя 2 часа меня вызвали и начали проверять документы, как оказалось, в распечатке о брони отеля не было моего имени, обращайте внимание, когда печатаете с букинга, в версии для сохранения подтверждения брони на айфон НЕТ вашей фамилии и имени. Сотруднице я сказала, что на электронной почте у меня есть информация, я сбегаю вниз в копицентр и принесу вам его через 5 минут, на что мне сказали так нельзя, записывайтесь заново. По-моему, это бесчеловечно, то есть 2 часа просидеть в очереди сверх времени по своей записи это у них можно, а на 5 минут сбегать вниз, всё время истекло?! Так то люди тоже работают, мне например отпроситься с работы, нужно писать целое объяснение куда, зачем и время когда я планирую эти свои прогулки отрабатывать и ещё подумают отпустить или нет!!! А у них так просто, приходите в другое время! Вообщем ушла оттуда со слезами на глазах ((